Groom
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Pyatnitskoye Shosse
2.28 km
Санаторий
750 m
48 reviews
July 21, 2024
В этот салон ходили неоднократно в первую очередь из-за отношения к собаке и возможности присутствия с ней во время грумминга. Работали прекрасные заботливые девушки, нас знали и встречали как друзей. 20.07 (запись на 15:45) в очередной раз записались на комплекс. В первую очередь меня удивило, что в салоне всего 1 человек. На стойке администрации никого нет, нас не ждут и не встречают, и вообще мастер как будто не знала, что мы придем. Вторым звоночком стало то, что она была против моего присутствия вместе с собакой. По ее словам это «отвлекает собаку» и «она будет просить о помощи». Скрепя сердце мне разрешили остаться. Но когда я сказала, что буду давать лакомства в качестве поддержки, мне ответили, что давать ей вкусняшки не надо, что «я так не работаю», что вкусняшки только после, а «сейчас не за что, она ничего такого не сделала». Про выработку положительных ассоциаций этот «зоопсихолог» ничего не слышал. И вообще почему грумер решает, когда я должна давать своей собаке лакомства, а когда нет. Собаку я сразу забрала и мы ушли. Неизвестно что бы она делала с моей тревожной, пугливой собакой. Жду ответ от руководства и разъяснение этой ситуации. Фото с прошлых наших посещений.
2
1
November 24, 2024
Почитала отзывы, вдохновилась. С начала несколько раз позвонила, чтобы записать собакена, никто не отвечал. Ну ок, думаю, перезвонят если что, но увы нет.
Потом спустя пару дней через сайт оставила заявку на обратный звонок и тоже ни ответа, ни привета.
Клиентоориентированность просто никакая... Жаль.
1
March 7, 2024
Были с Боней у мастера Софии,остались очень довольны качеством рабо ты ❤️ Персонал очень внимательный,салон уютный,приятно приводить своего питомца! Очень порадовало наличие панорамного окна,можно понаблюдать с улицы за процессом 👍🏻
