Hat_hair
Awards:
Good place 2025
Address
Moscow, Arkhangelsky Lane, 11/16с1кабинет 2
Business hours
Closes in 22 min
Directions
Chistye Prudy
440 m
Bolshoy Kharitonyevskiy Lane
340 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Possible with a dog
House calls
Corduroy eyelashes, eyebrows
Gift certificate
Henna staining
Preliminary registration
Parking for people with disabilities
Cosmetology services:eyebrow correction, eyelash
Hairdressing services:pickling, bio-straightening, dyeing, toning, keratin straightening, coloring, hair extension, highlights, chemical straightening, bronding, ombre, nanoplastic, hair care procedures, keratin hair restoration, hair lightening, colored strands, complex coloring
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
29 reviews
January 31
Девочки , эта студия просто находка !!!
Была на наращивание биолент и сейчас хожу уже с капсулами.
Просто шикарная студия, уютная
Мастера Александра и Ольга очень приветливые, всегда беспокоятся о комфорте клиента, ответят на любые ваши вопросы, дадут рекомендации.
Наращивание капсулами выполнено так аккуратно, что даже при сильном ветре, их не было видно. В носке легки, в уходе тоже. Если хотите нарастить красиво и быстро то вам определенно сюда!
Я довольна на все 💯!!!
Вернусь еще и не раз!
February 19
Всегда комфортно, как дома, быстро и душевно. По качеству 5/5, все вопросы обсуждаемы, сервис супер. И главное - всегда знаешь, сколько времени займет процедура. Для меня это важно
December 31, 2024
Пошла к Александре по рекомендации , сказали что она обучает,я делаю наращивание не в первый раз, но такого ужасного ещё никогда не было.
Начну с того, что я опоздала на 12 минут, так бывает, навигация в центре не работает, мастер встретила с таким лицом, как будто это конец света. Несколько раз я извинилась, она только вверх закатила глаза, даже ничего не ответила. Клиентоориентированность 0, на все вопросы я получала ответы в стиле «отвали» Надо было сразу уйти, но делала перед Новым годом и думаю ну ладно, это моя ошибка, когда мастер делает с негативом и «болезнью лица», то уже понятно, что получится плохо. По обстановке- все в волосах, вековая пыль, а я пришла утром- в салоне грязь. И вот эти вот истории, как в прошлом отзыве «просто мы работаем с волосами» это отмазки, просто вы не убираете. Второй мастер, которая делала капсуляцию рядом, делала её так, что часть волос была на полу(ей было не жалко волосы клиента, что часть потеряется 🤦🏼♀️) все это время она ныла как она устала и не хочет работать, параллельно они не стеснялись при мне обсудить клиентов, какие они плохие. Потом заказали еду и когда ее привезти то девушка которая делала капсуляцию решила покормить подружку, которая в этот момент наращивала мне волосы. Засунула ей в рот курицу и это над моими волосами, я сразу предложила сделать ей перерыв на обед. Такой кринжатины я вообще никогда не видела.
Вообщем нарастила, но глаз на затылке у меня нет, да и я не ожидала, что может быть все так плохо. Мне стали говорить, что сзади видны капсулы, я сделала фото и была в шоке, до этого я делала наращивание и ни разу было видно капсул,( даже когда ветер) а тут видно в статике, не то что в движении. Чтобы не было видно на них нужно даже
не дышать. В хвосте воообще видно. 🤦🏼♀️
Я написала мастеру, что нужно переделать, на что она сказала, что готова вернуть 50%.
Класс, а мне что с этим делать?! Мне нужно сделать снятие и за это заплатить+ новое наращивание.
+ концы, я привезла новый срез, только купленные волосы, но видимо капсуляцию делали левой пяткой, поэтому смешали разную длину ( я приносила 2 вида волос) и внизу получился «плешивый хвост» Эти волосы нужно разобрать нормально и это только стоит 6000₽ 😱
Королева-мастер очень занята и не может мне перезвонить- клиенту, которому сделала гавно наращивание. И вообще написала мне, что сделала свою работу хорошо. 🤡У неё Новый год, а мне значит в Новый год так ходить с этим уродством на голове.
Хоть бы снятие сделала. Испортила мне настроение и весь Новый год, а у меня съмки 3 января, кто мне оплатит перенос студии?! «Я работаю с 8 января» сказала она. Никакой эмпатии и сочувствия, сделала гавно и пошла праздновать.
Если продолжит игнорировать, то я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы: в налоговую для проверки по поводу отсутствия документации, (оплата переводом на карту) в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителей, а также подготовлю досудебную претензию. В случае судебного разбирательства я включу в сумму и услуги моего юриста, и моральную компенсацию, так же в стоимость будет включена порча новых волос, стоимость их снятия, или же покупка новых волос и перенос моих съёмок.
Я не собираюсь бегать ни за кем, я знаю закон и свои права. Я требую полный возврат средств за некачественную услугу, которую
мне придётся переделать за свой счёт. (Снятие, новое капсулирование, наращивание )
Все кто так же сделал у неё некачественно наращивание-пишите мне- сделаем групповой иск.
4
3