Грильмастер
113 reviews
April 23
Сделали заказ из приложения , чтобы когда пришли заказ был готов , так как ждать нет времени. Приехали через 20-30 минут , а они даже не начали готовить его . Смысл тогда какой от вашего приложения ????
Курица сырая бывает , мусор какой-то который нельзя проглатывать. Ужассс!!!
Персонал ходит вальяжно и не торопятся совершенно( разговаривают друг с другом) .
Каждый раз уходим от них с испорченным настроение .
Звонили и жаловались на них и сказали нам , что исправят нарушения. Ничего так и не поменялось.
2
1
August 30, 2024
Раньше был неудачный опыт с этим местом. Заказывали и в ресторане, и на доставку, но еда и время ожидания были просто отвратительны!( Однако мы дали грильмастеру второй шанс и очень приятно удивлены. Время доставки значительно снизилось. Еда вкусная. Обычно заказываем шаурму, воки, салат. Отмечу, что салат цезарь САМЫЙ вкусный из всех доставок. Всех ингредиентов достаточно, нет такого, что мяса мало, а помидоров много. Все в одинаковом количестве. Соус прекрасный, я в восторге. Еда приходит всегда в фольге. Сегодня впервые попробовали бизнес ланч и он тоже оказался на высоте. Цена доступная, порция каждой позиции позволяет наесться. И невероятно вкусно!!! Мнение об этом месте изменилось в лучшую сторону и теперь это одна из любимых доставок, особенно куриный супчик после похмелья 😂 Ребята, спасибо Вам огромное! Очень надеюсь, что вы будете также совершенствоваться и радовать нас своей кухней и доставкой!!!🥺
1
April 25
Очень сильно испортились, шаурма сухая безвкусная,мясо не первой свежести,лаваш жжёный. Wok тоже стал гораздо меньше, раньше любил рис с курицей, теперь порция маленькая,рис кашей, всё тупо терияки заливают и всё. В общем ещё одна конторка,которая зашла нормально,и съехала.
December 10, 2024
Вкусно, но не всегда. Не могу понять почему.. Может от смены зависит, в одной смене хороший повар, а другой не очень..
1
May 19, 2024
Шаурма вкусная, но, сайт очень плохой, приложения нет, доставка не понятно как работает и работает ли вообще, когда заказывал на самовывоз, оказалось что шаурмы нет, либо из-за того что заказ неправильно оформился и ушёл на другую точку, хотя и ставил правильный адрес заведения, в следующий раз после заказа у них не работал ни терминал ни связь с точкой.
1
2
April 9
Просто это не шаурма а что-то тут не начинка а один лаваш пожалуйста сделайте с этим что-то самый лучший сотрудник шах
April 2
Очень долгое ожидание, при заказе специально уточнил время, сказали 10-15 минут , максимум 30, прошел 1 час заказа так и нет.
May 27, 2024
Очень долго готовят заказ, ожидание больше получаса. Девочка кассир (рыжеволосая) не знает меню, ничего подсказать не может, рассказать что входит в блюдо тоже (отмахивается от вопросов аргументом, что она не готовит и не знает). Дайте работникам выучить меню и устройте экзамен. Качество обслуживания на нуле
September 8, 2023
Большой ассортимент:шаурмы, есть классическая, царская, веганская ит.д.. Суши, роллы, пиццы,кальцоне,ход-доги,салаты, супы,комбо обеды, фри-закуски,завтраки , десерты.холодный и горячие напитки. Можно забрать самим. Есть доставка.
2
2
December 1, 2024
Пришел заказать утром покушать, сказали не работают то что день уборки, ужасный персносал, не уважительное общение с клиентами(хамство в самом плохом образе)
November 27, 2023
Сделала заказ одной шаурмы через приложение. Через 20-25 минут пришла к месту выдачи заказов, чтобы уточнить, не готов ли уже заказ, так как его статус в приложении не изменялся с момента, как заказ приняли. Но оказалось, что шаурму ещё даже не начали готовить. Пришлось ждать ещё 15-20 минут.
К тому же девушка на кассе не приветливая и всё время с недовольным лицом. Ни извинений за задержку, ни пожеланий приятного аппетита я не услышала. Обслуживание на нуле.
