Посетила эту мойку впервые!
И осталась очень довольна.
Записалась онлайн.
Расположение удобное для меня. Персонал вежливый.
Место где можно ожидать выполнения работ оборудовано автоматом для кофе, телевизором, удобными диванами. Онлайн экранами для возможности наблюдения за работой персонала. На мой взгляд всё хорошо.
Спасибо.
Рекомендую.
Цена конечно относительно небольшая. За мойку попросили 450₽. В соседней мойке в торговом центре цены значительно выше, но
Пожалуй так плохо, как здесь, машину мне никогда никто не мыл.
Обслуживание тоже под вопросом. Сотрудница на кассе - она же менеджер, отвечающий на телефонные звонки, - она же помощник на мойке🤔. Из-за этого скапливается огромная очередь перед кассой. Ну и уровень мойки соответствующий. Даже такая низкая цена не соответствует этому качеству.
Раньше была хорошая мойка хочешь подешевле пожалуйста, соответственно обольют и езжай дальше, хочешь получше доплати и помоют так сказать отлично- хорошо. После смены персонала всё разительно поменялось очереди были, но терпимо, сейчас же очереди, чаще отказывают в мойке ссылаясь на загруженность. И мойка авто стала хуже. Мыл машины переодически приблизительно с 2012 может и раньше, так как заезд в сервис был через мойку. На данный момент желания заезжать на мойку нет ни какого. Цены подняли, а качество услуг опустили ниже плинтуса.
Очень пунктуальный коллектив.
Если записался на 19,45, то и к мойке приступят в 19,45.
Оперативно и аккуратно.
Без навязчивых предложений. Топливная и банковская карта всегда принимается.
Удобно записаться через приложение
Ну что же ???!!! Очень заметна проведенная "разъяснительная" работа, очевидно собственника, с администраторами. Такая тенденция не может не радовать клиентов и меня в их числе!!! Значит обратная связь всё таки есть! И отзывы то читают.! Сегодня был по записи на мойке люкс. Всё быстро и четко. Люкс сделан ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО качественно!!! Мойщик-негр! (К сожалению не знаю его имени.) Как и говорил о нем раньше, этот мойщик лучший, которого когда либо встречал. Качество его работы не меняется со временем и от раза к разу!!!! Желаю каждому к нему попасть, чтобы было с чем сравнивать!!!А на месте руководства, ценил бы такогог сотрудника и непременно бы его поощрил! Он заслуживает этого более чем!
Все зависит от 2-х факторов
1. Мастер смены
2. Исполнитель работ..
Приезжать надо по записи
Днем вообще бессмысленно .. поток и машины на станцию…
Мастеров нормальных не осталось
Исполнирелей и того меньше
Ценник стал иакой что нет желания заезжать
Качество выполняемых работ упало несоответствкюеннно ценнику…’
Мотивация кмк отсутствует…
У меня нет претензий но у меня козырь-я знаю когда и к кому можно приехать..
Анти-сервис на автомойке: хроники абсурда
Иногда кажется, что клиент – это не тот, кто приносит деньги, а тот, кто мешает “уважаемым людям” жить своей неторопливой, пропитанной запахом сырости и бутербродов жизнью.
Я подъехал к мойке с простым запросом – быстрая техмойка. Свободный бокс был прямо передо мной, но два сотрудника лениво стояли в стороне, не проявляя ни малейшего интереса. Ни взгляда, ни жеста, даже легкого намека на то, что я здесь не просто так. Ждут, пока я сам догадаюсь, что без особого ритуала меня тут никто не обслужит.
Пришлось выйти и пойти к администратору. И тут началось настоящее шоу.
За стойкой меня встретила крупная женщина в трико, восседающая на своем “троне”, как хозяйка этого мрачного царства. В одной руке у нее был блокнот, в другой – бутерброд, который она даже не попыталась отложить. Она посмотрела на меня с таким выражением, будто я только что плюнул в ее тарелку, а не просто попросил техмойку.
В комнате стоял тяжелый запах еды, сырости и бесконечного безразличия. Атмосфера была настолько гостеприимной, что я на секунду подумал, не ошибся ли дверью – может, это не мойка, а чей-то склад воспоминаний о 90-х? Все сидящие вокруг люди явно знали друг друга и смотрели на меня как на чужака, которому здесь не место.
