Клиентский сервис уровня "бог". Приехала сегодня на переобувку около 19.10, мне сказали: ждите, вы вот за этим автомобилем. Ждала 40 минут, на площадке все это время стояла Газель и еще одна машина. В 19.50 заехал тот, кто был передо мной, я подошла уточнить, примут ли меня. Ответили: нет, на сегодня всё. При этом время работы указано до 20.30. Итог: потерянное время, колеса переобула в другом месте. Может, в колесах они и разбираются, но клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую.
Всё прошло отлично, молодой человек оказался общительный, на все вопросы отвечал, подсказал советом, работу сделал быстро и качественно за что и благодарен ему
Если очень коротко, то не решился доверить дорогие мне колеса этим ребятам. Не аккуратно, грубо и самое главное безразлично.
Возможно мастера опытные, но это не точно ) дальше сами принимайте решение.
Если затронуть материальный вопрос, то могу уверенно сказать, что тут вообще не дешево! Мне был озвучен ценник на 25% выше среднего предложения по району, с демонстрацией мнимой занятости персонала.
Переделывали здесь халтуру за одними из рукожопов помощи на дороге. Мастер нашёл, рассказал, показал проблему. Взял недорого. Доволен, проблема решена.
Мне понравилось обслуживание,балансировка 4х колёс делал,мастер колеса отчистил от грязи, колеса,которые похуже поставил на задние колеса,балансировка отличная,советую!!!
Хороший сервис. Была проблема после установки новых шин в именитом сервисе. Обратился к этим ребятам, всё классно сделали, работают профессионалы. Рекомендую
Потрясающие ребята. Заварили диск, стал как новый, даже лучше. Правильный подход к работе и клиентам, сделали все по технологии. Шиномонтаж по всем стандартам 👍 Рекомендую 👍 Добавил адрес в избранное. Теперь только сюда. Спасибо 😉
Show business's response
Алексей З.
Level 9 Local Expert
August 21, 2024
К сожалению поставил одну звезду,но вообще не стоит отценку давать т.к менял резину на дисках 25 апреля!и 1,5 месяца оказывается ездил между небом и землёй!3 дня назад появились трения внешние и внутренние по салону,приехал в авто-сервис мастера проехались и сами не поняли вчём проблема и причины трения!оказалось что болты переднего левого и остальных колёс можно руками как закручивать так и откручивать!объезжайте стороной данное заведение🗣🗣🗣🗣
Очень понравился данный шиномонтаж👏🏻Очень позитивный мастер👍🏻Сделал все быстро,качественно,все рассказал и показал,в общем мастер своего дела👍🏻💯И цены хорошие👌🏼
Отличный шиномонтаж и мастер! Приехал на переобувку, мастер перед установкой осмотрел резину и порекомендовал ее не ставить, сказал, что винтом и до конца зимы не доживет. Хочу отметить не безразличный подход Алексея! После вернулся с новой резиной, быстро поменяли, а на лете вытащили саморез и поставили «грибок»! Средние цены и отличное качество, всем рекомендую
Шинка, бомба! Обслуживание супер. Приезжал отбалансировать колеса, сделали отлично. На других шинках говорили, что колёса не отбалансировать, что резина винтом. А на этой шинке разбортировали колесо поменяли местами резину, и вуаля! Всем советую.
1. Ввели в заблуждение по ценам. Договорились на одну - приехала цена стала уже другая, было принято решение переобуваться в другом месте. Но ремонт колеса все таки был сделан.
2. Одели резину неправильно (переделывала в другом месте)
На претензию к руководству, деньги так и не вернули. (150р из 750 р)
3. Хорошо что не стала там переобуваться - вдруг что бы могло произойти.
Посоветовали мне друзья к ним заехать. Нужно было отремонтировать раскол диска. Молодцы ребята, по аргоной сварке только сюда рекомендую обращаться. С этим не тянут время попусту. Показали весь процесс, профессионально сработано, у мастера рука твердая. Выручили меня и не пришлось искать новый диск.
В начале апреля приехала на шиномонтаж с балансировкой. По телефону записалась на определенное время. Приехав к этому времени, пришлось ждать ещё около 1,5 часов. Ну ладно, на это я была согласна.
Работал там один молодой человек, видно, что зашивался, рядом ходили его начальники, посочувствовала ему. Решила дождаться.
Когда меня, наконец, приняли, подъехал уже следующий клиент по записи, а также ожидал своей очереди клиент без записи, но которого согласились принять. Градус суеты увеличивался. Но в этом нет ничего плохого, запары бывают.
Снятие колёс осуществлялась на улице, а сама балансировка в помещении, в которое я попасть не могла. И не видела, как это делают.
Так вот, основная проблема, за которую ставлю одну звезду.
После шиномонтажа ездила только по городу, а через пару недель появилась необходимость проехаться по КАД. При скорость 90км/ч началось дикое биение в руль. Балансировка выполнена ужасно.
Как итог: 1700₽ отданы просто так, так как чеков компания не выдала, а доказывать через 2 недели, что сделано плохо - смысла нет. Попала на повторную балансировку
Легко найти. Грамотный персонал. Быстро определили прокол, всё сделали. Дали попопутные рекомендации по замене нипеля. После сделали балансировку колёса бесплатно.
Переобувался. Факты:
1) цены в этой точке отличаются от цен на их сайте GoodWheel-spb.ru, сами догадайтесь в какую сторону
2) балансировку пришлось переделывать в другом месте