Gruppa Rld
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
914 reviews
May 18
Прекрасный,хорошо организованный,с приветливым и отзывчивым персоналом.Прекасная комната ожидания.Диск сделали практически за час.Ну плюс 10 минут.Цена ремонта диска,вполне демократична.Мне этот ремонт дисков отрекомендовал по "сарафанному" радио.Подвезу зимние литые диски,они тоже погнуты.Итог,прекрасны сервис по ремонту литых автомобильных дисков.Сервис находиться на МКАДе,в начале Химок.Ул.Свободы заканчивается,через МКАД и сразу с лева сервис
1
March 29
Все хорошо!
Отличный сервис по колесам.
Качество на высоком уровне.
Грамотные ребята. Все делают быстро не забывая про качество.
Езжу только в РЛД.
Приятная атмосфера.
Отличная зона ожидания.
PS увидел что появилась новая краска для дисков. 👍
1
April 5
Давно пользуюсь услугами данной компании,хочу отметить всегда стабильно высокое качество обслуживания,работают грамотные специалисты.Делают качественно и быстро.В сезон переобувки только по записи.Пару раз красил у них литые диски, всё нормально,понравилось.Стоимость работ средняя по Москве.Хорошее оборудование.Клиентская зона великолепна,как у хорошего дилера.
1
May 14
Не первый раз Обратился за покраской литых дисков. Красят шикарно. После покраски не лупятся. Шиномонтаж, балансировка - качественно, профессионально, споро. Коллектив грамотный.
Рекомендую.
April 19
Очень приятно, когда люди без вопросов делают хорошо. Большое спасибо! Единственный недостаток - только наличка была в момент обращения. Овальные колёса стали круглыми и стало очень комфортно ездить.
December 20, 2024
Хороший сервис, приезжал на сход-развал, все сделали, рассказали, что было не так, на что надо обратить внимание в ближайшее время. Сделали отлично. Есть комната ожидания для клиентов.
May 22
Плюсы : делают свою работу хорошо
Минусы : за ремонт колёсного диска 17 радиуса было заявлено около 2500₽ , по факту цена выросла в два раза и было уплачено 5000₽ . НО !
через несколько дней связалась кассир и исправила недоразумение ( были перепутаны квитанции (наряд-заказы) за что большой ей респект и в итоге хорошая оценка ...
У сотрудников между собой видимо был сбой в коммуникации))
April 16
Давно пользуюсь (пользовался -;(((( ) услугами сервиса. Последнее время с огромным сожалением вижу деградацию:
1. Осенью менял шины, процесс шел очень-очень долго, мастер был какой-то очень нервный, по пустякам делал ненужные замечания.... Я тогда это все пропустил - всяко бывает
2. Сегодня (16 апреля) менял у них же шины на летние. Сорвали резьбу на двух шпильках... Сказали - наверное, где-то вам сделали нехорошо монтаж в прошлый раз - а я делал это у них, зимой колеса не трогал... Статистику набирать уже не хочется - расстаемся с сервисом
May 14
Заказ б/н от 14.05.2025 г. ремонт шины КИА . ( отделение 74 км «Арфа» ) очень хотел донести до Уважаемого Руководства компании РЛД - что рейтинг «5» конечно стоит этого – видимо по качеству выполненных работ. А второй вопрос - общение с клиентом. Но видно, кто сейчас там работает, однозначно не их заслуга по рейтингу. Они добросовестно это тратят. Сотрудники абсолютно не клиенто-ориентированы. Ни здравствуйте - ни до свидания. Сами не выходят на встречу - надо самому заходить. Просить подойти. сотрудников несколько – остальные прячутся по сусекам. Если что то спросить – отвечают резко и с надрыввом и недовольством. Сотрудники злые, сидят в смартфоне. Приехал клиент - до лампочки. Обстановка не здоровая. Прошу обратить внимание…с уважением..
January 14
Отличный шиномонтаж, пробил 2 колеса 2 января на Молодёжной с её вечными ямами. Думал шины на выброс, кое как доехал до шиномонтажа, у ребят был выходной, оставил у них на парковке. Параллельно начал мониторить шины, но где цена адекватная, там срок после 10 января. На следующий день набрал ребятам, посмотрели, сказали сделают, гарантию дали до износа протектора. Катаюсь пару недель, нареканий нет. Рекомендую.