Я объяснил, что мне нужна техмойка и что времени у меня немного. “Первый бокс”, — пробормотала администраторша, не переставая жевать.
Отправляюсь туда, но… там уже стоит другая машина. Возвращаюсь, объясняю ситуацию.
— Так а что ты хотел? – вдруг раздраженно огрызается эта дама. – Очередь, жди!
— А почему вы не сказали мне сразу? – спрашиваю я.
Ответа, разумеется, не последовало. Просто раздраженный взгляд, полный усталости от таких, как я, которые, видите ли, задают вопросы.
При этом другой бокс был пуст. Но нет, никто даже не подумал туда меня направить. Это, видимо, слишком сложное решение.
Как подобные заведения вообще выживают? Неужели им абсолютно плевать на клиентов? Или они всерьез считают, что сервис – это атавизм, пережиток другой эпохи?
Больше сюда – ни ногой.
Прекрасные люди занимаются профессионально! Я в восторге от подхода, от времени, от качества.
Спасибо, за сервис - я даже не ожидал, что может быть так круто.
Приехал 7:30 утра.... человек спавший на диванах вскакивает, говорит минутку подождите и убегает на мойку. Подождал минутку, пять, еще пять. Позвонил по номеру и спросил в итоге можно помыть.. говорят какаето машина по записи... хотя на камерах бокс пустой. Ну и в итоге в пустую потраченное время и грязная машина!
Хорошая мойка. Моют качественно, быстро, относительно недорого. Машин тут обычно много в очереди, поэтому лучше скачать приложение и через него записаться, тогда 100% не придётся ждать
Нигде не сталкивался с таким хамством как здесь. Причем как мойщик так и администратор ведут себя очень нагло. Администратор рассказывал мне, что пылесосом нельзя убрать крупицы песка с сиденья, поэтому мойка люкс будет стоить 4 тыс вместо 1.5
Просто в бешенстве!!!
До этого всегда мыла здесь, было удобно и хорошо.
В этот раз оставила машину вечером, что бы ночью помыли. Что бы на ней сразу уехать на юг! А это 2 000 км!!!
Каково было мое удивление, когда я приехала на каршеринге с вещами, что бы перегрузиться и в путь, машину НЕ ПОМЫЛИ!!!
Они ее открыли, увидели , что машина очень грязная и решили ее не мыть!!!!!
И я в грязи еду в дороге, «кайфую» от пыли…..
Видите ли, до меня не дозвонились…. А просто надо было посмотреть ее, когда я отдавала разговаривающей по телефоне женщине! Но у меня с полным игнором, молча взяли ключи и не здрасьте, ни до свидания…..
Приеду ли я когда-то еще на эту чудо мойку и буду ли я ее рекомендовать - нет! Никогда и никому! Не рекомендую здесь мыть машины! Уедете, как я на не мытой!!!!
Отличная мойка, большая загруженность, хоть и 5 боксов работает. Есть приложение через которое можно записаться на мойку. И ещё есть карта лояльности - 7 мойка в подарок. Цены адекватные, мойка качественная
Лучшая мойка в городе,всегда работает онлайн запись,по телефону можно записаться,вежливые сотрудники и в сезон моют быстро и качественно,по сравнению с другими мойками в городе,рекомендую!
Заехал по акции Яндекса.
После мойки машина скорее мокрая чем чистая. Уехал с мыслью ну а что я хотел за 480 рублей( у меня минивэн)
Возможно так вышло из за большого потока людей.
Мойку нашла в Яндекс, быстро в онлайн записалась, приехала и без очереди по акции помыли а/м!
Персонал квалифицированный, администратор- девушка, очень любезная, есть комната ожидания: на диванчике с телевизором. Осталось только кофе организовать (кофе-автомат не работает).
Отличный сервис. Всегда стараюсь приехать по записи через приложение, которое очень удобно. В этом случае очереди нет. Моют машину чисто, в объеме заказанных услуг. Сотрудники вежливые, есть небольшой зал ожидания. Пользовалась мойкой не раз и всё нравится.
Самая ужасная мойка на которой бывало.
Хамоватая администраторша, общается через губу. Работнички тоже такие себе, разговаривают надменно.
Мойка просто ужасная, моют поверхностно. Машину не вытирают вообще, объясняя тем что у них большая загрузка и запись.
Не рекомендую никому данную мойку, лучше в любой луже тряпкой протереть машину. Чем приезжать к данным особям, которые интеллектом и поведением напоминают обезьян.