2 звезды ставлю только из-за того, что было вкусно. Так бы поставила одну, потому что 40 минут ждать одну шаурму - это слишком.
4
July 3, 2024
Очень разочаровали, раньше брали было вкусно, привезли горелый ужин, мясо горелое, открыла пакет сразу запахло гарью, вкус такой же
Заказывали цыпленка с креветкой, пересушили цыпленка, вкуса нет, спасибо за испорченый ужин
January 20, 2024
Делали заказ с доставкой, три шаурмы и вок. Обещали привезти за час пятьдесят ± десять минут. В итоге доставили за три с половиной часа, хотя адрес доставки находится в Заводском районе. Перезванивали оператору несколько раз, отвечал неохотно и один раз сбросил звонок. Еда пришла тёплой, к ней претензий не имею. Не пользуйтесь доставкой, если не хотите изморить себя голодом.
1
1
April 25, 2023
Сегодня зашла после работы за любимым воком с креветками в сливочном соусе, была одна в очереди. Наткнулась как то на хозяина заведения до этого, при его присутствии делали заказ за 7 минут, сегодня прождала около 20. Пришла домой воодушевленная вкусным завтраком, открываю коробку, а там совсем другой вок, с курицей. Сверила чек, благо не выкинула, оплатила как вок в сл. соусе. Был бы это единичный случай, возможно и не пошла бы разбираться, но уже в 3-4 раз такая фигня, что путают заказ. Пошла обратно с чеком, без лишних вопросов переделали заказ, милая девушка на кассе извинилась и предложила кофе за счет заведения. Вижу переодически меняется персонал, т.к. являюсь постоянным клиентом, могла бы сослаться на незнание позиций или на запару на кухне, но как написала до этого , я стояла одна в очереди, так что немного не поняла почему произошла эта ошибка. Разница в цене около 60 рублей, не великая сумма, но осадок остался.
4
December 3, 2024
Вовремя отдают заказ, вежливо.очень доволен обслуживанием и вкусно,и не дорого.
November 16, 2024
Почему такая невкусная шаурма . Очень сухая . Морковча-две ниточки …
Вокк с креветками , лапша вкусная спору нет . 2 креветки … спасибо
July 26, 2023
Беру в этой точке уже не раз. Продавцы вежливые, ассортимент знают. Всегда подскажите, и дадут совет. Акцию всегда предложат. Что очень приятно удивляют. Готовят правда долго.
2
September 6, 2023
Очень вкусная шавуха, но очень долгое обслуживания, стою минут 10, ни здрасьте ни досведания, ни принимают заказ в течения этого времени, если даже не больше, обслуживания оставляет желать лучшего ... 3 звёзды, за вкус, но когда берешь острый соус, и говоришь определенный остроту либо переборщат жесть что не нужно либо не добавит столько сколько нужно ...
1
1
February 28, 2024
Постоянно ходили за шаурмой и все было очень вкусно и достаточно быстро, но в последнее время стало долго и персонал грубый не приветливый.
1
1
July 3, 2024
Сделали заказ 3.07.2024, заказали пати бокс, вместо пати бокса привезли картошку одну, оператор не может дозвониться до точки в Заводском районе, что делать нам? Верните тогда деньги!
February 24, 2024
Ужасно просто. Заказали пиццу сказали 20 минут и будет готова, мы подходим спустя 20 минут, говорят в печи, проходит минут 15,мы опять спрашиваем где, пока сами не спросим, ничего не принесут, и то даже когда спросишь, в итоге спустя 40 минут отдали пиццу
3
1
February 24
Место просто вау еда вкусная и повара
1
November 23, 2022
УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Как только заведение открылось всё было очень вкусно,недавно понабирали новых и даже ничего заказывать не хочется. Ждать очень долго ,разговоры поваров и в целом всех ребят слышно очень громко ,особенно смех и бездельничество. Недавно заказали шаурму БЕЗ ЛУКА, Повар или Касир(так и не поняли должность) Виктория не услышала( хотя было сказано громко) либо же не запомнила и шаурму сделали с луком ,на просьбу переделать ОТКАЗАЛИ! Сегодня заказала шаурму, получила какую-то кашу. Во первых,стали делать намного меньше чем раньше, во вторых пожалели лаваша и все это развалилось и превратилось в кашу. Не советую там ничего брать,одни разочарования.