May 8
Самые лучшие . Последние лет пять принципиально нигде кроме этого места не делаю колеса на машинах . Но немного надоедает то, что есть скидка , но без карты скидку не получишь. А вроде 2025 год и карты скидочные с собой никто не носит ….это единственный минус .
December 20, 2024
Проткнули колесо гвоздем. Типичный развод, подхожу после оказанной услуги, сразу же подлетает механик «ой а у вас колесо спускает», через пару секунд уже находится утечка на самом видном месте. Конечно же потом меня направляют за угол в этом же месте ставить заплатку. До приезда в этот автосервис была в другом, и там с колесом все было нормально, да и за пять минут до приезда в этот ходила вокруг машины и не слышала характерного шипения. Разбираться не стала: во-первых, никак не докажешь, во-вторых, все равно теперь надо было заплатку ставить. Может конечно наговариваю, но очень уж напоминает развод
Ps: жгут ставили мимо кассы
2
1
September 4, 2024
30 августа посетил этот прекрасный сервис. Поехал именно сюда, так как знаю, что если РЛД, то это дорого, но ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННО.
Требовалось демонтировать «секретные» болты с колес.
С задачей мастера справились, вот только поцарапали колодцы под гайки на двух дисках и сами диски.
На первый мой вопрос, как так получилось, я услышал что болты якобы были закручены не по резьбе.
При детальном рассмотрении обнаружил еще царапины на диске полученные при демонтаже. Меня же стали уверять, что они старые (фото приложил)
В итоге мастера согласились локально подкрасить царапины за свой счет.
Самое удивительное, что не за демонтаж «секретных» болтов, не за ремонт диска, мне не предоставили ни кассовых чеков, не накладных.
На вопрос гарантии данного ремонта, мне сказали «да ничего с ним не будет»
Извинений я кстати тоже не получил.
Данный сервис не рекомендую.
8
7
March 10
Восстанавливал диск (сильная бордюрка на пол окружности). В целом результатом доволен, могу рекомендовать всем. Снял одну звезду вот почему. Сломался станок для проточки, я сам постоянно звонил и уточнял срок, мне так ни разу не позвонили. В общем задержка составила 1,5 нед от обозначенного изначально срока.
1
April 5
1 звезду накинул за прекрасную женщину - администратора. Все очень корректно, дружелюбно, клиентоориентированно. Красил мото диск, покрасили настолько ужасно, насколько бы сделал это условный Вася из деревенского гаража с непрокрасами, дикой шагренью... Ребята, так нельзя красить. Лучше откажитесь от оказания услуги или запросите тройную цену, но сделайте идеально, либо вообще не делайте. Аминь.
November 21, 2024
Ребята молодцы быстро эффективно, рекомендую!
Много лет обращаюсь, всегда позитив 😎
Ремонт дисков, всегда выручает качество и оперативная работа!!!
3
May 28
Обратился с покраской литых дисков, облезла краска и появились даже раковины от коррозии, сделали все на высшем уровне, диски выглядят даже лучше чем оригинал, надеюсь не облезут как случилось с заводскими дисками, в общем рекомендую!
December 9, 2024
Делают очень хорошо и качественно, работа всегда на высшем уровне, но в последнее время персонал и его повеление не дотягивает до уровня организации, а их работу нужно перепроверять, присутствуют казусы в виде одетой не в ту сторону шины…
2
April 20, 2024
Много лет делаю шиномонтаж в РЛД. Всё было отлично до этого года. Уже третий раз после переобувки весной заезжаю. После первого раза появилась вибрация на руле после смены резины. Приехал, да сделали по гарантии, заново отбалансировали, но потратил время в очереди. И опять появилась вибрация. Опять очередь!!! А оказывается причина в том, что грузики отваливаются!!!!!! Как так? На вопрос к сотрудникам - мы работаем тем, что привозят. Так смените поставщиков! Из такой маленькой проблемы в сумме терять 8 часов за 3 посещения???!!! Ну как так ребят?
Дополню. Не получается написать ответ на вопрос организации, напишу здесь.
Был 23.03, 12.04 и 14.04.
