Заказывали вчера (13.07.23) большую машину, так как нам надо было перевезить хододильник (заказали из за высоты) и менеджер так же сказал, что лучше перевозить стоя. Машина не опоздала, цена соответсвовала договоренности, НО в итоге пришлось везти холодильник лежа, так как ни каких крипежей и других приспособленей не было чтобы перевести стоя. Если бы мы знали что так будет, то могли заказать машину меньше и сэканомить.
На протяжении уже полугода, как в связи с новой деятельностью появилась необходимость найма грузовой машины. И, я их назову случаи, приезда машины к назначенному времени хватит показать на одной руке. Ладно опаздывают, уже трижды вообще не приезжали . Ругаешься, требуешь, призываешь к совести- бесполезно. Выход- покупать самим грузовик.
Превратились в худшую транспортную компанию!!!
Постоянно опаздывают на 1-40, 2 часа. Сами отменяют машины не предупреждая.
Машины все раздолбанные!
Не могут нормально работать даже с корпоративными клиентами.
Операторы и отдел контроля качества - неадекватные вообще.. Просто роботы! С высшим руководством не связаться вообще. На ваши проблемы всем на...ть
Так,что тыщу раз подумайте прежде чем заказать машину в этой компании.
Вызвали грузчиков для подъема столешницы 30 кг. Менеджер назвал сумму к оплате за погр. работы, ждите, грузчики в пути. В итоге прождали 2 часа, вместо заявленных 15 минут. Никто так и не приехал. Были за это время звонки от грузчиков и еще каких-то "менеджеров" с просьбой накинуть по 500 рублей и кучей вопросов не понятных. В итоге подняли своими силами. Через два с половиной часа позвонил менеджер , спросил об актуальности заказа..(((( В общем даже одну звездочку много!!
Просто кошмарная компания! Заранее обговорили все условия, груз так и не доставили, позвонили до этого и спросили можем ли мы им помочь поднять ванную нашу, на грани добра и зла, абсолютно не профессионально!
Вчерашним заказом очень недовольна. Прислали огромный грузовик для погрузки моих картин. Мужчине по телефону объяснила мои запросы и размеры груза. Когда увидела огромную машину, стала выяснять по телефону причину. Объяснили, что в случае перезаказа должна заплатить неустойку, за то, что машина доехала до меня за 10 минут 500 рублей. Пришлось ехать на этой. К водителю претензий нет, к обслуживанию - большие. В итоге переплата в два раза.
Никому не рекомендую , водитель попал в пробку недалеко от моего дома ,позвонил и сказал,что время заказа пошло ,в итоге якобы он час простоял в пробке, водитель отвратительно себя ведёт ,водитель Петр встретите бегите
Компания отвратительно работает. Заказали машину. Предварительно оплатили. Машина не приехала. после 2х часов ожидания отказались. Деньги до сих пор не вернули с июня. Ссылаются на регламент(возврат 90 дней). Не стоит с ними связываться
Долго ехали до места назначения, хотя мы на отдельной машине добрались на минут 20-30 быстрее. Пришлось переплачивать.
Водитель говорил крайне грубо и на какие-то мои вопросы или звонки отвечал не сразу и явно нехотя.
ПОТЕРЯЛИ в процессе перевозки одну коробку с вещами. При первом моем обращении по этому поводу ничего не сделали, лишь при повторном связали с отделом контроля качества. Долго решали этот вопрос, в итоге ничего не нашли. Никаких компенсаций или хотя бы извинений я так и не получила.
Крайне разочарован работой менеджера.
Заказали машину за 1 час - перевезти груз с другого адреса. Когда сами приехали туда же (ровно через час) и сами позвонили уточнить,
1
Екатерина Ч.
Level 7 Local Expert
October 24, 2021
При заказе на сайте проверяйте стоимость с оператором! Вчера заказывала перевозку на два часа, в системе грузовичков отразился час, после разгрузки водитель сообщил сумму 4500 вместо 1990, сообщив что это час плюс два дополнительных часа … с таким сервисом удивительно, как ещё держится компания