несмотря на штраф, видимо они ничего не стали менять. от знакомых слышала какой там «прекрасный» коллектив, как «хорошо они моют ручки» после туалета и курилки. много раз было неприятных ситуаций именно в этой грильнице: недопеченная пицца, давали не ту шаурму, вкус у говядины, будто курица и много др. ситуаций. эта ситуация меня добила. заказали шаурму с доставкой. во-первых, доставка была 40-50 мин., хотя живем через дом от нее. курьер очень настойчиво долбил в дверь, что тоже было неприятно. самое интересное, что шаурма вся размякла, и упаковка в том числе, будто ее просто в воду окунули. подруга даже не стала есть шаурму, потому что она оказалась невкусной. все как обычно, ничего не меняется
Шаурма здесь просто невероятная — свежие ингредиенты, богатый вкус и аромат.
Обслуживание также на высшем уровне: сотрудники приветливые и готовы помочь с выбором.
Руками берут деньги на кассе, или считают, тут же идут на место где все заворачивают, этими руками раздвигают пакетики в которые кладут шаурму, за последние пару лет место испортилось
Ориентир на подростков которым без разницы какими руками им готовят.
Вряд ли моют руки и остальные, учитывая такое отношение к пище ( ведь это не себе готовят)
Заказали роллы с доставкой ,сами они по вкусу нормальные ,но васаби,что с ним такое ?сталкиваемся с таким впервые ,он полностью испорчен ,пахнет каким-то тухлым яйцом ,и по вкусу кислятина ,вы людей хотите этим отравить ?!прошу обратить внимание на то ,что готовите !
Очень неприятно когда заказываешь шаурму , а приходит каша в лаваше , хотя даже лаваш на лаваш не похож , зато цены на доставку поднялись и время ожидания увеличилось , так же можно было бы и салфеток положить в заказ , вообщем ужасно , цены растут , время ожидания растет , вместо шаурмы каша
Решил взять новинку «французскую»
Попался крымский лук не острый, а горький, похож больше на тухлый
Сказали что утром режут всегда свежий, взял 2 шаурмы, после второй которую взял девушке дополню отзыв
Если будет такая же горькая и отвратительная на вкус,буду обращаться иначе
Ужаснее места не видела,пришли с подружками посидеть покушать, отдохнуть и отметить день рождения,в итоге приходит мужчина с ребенком просит нас уйти так как видите ли нету места.Прошу заменить зал был почти пустой.Далее мужчина обратился к персоналу чтобы нас выгнали с заведения.мы собирались заказывать ещё еду,но сложились такие обстоятельства что нам так скажем прогналт с грильницы.Также когда попросили салфеток нам ответили что у них нету,это нормально что в заведении общественного питания нету салфеток и их не могу предоставить клиентам? также когда заказали жареные крылышки там было много волоса,каког то мусора в еде и было пережарено и слишком жирно
также ждали заказ более 20 минут
Кафе быстрого питания. Последнее время качество блюд заметно ухудшилось. И время приготовления увеличилось. Часто бывают шумные подростковые компании. в самом зале поддерживают чистоту. Персонал не всегда вежлив.
Место честно говоря ужасное. Пошли с друзьями отметить день рождения. Заказали еды, сидим отдыхаем. Вдруг к нам подошел мужчина с ребёнком и начал наезжать, чтобы освободили место. Прошу заметить были свободны места. Мы не шли на конфликт и просто промолчали. Дальше мужчина нажаловался персоналу и они начали нас выгонять. А мы ещё хотели заказать еды. В итоге, настроение на ноль, отдохнуть не смогли. По поводу еды, когда заказали жаренные крылышки там было много волоса, также пережарено и слишком жирно.