14.04 приклеили другие грузчики и всё отлично стало. Спасибо.
15
May 27
Здесь работают настоящие профессионалы!!!!
Ремонтировал диск на авто, и на мотоцикл.
Огромное спасибо Вам!!!
May 3, 2024
Ребята занимаются своим делом! 👍
Красил диски , мастер Сергей все подробно объяснил, сориентировал по срокам. Сделали чуть быстрее чем планировали! Результат очень порадовал, катаюсь , свежие диски глаза радуют!
Сергею огромное спасибо и побольше клиентов!
Рекомендую!
January 28
Отдавал колеса на правку и перебросить новые шины. Колеса не бьют, все отлично, как всегда не подвели! Спасибо! Буду обращаться и дальше!
January 15
Отличный ребята особенно таджики помогли выручили даже после окончания работы не дорого всем рекомендую 👍
December 11, 2024
Сервис оцениваю на 10 баллов . Быстрое и четкое выполнение работ , персонал вежливый , советую
1
November 5, 2023
Прекрасный шиномонтаж. Работают профессионалы своего дела. Всё объясняют поясняют. При необходимости максимально быстро работают. В целом был в двух таких сервисах - везде очень хорошее отношение к клиентам. Не предлагают и не навязывают лишнего. Рекомендую.
У меня стаж беспрерывного вождения автомобиля 17 лет. Успел повидать разные шмномонтажки и отношение.
Этот топчит.
2
April 26
Рекомендую РЛД делал на МКАДе. Поправили диск после сильного удара.
До этого обращался, в другой сервис, там поправили лишь частично.
Если бы заранее знал, об РЛД, то не тратил бы на другой сервис время и деньги.
2
April 26, 2024
Отличный сервис, выправили гнутые диски, переобули - быстро,
недорого, качественно. В клиентской комнате чисто, напоили чаем, ребята молодцы, стараются. Рекомендую.
November 25, 2024
Очень доволен обслуживанием и подходом к работе, обращался в другие шиномонтажные сервисы - везде отказывались браться делать
Здесь сделали все идеально, дали пожизненную гарантию!!!
1
November 21, 2024
Отзыв для рлд химки.
Наш водитель подьезжал 4 раза, чтобы покрасить локально диск. Вы издеваетесь ? Зачем брать номер телефона человека, если Вы не сообщаете о статусе присутствия ваших специалистов на месте. Сначала у вас нет волшебного ключа, потом ваш мастер заболел, потом на третий раз у мастера заболела супруга, а в конце Вы сообщаете, что скорее не справитесь с этой задачей. Нельзя было сразу об этом сказать при первом же осмотре. Люди специально планируют свое время, договариваются, а потом нас отправляют обратно. Это несерьезно! Проявите более индивидуальный подход к вашим клиентам, таким образом вы заслужите доверие. Также не беритесь за то, в чем Вы не уверены и недостаточно компетентны.
3
1
September 10, 2024
Приехал на консультацию, показал диск , сказали сделаем , озвучили цену , но надо было приехать оставить машину, записался , через неделю приехал опять вышли посмотрели , сказали через 4-5 дней можете забрать машину, имейте ввиду что все это время машина будет стоять у них. Хотя просил оставить только колесо, хотел поставить запасеку, чтоб не оставаться без машины. Не согласились. Оставил , уехать с МКАД только на такси. На следующий день позвонил мастер сказал что отпескаструил диск ( что значит снял всю краску до метала) и понял что ремонт будет стоить уже не 6 тысяч а 20. Естественно я был в шоке, новый диск стоит 15. Я конечно не согласился, поехал они естественно подали плечами , полдороги я купил бу диск, за 7 , резину они мне перекинули а датчик забыли поставить. А тоже виноват не сразу заметил , из за всего того что произошло. Так как попал на деньги , доставка диска обошла через Яндекс 2 к, плюс увидел свой диск отпескастркуенный, кусок метала. По приезду домой увидел ошибку в а приборе , позвонил сказать что забыли поставить датчик , хотел сказать завтра заеду , на что мне мастер сказал что датчик одноразовый. Просто шок , кто там работает, как они себе имя наработали, может держаться на паре нормальных мастерах .
