Быстро, качественно и без лишних хлопот. Сотрудники всегда на связи и готовы помочь. Цены адекватные, а результат превзошел все ожидания. Однозначно вернусь снова и буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Не рекомендую данную организацию.
Начнем с диагностики.
Во первых- процедура формальная и платная, осмотр автомобиля осуществляли при мне, без подьемника, заехали под другой автомобиль, который был на подьемнике и на яме, без снятия защиты "посмотрели" это заняло немного времени. Мастер приемщик сделал круг, проехав по прилегающей территории, после чего меня пригласили в офис.
по сути результат диагностики с моих слов было записан, в чем проблемы по подвеске и рейке и тп.
Сервис позиционирует себя, как знающий свое дело и, возможно, так оно и есть. Однако. стоимость решения проблемы, начала расти в процессе диалога, был ориентирован на цену новой, как сказали оригинальной рейки (позже, выяснил, сколько стоит оригинальная рейка в реальности. Уточнил в разных местах и поставщиков. Что говорит о том, что стоимоть была взята с "потолка"). Цена за ремонт рейки начала варьироваться уже от 40000 тысячь до 60000.
Не хочу ставить под сомнение компетенцию сотрудников, однако, могу дать свою оценку.
1 Беглый осмотр (5 минут) и прокат (2 минуты) автомобиля, вряд ли могут дать возможность обьективной оценки.
2 Рассказ историй клиенту, о том "как космические корабли бороздят просторы амфитеатра", о том, на сколько все печально, и Вы (клиент) уже "попали" на круглую сумму, называя цены с потолка не говорит о профессионализме в сфере диагностики, а скорее о том, как "залечить" клиента и согласовать с ним чем больше - тем лучше сумму.
3 так называемая диагностика, стоимостью 1500 рублей (не велика потеря), которая не несет под собой даже толики фактических работ- являет собой показатель отношения к клиентам.
И на конец, резюмируя вышесказанное.
Рейка отремонтирована в стороннем сервисе за 16-18тыс с установкой и гидротестом на стенде. К слову, диагностика в стороннем сервисе стоила 500 рублей. Время осмотра было куда больше и отчет был предоставлен в письменном виде. Так же показали на самом автомобиле, где и в чем проблемы . Ориентировочная стоимость, озвученная после диагностики совпала с фактической.
Обращаться в данную организацию или нет - решайте сами. Возможно, мастеру приемщику "попала возжа под хвост" или он был не в ресурсе - кто знает.
Появилась неприятность, связанная с рулевой рейкой на KIA CEED. Приехал сюда сделали диагностику. Как итог - либо чинить, либо новую. Мною было решено заказать новую рейку в данной СТО. Ждал доставку. По прибытию, сервис позвонил и мы согласовали день и время. Заменили рейку за пол дня. Все прошло гладко. Далее позже приехал к ним же, чтобы поменять шлейф руля и шестеренку электроусилителя. Работа снова была выполнена за пол дня. Уехал. В процессе эксплуатации, мною был выявлен стук в рулевом механизме. Приехал по гарантии исправили за 15 минут! Оказалось после установки всего нового спустя время потребовалось что-то там подкорректировать. Уехал полностью довольный! Стук исчез!
Персонал реально вежливый, легко идет на контакт. Пишу без всяких придумок. Цен особо по другим станциям не знаю, здесь не дешево, но оправданно. СТО рекомендую!
Записался за день до визита.
Приемка прошла хорошо, ремонтом доволен. Рейку на Skoda fabia 2 перебрали за день, сняли, поставили.
Пробные поездки после ремонта проблем не выявили.
За что сняли звезду:
Стоимость - дорого, но при этом качественно.
После вмешательства в подвеску и рулевой механизм необходимо делать сход-развал, на сервисе нет возможности, придется ехать в другой сервис. Если будет еще и сход-развал будет оценка 5+
При ремонте авто не присутствовал, потому, что работники отправляют вас домой а авто остается у них в боксе на один день, говорят мы вам позвоним когда будет готова машина, что поменяли, что делали только на бумаге, хотя на сайте всё красиво расписано, гарантия 3года, скидка 2000₽, если записался через интернет сайт, ни чего и близко нет. Гарантия их на запчасти 2недели, а на работу 3 месяца, но с их условиями прописанными в договоре. Полный развод.Не приятный осадок остался после этого гурсервиса. Очень жаль, что такие существуют в нашем мире.
Делал здесь промывку ГУР. Нормальные мастера, видео что на опыте потому что легко и быстро все делают, как на автомате. Не много шумно в сервисе, но это ерунда, зато работу свою делают отлично, а это главное.