видимо не зря оценка 3,1 у филиала)) заказали 3 шаурмы, мало того что доставку ждали на 30 минут дольше, так ещё и перепутали АБСОЛЮТНО ВЕСЬ ЗАКАЗ. все маркировки были перепутаны, заказывали не только себе, поэтому быстро сориентироваться и поменяться блюдами не получилась, я осталась без ужина, спасибо большое. так ещё и заказали размер xxl, а привезли маленькую. даже с контролем качества разбираться желание не было, ужасно
Ужасное обслуживание,я 40 мин ждала нагетсы и картофель фри,заказов было не так много,такое чувство что просто забыли про заказ.
Причем я заметила,что я такая не одна была ,рядом стояли еще люди которые очень долго ждали свои заказы.
Мой заказ вообще когда я забрала был ужасный,картофель фри лежал видимо в ожидании нагетсов и картошка стала как мокрая и не вкусная картошка
Зашли за хотдогом в 18:30. В помещении дымно, у вас вытяжки не справляются? Или новая технология приготовления с дымком? Солнце через окна жарит, очень не комфортно, за столом сидеть невозможно. Больше не придем, только доставка
Посетили впервые и были приятно удивлены вкусными супами и салатами, неожиданно очень достойным чизкейком. Спасибо! Круглосуточный режим работы- это просто находка для гостей города)
01.12.24 Сделала заказ по телефону, на вынос. Приехали, забрали, когда выехали за город, остановились перекусить, в пакете с едой не было приборов. По есть естественно не получилось. Пришлось продукты выкинуть. Позвонив на горячую линию, в контроль качества, на просьбу компенсировать заказ или повторить по возвращении в город, отказали, сказали тогда возвращайте заказ, как? Вернуться в город?! Прислали вот такую компенсацию. Обходите пожалуйста стороной это заведение!! Ни какой сервис, по отношению к клиентам!!!
Сделали два заказа когда заказов вообще ещё не было,спросил у кассира "много ли омлета в мужской шаурме?" Она ответила что грамм 15.
Ждали заказ 20 минут,за это время на мониторе мой заказ даже НЕ появился в графе "готовятся",заказ подруги был на мониторе.
В итоге решил подойди сам и только тогда девушка подошла упаковывать мой заказ (напоминаю что заказ делали когда не было заказов),спросила нужен ли пакетик,я сказал что нет,буду есть здесь,она все равно положила в пакет.
По шаурме:из плюсов она была хорошо прожарена,но там было не омлета 15 грамм а мяса,вся остальная шаурма это буквально ОДИН ОМЛЕТ ЗА 310Р картошки и лука тоже не обнаружил,ни одного слова по поводу того почему такое долгое ждали так и не прозвучало.
Заказал шаурму, прождал более 30 минут в итоге выдали не ту, начал есть, оказалась другой, вернул и ждал новую еще 30 минут. В итоге новая шаурма вся развалилась. За такой беспорядок никто даже не подумал извиниться. Ужасное место, в других грильницах с таким никогда не сталкивался
Вкусно, но шаурму стали делать суховатой, мало соуса, очень много овощей.
1
Show business's response
Дарья Пилигримова
Level 3 Local Expert
March 26
Дала второй шанс грильнице, увы, но больше никогда здесь заказывать не буду! Мало того, что невкусно, так ещё и итоговая стоимость при оплате курьеру оказалась другая.
Воки отвратительны, есть невозможно, курица вся сгоревшая…Вечер испорчен, цена качество совершенно не соответствует!
Очень резко упало качество и вкус продукции, как по щелчку пальца, раньше можно было брать и шаверму и пиццу, все было вкусно, а сейчас пиццу берешь борт как булка хлеба объем, ну а шаурма то острая через край , то постная до безобразия
Являюсь частым гостем в грильнице, заказывая все разное, но сегодня (18.09 ~00:30 был разочарован)
Заказал французский хот дог, в котором нашел черный волос в сыре.
По итогу, отдаю хот дог чтобы переделали, проходит буквально 2-3 минуты и хот дог готов!
Серьезно? То есть вы отдаете хот доги за 15 минут в среднем, а здесь переделали за 3?
