Grill № 1
276 reviews
April 14
Плюсы: расположение почти в самом центре района + остановка под рукой. Опрятная зона ожидания. Открытая кухня, можно видеть что где как происходит. Приятная цена за больший объем. Есть доставка и система бонусов в моб. приложении. Периодически проскакивают выгодные акции на разные позиции, но это далеко не уровень ДоДо.
Минусы: Хоть доставка и есть, но если в вечернее время захочется ВОК или шаурму, то терпите до завтра :) (актуально для доставки ближе к 11-12 ночи, когда приложение пишет, что дом через 500 метров не входит в зону доставки). Шаурма 50/50 попадается суховатой и из-за этого она практически всегда разваливается к концу.
По итогу хороший повод побаловать себя после работы или закупиться на компанию, но не более.
December 29, 2024
Очень хорошо. Еда вполне вкусная только немного маленькие порции, друг застарял в туалете очень смешно конечно было. Персонал ну нормальный, все чисто, столы с стулами хорошие. Вообще очень понравилось
January 28
Быстрая доставка всегда. Вок и пиццу приготовили и привезли за 30 минут, все горячее. Шаурма, считаю самая вкусная на районе, всегда сочная.
Приложение работает отлично, легко разобраться и сделать заказ.
1
1
May 7
Заказывали два краш комбо и мега комбо, мега комбо пришел как надо, но краш комбо только один, а в пакете лежал чек только для мега комбо. При этом ела была не особо будоражащая вкусовые рецепторы, куриные крылья были приготовлены словно на старом отработанном масле, почти не соленые, картошка была практически не соленая, то есть по факту поели картона. Сырные палочки были больше похожи на лепешки, плоские, холодные, не вкусные, словно сыр из которого они делают эти палочки самый дешёвый аналог моцарелла. Я знаю о чем я говорю, я тоже работаю в общепите и у нас тоже были подобные аналоги сыра. По вкусу как дешёвый плавленый сырок, шаурма такая же, с одной стороны только мясо, с другой только овощи, при этом со стороны овощей было куда приятнее есть, там где курица было слишком сухо и пересолено, сама шаурма пахла квашеной капустой, но в ней она была свежая.
И возвращаясь к теме про краш комбо, принесли нам один, а заплатила я как за два, он стоит не 200-300 р, а больше 600 рублей. Я требую вернуть деньги
March 12
Заказал доставку шаурмы и кесадии и указал, что домофон не работает, скину ключ (чип) от него. Приезжает курьер и в звонке сообщает, что мы должны выйти для забора заказа (спрашивается зачем делать доставку, да ещё и платную). Окей, заказ забрали, к шаурме вопросов не было, но кесадия это просто ужас, начинки как-будто вообще нет, она сухая и холодная. Позвонил на ГЛ, там сказали написать в контроль качества, в контроле качества ответили, что по их внутренним правилам курьер обязан отдавать заказ на улице, если не работает домофон (хотя предлагали вариант со скидыванием ключа и заранее об этом писали в комментарии, в других доставках вопросов не возникало). По кесадии ответили, что никаких нарушений в стандартах приготовления не обнаружено (сухая и холодная).
2
February 11
Заказали шаурму на 20;00, почему-то ее привезли к 19:30, нас еще не было дома. Звонит диспетчер, говорит что не могут до нас дозвониться и что доставка уже приехала, я говорю мы будем дома +- в 20:00. Исхожя из этого я поняла что шаурма наша будет к этому времени уже холодная и размякшая. На что она мне ответила грубым голом «С чего вы взяли?». Итог: шаурма холодная и размякшая. Очень не приятно, надеюсь вы примете меры и начнете привозить заказы в указанное заказчиком время, а не с разницей в полчаса.
2
April 16
Заказали шаурму, привезли все как надо, шаурма холодная, соуса мало(почти нет, шлепок майонеза и то больше) , так еще и в двойном лаваше, чувство что это сделали для веса, так как в самой шаурме кушать нечего.
Вишенкой на торте оказалась пицца "чиз карбонара". Пицца меньше в размерах в 1,5 раза. Бортики все сгоревшие, пицца не прорезанная, так и еще и не пропеченная, бекон на пицце ощущается как вареное сало, спасибо за ужин!
Заказывали около 2х лет, больше в кормушке для свиней кушать не хотим.
May 13
Покупаю шаурму только тут, наисочнейшая, наивкуснейшая, большая, но дорогастенькая, кухня чистая, обслуживание на высоте и за это спасибо персоналу который готовит как сказал клиент
1
February 24
Может мне кто-то объяснит, что у вас происходит, уже не впервые привозят полнейшую шляпу, сперва привезли вокки один с нечищинными креветками, во второй вместо помидора черри накромсали как попало обычный помидор, пообещали со следующим заказом привезти данные вокки бесплатно этого не произошло. В этот раз привезли не ту шаурму, к тому же приехал другой курьер, отвратильное и наплевательское отношение к людям, телефон поддержки не работает
1
December 24, 2024
Вчера был в новоильском районе и увидел этот фаст-фуд, решил зайти и не пожелел добрый, отзывчивый персанал. Было очень вкусно и бюджетно. Всем советую!
January 4
Отличное местоположение. Если нужно быстро перекусить по пути.
Можно и домой заказать, ещё и подарки радуют. Доставка во время.
January 4
А объясните почему такая распространения сеть и такая безответственность, почему ваши повара готовят без перчаток!!! Очень безобразно с вашей стороны, и очень мы разочаровались, и ваш продукт едят дети, хотя бы закрывали бы какой-нибудь ширмой, что бы люди не видели все это!!!
1
2
January 20
Всё очень вкусно 😋, самое главное в таких заведениях, чтобы работали добросовестные и вежливые к посетителям работники!