6
July 10, 2024
Готовят с каждым разом всё дольше и хуже, честно очень ждал когда откроется на запсибе но в итоге разочарован,в начале было лучше
November 16, 2023
Всё просто отлично,огромный выбор блюд, очень вкусно,отличный персонал, очень часто покупаю там как просто перекусить так и покушать для большой компании
1
April 23, 2023
19.04 заказали на доставку 2 вока ,добавили туда креветок, пиццу,2 пати баскета. Мало того что вместо обещанных 2 часов,нам везли 3 часа. От курьера мы даже извинений не услышали. Так ещё и в вок были креветки с кишкой(фикалиями). За дополнительные креветки я заплатила по 80 рублей за порцию. В следствии чего мы позвонили оператору, и он нам ответил что либо обмен,который будут везти ещё час, либо вернут деньги на следующий день. После чего мы согласились на возврат денежных средст,но деньги до сих пор не получили. Звонили несколько дней,говорят что мы вам перезвоним, так и не перезвонили. Деньги на ветер. Больше не доверяю этой точке. Это уже не первый раз! Ужасное обслуживание! Можно было бы поставить 0,поставила бы 0
3
3
June 10, 2024
Заказывал шаурму, ужасно просто, сухое, не вкусное, сырный соус отвратительный, не чувствуется, такое чувство заказали у поставщиков самое дешевое, полностью разочарован
1
1
February 14, 2024
Очень плохой сервис, никому не советую... Лучше пойти в другое место, очень плохой персонал, самое плохое обслуживание, лучше туда не обращаться.
1
1
November 18, 2022
Персонал добрый ,работает достаточно быстро, всё расскажут,и объяснят) Готовят очень вкусно,и очень сытно,берём уже не первый раз,всем полностью довольны 👌
1
1
November 8, 2022
Хорошее заведение с отличной концепцией ! Но, ваши сотрудники погубят бизнес! Очень долгое ожидание заказа, операторы плохо ориентируются в меню,что касается блюд, обожаю кальцоне - это фаворит! Но, как его приготовили на запсибе, это жесть! Ощущение как будто спустя рукава готовят , я ведь за это деньги плачу и достаточно не дёшево! Я хочу качественный сервис и продукт! Пожалуйста проведите работу с сотрудниками , поварами. Сделайте зачет, оцените качество приготовленных блюд. На запсиб - больше ни ногой!
5
January 20, 2024
Отвратительно! Заказали доставку на Тореза 20, оператор сообщил, что доставка до 2-х часов по факту ждала 3,5 часа, в дополнении оператор был невежлив, когда я спустя 2,5 часа задала четкий вопрос, сколько ждать доставку, а также сбросил вызов!
1
1
April 11, 2023
Места не много, но есть где посидеть небольшой компанией. Быстро, вежливо, вкусно. Относительно не дорого. Хотелось бы меню побольше.
September 19, 2023
Сказали, что время ожидания 5-7минут, заказ выдали только через 20 минут. Если бы там было где сесть, то проблем бы не было, а так стоишь как дурак посередине прохода 20 минут, если бы корректно говорили время, то можно было бы вовремя подойти, а так приходится стоять
1
1
October 14, 2024
Каждый раз при заказе оформляю самовывоз и указываю время, ещё ни разу ко времени не приготовили заказ. Приходится стоять и ждать по 15-20 минут пока приготовят элементаргую шаурму. Я бы ещё понимал если бы был большой поток людей, который хдесь бывает очень редко
1
September 17, 2024
Самая плохая точка в городе
Очень долго готовят, вес не соответствует заявленному. Персонал хамит
September 29, 2024
Заказали гавайскую шаурму, а сделали грибную🥲🥲🥲, проверили только дома. Неприятно
1
August 10, 2024
Ужасное обслуживание, очень долгая готовка, максимально тугие сотрудники, ничего не подготовили перед сменой, на наших заказах закончилось молоко в кофе машине, заготовки овощные, на минуту, мы пришли после открытия через 40 минут, можно было подготовиться к этому времени, в добавок шаурма теплая просто, в доставке намного горячее приезжает.
