4 февраля некий грузчик водитель газели грузовичкофф -Ярослав и два грузчика, один из которых девушка, умственно осталые. Этот Ярослав издевался над ними, заставлял девушку тащить шкаф, где справились бы они- двое мужчин. Шкаф несколько раз срывался в подьезде у них с рук и ударяли его о подьездный пол, в результате чего произошло в разных местах3 скола шпона,
шкаф винтажный, достался в наследство от родителей, дорогой и красивый.
Цену оператор озвучила дважды накануне 3.700р с разбором и сбором на новом месте, сперли шурупы с одной части шкафа/ до этого все были, когда разбирали./, на новом месте их не оказалось, Ярослав и уо Миша ехидно улыбались, говоря: "так всегда куда то деваются." От Миши сильно воняло кошачьими сичами, мы долго не могли потом проветрить квартиру. Специально затянули время разборки шкафа, у них был шуруповерт и надо было открутить, в принципе только заднюю панель и обратно потом прикрутить. Ярослав нагло стал требовать с меня 10 000 р, несмотря на такие косяки и что пришлось терпеть от их компании такой дикий стресс. Деньги отдала.
На другой день позвонила и сказала о косяках диспртчерше, видно было, что у них одна шайка лейка по хамскому быдловатому разговору. Мер никаких, видимо,не приняли.
Это ужас, а не компания. Заказала машину для перевозки хрупкого товара - дверей со стеклом. Некомпетентный сотрудник колл-центра не пометила в заказ, что груз хрупкий, написала просто двери. Уверила меня в том, что они несут ответственность за целостность груза, если упаковка соответствует. В итоге приехала газель без ремней. Полдня было потрачено на разруливание ситуации - я поговорила с кучей разных людей из этой замечательной компании, до отдела контроля качества не дозвониться, сотрудники пытаются перевесить вину на клиента - дескать, я подтвердила, что газель, а надо было газель-пирамиду, только тогда они несут гарантии. Что я не говорила о том, что там стекло. В итоге, мне пообещали прослушать запись разговора и перезвонить. Естественно, никто не перезвонил, и я уже сама выяснила, что заказ отменен и оплата будет за счет оператора. Больше трех часов времени, куча нервов, лишняя поездка в соседний город, чтобы встретить машину.
Запланировали поездку, рассчитали получилось 6900 руб, 27.10.2021 заказали газель для поездки в Челябинскую область уже насчитали 7970 руб. согласились, а когда приехали оказалось 9680 руб. Начали выяснять почему такая сумма.В моем понимание дается два часа на погрузку-выгрузку, потом за километры, мы грузились-разгружались 1,5 часа в общей сложности. Нам посчитали 3 часа, сказали, что поездка не уложилась в два часа, час ехали по городу и еще километраж добавили, получилось по городу заплатили за час и еще и за километры по городу заплатили. Капец полный, даже одной звезды много. Апогей был, когда из Питера позвонили с угрозами, не работайте с такими.. не надо тратить свои нервы и время Еще позвонили из отдела качества и пытались убедить, что это были подарочные два часа, ничего, что я их оплатила))))
Пользовались перевозками этой фирмы. Все прошло хорошо. Ну запаздали на минут 10-15. Но в целом переезд прошел быстро и аккуратно. По стоимости тоже приемлемо.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 6, 2021
Как-то много отрицательных отзывов, решила немного исправить ситуацию.
Пользовалась услугами этой компании дважды, при переездах, осталась довольна. Что грузчики, что водитель - абсолютно адекватные молодые ребята, может, студенты, или чуть старше. Приезжали вовремя оба раза. Может, мне просто повезло, конечно...
Несколько дней назад требовалась перевозка мебели и решил обратиться в эту кампанию. Сотрудники приехали в назначенное время, перевезли всю мебель в целости, ничего не потеряв. Всё было сделано профессионально. Однозначно пять звезд!
Воспользовалась услугами компании Грузчикоф. Машина приехала вовремя, даже чуть раньше. Все было сделано "без шума и пыли". Быстро, четко, аккуратно. Никому не пришлось перезванивать, кого - то искать. Мне понравилось всё.
