GUR-service
144 reviews
March 6
Недавно посетил автосервис Гур сервис и остался в полном восторге! Сразу по приходу меня встретили приветливые и отзывчивые сотрудники. Провели быструю диагностику и обозначили необходимые работы, без лишних затрат и навязывания услуг.
Ремонт сделали в оговоренные сроки, и качество работы на высшем уровне. Автомобиль стал ездить намного лучше, а управление стало более плавным. Особенно порадовало, что сервис использует качественные запчасти, что вселяет уверенность в надежности ремонта.
Чистота и порядок в сервисе также не могут не радовать. Я чувствовал, что мой автомобиль в надежных руках. Определенно рекомендую Гур сервис всем, кто ищет качественное обслуживание и профессиональный подход к ремонту. Вернусь сюда вновь!
3
May 20
Обратился я с проблемой в Гур сервис вечером с вопросом как скоро к ним можно записаться на диагностику? (Был сильный стук, похожий на , то что нужно менять в лучшем случае рулевые тяги, в худшем рулевую рейку). Ответили, что можно приезжать сегодня до закрытия. Так и поступил. Был приятно удивлён, всё чисто, при мне произвели диагностику ходовой, всё подробно объяснили по выявленным неисправностям. Сообщили, что рулевые тяги надо менять, а рулевую рейку демонтируют и после разбора сообщат результат. Я уехал домой. Буквально через пару часов мне мастер приёмщик прислал письмо с видео отчётом во всех подробностях о неисправности рулевой рейки. ( из за попадания воды на основном и вале распределителя, а также втулках была сильная коррозия) Результат - рейка под замену. В этот же вечер ( а обратился я уже под самое закрытие рабочего дня) ребята подыскали нужную рейку, с гарантией на 1 год от производителя 👆. Утром следующего дня мне позвонил мастер и сообщил что к обеду автомобиль будет готов к выдаче. Огромное спасибо за быструю и качественную работу персонала 🤝.
1
1
January 9
Замена рулевой рейки прошла достаточно быстро, учитывая новогодние праздники. Огромное спасибо Павлу , грамотно и быстро сообщил все альтернативные варианты замены рейки . Всем здоровья, наилучших пожеланий в новом году и благодарных клиентов .
1
3
April 6
Достаточно увпжителтный персонал и менеджер, чистота рабочих мест и комнаты ожидания, профессиональный подход автомеханников и мастеров!! Слегка затруднён заезд и поиск самого сервиса но не критично!!! Спасибо за обслуживание!
1
April 23
Профессионально, вежливо. Чистые, аккуратные помещения. Обо всех выявленных проблемах подробно обьяснили, с видео фотофиксацией. Ничего лишнего. Была задержка на поставку детали, но это никак не повлияло. Спасибо мастерам
1
April 9
Довольно оперативно посмотрели все, поставили оценку. Но для меня, и для моего лайнера трехбуквенного из прошлой эпохи дороговато. Цену пришлось тисками выуживать, как то не все для меня было четко. А так - рекомендую! Но если вы не на некрухах, а на обычных автомобилях.
1
1
January 11
Отличный сервис, отдавал машину на ремонт рейки, провели диагностику, определили проблему, заменили все что нужно ничего лишнего не меняли, деньги не дерут, как в других сервисах.
Отличный персонал, все расскажут- покажут, чистое помещение и опрятные сотрудники, ни как в других сервисах, приятно заехать и оставить машину.
Сделали все на совесть.
Спасибо за проделанную работу.
1
2
December 13, 2024
Приезжал в эту компанию на ремонт рулевой рейки. Проблема - тяжёлый руль (Гур).
Встретил "мастер приёмщик" Андрей Т.
Он сел за руль, поехал покататься на машине для "диагностики". По дороге спрашивал меня, "это туго?", "люфты есть?"
Люфтов нет, но в чем смысл диагностики, если я приехал с проблемой тугого руля, но мастер ничего не понял совершенно. В итоге снова спустились к ним в бокс, он позвал 3 мастеров слесарей, чтобы понять где рейка и как ее снимать.
Я спросил, сколько будет стоить ремонт?
Андрей Т мне сказал:
-14тр - Снять/поставить.
-6.5тр - Переборка
-15-20-30тр - Ремкомплект.
На мой вопрос, что за цены на ремкомплект, которые могут вырасти в 2 раза, он внятного ничего не сказал, начал говорить что вин номер не позволяет определить, какая рейка стоит, поэтому не может точно сказать стоимость ремкомплекта... Полный и абсолютный бред. Отсюда можно сделать ещё один вывод, что парень работает не на своём месте. Либо разводит этим бредом клиентов, чтобы хоть как-то скрыть свою никчёмность.