6
April 15, 2024
Уже лет 10 чиню здесь диски. Отличный персонал, качественно делают свою работу, а самое главное - быстро и в срок. Стоимость чуть выше рынка, и я готов переплачивать за превосходное качество работ. Отличный сервис!
November 5, 2024
Обслуживаюсь с 2007 года…
Меняю, ремонтирую, храню.
В этом году сменилась команда и настал бардак:
очередь через пень-колоду;
колеса заказал, приехал уточнил - привезли, дошла очередь на переобувку - выяснилось, что не привезли…
Ну и кассир новая, вообще не понимает, куда попала…
С учетом отмены (усеньшения в разы) скидок - не уверен, что останусь здесь дальше…
2
July 18, 2024
Ценник на ремонт вполне адекватный. Делают качественно, быстро,дают гарантию даже на сложный ремонт. Огорчает отсутствие информации от приемщика по технологии ремонта, о которых клиент знать не должен. Диск был возвращен после ремонта не покрашенным, клиенту покраску не предложили, зато при получении диска предложили клиенту самому купить баллон с краской и покрасить диск самостоятельно. Плюс к этому был снят фирменный колпачок защиты ниппеля и установлен дешевый пластиковый...
1
January 16
Первый раз был там года три назад на балансировке-все было хорошо.
Но сейчас ценник задрали , делают плохо!
По переобувание цена минимум в два раза выше среднего
May 16
Отремонтировали диск на порше отлично, спасибо! решил проверить диски на теслу, из которых 2 были в хорошем состояний и не требовали правки и 2 требовали правки. Приговорили все на правку, Зачем не понятно... Решил написать жалобу в "книга жалоб и предложении", наткнулся на хамство со стороны персонала, персонал не стал как то решать проблему, попросили забыть к ним дорогу. Очень странно, раньше такого небыло. Из всех, только сотрудник кассы у которого был уголок потребителя вел себя тактично.
Забываем дорогу в ранее хороший шиномонтаж.
1
1
October 16, 2024
Слабее других РЛД. К мастерам никаких вопросов, но нет диспетчера, который бы помогал им делать свою работу. Клиенты в очереди запирают чужие машины и идут точить шаурму. Машины на въезд и на выезд не могут разъехаться. Нет закрепления мастера за постом, могут отвлечь и оставить машину недоделанной. Нет никаких навесов от осадков. В общем не пит-стоп на Бережковской. Именно на сезонные работы больше не приеду.
UPD
Очень исправились в это межсезонье. Пять звезд
June 4
Приехала на консультацию в отношении литого диска одного из колес (по отзывам знакомых о данной фирме). Сотрудники оперативно все проверили.
June 17, 2024
Сервис+ , качество услуг, компетентный и клиенто-ориентированный персонал - все это про РЛД! Есть конечно момент с ценами за услуги, но что сделаешь, за качество нужно платить☝🏻 (благо на опыте, есть опыт сравнения)
Пользуюсь услугами РЛД уже почти пять лет, очень доволен👍🏻 спасибо организации за подход и уровень, отдельное спасибо мастеру Дмитрию🫱🏻🫲🏼
June 1
Починил диск. После бокового удара. Машину заносило. В других местах отказались делать. Приехали к ним по рекомендации. Довольна результатом.
December 28, 2024
Сход развал сделали чётко и быстро, дали рекомендации и проговорили возможные неисправности. Цена абсолютно приемлемая за 2 оси. Благодарю после ремонта подвески заеду ещё.
April 8, 2024
Приехал к ребятам в воскресенье вечером. Народу была тьма. На доске записался, передо мною было 7 человек. Пришлось подождать час-полтора. Как подошла моя очередь - оперативно сняли с машины все четыре колеса, про диагностировали - из трёх с дикими восьмёрками приговорённых на предыдущей шинке дисков, оказалось, что небольшое биение есть только на двух. Оба колеса взяли в работу, оперативно, за час примерно, отремонтировали, перебрали и все четыре колёса поставили обратно на машину.
Ребята знают своё дело, лишнего ничего не навязывают. Работают довольно быстро и качественно. Результатом доволен. По деньгам получилось очень демократично. Рекомендую!
