Groom
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
185 reviews
April 22
Очень внимательные, профессиональные и позитивные сотрудники фирмы Groom на Лейтейзена 5, уютный салон, чисто, наш йорк Тоша из лохматика превратился в необыкновенного плюшевого очаровашку, большое спасибо за красивого песика и порадовала невысокая цена за услугу... Салон рекомендуем и желаем процветания!!!
April 23
Очень понравилось в салоне. Я владелец аляскинского маламута, на экспресс линьку пришли впервые. Было волнительно и мне, и моей Симбе. Но в процессе всё оказалось на высшем уровне. Мастер Евгений очень компетентный и быстро нашёл язык с моей собакой. Работа была выполнена СУПЕР качественно. Шерсть шёлковая, все калтуны качественно проработаны.отношение сотрудников в салоне к животным аккуратное, сразу видно, что там работают специалисты, которые на самом деле любят животных))))
Мастера Евгения очень рекомендую тем владельцам, у которых большие породы собак. Он реально умеет с ними работать)))
Моя большая дама в процессе вычесывания даже пыталась его расцеловать 🤣
Как итог моего отзыва, смело приходите в этот салон и доверяйте своих малышей и больших котиков и собачек этим профессионалам!!!!
Спасибо огромное Евгений!!!
April 1
К ребятам сегодня попали первый раз и теперь будем ходить только к ним ,пес довольный (хотя сегодня остался там впервые один на один с мастером )идеально вычесан ,вымыт ,мы просто в таком приятном шоке ,потому что уже не в первый салон ходим и большенство огорчают ,так как у нас хаски и с шерстью достаточно сложно и его вычесать это большой труд и много времени и чаще всего поверхностно вычесывают и все,а мастер Евгений нас приятно удивил. Вежливый ,до груминга все уточнил,после все рассказал.Очень советуем ребят, приятный персонал ,сервис ,да нам ещё и очень красивые фото до и после отправили.Ну просто отличное место где можно привести в порядок своих хвостиков и не переживать за них ,там они в добрых руках.😌
И обязательно купите у них вкусняшки вашим хвостикам ,цена просто супер приятная ,а вашему дружочку будет приятно )
На сколько уверенне себя стал чувствовать пес после груминга и спокойно позирует ,а не рано я оттуда со всех ног 😁😁
1
March 24
В очередной раз были сегодня в вашем салоне для животных с японским хином. Как всегда прекрасная отмосфера! Мастера и администратор вежливые и дружелюбные, очень располагают к общению! Второй раз мы уже ходим к мастеру Евгению. Прекрасный молодой человек, отличный профессионал своего дела. Очень старательный, аккуратный, любит животных, это сразу видно. Спасибо ему огромное! Мой пёс с удовольствием общается с ним! Мне кажется они нашли общий язык!
1
February 19
Мы посещаем ваше заведение третий раз. Остались очень довольны. Прекрасное отношение к животному, сделали все хорошо, красиво. Вежливый персонал. Чистота, очень рады что нашли такое место. Всем большое спасибо
1
April 21
Ежегодно стрижем длинношерстного кота. Второй год подряд вожу его в этот салон. Кот - трус, очень боится этой процедуры. Но в этом салоне очень деликатный подход ко всем животным. В этот раз попали с котом к мастеру Евгению. Замечательный специалист. Очень аккуратный, внимательный, сделал стрижку быстро, чисто, очень по-доброму отнёсся к животному, даже, когда случился небольшой "курьез" во время стрижки у кота на нервной почве. Спасибо большое, Евгений! Все очень понравилось. Рядом стригли маленькую собачку - любви от мастера не было предела. Видно, что люди работают с душой.
March 4
Были на самой первой стрижке у щенка бишона. Мастер Маргарита легко установила контакт с пёсиком, все манипуляции проводила максимально аккуратно. Конечный результат меня очень порадовал, мой щенок стал ещё большим красавчиком. Как щенку, нам сделали скидку, что тоже приятно. Сам салон уютный, чисто, комфортно. Обязательно придём в следующий раз!
3
1
April 24
Никогда не думала, что посещение салона груминга может быть таким приятным опытом как для меня, так и для моего питомца! После визита у меня остались только положительные впечатления.
С первых минут было заметно, что здесь работают настоящие профессионалы, которые не только обладают высоким уровнем мастерства, но и искренне любят животных. Персонал с вниманием и заботой отнесся к моему питомцу, и он чувствовал себя комфортно на протяжении всего времени.
Салон оборудован современно, чистота и порядок радуют глаз. Мой питомец прошел полный комплекс процедур, включая мытье и уход за когтями. В результате он выглядит просто потрясающе, шерсть стала мягкой и блестящей, и даже аромат остался очень приятный!
Особую благодарность хочу выразить мастеру Наташе, которая нашла индивидуальный подход к моему питомцу и уделила внимание всем моим пожеланиям.