Я отказался от ремонта при таких условиях.
В конце с меня взяли 1.5тр за "диагностику", в результате которой Андрей выявил - "Тугой руль". Только это не диагностика, я приехал с проблемой - Тугой руль. А определить причину никто не смог, да и не пытался.
Далее со мной связались из службы оценки "качества сервиса", я объяснил им свою ситуацию и зря потраченное время... Прошло почти 2 недели, никакой обратной связи не было. Ещё один вывод о компании.
Так же могу добавить - я не видел в их подвале никакого оборудования и даже намёк на него, для починки турбин и реек, только подъемники для автомобилей.
Я сделал вывод, что компания не занимается ремонтом, занимается только снятием/установкой и отвозит детали неизвестно куда на починку. Мастера приёмщики совершенно не компетентны и не умеют общаться с клиентами совершенно.
11
1
February 24
Всем привет !!!! Делал рулевую рейку на Вольво s 40 . Мастер-приемщик Павел все рассказал и показал . Рейку собрали оперативно . Пока ее разбирали и искали причину выхода из строя . Поседел в уютной клиентской зоне . Попил вкусное кофе с шоколадками . Спасибо огромное!!!
1
February 15
Гидроусилитель вроде бы работает, но руль стал иногда закусывать при резком повороте. Аккуратно доехал до этого сервиса. Ребята всё быстренько разобрали и нашли причину такой проблемы. Здесь мастера уже как врачи, все симптомы знают наизусть, куда сразу лезть чтобы исправить. Вот это я называю профессионалы. Теперь езжу уверенно без проблем.
1
May 22
Отличный сервис,мастера знают свое дело,быстро продиагностировали мою проблему и нашли утечку в системе гидроусилителя руля,Отличные ребята,комфортная комната ожидания.
1
May 27
Приехал раньше думал буду ждать своего времени но ребята меня приняли, быстро оформили документы сделали диагностику все объяснили и рассказали. Остался доволен долго ждать не заставили. Спасибо всем кто принимал участие от оформления до диагностики. Так держать
May 13
Объяснил ситуацию по телефону - течет верхний сальник головы рулевой рейки.
Менеджер сказал - да запчасти есть, цена ремонта 6500р, приезжайте.
После подъемника выкатили полный ремонт рейки 31000р и то возможно удорожание за счёт скрытых дефектов.
Приплели к вопросу стук в рулевых наконечниках, промывку системы пр.
Хотя я сразу мастеру объяснил в чем проблема и он молча погнал машину на подъемник.
Представляете в масле голова рейки и конечно низ - наконечник, они говорят масло кидает на верх, поэтому наконечник тоже подлежит ремонту.
За такую услугу взяли 1500р - типа консультация.
Обман и развод.
Пока будите сидеть в гостевой (кофе машина не работает) вам насчитают в 5 концов и подарят милую улыбку.
1
March 2
делал рулевую рейку,цена космос,сделала одно сломали другре,хотя что сломали этого до рейки не было,приехал сказали вины нашей нет,хотя у меня этого до их вмешательство не было,есть сервисы дешевле и качечтвенно,сейчас еще попал на деньги,они залили не то масло в гур,приехал в другой сервис заново промыли гур и все ок норма,советую другой сервис тут рвачи и не могут одно сделать другое навредить
5
March 4
Цены просто космос ,15 лет работаю в сфере автобизнеса , но таких цен как у них не разу не видел!!!! за 15 лет мне первый раз выставили счет 28.000 за рейку на форд фокус 2 дорестайл !!!!!!! Перед тем как к ним обращаться изучите ценовую политику и подумайте ехать к ним или нет. можно с экономить ровно в половину и с гарантией год!!!!!
2
February 24
Приезжал делать диагностику рулевой рейки,все сделали быстро и качественно в ожидании пока делали машину попил вкусного кофе посмотрел телевизор
1
January 29
Приехал на диагностику, всё подробно объяснили и проконсультировали , угостили кофе. Работают профессионалы своего дела
1
February 24
Долго мучилась со стуком в рулевой рейке, в других сервисах разводили руками. Здесь все сделали оперативно и качественно! Спасибо за решение проблемы!
1
April 5, 2024
Он отличается выдающимся обслуживанием своих клиентов.
