Обрашались в сервисный сентр. Остались очень довольны. Большое спасибо Алексею, Марине. Оказали грамотную консультацию, все быстро поменяли. Также выражаем благодарность Андрею, настоящий профессионал своего дела.
Отличный сервис, мастера знают толк в своём ремесле. Была проблема с регулировкой воды, Мастер Андрей оперативно приехал, выявил проблему и сделал все на высшем уровне, наконец-то нормально помоюсь, спасибо)
Нужен был срочный ремонт смесителя, заявку приняли быстро, на следующий день прислали мастера. Мастер Андрей быстро разобрался в проблеме, и решил ее , с теми запчастями которые у него были с собой! Хотя сантехник другой фирмы говорил что надо заказывать оригинальные запчасти и ждать их 3 месяца! Спасибо сервису Грое и отдельное спасибо Андрею!
Ребятам спасибо!!! Обратилась в данный сервисный центр по поводу неисправности душевой лейки, перестала вода смешиваться то горячая бежит, то холодная. Контрастный душ… Оказался гарантиийный случай. Все дело в шланге к смесителю для ванны с душем Hansgrohe. Молодцы, все проверили при мне, объяснили из-за чего могла произойти поломка и как этого избежать. Сразу же дали новый взамен прежнего. Угостили кофе. Спасибо за доброжелательное отношение к покупателю,
Спасибо, за оперативную работу мастера. Приезали на следующий день, после оформления заявки. Меняли терморегулятор в душевой стойке hansgrohe. Запчасти были в наличии, мастер привез с собой, быстро сработал. Вода есть! Ура!
Полностью исполнили гарантийные обязательства спустя 4.5 года после покупки там, где могли легко отказать. Спасибо большое за оперативность в решении вопроса.
обратились в эту компанию, они сразу объяснили в чем разница продукции, предложили несколько вариантов решения. Купили весь комплект, теперь доверяем только им.
Обращалась за сервисными услугами. У меня работы выполнял мастер Андрей. Все починил, проконсультировал, быстро и профессионально. Особенно важным было для меня, что мастер имеет большой опыт работы именно с этой сантехникой, разбирается хорошо в ассортименте. Мне ремонтировали скрытые элементы душевой системы (2010 года). Я довольна. Рекомендую! Оплачивала по qr коду.
Обратился лично в офис компании на ул. Гурьянова 30. Приняли очень любезно. Все рассказали, все объяснили, все показали наглядно. Быстро рассчитали сумму ремонта. Через несколько дней позвонили и сообщили, что все готово и сумма оплаты совпадает с расчётной. Приехал, все показали, рассказали, показали замененные детали и прокладки и "живьём" и на фото весь процесс. Оплатил и уехал. Моя оценка ОТЛИЧНО!
Несмотря на то, что мастера пришлось подождать несколько дней, качество работы и поофессионализм мастера того стоили! Сразу разобрался в проблеме, не стал ничего придумывать или увеличивать количество проблем. В то время как мы грустно думали о дорогостоящем термостате, мастер заменил всего лишь катридж в нем, и мы за средства значительно ниже тех на которые рассчитывали, стали обладателями исправного термостата и желаемой холодной воды!!
Прекрасная компания по работе с клиентами! Заказал мастера на дом Андрея для диагностики смесителя и замены картриджа , вовремя приехал, все посмотрел и отремонтировал! А все благодаря тому, что менеджер по сервису Ева очень правильно поняла мой вопрос и моментально отреагировала на мою проблему! А так благодарю менеджера по продажам Валерию за профессиональную консультацию по смесителям! Спасибо большое компании за их профессионализм!
Отличная компания! В омнисан купил всю сантехнику, душевая стойка Hansgrohe оказалась с браком. Сотрудник сервисного центра оперативно заменил деталь! Очень удобно! Спасибо!
Заменили катридж в смесители, быстро и хорошо, проконсультировали о других смесителях, вообщем ожидания совпали с исполнением.
цены кусаются, но видно такие времена
Очень вежливые и терпеливые сотрудники. Выслушали, посоветовали варианты с учётом цен. Подобрали аналогичный вариант смесителя для замены. Вовремя доставили, хотя пробки были ужасные. Специалист созвонился, всё установил, дал советы как пользоваться, чтобы избежать проблем впредь. Спасибо всем, кто помог решить мою проблему.
Оставила заявку на сайте. Довольно быстро перезвонили. Приехал мастер, определил поломку, исправил и дал полезные советы по дальнейшим использованию. Спасибо!
Обращался по гарантии Hansgrohe. Оперативно связались и приехали вовремя в выходной день, без вопросов заменили запчасть по гарании, провели доп. диагностику душевой стойки. Остался всем доволен, рекомендую
Помогли с заменой по гарантии шланга Hansgrohe. В течение дня согласовали возможность замены через Telegram, в этот же день приехал специалист и быстро все поменял. Экономия 4 тысячи рублей! Гарантийные обязательства Hansgrohe на 5, работа специалистов на 5! Спасибо большое.
По телефону озвучили цену, время. Мастер приехал вовремя, с собой свои тапочки. Ремонт термостата занял минут 10, заодно полностью обслужил его. Все четко, удобно. Оплата по QR коду с квитанции.
Андрей выполнил все необходимые работы по обслуживанию сифона и смесителя Hansgrohe великолепно. Ответил на возникшие вопросы. Всем буду рекомендовать.