Отличная мойка, вежливый персонал. Можно записаться через приложение на определенное время и выбрать те услуги, которые вам требуются. Всё делают быстро.
Из минусов только очень ограниченное пространство во дворе мойки. Если возникает очередь, сложно разъехаться.
Мою свой автомобиль только тут. Раньше мыла на ул. Коммуны. Удобная онлайн запись, через приложение, помогает планировать время. Вежливый персонал. Покрытие space cosmetics Guazar 2.0 🔥, с ним машинка дольше остаётся сухой и чистой.
Много лет пользуюсь услугами автомойки. Качество всегда на высоте! С появлением мобильного приложения стало гораздо удобнее, теперь можно записаться на удобное время и никаких очередей 👍
Был несколько раз, по соотношению цена-качество все устраивало.
24.04.24 в 21:15 был записан на мойку люкс с обезжириванием и воском. Помыли просто ужасно, машину не обезжирили, много битумных отложений, налет, ворс от тряпки по всему кузову потому что цеплялась за грязь. Дверь снизу с внутренней стороны просто не промыта, из этого песка можно сделать песочницу детскую.
Пылесос салона 3/5, протирка пластика и стекол 2/5.
25.04.24 оставил отзыв и меня позвали на «переделку» в 22:30, приехал, сказали ждать, через 30 мин загнал машину, обдали ее водой, а-ля техмойка и следующие пол часа ничего не происходило. Собственно прошел час, я собрался и уехал, ибо чего и сколько еще ждать непонятно. И смешно и грустно.
Неплохая мойка, из плюсов можно выделить приложение, по которому можно предварительно записаться на конкретное время и конкретную дату, также выбрать саму мойку, по городу их много, из минусов, не всегда можно заехать ровно по времени
Супер место. Вымыли быстро и очень качественно. Персонал вежливый и отзывчивый. Рядом есть автосервис, ребята проконсультировали грамотно и чётко .... поеду к ним на ремонт.
Сервис на мойке отсутствует. По записи приезжаю в 7 утра. Темнота, мастер женщина спит в помещении клиентской зоне. Еле разбудил. После того как загнал машину на мойку не стоять же на улице в мороз, решил идти в помещение. Персонал спит 7 утра, Свет выключила и храпит . Отвратительно по отношению к клиенту. В этой комнатке и так грязь по всюду, ни разу не видел чтобы было убрано, так ещё и вонь как в ночлежке.
Мойка выполняется не качественно. Не важно что ты заказывал и какой пакет оплатил, тупо сполоснули и пропылесосили, ни какого контроля нет. Единственный контролер спит при клиенте. Отвратительно в этой организации всё. Не советую сюда заезжать.
Зашёл узнать какая будет цена помывки, объяснил чего хочу. Цену назвали одну и сказали купала проехать до ворот. Поставил, пошел оплачивать, пока шел, цена выросла на 150р и типа комп так выдает цену))) я б понял, если б первый был. Неужели так сложно запомнить какие расценки. Вообщем не советую.
Хорошая мойка, много боксов, можно почти всегда записаться, когда на других ажиотаж.
Есть комната ожидания с кофейным аппаратом и телевизором по которому крутят рен ТВ. Персонал вежливый.
Прекрасная мойка. Хорошо и не дорого моют. При возникновении вопросов, все решается вежливо и быстро. Советую данное место! Прекрасные сотрудники и руководство!
Show business's response
Марфа Мефодьевна
Level 3 Local Expert
June 13, 2024
Хорошая мойка, пользуюсь уже как лет 10. Мойщики молодцы, добросовестные. Познакомилась с новым администратором. Очень понравилась - вежливая, спокойная. Сильно отличается от других породистостью и благородной статью. Мы в восторге. Надеемся, что таких сотрудников сервиса станет больше.
Помыли некачественно. Остались пятна и вода на авто, соответственно подтёки. Даже не заморачивались. Чернение как-будто и не было, хотя в стоимость входило. Взяли за отмывание мошек и с этой задачей не справились. Хотя они вчерашние. Плохо одним словом
Ужасная мойка, вышел не понятно кто в гражданской одежде, ополоснул водой, грубо разговаривает, хамит и говорит что не может помыть лучше так как не в повседневной одежде, и отказался сушить не рекомендую, пришлось перемывать на другой мойке
01.05.24 19:35