Предоставляет услуги по техническому обслуживанию и ремонту с высокой эффективностью и разумными ценами. В его состав входит квалифицированная и специализированная техническая команда, которая гарантирует вам высококачественное обслуживание, а также уважительное и вежливое обращение, обеспечивающее удовлетворение потребностей и комфорта клиента. В нем вы найдете новейшее оборудование и технологии. Отремонтировали рулевую рейку. для моей машины все было сделано очень качественно и быстро. За разумную цену моя машина снова работает отлично. Это был успешный опыт. Я чувствовал себя уверенно и безопасно. Я благодарен вам, и ваш сервис всегда будет моим выбором, и я рекомендую его
5
April 14
Доброе утро .сегодня по записи приехал в ГУР СЕРВИС,по телефону говорили что есть всегда варианты ,ремонт, обмен рейки,а по факту мастер приёмщик обозначил замену рейки ( не оригинал) 56000,насос ГУР,снять поставить,жидкость,около 100000,,это как?
Причём я ему говорю FREYв сборе 20000,что за цены,в итоге потереное время и езда с востока на юг
1
1
January 21
Добрый день!
В сервисе был первый раз,рулевую рейку привёз со снятой машины газель некст.
Отремонтировали за полтора часа,в работу взяли сразу.
Специалисты очень грамотные, всем рекомендую, цены не дорогие.
1
1
December 23, 2024
Приехал на диагностику насоса ГУР, запчасть была с собой в пакетике, снята со стоячего авто более года)))
Диагностика выявила наличие люфтов и течь в районе сальника на валу, ребята отнеслись с пониманием и денег не взяли, но стоимость предполагала около полутора тысяч рублей и я готов был оплатить работу...
Ещё раз спасибо!!!
1
May 22
Быстрая запись и обслуживание, отличная клиентоориентированность. Качественная диагностика и устранение проблемы .
1
May 16
Хороший сервис.
Провели диагностику оперативно в назначенное время.
Установили причины неисправности, дали полезные советы.
Рекомендую
1
June 5
Приехал по записи, провели диагностику на ходу, подняли на подьемнике, выявили течь шлангов ГУР, посчитали стоимость ремонта, но у меня не было столько, договорились, что приеду как-нибудь потом, за диагностику денег не взяли, рекомендую.
April 4
Редко встретишь, в наше время, такой сервис!!!
И, общение, и профессионализм: всё на высшем уровне!!!
Так держать!!!
1
March 20
Хороший, чистый аккуратный сервис. Мастер Андрей: отличная диагностика, человеческое отношение
1
November 5, 2024
Сервис оставил очень приятное впечатление.
Приходил с плавающей проблемой. С наскока, естественно, воспроизвести не удалось, поэтому оставил машину на повторный заезд "на холодную". В конечном итоге 3 раза ездили + смотрели под капотом, но проблему найти не удалось.
Почему я ставлю 5 звёзд?
1. Все сотрудники вежливые и доброжелательные
2. Предлагают кофе с шоколадками, пока ожидаешь осмотра
3. Наотрез отказались брать деньги за диагностику, аргументируя тем, что в итоге ничего не было сделано, хотя я изначально рассчитывал, что она будет платная и вообще был готов "вслепую" перебирать рейку, от чего в итоге отговорили
4. После неудачных попыток поиска проблемы пообщался с профильным мастером, который подсказал в какую сторону копать и что поменять, если проблема всё-таки повторится. Тут же замечу, что даже не настаивали на замене конкретно в этом сервисе. "Это простая работа, в любом хорошем сервисе с этим проблем не будет"
5. Ещё небольшой момент: после спуска шины незадолго до этого была ошибка на приборке, которую нельзя было убрать самостоятельно. Её тоже подчистили. Мелочь, а приятно.
И вот как мне теперь не советовать такой сервис своему окружению?)
1
1
June 18, 2024
Двойственное чувство после посещения сервиса. Чисто, персонал вежливый, встречают как родного ... С работами ребята правда вообще не торопятся. Взяли машину в понедельник ( ремонт рейки), до пятницы вообще ничего не делали, по итогу счет на ремонт рейки выставили 240 000 + 22 000 снять -поставить. Новая рейка стоит 270 000. Новая , а не ремонтная за 240 000 !!! Понимаю, что вопрос ценообразования-не может быть претензией мастерам, как и простой машины 5 суток, но советую хорошо подумать прежде чем заезжать в этот сервис на ремонт рейки.
11
1
April 25
Быстро и качественно провели ремонт.запчасти все есть.Работают профессионалы.
