Gurmanika
160 reviews
August 11, 2023
Нередко хожу сюда на обед во время работы, всегда очень вкусно, выбор достаточно большой, приятная атмосфера и людей всегда немного, но звезду снижаю из-за сотрудников. Когда только открылись, все были приветливые, на все вопросы о блюдах охотно отвечали, а потом что-то почти каждый раз что ни спросишь, отвечают на отвали, стоят с хмурым видом, не спрашивают иногда про программу лояльности, а вот сегодня хотела купить с собой пирожное макарон, , стояли трое сотрудников у прилавка со сладостями и выпечкой спрашиваю у одной из них (не заметила сначала), есть ли они, ноль реакции, уже увидела их, спрашиваю, а есть ли с фисташкой и в этот момент какая-то другая женщина подходит и с ходу начинает спрашивать, и работница ей отвечает и начинает у нее заказ принимать, я стою в шоке, смотрю на них вопросительно, другие никто ко мне взамен не подошел, хотя я пришла все же раньше, испортили настроение и просто ушла. С таким отношение макарон расхотелось…
10
3
August 19, 2023
Радует тем ,что открыто кафе с 8.00...
зашла подкрепиться=позавтракать😊 перед мастер-классом который неподалеку...
Вполне приличный выбор блюд по оптимальным ценам. Мало блюд для веганов, но сказали позже меню расширится и будет много нового. Для себя решила попробовать круасан квадратной формы фисташковый и капучино на миндальном молоке- вкусненько 😉... и классический омлет с разными добавками. МИНУС только в том что разные добавки по разному стоят, а на табличке написана фраза от 35р. поэтому сумма может возрости от ожидаемой, ну или надо подробно расспрашивать...что на голодный желудок не всегда удобно ,думаю ,многим.
По поводу зала все отлично, приятная атмосфера и есть места где можно подзарядить гаджеты.
1
November 23, 2023
Все начиналось хорошо, дружелюбный персонал , всегда здоровались и прощались, быстрое обслуживание. Менеджер или управляющий мужчина был очень приятный и всегда быстро решал возникшие ситуации. Сейчас какой-то хаос. Персонала не хватает , стоишь в очереди по 20 минут, лица работников как-будто пришли на каторгу.
Раньше к вареникам всегда клали сметану, а к крем-супу из грибов-сухарики. Сейчас приходиться каждый день напоминать, чтобы положили, а сегодня в 12 часов мне девушка заявила, что сметана платная😳 за сухари тоже платить надо ? Вы цены недавно повысили , какое-то издевательство.
К еде вопросов нет, все вкусно, а вот к новому управляющему (если он есть) и персоналу- вопросики имеются
3
November 12, 2023
Были в этом заведении не первый раз. Еда свежая вкусная. После 21 хорошие скидки. Но если решите пообедать здесь, то ощущение от места кардинально изменится. Обслуживание ужасно медленное. Работает 5 человек, но ждать чай пришлось 15 минут, и то после того как подошли к персоналу. Оказалось, что чай какое-то время просто стоял и остывал у них на внутреннем столе, а мы сидели и ждали пока пейджер просигналит. Далее заказали десерты. И вот эта не расторопность во всем. Сотрудник параллельно обслуживает тебя и кому-то еще что-то накладывает. Не может довести заказ до конца. То есть стоит наш поднос, и пирожные он уже взвесил, но никак не может их поставить на поднос. Начинает обслуживать других людей. При этом на столе выдачи стоит чей-то кофе уже минут 5 и стынет. Словно сотрудники не умеют пользоваться пейджерами. А приборы к еде вообще не выдают. Приходится подходить просить. Как заключение, Еде 5, персоналу 2. Менеджмент ужасен, персонал очень странно себя ведет, между людьми функции не распределены, они просто хаотично двигаются, и не могут довести дело до конца либо затрачивают на это кучу времени. Не эффективны!!!
2
December 15, 2024
Утром,очень долго выдают кофе,мин по 15 приходиться ждать.На выдаче часто работает один кассир,он же готовит кофе,и продаёт десерты.Вопрос к руководству
November 16, 2023
Была тут в первый раз и кажется, в последний.
