Grill #1
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
336 reviews
May 13
«Безумно долго готовят» такой отзыв я оставил год назад о данном заведении. на тот момент, из минусов было только это….
Сегодня я обалдел по полной. Заказал внимание «ШАУРМУ» а мне принесли сплошной лук, завернутый в лаваш. Рецептурой повара в данном заведении явно не пользуются. Заведение раньше еще можно было рекомендовать друзьям как забегаловку где можно перекусить. Но сейчас, наоборот, буду советовать ни в коем случае не ходить сюда. Цена завышена, за такую еду больше 100 рублей отдать жалко.
April 18
Ужасный сервис доставки! Заказал, ждал 2 часа, позвонил и чудо узнал, что мой заказ был отменён! Не уведомили не через смс ни через звонок!
July 18, 2024
Вместо большой шаурмы привезли маленькую. Разница примерно 200 р. Позвонил с жалобой - попросил просто вернуть разницу бонусами. Эти джентльмены стали издеваться: пришли фото на весах, фото начинки и т.д. и т.п. Хотя я сразу сказал, что сделал фото рядом с линейкой, где видно, что шаурма в полтора раза короче и тоньше. Прошли сутки с моего обращения - ни ответа, ни привета.
Никому не советую у них заказывать доставку.
4
January 23, 2024
Ужасное качество еды.
Заказала шаурму побольше, а надежде что там будет ПОБОЛЬШЕ ингредиентов, но я сильно ошиблась.
Ребята, курица в составе шаурмы, это когда МЯСО курицы есть, а не кожура птички!!!Соуса тоже очень сильно пожалели. Из за большого количества капусты, шаурма вообще не соленая была, впрочем, на фото видно, как данное заведение увеличивает увеличивает объем шаурмы)
В заказе был еще суп и возлагал на себя большие надежды, после того, как шаурма отправилась в мусорку, но тщетно) он наоборот пересоленный, с не доваренной лапшой и о боги, не с вареной курицей. На фото видно как мясо приготовленное имеет белый цвет, а кусочек сырой курочки окрасился в цвет бульона. Вы серьезно так низко относитесь к потребителям? Ужас!
Спасибо СуперМаркету за скидку, не так жалко было выкидывать заказ, да и желудок жалко) завтра первый рабочий день в новом году как никак)
Ребята, у вас еще и с обратной связью дела обстоят никак)) я написала в ВК, по Вашей просьбе, уточнила детали заказа 15.01!! Сегодня 23.01, вот прям так наплевать на своих клиентов?😂
1
1
March 10, 2024
Люблю это место как для заказа еды, так и посетить лично. Обслуживание быстрое, еду очень люблю, шаурма и вок - вне конкуренции! Спасибо вам за ваш труд! Пожалуйста, всегда будьте на таком высоком уровне вкуса и качества еды, а так же обслуживания и упаковки при доставке) Приду ещё не раз!
January 10
Долго ждал звонка , цена совсем другая чем указана в Яндекс карты , девушка грубо общается по телефону , ничего объяснить нормально не может
October 24, 2024
Часто ходил в это заведение,по старой памяти решил зайти. Был разочарован, заведение испортилось. Шавуха,конечно, вкусная,тут не скажу плохо. Но столы грязные,туалет закрыт,школьники сидят и просто занимают места,играют в телефоны,кассир чуть ли не спит. Ну и самый маленький американо на среднем урале
January 5, 2023
Отличное заведение, придерживаются стандартов современных кафе, чисто, есть где помыть руки и зайти в туалет, готовят по электронной очереди как на вынос, так и для посетителей в зале. Конвеер как в Макдональдсе или Бургер Кинге но с поправкой на собственное меню естественно. Лично я ещë со времëн проживания в Сибири полюбил брать местный том ям и острую шаверму. Вкус точно такой же, как и в других заведениях сети, чем я был приятно обрадован. Отличное заведение, жаль что всего одно в городе, да ещë и в Академе. Жду открытия ближе к центру, чтоб посещать ещë чаще.
1
1
July 22, 2024
В самом заведении не удавалось еще покушать, заказывали доставку. Все было доставлено во время, состоянием блюд довольны. Только крайний раз в шаурме классика было очень мало мяса, но много лаваша. Не хватало начинки.
March 30
Хорошее место, все очень вкусно и время ожидания не большое
April 16
Отличное заведение,вкусно готовят и приятный персонал.
September 4, 2024
Самая лучшая шаурма в городе. Быстрая доставка.
Также обожаю пибим, но сильно острый. Регулярно заказываем, как-нибудь поситим лично :)
1
September 27, 2024
Оформили заказ в 10.15, в течении часа не привезли. Перезвонили оператору, оператор сообщил, что заказа такого нет, перенаправил в службу качества.