1
August 15, 2024
Автосервис рекомендую, пригонял свою Toyota Camry, до этого сервиса уже и в других успел побывать. Здесь самые квалифицированные специалисты на мой взгляд, т.к. после диагностики, грамотно разъяснили и понятно, что и как нужно сделать. В других мне просто говорили, что нужна новая рулевая рейка. Ремонт, кстати, обошелся совсем недорого👍
3
October 29, 2024
Была в ГУР-сервис на диагностики рулевой рейки моей Хонды, и как оказалось. что не зря. Ребята оперативно выявили проблему, устранили стук, а также закусывание руля. Теперь руль вращается плавно и без посторонних звуков. Я осталась довольна качеством обслуживания и рекомендую ГУР-сервис всем, кто ищет надежного специалиста по ремонту автомобилей. И еще очень порадовала кофе-машина в клиентской зоне, не все сервисы заботятся о своих клиентах)
1
April 6
Отличное обслуживание, внимательный персонал. Всем рекомендую этот сервис.
1
August 15, 2024
Хороший сервис, это без сомнений. Мастера тут опытные, да и оборудование самое современное. Диагностику проводят со 100% точностью, у меня сразу все недочеты нашли по рулевому управлению. Ремонт делают быстро, с гарантией
2
March 31
Разобрали,прислали фото,видео отчёт. И вердикт- не ремонтопригодно!!! Нашли восстановленный оригинал за 58 т.р.
Был не приятный момент с гарантией. На сайте написано 3 года, но как выяснилось при условии если они ремонтируют вашу рейку. Рейку которую предложили,по телефону, сказали год гарантия. Когда приехал оформлять бумаги ,стояло пол года.такая вот игра - замануха для ленивых. После общения и выяснения того, что по телефону мне горантировали год, правда пришлось подождать минут 20 для этого, сделали новый договор на год.это первый не приятный момент.
Втрое - у парней нету сход/ развала, надо ехать к их друзьям ,через пару домов и одну заправку. Это рядом. ! Но как то не ожиданно ,для организации которая специализируется на рулевых реках, так как развал это финишная часть их работы.
Разницы прт рулении никакой не заметил. Лёгкий стук который бал на " гребенке" появился по дороге домой. До сих пор думаю что это были не нужные расходы!
1
May 19
Очень доволен качеством и быстротой обслуживания своего Субару. Персонал очень доброжелателен,грамотно провели диагностику рулевой рейки и устранили неисправность.Рекмендую данную кампанию!
1
May 3
Отличный сервис! Быстро нашли проблему и советовали что делать! Пока не ремонтировал рейку но собираюсь.
1
November 29, 2024
Был в этом сервисе, рейка потекла плюс все сопутствующие проблемы - руль тугой, вибрация, звуки непонятные. Устранили все и по нормальной цене, мое уважение и благодарность за качественную работу мастерам
1
1
August 9, 2024
Обратился в этот автосервис с проблемой рулевой рейки на Volkswagen Golf - появилась течь. Сделали ремонт оперативно, супер👌Очень понравился данный автосервис, обязательно приеду еще
2
June 29, 2024
Я посетил ГУР-сервис для ремонта моей машины, и я очень доволен результатом. Мастера оперативно выявили проблему с рулевой рейкой, устранили стук и течь, а также исправили закусывание руля. Теперь руль вращается плавно и без посторонних звуков. Я остался очень доволен качеством обслуживания и рекомендую ГУР-сервис всем, кто ищет надежного специалиста по ремонту автомобилей.
1
3
November 27, 2024
Заехала к ним с рейкой на моей матрешке. Отремонтировали, гарантию дали, кофем напоили! Спасибо! Очень вежливые, отдельное спасибо администратору Ксении и мастеру Алексею. Ждите на ТО!)
1
July 20, 2024
Был у этих ребят.
Наверное, что то понимают в рейках. В клиентском сервисе вот точно не понимают. Менеджер при записи говорит одно, по факту совершенно другое (сроки больше существенно).
В итоге ремонт 6 дней вместо одного дня при записи.
Вишенкс на тортике: через месяц слетел приводной ремень. Заменил на другом сервисе, не связывая это с гур-сервисом. Ремень слетел второй раз, и тогда ребята, что меняли ремень, сказали: мы заменили помпу, заменили обводной ролик. При запуске двигателя из-за люфта на валу гидроусилителя происходит сбрасывание ремня на один ручеек, и ремень лохматится.
Рассказал это гур-сервису, говорят привозите авто.
Приаез авто на эвакуаторе. Машина простояла неделю, гур-сервис даже аккумулятор не стпл заряжать, ограничились визуальным осмотром, вердикт: авто годно к жксплуатации.
Ремень по прежнему слетает.