Обязательно вернемся снова и будем рекомендовать всем своим пушистым друзьям)
November 24, 2024
Мы посетили данный салон впервые , и просто в полном восторге и от мастера Евгения и от всего коллектива , приятная атмосфера , собака хорошо помыта, пострижена и тоже в полном восторге от мастера, теперь только к вам, и буду рекомендовать всем своим друзьям собачникам, вы лучшие в Туле
1
March 28
Раньше жили в Екатеринбурге и ходили исключительно в Groom. Переехав, я скрещивала пальцы, чтоб тут в Туле был хотяб один филиал. И бинго, их целых два🥳
В первый раз были на Пузакова, второй раз решили сходить на Лейтейзена 5. И я в восторге в очередной раз. Спасибо большое мастеру Евгению. Это самый лучший филиал из всех, в которых мы были (а были мы в минимум в 5, еще и в разных городах).
Просто посмотрите на до/после🤍✨
P.s. Пока поднимались, увидели как администратор обнимает наше чудо.
Видно, что тут правда любят животных🥰
Еще тысячу раз спасибо. Теперь только сюда. В самое сердечко 🫠
1
February 20
Ходили с котом на экспресс линьку, все было хорошо. 20 февраля в 18:15 произошла ужаснейшая ситуация, из-за которой я больше не доверю своих животных этому салону и хочу предупредить всех посетителей, которые отправляют своих питомцев на стрижки и тд. Возле тц Куклы обнаружила девушку с серым йорком, она кричала «кто потерял собаку», оказывается маленькая собачка СБЕЖАЛА из салона. Полностью мокрая и ужасно замерзшая ( на улице минус 10 градусов) собачка убежала за 700 метров от салона . Через 7 минут к нам подошел грумер со словами «а не эта ли собака бегала по улице» ? Попросил вернуть ее, сказав что она убежала, когда открыли дверь. Вопрос, знает ли об этой ситуации хозяин данного животного, ведь его собачку, которая перебежала через 2 дороги могла просто задавить машина.
January 8
В очередной раз обращаемся к мастеру Евгению, чтобы сделать из нашего пëселя настоящего красавца и в очередной раз мастер прекрасно справляется со своей работой. Вежливый персонал, адекватные цены. Придём ещё не раз) фото до и после прилагаю
1
September 13, 2024
С посещением салона возрождается надежда, что в нашем городе может быть доступен хороший груминг с человеческим отношением к животным! Есть с чем сравнить и очень радостно было побывать в таком месте. Нас принимал мастер Евгений, ему отдельная большая благодарность за заботу, теплоту, понимание и подход как к тревожному из-за опыта хозяину), так и к любимцу!
Когда забираешь спокойную, расслабленную после даже не самых приятных процедур, собаку невозможно не радоваться!
Пожалуйста, продолжайте делать свою работу с той же любовь, это важно! 💙
В целом место очень приятное, наконец-то салоны для животных уютны и красивы! Очень удобно, что есть онлайн-запись и можно, кроме комплексов, записаться на мини-процедуры (коготки, например).
1
March 23
Начну с минусов
Когда зашли в groom (за 10 минут до записи), нас никто не встретил и не вышел, чтобы сказать: «здравствуйте мы вам примем через какое-то время», поэтому мы вышли на улицу погулять там до самой нашей записи и тут нам сразу позвонили и сказали вернуться
Возможно мне показалось (хочется, чтобы было так), но мастер был сильно без настроения, попрощаться с нами не вышла и на слова спасибо даже не повернулась. Возможно это наши проблемы😀 потому что привыкли немного к более доброжелательной атмосфере
Стрижка потрясающая, мы не можем налюбоваться, студия очень красивая и уютная
April 8
Великолепный салон для ваших хвостиков! Вежливое и понимающее общение, профессионализм мастеров и администраторов, удобная онлайн запись к нужному вам специалисту и времени, а также есть система лояльности при регулярном посещении салона. Хочу поблагодарить мастера Наталью за чудесную работу☺️ Получилось шикарно😍
1
February 17
Стригли в салоне Грум пуделя у мастера Натальи. Мастер хорошо относится к животным. В салоне чисто и уютно,находится он недалеко от остановки. Рекомендую салон и мастера!
April 22
Вежливый персонал, моя собака капризная, но мужчина, который делает уход, был добр и аккуратен, учел все пожелания по стрижке,собака вела себя спокойно, в целом все понравилось, приведу еще кота)
March 9
Сегодня были на полном комплексе у мастера Евгения, очень хороший компетентный мастер, сделал все, что просили, достаточно быстро и самое главное качественно! Я и моя собачка очень довольны, обязательно вернемся сюда!🐶
2
March 13
Мастер Маргарита просто фея, очень хороший специалист мастер своего дела.Учла все пожелания,сделала из собаки просто конфетку.☺️🤗Хочу ещё отметить администратора очень вежливая девушка.Приятно приходить в такое место.