В службе качества так же заказ не увидели, помочь с ускорением нового заказа отказались. Хотя заказ в личном кабинете в статусе "принят"
January 22
Быстро и вкусно. Но почему практически в любой шаурме картошка фри я не понимаю))
February 25
очень вкусно, приятный персонал, комфортная атмосфера
1
July 10, 2024
Очень вкусно. Помещение чистое, красивое, сотрудники добрые от курьера до поваров. Желаю открывать побольше таких заведений в нашем городе.
1
March 5
очень вкусно, классная атмосфера, приятный персонал
August 4, 2024
Типичная бургерная,но работают в ней молодые современные ребята. Судя по количеству людей,заведение популярное,чистота,порядок Готовка происходит прямо перед тобой ,а когда это делают мастерски- приятно посмотреть.
March 28
Место очень хорошее, еда замечательная, персонал добрый и хороший. Заведение тихое и спокойное всегда там кушаю. Всем советую
November 10, 2024
Плюсы: вкусно
Минусы: бардак с техникой, программами и ожиданием, сервис НУЛЕВОЙ
Молчу о том, что просят ждать 30 минут ОДНУ ШАУРМУ, при этом все заказы после моего проходят вперед, сиди жди неизвестно сколько
Готовят вальяжно, нет понимания, что человек заказ ждет уже 40 минут
Сегодня в 10:03 филиал на Шаманова 15 был закрыт, на стуки никто не реагировал, набрали на линию чтобы сделать заказ онлайн, заказ успешно приняли, НО!
НИ СЛОВА ПРО ПОЛОМКУ СИСТЕМЫ, сказали ожидание 15 минут)
Хотите итог ожидания: 50 минут ровно)
А все почему? Да потому что заказ у них по системе вылез только спустя 40 минут🤝🏼
Извинений никаких не было, скидок тоже соответственно
Итог: сервис отсутствует просто напрочь, спасибо, что хоть готовят вкусно
1
February 25
Вкусная шаурма , быстро готовят. Интересно наблюдать
January 24
Отличный сервис, все очень вкусно от шаурмы до пиццы)
August 5, 2023
Добрый день!
Отличная кухня и очень вкусная шаурма, являюсь вашим клиентом больше года и рекомендую друзьям.
Но сегодня покупал у вас шаурму, она уже была не такой вкусной как раньше. Начинки стали добавлять меньше, от слова «пожалели», а вашего фирменного домашнего соуса будто и не добавляли вовсе.
В общем, покушал самую обычную шаурму «как у всех», при этом заплатил больше. Цены выросли - качество ухудшилось.
Может быть от случая к случаю не приходится, но осадочек остался.
Спасибо!
2
3
March 30, 2024
Каждый заказ даю шанс этому месту и каждый раз что-то плохое случается. В этот раз у курьера не оказалось кассовой ленты в терминале оплаты и он попросил перевести деньги на карту. Курьер не подключен к СБП, поэтому с меня содрали еще и комиссию в 22 рубля. Это мелочь, но так быть не должно! Выходит за рамки понимания «хорошего сервиса». Данный раз был последним, больше не буду, ни за что..
Когда то было хорошо, за это 3 звезды.
3
1
January 19, 2023
Штош
Первое впечатление 5/5 красиво, чистенько
Скорость обслуживания 5/5
Упаковка 5/5 красиво. Все подписано :)
Теперь к сути.
Брали 2 шаурмы, обе подписаны. Только вот местами перепутаны, в турецкой оказалась гавайская, в гавайской турецкая, но мы до последнего думали что да нееет, нам кажется) к вкусу претензий нет. Вкусно, сытно, сочно. Только вот тот факт что их местами перепутали - мелочь конечно. Но не приятненько.
Взяли "большие" крылья. Донесли 100 метров до теплой машины. Они холодные. На вкус как непрожаренные, на вид тоже. Ощущение что их не готовили а достали из холодильника и разморозили но не до конца. В общем огорчение.
Будем надеяться в следующий раз такой истории не будет, но с крыльями я больше не рискну сталкиваться.
3
March 25
Приятно посидели, уютное место, хороший персонал
October 8, 2024
Все было вкусно, шаурма на высшем уровне. Единственное огорчило, что в заказаном бульоне с сухариками не было сухариков
March 5, 2024
Очень вкусная штурма (особенно в питте). Всегда можно заказать через приложение и придти забрать заказ без ожидания. Также есть доставка, что тоже удобно.
