Вроде крупная компания, а такие мелочные разводы. Водители специально едут дольше, чтобы превысить время на несколько минут и взять оплату за дополнительный час. Дважды к ним обращалась и дважды такая ситуация. Специально проверяла сколько ехать и всегда едут минимум на 15 минут дольше и этот в вечернее время без пробок. Если нет лишних денег, то или сопровождайте их (тогда всё будет максимально быстро) или лучше вообще к ним не обращайтесь.
В эту сб 06.11.21 вызвали 2 газели, одно место погрузки и 2 разных адреса выгрузки.
Что в итоге, первая газель которой надо было дальше ехать быстро приехала, мы сами все загрузили и она сразу уехала, с ней все было отлично.
А вот со второй газелью начались проблемы, которые кстати все зафиксированы на камерах и будут приложены к жалобам.
1) заказ был на 16:30 сначала он опоздал на 5 минут, хотя у себя в программе нажал что приехал в 22 минуты — поступил звонок от автомата.
2) затем он около 10 минут заезжал и нарочито долго не открывал нам кузов для загрузки
3) по дороге он уехал намного ниже разрешённой скорости
4) так же долго открывал машину для разгрузки
В итоге, изначально время было с запасом, и первая машина которая ехала на более ужаленный адрес + 30 мин дроги, закончила работу быстрее 2 оплаченных часов,
но из за того что второй Водитель специально тормозил процесс, мы не успели на 5 МИНУТ, за что он истребовал с нас ещё 800 рублей.
Человек просто закрыл машину весте с нашим работником, резко отъехал прямо с ним в кузове и сел внутрь, сказал что пока не заплатите этот груз мой.
Повторяюсь, все его действия и специальные затяжки времени зафиксированы на две Камеры, что мы представим в качестве доказательств.
+ он был без маски
+ не был дан чек, оплата на перевод карты Сбер что тоже запрещено законом.
Мы готовим пакет документов. Дело не в деньгах, дело в принципе.
Мы пользуемся вашими услугами несколько нет, почти каждый месяц, но такого водителя встречаем впервые.
Вот его данные.
Едет Зелёная Газель В981КН198, водитель: Валерий
Компания Грузовичков сорвала переезд.
Мною была заказана услуга по такелажным работам. Приехал оценщик подготовил коммерческое предложение с Фиксированной стоимостью перевозки 5 150 руб. В день переезда 19/01/2018 приехавшие грузчики отказались выполнять услугу. Затем связавшийся со мной оценщик увеличил стоимость работ уже до 11000руб. Я вынужден был согласиться. Прождав 1 час я получил от оценщика звонок в котором он указал, что компания вообще отказывается выполнять заказанную услугу. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТИХ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ!
Заказал машину 2 января, обещали через 40 минут машину. Через 40 минут связался с водителем, он дома сидит и даже не знает что ему выезжать надо. Позвонив в фирму, мне принесли извенения и сказали водитель едет. Но потом перезвонили и сказали чтобы водитель приехал (а прошло уже 40 минут) надо через сайт заплатить 149 руб.