Ремонт рулевой рейки на ФФ2 прошел успешно. Супруга довольна. Очень понятливый и культурный персонал всё показывают и рассказывают. В общем и целом рекомендую.
Обратился с проблемой стука в рулевой колонке Лексус GX 470. Диагностика : подергали, посмотрели жидкость в бачке, понюхали ее. Заключение: у вас что то стучит в рулевой колонке. За диагностику 1500₽. Для более точной диагностики надо снимать рулевую колонну,Снять рулевую колонну 15000₽. Снял сам в гараже за 40 минут, отвез в кардан сервис, перепрессовали крестовину(2000₽ работа + крестовина), собрал 40 минут, все работает отлично, стук пропал. Не рекомендую обращаться в данную организацию!
Всем без исключения рекомендую сервис , до которого легко добраться и прайс там приемлемый. застопорило руль, выявили причину моментально, четко все поправили.
Доброго дня автолюбители.
Хочу предостеречь вас от ошибки обратиться в данное СТО совершенной мною.
Данное заведение сродни Цитадели зла. Во-первых даже не рассчитывайте уложится в заранее объявленную сумму.
Во вторых заявленное время расстанется как резиновое изделие номер 2.
Все это вы получаете завёрнутым в подобострастно улыбку мастера приемщика и надменное поведение офис менеджера.
Отличный сервис. Возникла проблема с рулевой рейкой. Проблема была быстро выявлена и решена. Персонал был профессиональным и дружелюбным. После ремонта проблем не возникло. Результатом очень доволен, рекомендую этот центр всем, кто нуждается в ремонте своего автомобиля.
Могу с уверенностью сказать, что качество обслуживания здесь - одно из лучших в городе. Команда профессионалов с глубокими знаниями в своей области. Обратилась для ремонта рулевой рейки из-за стука в руле. Работу выполнили качественно и оперативно, к тому же, предоставили полезные рекомендации по уходу за автомобилем, чтобы минимизировать износ деталей, что было несомненно приятным бонусом. Цены оказались вполне адекватными. Осталась полностью удовлетворена результатом и без колебаний рекомендую это место!
Мой опыт работы с ГУР-сервисом по ремонту рулевой рейки был потрясающим. С самого начала сотрудники встретили меня с дружелюбной улыбкой и внимательно выслушали мою жалобу на проблему с полкой. Автомобиль был тщательно осмотрен, проблема была диагностирована быстро и точно, и было предоставлено оптимальное решение по разумным ценам. Работа выполнена очень профессионально, стойка отремонтирована отлично, машина теперь ездит хорошо.
Грамотный персонал, обнаружили неисправность быстро (замена втулок реактивной тяги) заказли з/ч и заменили, хотя в других сервисах не могли определить причину стука.
Делали ауди q7, рейку под замену приговорили, не вопрос, машинка старая рейку никто не лазил. Снять поставить 8000, дорого, но тоже ладно. Привез бу из европы за 48, ставили 4 дня. Приехал забирать, говорю: руль туговат, сервотроник не включается, объяснение: воздух в системе, доехал до гаража снял переднее колесо... ищу обрыв, снимаю фишку провод оторван. Если вы называетесь профессионалами и дерете такие деньги, так выполняйте это квалифицированно и до конца
Сотрудники офиса приветливо общались, вникали в суть озвученных проблем,. Адекватно оценивая все просьбы, корректно, вежливо и доходчиво отвечали на все изощрённые вопросы.
Благодарю, так держать!
Я отремонтировал рейку управления в автосервисе Gur-Service, и я очень доволен результатом! Обслуживание было быстрым и эффективным, специалисты профессиональны и дружелюбны. Теперь нет никаких проблем, настоятельно рекомендую!
Обслуживание было быстрым и эффективным, а специалисты были профессионалами своего дела. Могу с уверенностью сказать, что качество обслуживания здесь одно из лучших в городе. Спасибо!
При езде на авто Киа Оптима появился скрежет ,а иногда и руль не возвращался в исходное положение .Заехала в ГУР-сервис для диагностики проблемы ,с таким шутки плохо .Проблема оказалась в рулевой рейке ,её отремонтировали .Взяли деньги только за ремонт ,лишнего не накручивали .Пару месяцев отъездила ,всё работает отлично .
Привет! У нас возникла проблема с рулевой рейкой нашего автомобиля. Я позвонила в эту компанию и поинтересовалась доступными услугами, и мы договорились о встрече. Сотрудницы приехали вовремя и быстро определили проблему. Они вежливы и профессиональны в своей работе, выполняют работу быстро и с высокой точностью. Стоимость также была приемлемой. Результатом осталась довольна. Советую этот центр всем, кто хочет отремонтировать свой автомобиль.