Десерты очень красивые, еда вкусная. Но персонал все впечатление испортил, пока не сделала заказ, а просто смотрела на прилавок все было хорошо, девочки не приветливые, как будто их заставляют тут работать, улыбки на лице нет, отвечают на вопросы посредственно и недружелюбно, десерт так и не заказала, в другом месте поела, от такого отношения перехотелось. Даже в Питерской столовой отношение персонала лучше
Еду разогрели, но видимо только сделали вид, она была холодной, чай попросила в чайнике сделать, сделали в стаканчике, зачем? Если еду попросила не с собой. На моем столе небыло салфеток
Из плюсов только вкусная, домашняя еда, и чай, хоть и в стаканчике, на этом все
Пожалуйста, проведите беседу с персоналом, у вас из-за этого статистика падает, место замечательно, интерьер классный
December 8, 2023
Еда очень вкусная и красивая - 5 звезд! Но боже мой, наймите персонал или сделайте что-нибудь с нынешним! Скорость обслуживания стремится к 0, все двигаются еле-еле, невероятно долго греют еду (до состояния кипятка, кстати), иной раз вообще могут забыть достать из микроволновки, пока не напомнить. Невероятно, как один страдающий процесс влияет на всё впечатление от компании
June 17, 2023
Очень атмосферное место с прекрасной кухней на любой вкус! Хожу туда практически каждый день с начала открытия. Но любое место красят прежде всего люди. Очень хочу написать про всех сотрудников, но пока отмечу Никиту, Юлию и Аркадия! Всегда предлагают новое, знают, что чаще покупают клиенты, больше всего подкупает очень живое и вежливое общение) Развивайтесь в том же направлении! Успехов вам и благодарных гостей!
3
November 9, 2023
Хороший, нежный на вкус чизкейк Сан-Себастьян, приятное помещение, много места и зелени, уютно. Однако, девушка кассир с недовольным лицом и такой же интонацией в общении портит впечатление. Со следующей клиенткой, пока я ждала чай, было тоже самое, а чайник чая из пакета я ждала 18 минут. Я понимаю, что цены здесь невысокие, но они не должны идти вместе с таким обслуживанием
May 3, 2023
Я знакома с разными кафе в Москве, Гурманика сегодня отражает своё название разнообразием кухни: салатов, первого - второго блюд, но особенно - десертами с натуральными ягодами. Очень нравится персонал: молодые, вежливые и добрые юноши и девушки. Когда у меня была возможность, во время пребывания в Москве, я приезжала в Гурманику. И это при том большом количестве кафе и ресторанов в Москве, которое сегодня радует, и огорчает одновременно однообразием кухни: весна и нет зелёных салатов!
May 17, 2023
Очень нравится именно эта Гурманика. Рядом метро Менделеевская, кафе находится в глубине двора. Тихо, спокойно, много свободных столов. Туалет дизайнерский. Здесь потрясающий интерьер, какие же фото получаются. Приходим с ребёнком на завтрак. Цены радуют. Ассортимент конечно не такой обширный как в братьях Караваевых. Но тоже много позиций. Утром купив пару блинчиков или омлет кофе вам предложат бесплатно. Я установила приложение Гурманика и теперь собираю баллы которыми потом можно оплачивать заказ. На самовынос 20 процентов скидки через приложение. Есть холодильник с роллами, сендвичами, даже холодный сидр можно выпить. Персонал приветливый и отзывчивый)
April 23, 2023
Мммммм,потряающе. Большой выбор меню,напитки,кофе,булочки,блинчики, пальцы по локоть проглотите. Обслуживание быстро, четко,посадка удобно,интерьер впечатляет, туалет выше всяких похвал,все в наличии. Ну,просто потрясающе!