January 31
Все супер, вкусно и быстро, персонал вежлив
December 15, 2023
Сервис просто 10 минусов из 10. Доставка это просто что-то невообразимое, если хотите прождать 1,5 часа и по итогу ничегошеньки не получить- то Вам определенно сюда. Приложение настолько убогое, что тут даже слов нет. Все максимально неиформативно. Программа адрес не определяет, оператор перезванивает куда-то в параллельную реальность. Пока сам не позвонишь - ничего не узнаешь. Все у них блокируется, не определяется. Если Вам дорого время- обходите стороной. Вы выбили страйк, 3 заказа и все 3 с косяками.
P.s. в прошлый раз, кстати, привезли вок с курицей, только вот курицу туда положить забыли ...
5
1
February 13
Уютная кафешка! Хороший общительный персонал.
April 20, 2023
Оооочень вкусно, большое разнообразие шаурмы (попробовала все, всё обалденные), сотрудники вежливые🌸
Пробовали доставку - тоже суперски🔥
Удобные места для покушать на месте
Всем очень советую🔥🔥🔥🔥🔥🔥
1
4
November 24, 2024
Отличное место, заказываю здесь уже 2 года. Очень вкусно и уютно.
July 24, 2023
Покупаю здесь всегда шаурму она очень сочная и вкусная стоит дороговато но очеень вкусно. Вся семья любит шарму из гриль 1. Всем советую очень вкусно и уютно!
2
October 25, 2023
19.10 сделали заказ, нам привезли далеко не за 45 минут заказ, дали купон как положено на пиццу. 25.10 повторила заказ, скопировала купон, но при вводе высветилось, что купон недействителен, указала номер купона в комментариях. Но, пиццу нам так и не привезли, привезли ледяную шаурму)) позвонила в КЦ мне сказали, коммент видит только курьер, а купон надо было вводить вручную, не копируя, на мой вопрос, а какая от этого разница, на что был дан гениальный ответ: «большая разница» без внятных объяснений, якобы в сообщении при отправке купона написало введите купон, а не скопируйте и введите 🌚 на счет холодной еды не помню, что ответили) но, уже не важно, обидненько за такой сервис и отношение к клиентам
А ведь раньше часто покупали у них.
February 25
Вкусноя еда хорошее место буду приходить и есть только тут
February 26
Очень вкусно готовит. Мне очень понравилось.
February 13
Очень вкусны вок , пица и шаурма все хороший👍
February 26
Хорошее место вкусная еда быстрая доставка
January 23
Всегда все вкусно. Волшебное тесто у пиццы.
May 1
Очень вкусно, кушаю и радуюсь,Кушала бы всегда.
April 16
Хорошее заведение , очень качественная еда
July 14, 2023
Доброго времени суток! Доставка и сервис как всегда - ужасны.Было заказано четыре чашки супа,доехало до меня только две с половиной,спасибо за сваленные в кучу стаканчики.Хорошо хоть,что вытек только один стакан,а не все.Плюс,спасибо что шаурма и закуски были упакованы в другой пакет,а не то я бы получил кашу из всего заказанного.
Также был применён промокод на вторую шаурму,в личном кабинете и при заказе промокод был отмечен как сработавший,но вторую шаурму я,конечно же,не получил.
Ну и по классике - курьеры комментарии не читают.
Заказывайте и забирайте в заведении,будете довольны,доставкой не пользуйтесь ни в коем случае!
3
September 20, 2024
От имени курьера: заказы делают долго. Интерьер вроде хороший, внутри чисто. Больше добавить нечего.
April 7, 2024
Я такого громадного количества лаваша никогда не видела
Начинки минимальное количество и не вкусно, сухо, пресно
Наихудшая шаурма в академе
Бесчисленное количество слоев лаваша!!!
Если его убрать - есть практически нечего
3
September 10, 2024
Весьма посредственная еда, отметить особо нечего.
Если прям очень голоден то можно и зайти.
Многих данный уровень устроит.
March 21, 2023
Пол года назад было шикарное место, иногда приходила за воком и шаурмой, все было вкусненько. Но в последнее время что-то не то... То курица подгоревшая немного.. То сам лавашь, или пересоленный вок, звонишь на горячую линию, а там говорят что ничем помочь не могут и нужно идти в точку где купили и там разбираться. А я как бы брала с собой и дома только попробовала, идти обратно 30 мин не особо охото.... Может повор сменился. В основном конечно вкусно, но проскоки зачастили...
February 9
Уютное место, еда вкусная и горячая!
September 8, 2024
Домашняя шаурма - богическая, пончики - райское наслаждение, сервис - восторг
March 25
Шаурма топ все топ туалет топ все нравится