3
2
Show business's response
Сергей Чесноков
Level 2 Internet Expert
May 29
С рейкой были неприятности: текла по пыльнику и к тому же стучала. Приехал в сервис, где мне предложили восстановление детали. Сказали, что это выйдет почти в два раза дешевле, чем покупать новую оригинальную запчасть. Через день забрал машину — всё сухо, руль стал отзывчивым, никакого биения.
Мастерские руки специалистов сделали своё дело на отлично! Рекомендую всем!
Изготовили полку для Kia Cerato, отличное качество по очень доступной цене. Самое главное, все было сделано быстро, и не нужно было долго ждать. Спасибо вам!
3
1
Show business's response
Александра
Level 8 Local Expert
March 21
Классные! Стал туго вращаться руль, приехала в полной панике в сервис. Поняли, что я далека от вопроса - объяснили доступно, провели диагностику и взяли на ремонт. Спасибо, что озвученая цена не изменилась к окончанию работ, бывали такие моменты в другом месте
Диагностика поверхностная, не соответствует причине обрашения. После дефектовки, если не согласен с завышеной ценой (стоимость примерно нового агрегата), то уходишь с грудой метала. На гарантию с этой организацией рассчитывать не стоит. Виноват всегда клиент. При обращении к ним не единожды был свидетелем конфликтов с клиентами на предмет стоимости, сначала думал требовательные клиенты. После дефектовки все стало на свои места. Профессионализма ноль. Один развод. У кого спрашивал за этот сервис, никто не рекомендует. Как они еще работают на таком отношении к клиентам - не понятно. Люди приходят, обжигаются и молчат.
Обратился с поломкой ГУР, поменяли трубки высокого давления, а уплотнительные резинки кривыми руками вставили так что их вывернуло. В результате через короткое время жидкость вся вытекла и поломка вернулась. Начали придумывать дополнительные затраты при ремонте, типа пыльник гранаты поменяли и т.д. Мнение после посещения данного заведения - " контора рога и копыта".
Делал диагностику насоса гур. Все четно сделали, разсказали, дали советы по эксплуатации.
Show business's response
Анастасия Ш.
Level 6 Local Expert
May 19
Мастера из этого гурсервиса оказались самыми ответственными и грамотными во всём Белгороде. Вернули авто на линию в максимально короткие сроки. Причина была в рулевом редукторе видавшего виды грузовичка. Все сделали в лучшем виде.
Show business's response
Алиса Ч.
Level 5 Local Expert
May 9
После зимы машина стояла на парковке,стал тугой руль и странный свист при повороте.Заехала в эту фирму на диагностику,как оказалось насос практически сломался уже.Оставила машину, уже на следующий день забрала, все что надо заменили и настроили, теперь руль можно пальцем крутить!!
Show business's response
семенов николай
Level 3 Local Expert
May 5
Заметил течь под рейкой. Заехал в Гур, ребята нашли микротрещину в корпусе. Отремонтировали, поставили, всё проверили под давлением. Ни капли. Работают по-людски, с душой и по деньгам нормально выходит
Перестал работать ЭГУР, приехал на диагностику, цена 1000 руб.
Из плюсов: грамотное консультирование и создание впечатления хорошего сервиса путем обматывания руля пленкой и подстилкой полиэтилена на сидень при приеме авто, на этом увы, плюсы заканчиваются 18~
Из минусов: диагност выявил неисправность насоса
ЭГУРа, убедил что дело именно в нем, проводка в порядке. Заказал насос за 36 000 руб. поменял, а дело оказалось не в нем, а в том, что был перебит провод, получается 1000 руб. за диагностику и 36 000 руб. за новый насос отправился в трубу..
Интересно несёт ли кто-то ответственность за не корректную диагностику?
5
Show business's response
Андреев Андрей
Level 9 Local Expert
April 20
На хонде закусывало руль при вывороте, плюс шипел насос. В Гур-Сервисе быстро нашли причину износ рейки и воздуха полно. Заменили сальники, прокачали теперь как новый. Не пришлось тратиться на новую рейку, за качество не переживаю, дали гарантию. Мастера 🔥
Потекла рейка на гольфе, позвонил в этот сервис, проконсультировали, записали. Приехал в назначенное время, провели диагностику, всё рассказали и показали, в итоге оставил на съём. При мне разобрали рейку была коррозия на валу. Все сделали качественно и быстро. Дали гарантию, короче остался доволен, сервис хороший, рекомендую
Сервис ремонтом не занимается, максимум что могут сделать - это обтянуть руль пленкой, снять рейку и сказать, что нужно её менять, очень сомневаюсь, что её разбирали и смотрели причину обращения.