3
February 9, 2023
Хороший подъезд со МКАДа. Имеется своя бесплатная парковка. Большое помещение. Имеется комната отдыха для клиентов, где можно выпить чай, растворимый кофе, и подождать пока закончат ремонт шины. Есть туалет. Карты к оплате не принимаются. Работают по безналичному расчету с юридическими лицами по упрощенной программе без НДС. Делают очень качественно. Я не смог найти скол на литом диске после ремонта. Покраска диска после наваривания только 10 цветов. Цвет на восстановленном диске отличается от остальных. Дорого. Восстановление небольшого скола с последующей покраской диска обошлось почти в половину его стоимости. Персонал вежливый и готовый помощь. Диски из багажника а/м, находящегося на парковке, принесли и отнесли сами сотрудники.
5
1
May 15, 2024
Отличная комната ожидания. Отличный туалет. Вежливый и профессиональный персонал. Все объяснили, рассказали, успокоили. А главное починили. Цены на мой взгляд адекватные.
March 13
Хороший персонал, вежливый, работают быстро, спасибо, так держать
March 25
Хороший сервис , не хватает только в клиентской зоне чтобы можно было наблюдать на мониторе как делают твой автомобиль. Спасибо
April 24
Ремонтировался один диск плюс сезонный шиномонтаж. После этого стабильно за день спускало колесо. Вопросов к мастерам могло бы быть на один меньше, но мастера даже отказываются говорить, какой диск правили.
Исключительно «высококвалифицированный» шиномонтажник с бородой и тату на руках постоянно влезал в наши диалоги и грубил, хотя к нашему автомобилю и колесу дела никакого не имел.
Пока ожидали ремонт нашего колеса - шины других клиентов просто кидали по коридору из зоны шиномонтажных станков. Видимо, ускорение процесса ради:)
Сход-развал прекрасен и великолепен, был десятки раз.
1
February 28, 2024
В целом, к мастерам претензий нет, все сделали быстро и качественно (выравнивали диск). Но вот с кассиром получилось очень неприятно. Она просто ушла по своим делам во время работы. Когда моя работа была выполнена, пришлось ждать ее в течение 20 минут. Из клиентов на тот момент, была только я одна на весь салон. Вернувшись, она даже не извинилась, а просто начала хамить. Руководству, стоило бы обратить внимание на данную информацию, так как репутация, благодаря таким сотрудникам, очень сильно портится.
1
June 28, 2024
Много лет пользовался услугами этой надежной организации, все было супер. Вчера приехал с порезанным колесом. Договорился о цене. Сегодня утром привез оставил. Вечером приехал забирать, а к оплате в два раза больше. На вопрос, почему? Ответ был, что назвали только 50% стоимости. А теперь 100%. Т.к. якобы порез был сильнее. И даже не кто не предупредил. Хотя колесо вообще было накачено. Вообщем совсем все не честно. РЛД, не тот теперь!
2
2
November 28, 2024
Пытались развести на деньги, когда приехал править литой диск. Стандартные фразы: делать долго, часа 2, проблема сложная, диск по-любому треснет, а это + сварка аргоном = еще плюс 1800 рублей за сварку, итого 5 тысяч - это минимум. Посмеялся над ними, поехал в другую шиномонтажку - на Новокуркинское шоссе. Там сделали всё без проблем и быстро за две с половиной тысячи.
January 26, 2024
Был 26.01. Во второй раз и оба раза не понравилось. Качество работ как у придорожной шиномонтажки. Первое знакомство было в октябре, тогда подумал, что ажиотаж, не успевают, НО сегодняшнее посещение показало, что это закономерность.
1) Тормозные диски перед установкой колеса не смазали, и даже не предложили этого сделать.
2) внутреннюю часть диска не знаю почистили или нет, но почему то уверен, что нет. ДОМЫСЕЛ, основанный на прошлом визите.
3) обод диска так же не уверен, что почистили от загрязнений. ДОМЫСЕЛ, основанный на прошлом визите!
4) установили в перед колоса с ОГРОМНЫМ количеством грузчиков (фото 3), а сзади наоборот! Неужели, нельзя повернуть резину относительно диска для смещения баланса, ведь сейчас не сезон сделайте нормально.
5) не убрали скотч с мест крепления прошлых грузов.
Цена за комплекс работ составила 4200, а теперь их надо переделывать. Обидно, будем искать другое место.9
5
2