Очень понравился сам концепт отеля, как-будто заезжаешь в квартиру студию, а не просто в номер гостиницы. Есть кухня, и все необходимое для комфортного проживания. Из минусов отметила бы место положения, вроде и от Москвы не далеко, но сам отель находится на улице без асфальтированной дороги, поэтому мы даже не сразу поняли, что приехали правильно. Есть место где оставить машину.
Самые настоящие ***. За месяц до поездки связывалась с их менеджером. Меня уверяли,что бронь действительна и что конкретно эта квартира будет забронирована за мной на данные даты. За неделю я вновь связалась с менеджером чтобы подтвердить бронь по данному адресу. В итоге мне сказали ,что принять меня не могут. Т.е. никто предварительно даже не потрудился связаться со мной ,чтобы предупредить об этом. Никаких извенений тоже не последовало. Так что если хотите остаться без жилья - обращайтесь в "Hanaka".
Отвратительная компания.
Договаривались заселиться в 13:00. Менеджер перенес сначала на 15:00, затем на 17:00. Приехали к этому времени - девушка еще час просила нас "погулять" и "сходить по магазинам", потому что она убиралась (к слову, уборка была не очень успешной, потому что квартира была довольно грязной).
Залог в размере 2600р мне так и не вернули, сколько бы я ни пыталась добиться. Прислали какой-то фальшивый чек из банка, на сообщения отвечать перестали.
Сильно пожалела, что сюда обратилась.
Цена вещлк стоит 2300, а сдают за 2500 и говорят, что это ещё со скидкой.
Квартира не ахти попалась, тараканы, очень старый ремонт, в общем впечатления после работы с этой компанией ужасные
Реальность и ожидание не совпадают!!! Номер ментше чем на фото! Нет полотенца для рук! Тапочек и халатов!! Тапочки есть, но они резиновые!!!! Смешно))) Больше сюда не приедем!!!
Пионерская 21Б
Полотенца рваные, слив туалета не работает, дверца душа не закрывается, либо отваливается если пробуешь закрыть сильнее. Стоимость 2500 за такой номер, по моему мнению через край высока. Не советую данное место.
Всем доброго времени суток
Хотелось бы оставить ужасный отзыв
Какими бы красивыми на фото не было отелей, бронировать их я не советую, потеряете много времени и нерв и не факт что заедете в ту которую вы выбрали
Персонал не имеет никакого понимания при бронировании клиентом комнаты, пишут что зря, потратил около часа времени что бы забронировать, по итогу сдали нервы
Нет подробного описания какая сумма со скольки до скольки, в прямом смысле слова, спрашиваю дешевле - кидают дороже
Короче говоря, не тратьте свои нервы и время, категорически не советую !!!
Снимал номер на 3-м этаже, коридоры прокурены, чувствуется что персонал где-то курит внутри здания, вокруг швабры веники, мусорные мешки с мусором по коридорам. Ну такое себе, думаю как раз соответствует цене, на мой взгляд место может быть приятнее, но никто не хочет этим заниматься.
Все очень понравилось, каждый номер благоустроен всем необходимым для комфортного проживания. Представленные фото на сайте, в точности соответствуют действительности. Спасибо огромное хозяину гостиницы, девочкам - персоналу, а в частности Наташа и Александре - очень приветливые, доброжелательные. Мне пришлось там прожить три недели, совершенно никаких нареканий. Чистота и уют на высшем уровне. Лояльная система скидок. Спасибо всем огромное.
не всегда цена/качество соответствуют, брали номер за 1900 и он был лучше чем за 2300, всегда есть какой то неприятный косяк: то телевизор не работает, то прожжённый ободок унитаза, то номер холодный, (благо обогреватель поставили) ещё бы чуть повежливее был бы персонал думаю можно было бы закрыть глаза на мелкие минусы.
Испорченные выходные. Были в отеле не один раз,заказали номер,в котором уже были и как всегда отправились на отдых, по приезду в отель, администратор дала ключи от другого номера на первом этаже,сказав ,что не понимает почему так вышло,что заказали мы один номер,а у неё на выдачи другой номер на первом этаже 7,зайдя в номер можно было просто замёрзнуть прям там в одежде, ледяные полы,решили что так дело не пойдёт, пошли менять на другой, поменяв на номер на втором этаже 26,мы не понимали ,что лучше из ванной комнаты шёл отвратительный запах канализации, пошли прогуляться решили проветрить в надежде на лучший исход. Итог ночью вставали проветривать и мёрзнуть или нюхать эту вонь. На следующий день вышли как бомжи из канализации, с учётом того что были планы сходить в кино,а вонь прочитала всю одежду, настроение было испорчено как и выходные впринцепи. Уважаемые администраторы,которые подтверждают бронь ,относитесь с уважением к людям.
Вполне хорошие условия в данном отеле. Цена и качество соответствуют. Есть все необходимое: душ туалет кровать и полотенца. Плюс мини кухня с чайником варочной плиткой и со всей посудой. Единственное хотелось бы чтобы тапочки были одноразовые. Хотя это не проблема так как они резиновые и перед использованием можно самому их помыть мылом, которое есть в ванной комнате. Ребята молодцы! Сделали доступный и уютный номер.
Ну что-то среднее, очень похож на хостел. Как мне показалось 2600 дороговато для области. Понравилось , что вокруг частный сектор и фонарики 😀😻 твёрдая и скрипучая кровать, слышно все , даже как храпят соседи. Чисто, в номере есть холодильник, мини кухня, стиральная машинка. Но прохладно в номере. Общая картина оставила неплохое впечатление.