При общении по телефону называют цену за снятие/установку 5500, по факту 6500, «диагностика» пошатать машину, покрутить рулем 1000.
Терминал оплаты «сегодня не работает», как и писали в предыдущих отзывах, не хотят платить комиссию банка)
Крайне не рекомендую, не тратьте свое время и деньги.
Ремонтировал рейку на Субару Импреза. Понравился подход . сервис на высшем уровне... Все согласовывают и предлагают варианты. Сделали отлично и дали год гарантии... Посмотрим сколько проходит рейка.. Надеюсь по гарантии не обращусь 😊
Всем здравствуйте!
Очень довольна рабртрй сервиса, все доступно объяснили. Сначала была диагностика, после неё озвучили стоимость ремонта. Меня все устроило, сделали очень быстро, была приятно удивлена.
Всем советую! Все на уровне
Ремонт обходится значительно дороже, стоимости новой рейки. Сначало озвучивается цена 6000, это снятие ремонт и установка, плюс запчасти. А потом 33000. Но можно заплатить 6000 и забрать машину на эвакуаторе , если не согласен с общей суммой.
Развод полный.
Обратился по ремонту рейки, обещания по гарантии на их сайте - 3 года.
Сначала озвучили цену 6000 с/у + 5500 работы + доп. запчасти без цены. После разбора рейки насчитали больше 35 000. Говорю дорого, соберите обратно. На что ответили что собирать обратно не можем и не будем. Т.е. либо чините рейку у нас, либо забирайте разобранную рейку, оплачивайте съем и машина не на ходу. В итоге начали с ними спорить, убрали из цены промывку и я сам купил пыльники с маслом. Цена осталась 26 000. После ремонта оказалось что гарантию они предоставлять отказываются, т.к. я привез свои пыльники и отказался от промывки. К тому же оплату по карте отказались принимать из-за якобы не работающего терминала. Сказали либо сейчас налом/переводом, либо через 4 дня картой, но за эти 4 дня вам начислим оплату за стоянку в боксе. Причем до этого она 3 дня стояла вне бокса)
Короче обходите/объезжайте это место стороной!
Развод на деньги!
1. Позвонил и записался, по телефону сказали стоимость диагностики со снятием рейки 4000 р., по факту когда приехал 4000 р. превратились в 6000 р.
2. После диагностики озвучили стоимость ремонта в 28000 р. И это без регулировки развала.
3. Гарантия на сайте указана 3 года, а по факту 6 месяцев.
Данный сервис направлен на тупое вытягивание денег из клиента, не советую туда ехать.
Я отдал 6000 р. И забрал машину, и сделал в ремонт у другого мастера за 12000 р.
Вообщем не советую. Шарага.
Делала рейку на Фольцваген пассатВ5, осталась очень довольна, сделали всё качественно, быстро.
1
Show business's response
Павел Мурашкин
Level 2 Movie Critic
August 21, 2024
Наконец-то нашел нормальный автосервис! Быстро разобрались с моей проблемой, стучала рулевая рейка на Toyota Land Cruiser. Рейка была восстановлена, а шумы исчезли. Работу выполнили в срок как и обещали.
Друзья объезжайте этот сервис стараной, моя история такая, потекла у меня рулевая рейка начал искать сервис наткнулся на Гур-сервис, почитал отзывы 50*50 ну и подкупила меня вроде как гур-сервис специализируется только на гурах и рейка,всё у них есть станки и т. д т. п ну и решил приехать, загнали машину, звонит менеджер зделали к оплате 26к,гарантию дают 2недели, забрал машину отъездил 2дня и улетел на вахту на 2месяца,приехал открыл капот нету жижи в бачьке гур, ладно думаю может по системе розошлась доливаю, начинаю движения смотрю за мной тянется мокрый след, выесняеться течёт рейка, еду опять в этот недосервис, объясняю ситуацию говорят 2недели горанти прошли взятки глатки, ладно загнали опять выяснить причину почему так быстра рейка потекла, естественно за мой счёт, причина так и не была установлена, звонят приезжайте забирайте зделали с вас ещё25к, я забрал уехал и самое смешное что через 2месяца она потекла снова, все заказ норяды есть. Поэтому ребята несовершайте моих ошибок сервис гавно, ненадо к ним ездить выкачивают только деньги.