HappyKitchen
Business hours
Open until 22:00
Directions
Stakhanovskaya
1.82 km
Metro Stakhanovskaya
1.67 km
Similar places nearby
486 reviews
February 3
Добрый день!
Пишу по договору 1361680 от 24.06.2024
Заказал кухню в данной компании, как всегда красиво поют о том, что все будет отлично и тд и тп. Вот вам личный менеджер Ренат, с ним будете общаться, он все вопросы решил
Сделали все замеры, нарисовали эскиз и попросили предоплату 50%
Я со своей стороны все оплатил.
На следующий день выехал нще один замерщик и еще раз все замерил.
Спустя 20 дней мне звонит мой менеджер Ренат и говорит, что сделать кухню в ваших цветах и ручки, которые вы хотите мы не можем, выберете другие ручки и другой цвет.
На что я отвечаю, что не хочу и мне нужен тот цвет и те ручки, что я хотел.
После этого Ренат говорит, что сейчас все решит и пропадает. Недели 2 не берет трубки, не отвечает на сообщения. Звоню в компанию, говорят, что в течении 3 дней ответит. Естественно тишина, но пошли звонки от этой же компании и предлагают купить кухню))
Спустя какое-то время со мной связывается какой-то человек и говорит тоже самое, выберите др цвет и ручки, я отказываю и он говорит, пишите заявление на возврат денежных средств, тк свои обязательства по договору выполнить они не могут.
Написал заявление, они ответили что все зарегистрировали и что в теч 30 дней придет возврат. (Написали так в почте)
Проходит 30 дней, денег нет.
Звоню и мне говорят, что в течении 30 рабочих дней, ну ок.
Прошло 30 раб дней, по телефону менеджер это подтвердил, но возврата нет.
На что мне отвечают, что они не влияют на финансовый отдел и ничего сделать не могут.
Пишите претензию на почту или приезжайте в офис.
Вот пока на этом этапе) интересно что будет дальше, возможно дойдет до суда
В итоге резюме - не советую эту компанию, подумайте 30 раз перед подписанием.
Кстати эта фирма еще работает под названием «кухзавод», потому что общение идет через них
UPD на 03.02
В итоге дело дошло до суда, компания за 7 месяцев деньги не вернула, не отвечает на претензии, а по телефону ничего ответить не могут.
Был в суде на беседе перед заседанием, там мне сказали, что компания ООО "Вектор" (а это ЮР лицо хэппи китчен) подало на ликвидацию
Поэтому также советую не рисковать и выбрать другую компанию
1
May 14, 2024
Очень хорошая кухня, отличное качество. Очень и очень довольна. Замечательный дизайнер Тигран, прекрасно помог спроектировать кухню. Изготовили кухню даже быстрее чем мы просили, я долго спорила и просила перенести сроки доставки. У меня была квартира с нуля, нужно было все тщательно высушить, стяжку, штукатурку, поэтому с Тиграном мы горячо спорили чтобы кухню нам раньше назначенного срока не везли.
Из небольших минусов, всякую сантехническую начинку - трубы, гофру, сифоны, гофру для вытяжки мне пришлось покупать самой, а это немного неудобно. Хотелось бы чтобы мастера всё это сами приносили.
Собрали кухню быстро и хорошо. В 10.00 утра пришли в 13.30 все было готово. Причём собрали все очень аккуратно.
Кухня стоит и очень нас радует.
Большое спасибо Happy Kitchen за проделанную работу!
3
October 23, 2024
Хорошо организованные ***!
- Думаете дешево выйдет?
- вы еще не знаете сколько стоит установка. По условиям Договора установка фурнитуры - газлифты, направляющие для ящиков и т.п. НЕ входят в "базовую сборку", которую вы оплатили. Готовьтесь минимум к +50% стоимости сверху помимо "базовой сборки"
- Думаете будет хорошая фурнитура?
- нет! вы заплатите 3-4 цены за самую простую и дешевую фурнитуру, а потом заплатите еще за её установку.
- Думаете будет приличное качество по индивидуальным размерам, учтут все нюансы и сделают индивидуальный проект?
- нет! вы получите совершенно стандартные по размерам корпуса из самого дешевого ЛДСП, который еще и вонять будет месяц. Дальше вся надежда на сборщиков, которые будут дорабатывать стандартные ящики, а за это вам придется заплатить. Дешевле и лучше купить корпуса в сетевых, недорогих мебельных магазинах или зеленом строительном.
- Думаете вам дают гарантию?
- нет! в договоре прописано 24 месяца, после сборки они превращаются в 12 месяцев. Гарантия недействительна, если пролили воду, при механических или физических воздействиях, при попадании посторонних предметов и насекомых. Т.е. если начнете пользоваться, то гарантия слетает. А самое главное, компания организована по принципу однодневки. Договор заключается с одной организацией, оплата проходит через другую. Организация, на которую заключен договор через некоторое время ликвидируется и претензии предъявлять некому. Я заключил договор 22.08.2024, 18.10.2024 фирма подала документы на ликвидацию.
Отдельно скажу, что никакие финансовые претензии мирно урегулировать не получится. Единственный способ связи - через оператора поддержки. Он вас выслушает, но ничего не сделает. Подняться на уровень выше не получится! Готовьтесь идти в суд, если у вас что-то пошло не так и вы хотите добиться справедливости. О репутации фирма тоже не заботится, да и зачем это однодневке.
Договор заключается с ООО "Вектор" ИНН 9725039996, сайт с личным кабинетом на vmeste-uytno.ru, они же работают под маркой Кухонный завод и ваукитчен, еще в цепочке есть фирма ООО "Смартфин" ИНН 6685193841. Если где-то попадутся эти ревизиты - гоните их представителей и ничего им не платите.
4