Отвратительное обслуживание! Заказал машину грузовик с двумя грузчиками. Сказали, что если все не загрузим, продлим время и съездим. Только платите. В итоге, приехал микроавтобус! с одним грузчиком. Отказался ехать два раза, часть коробок осталась на первой точке. Начал просить оплату. Перевели. А теперь вишенка на торте - он вывалил все вещи возле подъезда и уехал! При этом, мы не успели даже посмотреть, все ли вещи он выгрузил! А если он что-то не выгрузил и с этим уехал? Во время переезда очень сложно контролировать количество мешков и коробок, поэтому мы надеялись посмотреть, все ли выгрузили из авто или нет. Как это понимать? Естественно, трубку он не берет. В компанию позвонил, перевели на отдел качества, прости Господи. Все операторы заняты… Еще раз набрал диспетчера, сказали - ожидайте. Вот как реагировать на такое обслуживание? Почему нельзя выполнить все от и до качественно!? Это просто ужасное отношение к клиентам! Надеюсь, мой отзыв прочитают и не будут пользоваться услугами этой, так называемой, компании!

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Достоинства: Операторы быстро берут трубки. Недостатки: Операторы врут, не знают что говорят. Комментарий: Оператор сказал что машина подьедет через 30 минут. По истечению 1,5 часов ни один из операторов не мог связаться с водителем, сказать точное местонахождение водителя, и вообще сказать назначен ли водитель. Если у вас нет свободных машин, зачем говорить что она приедет через полчаса, учитывая дорожную загрузку.

Show business's response

Favour Epishina

Level 5 Local Expert

Мы юр.лицо. на эл. почту zakaz-VVO@gruzovichkof.ru еще 10.11.2021 отправляла запрос на расчет стоимости. Звонила, уточняла. В итоге нас полностью проигнорировали. Ни позвонили, ни написали, в итоге пришлось искать другую транспортную