С 2023 года покупаю букеты только здесь🌸
Девушки очень доброжелательные и готовы помочь с выбором, даже предоставили рекомендации по уходу за растениями🌿
Каждый букет собран с любовью и вниманием к деталям, что добавляет особую атмосферу. Кроме того, магазин предлагает удобную доставку, что очень приятно.
Обязательно вернусь сюда снова и настоятельно рекомендую всем! Если вам нужны красивые цветы, это именно то место!💐
Здравствуйте, хотела бы оставить отрицательный отзыв о магазине «Цветы Мурманск»
https://vk.com/happy_flowers51
12 числа (заранее) заказала доставку двух букетов на 24 число «День Матери»
Мало того, что я заказывала букеты по одной цене,которые оплачивались день в день.
Так меня еще и посчитали по будущему поднятию стоимости букетов.
Плюс еще и с доставкой проблема, хотела устроить праздник цветов родителям с сюрпризом, в итоге получателям названивали с утра, что очень взбесило, и стало очень неудобно и обидно перед близкими…
Я делала предзаказ, зная, что получатели будут в это время дома, зачем названивать, не понятно(сюрприз так и не удался)!
И это еще не все, со вторым заказом букета веселее
После длительной переписки,
И разговором с недо-администратором мне просто вернули деньги.
И это в День матери когда заказать букет в нормальных цветочных организациях практически невозможно!!!
Не компания, а шарашкина контора!😡
Первый и последний раз делала заказ в этой группе, никому не советую.
Не первый раз заказываю цветы 🌺 Все на высшем уровне Доброжелательный колекктив Быстрая доставка и самое главное красивые и свежие цветы 🌺 Спасибо что вы есть
Лично для меня этот магазин цветов стал просто одним из лучших. Заказывала маме букет на день рождение. Просто одно великолепие. Отвечают на сообщения быстро и очень вежливо, собрали необыкновенно красивый букет, доставили быстро.
Очень благодарна, буду заказывать еще не раз
Отличная работа! Быстрый и приятный персонал, свежие цветы. Жена и дочка были счастливы. Всё качественно и во время! Спасибо за работу
Show business's response
Алина Гурлева
Level 5 Local Expert
March 8
В первый раз столкнулась с вопиющим хамством в этом магазине.
Я работаю с премиальными клиентами, и абсолютно вежливо хотела заказать букет для своего начальника, который попросил букет день в день.
Понимаю, что 8 марта день в день оформить заказ тяжело, но в случае высокой загрузки администратор могла бы так же вежливо ответить, что заказы больше не принимаются.
Я не знаю, как в 21 веке такое возможно, но получить в ответ на запрос голосовое с содержанием "Слушайте сюда, посмотрите на дату, я не знаю, где вы находитесь и только умеете кнопки тыкать, а лучше бы сами цветы собирали" - это вообще что-то с чем-то.
Не поверите - в праздничные дни у всех, кто работает с людьми, высокая загрузка и много дел, но стоит всегда помнить про сервис. Ранее мы уже заказывали букеты в этом салоне, и букет приезжал дохлый)) Если не хотите испортить себе праздник - не обращайтесь сюда.
Советую всем данного продавца!
В моем случае ситуация така:
Отправил подарок, но девушка не смогла его принять, коллектив магазина предложил много вариантов, от поздней доставки и до переноса даты доставки.
К сожалению я немного поспешил в диалоге с девушкой(но это мой косяк), к сожалению доставку пришлось отменить.
Но, Всем советую данный магазин, очень вежливые и хорошие люди, которые пытались сперва доставить заказ в лучшем виде, а затем принимали участие до последнего в исправлении моей ситуации!
Напечатано мной собственно ручно
Всегда ваш Смирнов Александр Олегович.
Всем всего наилучшего, а так же добра и удачи!
Спасибо большое! Замечательный сервис, со мной общалась прекрасная девушка, что всё время поддерживала со мной контакт! Я в восторге и моя мама которой я и заказывала цветы! Не ожидала , что так доброжелательно был сделан заказ, несмотря на суматоху 8 марта. Ранее не встречала такого прекрасного сервиса.))
Огромная благодарность за то, что сделали нашу бабушку - именинницу счастливой и за полученные ею ошеломительные эмоции🥹🥰
Я с сыном, к сожалению, не смогла присутствовать на её празднике, но, благодаря вам, мы оказались рядом с нашим родным человеком🫶🏽
Особая благодарность за оперативность и высокий! профессионализм всем организаторам процесса и флористам👏🏽👏🏽👏🏽👍🏽цветы очень свежие😍 доставка очень быстрая🌪️
Отдельное спасибо за достаточно демократичную ценовую политику 🤩
Теперь я ваш клиент и, надеюсь, это надолго, обязательно буду вас рекомендовать всем своим знакомым и близким😁🤝🏽
СПАСИБО ЗА ПРАЗДНИК🥳🥳🥳
Отвратительные цветы! Завяли через 2 часа,но продавец утверждает что цветы свежие! В день выписки с роддома родственники также там покупали цветы,которые даже без отопления в квартире (продавец сказал что цветам жарко!) завяли к вечеру!