Большое спасибо компании за нормальных грузчиков! Это единственный переезд, где мне не пришлось несколько часов ждать машину, грузчики ничего не поцарапали, не разбили и не закосячили подъезд
Отвратительно. Сервис хуже не придумаешь. Мало того, что опоздали на один час, так этот самый необходимый час они навязали за дополнительную плату. В общем, лучшее проявление разгильдяйства и безответственности
Явно отзывы положительные написаны не клиентами , бездари работают , цены заявляют одни , а после говорят сумму дороже перезванивают
Опаздывают на 2+ часа , плевать хотели они на клиентов , ни в коем случае не рискуйте не обращайтесь , не рекомендую
Подведут вас однозначно
Пишу отзыв, 1 звезда потому что меня избил ваш сотрудник,мужчина лет 50 седой с лысиной на голове я шел по улице он выходит с газели и меня просто бьёт по голове! Ужас
Отвратительный сервис. Заказали заранее. Было важно ко времени успеть. В итоге за 10 минут до назначенного времени позвонили и сказали, что через полтора часа только могут. Так дела не делаются, я считаю.
На сайте представлены красивые машины с зелёным логотипом. Цена адекватная. Но по факту машина приехали обычная старенькая (без логотипа компании). И водитель опоздал на 50 минут!!! Звонила 3 раза, водитель говорил приеду через 5 минут. По факту прождали почти час. Позвонили в компанию чтобы нам предоставили скидку, сказали что логисты перезвонят - по факту не перезвонили. Звонила сама🥵 сервис безобразный. Сделали скидку 10%! Компания разочаровала👎
Когда они только появились на рынке были нормальные быстро приезжали все делали хорошо, но сейчас не дозвонится постоянные опоздания и переназначения одной машины на другую
Все хорошо. Наверное в плане связки газели + грузчики лучшая компания. Потому что в грузовичков все экипажи состоят из двух грузчиков, а не ходят по отдельности асинхронно как в других конторах
Всем доброго времени суток. 29.02.20 г. по совету коллеги я обратилась в данную компанию для переезда. Приехали в назначенное время за 5 мин. Действительно как и говорила коллега ребята время не тянут, работают. Помогли упаковать крупную мебель пленкой. Аккуратно все погрузили, и так же все выгрузили. Хорошее отношение. Удивляюсь мастерству водителя, который пробирается по узкому двору, заставленными машинами. При необходимости обязательно обратимся к ВАМ. СПАСИБО.
В общем и целом , что можно сказать о компании:вежливые операторы, качество работы, а самое главное, что стараются. Особенно видно это на фото, даже снег расчистили!
1
2
Анна .
Level 18 Local Expert
November 16, 2021
Нормальная контора. Перевозили нам мебель из одного офиса в другой (много мебели!:)) Взяли недорого в принципе. Приехали без опозданий. Документы оформили как полагается.
ужасная компания... 14.08.19 в Екатеринбурге прождали свой заказ у подъезда более 3-х часов. при звонках вечно переводят друг на друга и проблему не решают, говорят дежурные фразы - много слов и мало информации. в отмене заказа признаться не хотят и поэтому каждые полчаса переназначают время. авто так и не подали, мы груз увезли другой компанией. в итоге когда уже отменили в Грузовичкоф заказ через час еще позвонил водитель поинтересовался надо ли подъезжать, разбудил в 1 час ночи. убедительно рекомендую не связываться со столь безответственной компанией!!
Переносили перевозку груза два раза. В последний раз предупредили за полчаса до назначенного времени об отмене, пришлось оперативно искать другого перевозчика.
Самая отвратительная компания-перевозчик, с которой пришлось столкнуться!!! Заказали машину, нам ответили, машина будет через 30 мин, но никто так и не приехал! После 6 звонков в компанию, каждый раз переводили то в транспортный отдел, то в отдел по работе с претензиями, постоянно звонок сбрасывался!!! В итоге перезвонили через 1,5 часа и сказали-машин нет свободных! И при этом ниожного обратного звонка! Ужасный, просто отвратительный сервис!!!
Ужастный сервис. Заказал машину на 13:15. Прошло два часа, машины нет, на телефон не отвечают. Сейчас уже телефон не доступен. Позвонил в отдел качества на 8800, только извеняются, ничего сделать и сказать не могут, где машина, когда будет - не знают. Ввели в заблуждение. Никому не рекомендую. Да, и еще, остальные положительные отзывы, при внимательном прочтении, очень уж на фэйки похожи.
Отвратительный сервис. Заказал машину с грузчиками, не приехали. Заказальна другой день, опоздали на 45 минут. Четыре двери вдвоем вытаскивали 2 часа, с меня дополнительно содрали деньги и не извинились. Не рекомендую
Хорошая компания и цены у них лучшие на грузоперевозки, они ещё по безналичному расчету работают при этом не завышая цены, как в некоторых компаниях, не будем показывать пальцем.😉