Вы просто поменяли в нем сыр, даже не подогрев сам хот дог, потому что он тупо холодный))
Ну ребят, вы хорошо держите планку, но такое - не приемлимо для ресторана хорошего уровня.
Show business's response
екатерина Зубова
Level 2 Local Expert
March 2
Ужас, сегодня ночью приходили в данное заведение, заказали с подругой шаурму. Нам перепутали заказы в чесночный где должны быть чесночные шаурма положили сырную, а там где должна быть сырная положили чесночную.
Грильница, что с тобой случилось? Самый главный вопрос, что с наггетсами 🥺 почему они стали такими отвратительными? Всё изменилось. Вкус пиццы стал другой, наггетсы раньше были очень вкусные, сейчас как-будто обычные, из магазина( очень разочарованы. Нет желание больше что-то заказывать.
Единственная франшиза где не умеют нормально готовить заказы, плюс после жалобы начали их отменять, 100% не рекомендую данное заведение, готовят именно в этой точке не очень, советую обратиться в другие
Ценник снова поднялся, качество блюд наоборот - всё ниже и ниже. Очень грустно, ведь очень удобно зайти на перекус во время занятий или по пути в институт. Желаю успеха и развития!
приветствую всех заранее прошу прощения за пунктуальный и орфографические ошибки которые мог допустить так как пользовался в большей степени голосовым помощником ,а не клавиатурой. на день города зашёл поужинать вместе с семьёй и был очень сильно разочарован. я заказав картофель фри сырные шарики и шаурму спустя какое-то время получив заказ просто афигел. дело в том что картофель который я заказывал был очень сильно пропитан маслом и его консистенция была как будто дома на чугунной старой сковородке пожарили картошку под крышкой он гнулся во все стороны не хрустел и при сжимании получалось подобие некоего пластилина. сразу было видно что картофель жарили часа может быть четыре назад потому что он был слегка тёплый так же как и сырные шарики Но их хотя бы можно было приятно кушать, шаурме собственно практически не было никаких претензий так как она делалась разумеется только что была горячая сочная тёплая и достаточно вкусная.
В шаурме вместо картошки было что-то губчатого вида, то ли хлеб, то ли что-то соевое, непонятно. Точно не картофель. По вкусу так себе. Больше сюда не пойдём
Заказала доставку в честь др мужа, пришла ужасная еда. Абсолютно безвкусная. одна шаурма с тонной старого лаваша, невкусная. Грильяс тоже самое ужасная лепешка очень много лука, и вкус абсолютно отсутствует. Пицца цезарь аналогично🤷♀️ написала в контроль качества и мне ответили «извините » и все. За такую пищу должны как минимум или вернуть час денежных сред или хотя бы приготовить нормальную еду, доставка ехала 1, 5 часа вместо обещанного 1 потому что там перепутали шаурму🤷♀️
Относительно вкуса могу сказать только то, что моей жене это очень нравится и шаверма и пицца, я такое не ем. Напитки ни разу не брали, но думаю стандартные, так как ассортимент не отличается от подобных заведений.
А вот что касается парковки, зимой, это треш. Но это проблемма в целом города Барнаула, такое ощущение, что их просто ни когда не чистят, а заведениям рядом с которыми они находятся, вообще нет до этого дела. Это же касается льда рядом с входной группой, если я не ошибаюсь, то травма полученная на льду рядом с заведением, это проблемма заведения.
Show business's response
Артем
Level 5 Local Expert
December 5, 2024
Раньше всё было прекрасно, но последнее время пеперони стала просто отвратительной. Привезли недожаренное тесто, политое очень щедрой порцией масла, но зато с колбаской. Если это съесть - можно сразу передавать привет своему желудку. На претензию в контроль качества, ответили что это дело вкуса, а в качестве компенсации предложили морсик)
заказал мясную шаурму, в ней должна быть говядина в панировке, говядины было минимум. И она была без панировки. Так еще и шаурма xxl размером чуть больше самой минимальной