Шикарное решение !!Супер!!Слышамости других фактички нет, окна на жд пути, качественные стеклопакеты( электричек не слышно).Заселили в час ночи, в номере есть все необходимое, телевизор,чайник (с чаем и сахаром!),холодильник, душевая кабина, полотенца,плита, если попросить то и фен принесут.Нам у вас очень понравилось!Будем ездить только к вам!
Меняют номер без предупреждения. Интересная дама админ, которая фоткает гостей БЕЗ предупреждения, и создаёт впечатление, что она в гостях
На этаже очень воняло хлоркой
Повезло заселиться в номер, где дверь заедало, и я как довольно слабая девушка, тратила по 15 мин толчков в дверь, чтобы открыть/закрыть ее.
Номер менять нам отказались.
На фото в номере были полотенца, халаты и тапочки, по итогу - 1 большое и 1 маленькое полотенце (на двух человек), никаких халатов, в душевой небольшая плесень, а унитаз не мыли со средствами, наверное, с момента постройки данного места. Отдельное спасибо за резиновые тапочки в номере, которые, кажется, сняли с алкаша, который валялся у отеля.
Маленький номер, в котором есть все, что нужно для человека, приехавшего, допустим, в командировку. Станция ж/д в 10 минутах ходьбы. В номере, помимо большой кровати, стол, табуретки, маленькая плитка, микроволновка, холодильник, стиралка, посуда… Заехал и живи. В качестве номеров «для любви» не рекомендую, к романтике не располагает.
3
Show business's response
S
Sid
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Назвать это место Гостиницей нельзя, больше подходит название Хостел, только комнаты отдельные. Снял на неделю номер и видимо погорячился, нужно было на сутки чтоб понять.
Сразу, ФОТОГРАФИ не соответствуют действительности. Номер дали на первом этаже возле входа, кто-то додумался на пол положить плитку, номер холодный, при входе в номер бросается неприятный запах, хотя, как мне сказали номер проветривался весь день. На сайте было завялено что есть стиральная машина, ее не оказалось, хотя я командировочный и мне она очень нужна была. Обещали дать через сутки другой номер (номера были в наличии), но видимо забыли или просто не хотели убирать через сутки номер. Слышимость ужасная, двери в номерах железные, каждые старается закрыть свою дверь так что стены трясутся. Вечернее время администрации нет, порядок не соблюдается, тишины нет, приходилось не раз выходить в коридор и успокаивать. Двое суток не было интернета, когда выезжал так и не сделали. В соседнем номере курили, ощущение что курили в моем номере. Есть тараканы. Номер за неделю не убрали, и даже не спросили, нужно или нет, постельное не менялось, мусор не выносился. В хостелах где в два раза меньше стоимость за чистотой следят лучше.
Не рекомендую это место.
Это самый отвратительный сервис, с которым я сталкивался.
Забронировал за неделю на конкретную дату и время, уточнил по поводу наличия smart-tv, менеджер сказала, да, есть.
В итоге, в дату заезда сам за час догадался позвонить и предупредить, что подъеду скоро. Мне в ответ, что там что-то случилось с сантехникой, объект на неделю закрывают и надо звонить менеджеру, чтобы забронировать другой вариант, то есть меня с бронью по всей видимости никто ставить в известность не собирался. Позвонил менеджеру, мне предложили вариант уже не в Москве, с в области, предварительно сказали, что будет дешевле. Скинули ссылку, я посмотрел и согласился от безысходности. Ждал звонка для подтверждения брони, но в итоге трижды звонил сам, хотя менеджер настаивала, что сама мне перезванивала. В итоге в области заселение не в 6, как я бронировал ранее, а в 10, smart-tv у них, оказывается нигде нет и ценник за область в 1,5 раза дороже. Я намекнул, что при всех вытекающих тут по меньшей мере должна быть та же цена или дисконт по-хорошему. Менеджер сказала, что уточнит у администратора и перезвонит сама. И да, она впервые перезвонила сама сказала, что мол, выходной, ценник такой и все.
О сервисе и о том, что клиент имеет ценность тут знать не знают и плохими отзывами их, видите ли, не напугать.
Ужасное место диваны сломаны, телевизора нет, что бы вернуть залог находят 1000 причин чтоб не вернуть,. Дорогие если хотите там отдахнуть сначало проверит номер, в каком состоянии потом только оплачивайте
Все очень понравилось 🥰
Чистота )
Комфорт
Цена соответствует качеству , и даже если занижена
Приедем обязательно ещё 👏😻
1
Show business's response
Котеночек
Level 15 Local Expert
June 24, 2021
Отличный отель) быстро обслужили. Персонал не беспокоит.
Чистые и уютные номера с подставкой.
Цена от 1500-1750 - зависит от этажа.
Из минусов:
Не во всех номерах есть стиральная машина.
Хамское отношения... Проживая в квартире долгий срок просила скидку! Девушка повторяла как попугай не нравиться уезжайте . Человечности ноль! Канечно ещё и фоткает без предупреждения тоже полное фиаско!!!!менеджер девушка не проявляла уважения, ощущения я ей должна! Хотя деньги ей приносим мы, и за наш счёт она зарабатывает!!! Не компитентна!!! Администраторы обратите внимания!