1
February 1
Добавлю свой почти годичный отзыв!!!
Все так и остается на высоте! И сервис и качестве и уровень клиентоориентированности!!!
Спасибо вашему грумминг салону за высококлассные услуги!
Спасибо мастерам и администраторам!
1
April 26
После зимних холодов и весенней распутицы посетили любимый салон Grom, познакомились с новым мастером Евгением, который превратил нашего любимого питомца снова в Аполлона! Весь персонал чуткий и внимательный. Очень благодарны!
February 25
Ходим сюда постоянно, прекрасные мастера, замечательное отношение к животным. Мастер Маргарита очень доброжелательна. Также радуют скидки. Рекомендую данный салон. Всегда на 5 +
1
December 24, 2024
Замечательный салон! Все чисто, Наталья мастер своего дела! Нам очень понравилось, будет ходить еще и рекомендую всем. Результат нас очень удивил и собачка довольна)
3
1
April 22
Степашка доволен, еще никогда не был таким красивым и чистым.😺
Мне тоже понравилось: Аккуратно, профессионально и с любовью к животным (Грумер Маргарита)
Рекомендую
December 27, 2024
Как всегда,безупречно👍👍👍Огромное спасибо мастеру Маргарите,за нашу Бонечку.Всему коллективу салона спасибо,за чуткое ,любящее отношение к нашим любимцам.Салон рекомендую.
2
1
March 31
Сегодня впервые посетители этот салон🌹 чудесная атмосфера, работают приятные девушки) грумер Наталья из нашей пуделихи сделала просто красотку🫶 спасибо огромное, теперь будем ходить только к вам 🌹
April 17
Замечательный салон и персонал. Ходим на комплекс только к Наталье. Всегда встречает,уточняет пожелания. После каждого посещения всегда фото до/после. Так же каждый раз рассказывает как себя чувствовал наш питомец. Вообщем все на высоте!
December 30, 2024
Стичь не умеют от слова совсем, когда забрала собаку, пришла в ужас, такое ощущение ято парень работает всего неделю, не опытно обращается с животными, когда попросила исправить стрижку собаке, он ее чуть не задушил! Такое ощущение, что собачку даже не мыли, уши грязные! Подумайте несколько раз перед тем как сюда приводить своих питомцев; я больше ни ногой к ним; остается загадкой откуда у них такой рейтинг
1
2
January 14
Добрый день, первый раз посетили этот салон, щенок сразу пошел к мастеру Ирине, вел себя на удивление прекрасно, стрижкой очень довольна и как обращались с моим любимцем тоже довольна, у мастера Ирины ручки золотые, теперь мы с вами на долго ❣️
1
March 23, 2024
Обратилась в первый раз и была приятно удивлена всему, насколько все грамотно и профессионально! Отличный салон, девочки мастера знают свое дело на отлично, чистенько и уютно, а самое главное питомцы чувствуют себя как дома и им совершенно не зачем нервничать. Прекрасно подстригли мою принцессу Бусинку, она осталась довольна! 😊Рекомендую, а мы обязательно придем еще👌спасибо вам больше!!! 🤗 🥰
2
November 22, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, была сформирована запись к мастеру, через запись онлайн , ехали через весь город с собакой, а нам указали на дверь сказав , что у них другой клиент. Прежде, чем делать сайты и ставить кнопку запись онлайн, проверяйте работоспособность, чтобы клиенты не уходили неудовлетворенные!!!! Клиентоориентированность на нуле!!!! Скидка мне ваша абсолютно не нужна!!!!
1
March 5
С момента открытия пользуемся услугами салона, удобное расположение, доброжелательный персонал , Мастера Ирина и Маргарита всегда на высоте. Спасибо
February 25
Ходим в этот салон подрезать когти двум нашим собакам: дворняги среднего размера, одна из них ОЧЕНЬ пугливая. Были уже у разных мастеров, все к животным относятся бережно и терпеливо. Хочу выделить мастера Наталью, с ней эта процедура прошла менее напряженно, чем обычно. Будем ходить к ней)
November 3, 2024
Очень добрый и заботливый мастер Наталья, спасибо ей огромное за профессионализм, доброе отношение к собачке. Ходим со шпицем только к ней😊👍 большая молодец!
April 18
Приходим уже не первый раз. Клиент у нас непростой. Хаски капризные в плане мытья, шерсти много от них. Но в салоне всегда находят подход ко всем хвостатым клиентам и их хозяевам.
Спасибо за терпение, любовь к животным, радушие и качество оказанных услуг!
April 26
Отличный салон! Отзывчивые сотрудники. Делали комплекс с вычесываетем для папийона. Мастер Евгений подстриг собаку аккуратно, с учетом пожеланий! Придем еще.