September 22, 2023
отношения сотрудников конечно раз через раз, как повезет. Ходим в эту гурманику с открытия, все очень нравилось. Но последние разы, отбивает все желание. Сегодня, 22.09., в 10:30 я зашла за кофе и марсельской слойкой, передо мной стоял мужчина, а сотрудник Владислав начинал делать ему заказ. Спустя время, я поняла, что там большой заказ и будет делать его он долго. Я увидела девушку-сотрудника Лесю, думаю она администратор, так как была в футболке другого цвета, которая просто стояла, попросила ее принять у меня заказ. И вы бы видели ее недовольное лицо))) Нехотя, она приняла у меня заказ, чуть ли не кинула мне в руки слойку(холодную) и в эту же секунду ушла. Я даже не успела попросить ее подогреть. Пришлось дождаться, пока Владислав доделает мужчине тот заказ, и уже потом только сделает мне кофе и подогреет эту несчастную слойку.
Леся, вы конечно молодец, умеете испортить настроение, продолжайте в том же духе и в данное место совсем перестанут ходить)
2
December 6, 2023
Как место для быстрого обеда или завтрака на уровне чуть выше столовой вполне подойдет. Сам интерьер уютный, чистый и максимально приятный - это оправдывает не самые низкие цены.
December 4, 2023
Уважаемое руководство гурманики на менделеевской. Прошу обратить ваше внимание на поведение вашей сотрудницы Элины. Девушка работает на кассе где десерты. Каждое утро я покупаю у вас с собой еду и вижу эту девушку очень часто. Очевидно что работа Элине не по душе, раз она обслуживает посетителей вашего заведения не скрывая демонстрируя свое раздражение и пренебрежение к ним. Грубо отвечает, дерзит, либо с недовольным лицом молча отдает заказ. Такое поведение недопустимо. И другие ребята которые также работают на кассе себе такого не позволяют. Примите меры, пожалуйста, а то утро начинает не с кофе у посетителей Гурманики.
November 29, 2023
Если честно, мне обидно ставить низкую оценку, тк заведение мне нравится. Но есть мелочи, которые изрядно раздражают. Очень хочется попросить сменить поставщика сахара в пакетиках - он сырой. Весь. Очень сложно вытряхнуть комки. Или разобраться с его доставкой / хранением. Плюс, хромат поставки - его долго не было (в сахарницах только тростниковый, плюс, ими пользоваться неудобно. Трубочки тоже бывают в дефиците. Ну и приятно было бы чаще слышать «здравствуйте», «до свидания», «спасибо», «пожалуйста» - вместо «слушаю Вас». Все-таки не хочется, чтобы приятное и красивое заведение превращалось в поборника традиций совдеповских столовок.
October 17, 2023
Все начиналось отлично, и ассортимент, и цены. Но... прошла пара месяцев и поменялся персонал. Обслуживают медленно, состав блюд не знают. Но молодцы, быстро реагируют на критику. Надеюсь все исправят) А еда и правда вкусная!
April 23, 2023
Очень милое кафе,с хорошим ассортиментом на любой вкус,цены радуют,только вот не понятно что с персоналом… все радушные,но обслуживать явно не торопятся.. трое за прилавком,но клиентов не видят… просьба администрации… сделайте что-то!!!
September 25, 2023
Отличное место для покушать! Очень похоже на братьев Караваевых. Ассортимент поменьше. Вкусная почти домашняя еда. После 20:00ч. скидка 30% на всё. Рекомендую)))
May 12, 2023
На протяжении почти месяца ходил на завтраки по акции 200р. и кофе в подарок.
Всегда брал рисовую кашу и что-то воде сырников или омлета и кофе получал в подарок. Сегодня 12.05 у меня не получилось это снова сделать, так как по словам сотрудника ресторана рисовая каша никогда не входила в завтрак. На моё пояснение что я уже 10 раз ее брал на завтрак и показал доказательства в приложении в телефоне и предложил спросить у любого другого сотрудника ресторана что я у них покупал и всё было хорошо, сотрудница ответила что такого не может быть. Потом она ушла надолго выяснять по этому вопросу. В итоге прождав 20 минут я так и не получил ответ.