1
December 29, 2022
Здравствуйте. Заказала пиццу пеперони. Во первых ела пиццу этой сети на Советской площади, было просто бомбически. Заказала в щавлском районе это просто г....
Тесто сладкое края у пиццы подгоревшие и сухие, сама пицца не круглая, а больше похожа на овал. Помидоры набросали как попало. Сухая, не эластичная, сыр вообще не понятно какой... Персонал там желает быть лучше... Я очень разочарована. Хотела на нг заказать пиццу, точно не ногой туда больше.
2
February 7, 2023
Ждали заказ 2 часа, коробка из под пиццы измазана, все привезли холодное, шаурма не зажаренная, лаваш сырой, будто влажная половая тряпка, суши будто из под тесака мясника все развальные, нарезаны криво, оплата должна быть по терминалу, но по скольку заказ привез как я понял повар, а не курьер, терминала не было, переводил на карту, да еще и с комиссией в 50 рублей, 3 раза звонил уточнить что с заказом, обещали уточнить и проинформировать, в итоге, на третий раз мне перезвонили, сказав что заказ едет. У Вас там все хорошо?
2
1
December 22, 2022
Обслуживание:
Как не приду, постояннт работают какие то фриики. Одеты небрежно, на столе вечный хаос. на Кассе редко кто бывает. Сотрудники бесятся за углом. Простоял прождал заказ более 40 минут. А Заказал я два Вока…
Вкус:
Заказал я два Вока с морепродуктами. Лапша не то что бы недовареная, она сырая, к зубам прилипает. Креветки пресные и недовареные от слова совсем. Кальмары резиновые как и принципе все остальное. Ощущение что соуса в блюде нет совсем.
В пустую потрачены 750 рублей.
Вывод: Сотрудники рукожопы. Из-за которых собственно заведение и погибнет.
(P.S) Ребята, вы вообще в курсе что перец тоже обжаривается? Какого рожна я ем замороженный перец?
(P.S)x2 Спустя два часа после приема ВАШЕГО блюда, у меня дико рвет днище
6
July 21, 2023
Первый раз решила заказать через приложение. В итоге, сумма на кассе оказалась почти на 100 рублей больше, чем в приложении. Кассир ответила, что заказы принимает колл-центр, звоните туда и разбирайтесь. Звонить, конечно, никуда не стала, но здесь я точно больше ничего не беру🤷♀️
1
August 20, 2023
Готовят быстро, для перекуса отличный вариант.
Что хотелось бы улучшить - установите монитор который будет показывать заказ готов или нет , сколько заказов в очереди.
December 28, 2023
Брали разные начинки в шаурме, не понравились не одна не детям не взрослым, другу продукцию не пробовали т. к. испортилось впечатление
1
March 20, 2023
Еда среднего качества в сравнении с другими точками, время ожидания стабильно на 15-20минут больше чем озвучивает оператор.Возле кассы можно стоять и 20 и 30 минут,ждать пока кто нибудь соизволит подойти.С кухни всегда слышен мат и дикий ржачь персонала.
1
February 20
Все блюда вкусно
1
January 19, 2024
Заказала просто шаурму сегодня в 20:31, время 23:22, до сих пор не доставили, обслуживание на 0 и звёзды не достойно
1
1
March 31, 2023
Был очень вкусный ресторан. Всегда только положительные эмоции . А сегодня зашли как всегда после работы. Ужас. Слышна не русская речь, маты. Раньше такие хорошие девочки работали. Улыбались всегда очень вкусно было. Жаль что уходят такие сотрудники. Теперь будем брать суши в другом месте
1
April 17
Суп том ям с тараканом.
June 9, 2023
Еда вкусная жалко с длинным волосом попалась, ждали час одну шаурму и вок, соответственно пока ждали одно остыло другое, в целом 3 из 10 , где тройка чисто из-за вкусныного ананаса в шаурме
1
1
May 7, 2023
Заехал 6.05.23. 8:15 заказал шаурму с грибами прождал 40минут.
Сделал заказ онлайн 7.05.23. В 8:07 Шаурму царскую перезвонили сразу сказали что будет готова в 8:20 я приехал в 8:21 а они даже не начали делать заказ .
В итоге мой заказ был готов только в 8:44
Очень долгое обслуживание!
3
1