Короче, никому не рекомендую этот гур сервис.
7
1
July 31, 2024
Позвонил узнать могут ли заменить сальники на рулевой рейки и в какой срок. Приятный женский голос ответил Ало Гур сервис. Спросил могут ли они мне помочь. В ответ получил ответ, что да. Попросил соединить меня с мастером, что бы объяснить причину обращения, и узнать сроки выполнения работ. На что тот же приятный голос сказал, что я могу ей рассказать причину не исправности и она мне скажет сколько времяни понадобиться чтобы устранить полоску. Задумался на мгновения, но потом доступными для женского уха словами изложил проблему. На что мне было сказано что за день всё исправят. Приехал в назначенный день. Спустился на машине в сервес. Том мест свободных нет, все подъёмник заняты. Думаю ладно, может ещё где-то в глубине есть. Вышел мастер объяснил ему что проблемма в левол сальник рулевой рейки. Этт было видно не вооружонным взглядом. Позвали слесаря, он залез под авто констатировал факт повреждения сальника с левой, и главное что ещё и с правой стороны. Днём раньше я в своём гараже на яме всё сам полазил и посмотрел. Думаю да пусть оба заменят. Пошли оформлять наряд и тут самое интиресное началось. Снеть и поставить рейку без учёта расходных материалов 29 т.р. Это уже напрягло. Но убило не это! Срок выполнения работ 5-7 дней!!!!! Что можно делать с рулевой рейкой столько времяни!? Наверное на такарном станка всю рейку можно за два дня выточить!!!?. Для информации, новыя Германская рейка с рулевыми оконечниками стоит 32785.
Купил, поехал в другой сервис за 5 часов поменяли. Выводы делайте сами. Это сервис на Алтуфьевском шоссе 48к3
6
2
August 6, 2024
ГУР Сервис мне посоветовал знакомый, когда на моей машине появились посторонние звуки в рулевом управлении. До этого обращался в другой сервис, там лишь руками развели. Здесь спецы реально хорошие, провели диагностику и отремонтировали рулевую рейку. Очень доволен остался👍👍👍
2
July 1, 2024
Хорошее место, приятные девушки на ресепшене, записали по телефону, смс подтверждение с адресом очень удобно. Мастера с большим опытом, сходу продиагностировали насос гура и рассказали обо всех проблемах.
2
October 24, 2024
Реанимировали турбину. Попутно
потребовалась замена сажевого фильтра на пламегаситель, поомывка интеркулера и замена масла. Машинку отдал - машинку получил. Сервис расположен на -1 уровне, подъезд в рабочие дни затруднен - полно машин, рулить следует очень аккуратно.
1
July 13, 2024
11.06.24 был записан на ремонт рейки Ниссан Мурано. Заранее, по телефону, были оговорены сроки ремонта, т.е 1 день. На сайте тоже пишут, что ремонт за день. Девушка уверяла, что это точно. Утром поставить, вечером забрать. После внешней диагностики на подьемнике, где была выявлена течь масла , обьявили срок 2-3 дня. Взяли 1.5 тыс за так называемую диагностику. Я и сам знал, что масло ГУР уходит. После вопроса, почему сроки затягиваются, ответили что у них очередь и она везде, во всех сервисах. Считаю это чистый обман на так называемую диагностику. Ремонтировать не стал у них.
7
August 20, 2024
Сервис понравился, смогли отремонтировать рулевую рейку, и быстро. Есть возможность присутствовать в рем зоне, комфортная зона ожидания 👍Советую!
1
June 12, 2024
Отличный сервис по ремонту рулевой рейки. Профессиональная и дружная команда, все вопросы решили быстро и четко, очень рекомендую.
3
May 16, 2024
Вы мне полицией угрожаете?))) Жду вызов от них)), давайте не затягивайте!
Покажите ваше видео))
Очень смешной ответ "бизнеса", ваш заказ наряд на первом фото, посмотрите внимательно!
После своей диагностики пытались согласовать ремонт рейки за почти 30тр. из них 14 снять и установить. После отказа просили оплатить 1500 за диагностику, я согласился, но попросил чек. Чек давать отказались, после некоторых препирательств вошел мужчина, видимо владелец и сказал сотруднице сделать скидку 100%. Я не отказался))
Через 500м у метро Алтуфьево у меня открылся капот на ходу, он разбил лобовое и уехал с креплений. Капот не закрывается((
100 раз подумайте прежде чем ехать сюда.
ПС
Для тех кто не прочитал внимательно, я не отказывался платить, просто просил выдать стандартный документ об оплате!
6