Данная сотрудница общалась высокомерно и неприятно, как будто я должен что-то доказывать а ей вообще всё равно. В таком отличном ресторане не должны работать люди с таким отношением, либо было бы здорово направить на курсы вежливости и этикета.
Желание ходить в Ваше заведение отпало, хотя уже стал постоянным клиентов, у Вас вкусная еда и отличный сервис, но эта сотрудница и такое отношение…….
Ps вчера заказал самовывозом рис с морепродуктами, а положили рис с курицей и какой-то свининой чтоли, бокс при этом был без этикетки. Будьте пожалуйста внимательнее
Psps В этом ресторане есть парень бариста, сегодня он кстати тоже работал, блин какой же он вежливый и приятный в общении. Всегда приятно видеть людей с таким позитивным настроем к людям и к работе, респект)))
5
3
May 21, 2023
Очень рада ,что возле работы открылась гурманика🤍
Супер вежливый персонал (особенно мальчики)
Девочки грубоваты🌹
Есть одно пожелание (хотелось бы в меню в будущем увидеть Бургеры ваши великолепные 😋
Процветания Вам 🫶🏻
November 17, 2023
Прямо сейчас нахожусь в этом кафе . Мало того что нахамили , когда принимали заказ и поставили часть моего заказа другому гостю . ( Искандарова Элина Решатовна) . Так еще и жду чай уже 25 минут . Уже успела покушать. Обслуживание и уважение к гостю на 0 ,2 раза подошла , узнать как обстоят дела с чаем. Первый раз меня проигнорировали , второй раз опять нахамили . У меня 30 минут на обед . А я сижу и жду чай до сих пор.
September 29, 2023
Симпатичный кулинарный вариант кафе)
Выбор еды неплохой, но ничего нового, ассортимент караваевых, немного дороже, но это надбавка за интерьер)) пускают с собаками, мой Гоша это место любит. На вынос - лучше брать в караваевых)
May 31, 2023
Замечательное место для завтрака! Можно за 200р, можно за 500р. - тут уж кому как хочется. За заказ больше 300 р. кофе в подарок.
Атмосфера приятная, людей немного, зал чистый и просторный, все очень цивильно.
1
December 13, 2023
Я не знаю что случилось с кафе, но качество обслуживания скатилось, сначала пропали салфетки со столов, потом перестали на поднос класть приборы. После этого началось отсутствие по утрам позиций из меню. В первый день кофе😂 Потом-яичница😂 потом -бекон. Каждый день прихожу и новый квест. Завтрак ждать примерно -20 минут. Очень жаль, стало гораздо хуже чем было🤷🏻♂️
1
November 14, 2023
Каждый день хожу перед работой за кофе , и каждый день тут происходит какой то беспредел . Ждать кофе по 20-30 минут . Работает один бариста который не справляется . Официанты которые принимают заказ очень очень очень медленные , иногда кажется что они вообще не понимают где они находятся и что нужно делать . Руководство обратите внимание на этот филиал , это просто ужас . Если хотите испортить себе настроение с самого утра то вам сюда .
June 4, 2023
Очень хорошее кафе,была первый раз там с дочерью, очень понравились салаты(Цезарь и греческий)), пирожные взяли с собой,дома попробуем.Спасибо персоналу кафе и поварам,очень всё вкусно.Жалко только что у нас поблизости нет такого кафе
December 6, 2023
Очень долгое обслуживание. Ценники не соответствуют той цене, по которой продают. И итоговая цена не на 5-10% выше, а в полтора раза!! На вопрос почему так ответ: не успели поменять. Будьте внимательны! По утрам лучше вообще не заходить, тк одного человека обслуживают ооочень долго, а могут смотреть на тебя, (что ты стоишь и ждешь оплатить покупку) и вообще к кассе не подходить
November 27, 2023
Готовят вкусно, но сервис так себе. Заказала чай Яблоко-корица и десерт, чай налили в стакан вместо чайника, яблоки не положили, мотивируя это тем, что они для красоты??? Спросила почему не в чайничке ? Ответили, что чайники закончились и тут же при мне подали другому гостю в чайнике, что за избирательность такая? К десерту не дали прибор.
