Грильмастер
Has this location opened again?
Yes
No
Directions
Улица Шолохова
15 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
118 reviews
October 19, 2023
Добрый вечер! Хотим поведать чудо-рассказ, как работает гриль мастер пр Шахтеров 33
Оставили интернет заказ 98887
Через 20 минут на кассе выяснилось, что такого заказа нет, соответственно никто его не собирался выполнять.
Подождали 20 минут…забрали….
Дома выясняется,что заказ выполнен неверно.БЫЛА ЗАКАЗАНА ШАУРМА ЦЕЗАРЬ 410 гр… 410 гр… по факту она имела вес 280 гр. ЗАПЛАТИЛИ ЗА 410!!!!
250 гр из которой это засохший лаваш, который нереально прокусить. Закручена непонятно как, и все оттуда вываливается( благо 30 гр курицы не так много)
Оплату запросили переводом. Чек прилагаю.
Несерьезное отношение к клиентам. Больше у вас не заказываем.
October 10, 2023
Не следят за происходящим в зале, часто забит тупыми малолетками творящими дичь. Сделал заказ на самовывоз, приехал через 10 минут в пустое заведение докричавшись сотрудников которых не было на месте узнал чтот заказ им не поступал, пока они не позвонили в колл центр заказа не было, сказал отменяйте закажу на месте сделали быстро но это пусто лаваш, сухой и холодны, ещё и горелый. Верните деньги! И наймите людей которые будут развивать ваш бизнес. Про доставку от 2х часов я вообще молчу.
July 9, 2023
Спасибо большое за минус полтора часа. Ждали ОДНУ шаурму размера м 1.5 часа. Оформили заказ в 20.14, отдали в 21.46🥰 И то, отдали только после того, как я пошла разбираться.
Я только подошла к девушке за кассой, объяснила ситуацию и она крикнула: "Кристина, шаурму сделай". Вопрос: "чем они занимались целый час?". Причём посадка была далеко не полная( в заведении сидело 6 человек, трое уже получили свой заказ), и не я одна подходила разбираться по поводу ожидания.
И ладно бы такая ситуация была первый раз, но нет
До этого приходили по зиме и заказывали 2 шаурмы. Ждали 50+- минут.
Сегодня заметили, что, пока посетители ждут заказы по часу+-, люди, которые должны готовить еду, включая ту самую Кристину, обливаются водой и играют друг с другом.
Девушка за кассой даже не предупредила о том, что ожидание займёт ТАКОЕ большое количество времени. Причём оплату за шаурму то они взяли, а про саму шаурму "ой, забыли". Видимо администрации совершенно пофиг на своих покупателей. Я не думаю, что хоть кто-то приходит в фаст фуд, чтобы ждать свою еду по 2 часа.
Заведение оставило крайне негативные эмоции + пришлось поругаться с девушкой за кассой, в итоге она даже не извинилась за то, что они просто забыли про мой заказ. Шаурма, кстати, по итогу была не особо то вкусная, такое ощущение, что там лаваша больше, чем начинки + её отдали еле тёплую
Сделайте что-нибудь с персоналом!
7