April 4, 2024
Я долго искала мастера для своего любимого питомца, померанского шпица. Для этой породы нужен грумер с опытом и знанием всех тонкостей ухода. На автомойке я увидела визитку салона GROOM по адресу: Летейзена, 5 и в ближайшее время его посетила. Место расположение удобное, главное вблизи салона есть парковка. Пришли мы по записи к своему времени, записывались за пару дней по телефону, выбрав удобное время и день. Обстановка в салоне уютная, располагающая и красивая. Что сразу привлекло внимание.
Работала с нами мастер Полина, огромное ей спасибо за внимание и прекрасный подход к животным. На удивление, обычно никто не слушает, типа сами все знают, выслушала пожелания и их услышала, поняла. Полина сделала, все как проговорили. Была предельно аккуратна, заботлива. Остались очень довольны результатом, просто великолепно!!! Мы нашли своего мастера!!!Рекомендую этот салон. Полина мастер своего дела!
March 12
Были у мастера Маргариты -чему очень рады! Стрижка очень понравилась! Очень хорошее отношение к животному и вежливый персонал! Вернемся снова, спасибо!
1
January 16
Впервые посетила данный зоосалон и осталась довольна 👍🏻хотя выбрала случайно через Яндекс карты , спасибо мастеру Евгению за качественно оказанную услугу , мне очень понравилось 🤗
1
February 27
Два раза делали полный комплекс услуг для бивера. Оба раза просили сделать конкретную стрижу, и оба раза нам делали не так, как мы хотели. Первый раз были у обычного мастера, второй раз у Топ мастера. При втором посещении нам сделали маску в подрок, в качестве извинения. Приятно, конечно, но приходить снова не станем.
March 1
Отличный салон, рекомендую!!! У моего щенка была самая первая стрижка в жизни, нами занималась мастер Маргарита, я очень довольна, огромная благодарность мастеру👍👍👍👍
1
March 4
Салон чистый, персонал очень вежливый! Евгений очень тщательно провел обработку моего мопса во время линьки. Собаку не узнать, шерсть совсем не лезет, все хорошо, спасибо!
1
January 31
Сегодня со своей КЧС.,были на очередной процедуре красоты. Запись была к мастеру Евгению.Сказать что все прошло прекрасно, это ничего не сказать. Евгений-мастер с большой буквы., профессионал! Волосок к волоску, шерстка вся блестит .. Спасибо за мою красотулю!!!
1
February 1
Уже второй приходим в этот салон с нашим котиком, и придем еще. Стабильно к мастеру Маргарите. Профессиональный подход, чувствуется опыт и неподдельная любовь к животным.
1
April 7
Мастер Наталья огромная молодец, привела в порядок нашего пушистого друга, стрижка прекрасная, как мы любим.
Сразу записались на следующий месяц.
Однозначно рекомендую.👍🏻
1
April 10
Спасибо Маргарите за превосходное выполнение работы 😄
Всë очень понравилось! Радует отношение и терпение персонала к животным. Вернусь ещë не раз!
August 6, 2024
Несколько раз посещали этот салон у мастера Ирины (все было прекрасно). Вчера мы попали к другому мастеру (человек без формы, как будто в домашнем халате, абсолютно не умеет обращаться с животными). Далее хуже, попытавшись начать стричь когти поранила собаку-кровь еле остановили, на что «мастер» сказала: пес виноват сам дернулся, животное еле успокоила. Далее мойка: заливание воды в уши, смотреть дальше я на это не могла, попросила прекратить и сушить, сушить без меня уже тоже не могла, т.к. пес уже просто был в ужасе. Я попросила досушить собаку другого мастера. В процессе сушки я увидела, что даже не вычесали его качественно. Услуга не была оказана от слова «совсем». Так еще и я и питомец в шоке. Никаких извинений я не услышала. Полный «покер фейс», «мы все сделали хорошо», у вас собака не послушная. Отвратительно и ужасно, а самое главное страшно. Берегите своих питомцев!
1
April 2, 2024
Отличный салон, очень удобное расположение, есть парковка, были первый раз, но однозначно вернёмся. Персонал вежливый и доброжелательный, в самом салоне чисто. Мастер Маргарита превратила в красотку мою девочку, огромное ей спасибо! Посетите данное место со своим питомцем и вы останетесь довольны.
April 12
Благодарим мастера Наталью за качественно проделанную работу👍🏾 пушистик помыт и аккуратно подстрижен . Все понравилось
March 25
Отвратительное отношение к клиентам!
Записались на бритье ног и стрижку когтей, дочка пришла, а ее не приняли , сказали что пока собака шла испачкалась и оказать услугу невозможно!!! Что??? А обмыть лапы , высушить и сделать дело нельзя??? Надо было нести собаку на руках!!!! Во как !
1