November 13, 2023
Сырники неплохие. Бефстроганов тоже. Оливье -обычный, без изюминки (нет соленых огурцов). Не понравилось, что десерты вперемешку указаны цены, где-то за штуку, где-то за 100 гр. Причём очень мелко. Можно попасть. Видишь шикарный кусок клубничного торта за 150, думаешь, руб. А это-100 грамм. По факту кусок будет стоить 350-400. Надо быть внимательным
September 23, 2023
Хорошая программа лояльности. Персонал 50/50, но надо дать скидку на то что открылись недавно и народ ещё не обтерся. Самый приветливый человек там, это уборщица из Средней Азии. Интерьер прекрасный, туалеты огонь. Обслуживание медленное и надо всё перепроверять
May 22, 2023
Отличное место поесть, приятная атмосфера, красивый дизайн зала. Понравились горячие напитки, приветливый персонал, чистые и уютные уборные.
July 5, 2023
Заказала глазунью - время ожидание 20 мин. 20 мин, КАРЛ! Что может быть проще? Зал пустой, 12 часов дня. Чай черный из пакетика делали 10 мин, а кофе американо сделали сразу. Подруге кофе и блинчики принес официант, мне чай тоже. Глазунью пришлось забирать поднос самой, и на мое удивление 5 свободных людей за прилавком сообщили мне, что у них каждую позицию нужно самим забирать. Сплошные вопросы. В 12 часов дня гречишного хлеба от их пекарни уже не было.
По еде: кофе американо 400 мл невкусный, как будто водой разбавили, блинчик с лососем и творожным сыром не вкусный, сыр жёсткий, только из холодильника. Чай и глазунья вкусные.
Столько минусов на пустом месте, кассиры молодые и не знают, видимо, как общаться с клиентами. На любой вопрос выпучивают глаза и молчат.
August 31, 2023
еда нормальная, но из-за отношения персонала — 2 звезды. недавно пришла на обед, за прилавком 5 человек, одна возится с кассой, четверо снуют туда-сюда. за пять минут никто не обратил внимания, в ответ на мое возмущение ответила девушка-сотрудница с интонацией в стиле «как же вы меня достали», мол, а чего вы ждете, у нас стажеры и они ВООБЩЕ-то только учатся. учатся что? замечать посетителей? после этого обедать в данном месте желание исчезло :-/
1
3
November 28, 2023
Цены повысили, а сервис хуже.
Всегда завтракаем с коллегами и замечаем что каша в порции становиться меньше и меньше… Все что везде входит в порцию, у вас стало за доплату( делаем выводы…пройтись пару шагов в другое заведение и просить ничего не надо.
April 2, 2023
Все вроде как ничего , все красиво и вкусно ,но я завтрак ждала почти пол часа 🤦🏻♀️ пожарить яичницу думаю не так сложно и не долго.
Вроде утром людей не было когда зашла !
Как выяснилось позже ,чек выкинули 😂
Ну хотя бы извинились ,с собой положили хоть на это спасибо!
P.s когда я заказывала ,с лососем просила, но позже открыла никакого лосося не было.
Яйцо , хлеб и салат🥲 я понимаю что это мелочь но я расстроилась
Надеюсь впредь будут внимательнее ✊
1
September 4, 2023
Огорчена посещением данного заведения. Попросили заполнить опрос/отзыв взамен пообещали начислить 150 бонусных рублей. Прошло несколько месяцев, обращалась к ним неоднократно - кормили обещаниями, что бонусы будут начислены, но до сих пор ничего не пришло. В целом мнение о данном заведении: цены растут как на дрожжах, неоправданная стоимость блюд, недоброжелательные сотрудники, которые общаются сквозь зубы. Не рекомендую к посещению.
1
April 11, 2023
Очень нравится эта сеть . Вкусный кофе, красивый интерьер. Прихожу сюда в основном завтракать ( выбор конечно, для завтрака немного скудный) но зато кофе в подарок.
July 11, 2023
11 июля я пришла в заведение и купила две позиции - малиновый мусс и миндальный круассан, цена на стенде за пироженое - 175 рублей, круассан - 190, я оплатила обе позиции и чек получился на 395 рублей. я попросила чек и увидела, что позиция мусс стоит 205 рублей. попросила пробить мне по цене, которая на стенде, работник Алексей сказал, что цену поменяли в программе видимо утром и отказался пробивать по цене на стенде, как должно быть по закону. менеджер сказала, что возможен только возврат позиции. больше сюда ходить желания нет. это уже не первый случай, когда происходят непонятные ситуации с заказами
2
2
April 2, 2023
Новое приятное заведение с удобным расположением у м. Менделеевская. Хорошее освещение, большой выбор сладкого, уютная атмосфера.
Вкусный раф с пряностями, но когда заказали два, сделали только один, так как закончились сливки, пришлось заменить на капучино. Но это мелочи и на общее впечатление никак не повлияло. Будем еще приходить
July 23, 2023
Совершенно неграмотный, медлительный и безответственный персонал в Гурманика на Сущёвский. Не первый раз сталкиваюсь с проблемой именно неквалифицированных работников. Делала покупку с собой, попросила именно одноразовые приборы, т.к. предполагалась еда не дома. Все пробили, жду заказ и кофе, но вдруг выясняется, что нет приборов. Могли бы это указать сразу при оплате- заказ был с собой. В итоге потрачено время ожидания и пришлось отказаться от одного продукта из-за отсутствия одноразовых приборов. А придя вечером домой в пакете вообще обнаружила, что хлеб не положили!
7
August 3, 2023
На мой взгляд и вкус-одно из дучших мест в городе для достойного "перекуса" и обеда. Выпечка-супер.
И -всегда очень уютно
December 1, 2023
Плохо работает персонал. Если очередь 2 человека - лучше разворачиваться и уходить, потому что этих двух человек будут обслуживать полчаса. Когда мне утром мне не сделали кофе, потому что уже закончились сливки - я даже не удивилась: такая ситуация для места - норма. Очень непрофессионально работают.
June 12, 2023
Отличное заведение! Вкусная еда, уютная атмосфера, вежливый персонал. И зал, и туалет очень чистые. Вернемся обязательно!
1
November 10, 2023
Очень сильно завышен ценник на кофе, который делают тут мягко говоря некачественно. Для капучино даже хорошую пену взбить не смогла бариста. Десерты вкусные, обстановка тоже неплохая) но за кофе лучше зайти в хорошую кофейню
September 27, 2023
Замечательное расположение, уютный интерьер, вкусная еда, но ОЧЕНЬ медленное обслуживание. Заказ приходится ждать минут 10-15, про напитки вообще могут забыть, если не стоять над душой. Администраторы, обратите на это внимание.
May 18, 2023
Персонал молодой, весёлый и на этом всё! Обучать надо товарищи! Инвестировать в команду.
Что за колхоз орать номера заказов так как будто сотрудника режут? Зачем тогда вообще брать номера на стол, если заказ не выносят?
Сотрудница не накладывала, а бросала еду в тарелку,
Что за литр жидкости в тарелке? Почему пюре холодное? Банальные вещи, но с таким отношением пропало желание это есть и уж тем более приходить ещё раз. Удачи! Нефтьмагистраль.
2
November 19, 2023
Доброе персонал тормозить, ходил кажды день но как персонал поменялся стали тормозить, то у них здачи нету, и еще сказали что у меня приложеня заблокировано, всегда нормально было а с новым персоналом чтото постояно не так, больше не приду…
August 27, 2023
Новенькая, чистенькая Гурманика по этому адресу, стильно оформленная. Всегда свежие и вкусные блюда. В определенное время скидки…
November 5, 2023
Цена на прилавке отличается от пробиваемой, пирожное картошка стоит 85, судя по ценнику, продали за 95, ценник не успели поменять. Но что интересно, его и не стали менять. Так и стоит. Кофе готовят минут по 5-7, стой и жди.