January 29
Заказывал шаурму, просил допы, которые не положили, на вопрос где и что, ответили клали, фото приложу, ни сыра, ничего не было, на линии контроля качества игнорируют, читают сообщения и не отвечают, спасибо, больше не обращусь
24 января, 14:33, 8892
1
May 11
это просто анлак место, раньше было всё очень хорошо. сейчас крутят не шаурму, а не пойми что вся кривая, соус вытекает. Пита вся рваная разваливается, есть невозможно. один балл, потому что вкусно, но есть крайне неудобно.
1
December 13, 2024
Ужасный сервис!!!
Заказал пиццу в 21:00 в приложении на 21:30, самовывоз, приехал в 22:00, а она не готова и они только увидели вообще мой заказ. По итогу заказ отдали в 22:15.
6 человек вроде толкаются работают, а толку ноль.
1
January 2
оформили доставку через приложение, ожидание 60 минут. По истечении этого времени, никто не приехал, заказ отменили. В поддержке сказали, что это точка сегодня не работает, хотя по факту оказалось, что все работает.
May 20
Меняю отзыв с 5 звёзд до 2 все конечно вкусно(практически) и персонал также вежливый но замену мяса в шаурме на шкурки я не оценила(
April 22, 2024
Понравилось с первого раза. Всегда всё свежее, доставкой не пользовались но и на месте всё готовят быстро. Одно из немногих мест где не страшно заказывать шаурму, мои дети очень любят этот Гриль👍
August 26, 2024
Вечно неработающий сайт. То кнопки оформления заказа не работают, то кнопки удаления позиций
В приложении на айфон нельзя авторизоваться, чтобы списать несчастные бонусы. Звонишь на линию сделать заказ- говорят не могут применить промокод за меня
А я чтоли виновата, что у вас сайт сломан, а приложение сделано из палок и сами знаете чего??
Не так часто заказываю, но постоянно проблемы при этих редких заказах испытываем. Ужасно
Сделали сетевуху, а сайт сделать не могут
3
1
May 3
Вчера на детский праздник заказывала сет трёх пицц с доставкой на ближайшие время, но "ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВАШУ ДОСТАВКУ ДВА ЧАСА". О какой быстрой доставки вы пишете у себя на сайте?! От оператора и карьера элементарно не было никаких извинений, значит это у вас в норме?! Пицца через это время была не нужной.
Заказ сделан 28.04.25 в 15:33 через сайт, номер заказа указан на прикреплённому фото скриншота как сделан заказ. В 17:04 я позвонила оператора с номера последние цифры *3803 и спрашивала где курьер, уже через 1,5 часа, хотя тут уже было в ваше компетенции звонить и говорит если курьер задерживается. Но повторюсь никаких извинений не было не от оператора ни от курьера, а получили только холодную пиццу спустя два часа доставки.
1
April 22, 2024
Постоянно заказываем здесь еду, а именно на Запсибовцев, никогда н было проблем, прекрасное обслуживание, быстрое приготовление заказа и вкусная еда. Но в этот раз в шаурме попалось слишком уж много куриной кожи (она всегда была в шаурме, но в этот раз ее было реально много). Это доставляет некий дискомфорт… на фото лишь малая часть этого недоразумения :( хотя бы смотрите пожалуйста , что кладете
1
1
December 29, 2024
Регулярно заказываю доставку отсюда, очень нравится. Один раз за несколько лет плохо было, доставщик подкачал. А так еда очень вкусная.
October 14, 2024
Из всех подобных заведений в новоильинском районе одно из лучших, вежливый персонал, чистота зала, приличное меню. Частенько захожу к ним.
March 10
По сравнению с другими заведениями гриль номер 1, ужасное место- перепутали шаурму дали маленькую, шаурма вся рассыпалась дата 10.03.25 время: 22:00
1
December 4, 2024
Очень вкусно! Частый покупатель у вас. Плохо что бонусную карту можно получить только через доставку. А лично в заведении не оформляют.
October 4, 2023
Самая вкусная шаурма пицца отменная, очень качественные продукты. Девочки на кассе всегда очень доброжелательные и вежливые Когда попробовали шаурму берём теперь только здесь. Вообще супер держите марку!!!
4
January 21
Часто здесь перекусываем с семьёй, очень вкусно, всё нравится
1
October 8, 2024
Хожу в гриль с самого открытия, первый раз такая неприятная ситуация. Заказала домашнюю 400 грамм, соус сырный. Пришла домой, мало того что это не 400 грамм 300, еще и не та шаурма, холодная. (поняла что не она по отсутствию картофеля фри и наличию красного лука.)
2
1
February 25, 2024
Готовят быстро, вкусно, доставка тоже достаточно оперативная безопасность всяких нареканий. В качестве быстро перекусить и не умереть с голоду однозначно можно
October 5, 2024
Сотрудники с недовольным лицом ходит со своим телефоном мы свой заказ ждём пол часа просто ужас 2 рола пол часа готовить дичь и орать на пол зала Слав ты долго мы без тебя беременна в 16 смотрим мясо пересалёное ужас пол рола тупо выкинули
1
3
August 23, 2024
Персонал Ужасный!!Я поздоровалась с сотрудницей которая должна была принять мой заказ и она ушла не став слушать меня,после этого она все же подошла ко мне и даже не отдала чек!!! персонал абсолютно бестактный и некомпетентный!! шаурму делали 35 минут!! слишком много соуса все вываливается из шаурмы!!
2
1
January 31, 2024
Воки и пицца вкуснее, чем на точках в центральном районе)) Кухня просто потрясающая.
С доставкой никогда проблем не было, всё приезжает тёплое и в срок.
Обслуживание на самовывозе приятное и быстрое. Всегда напоминают о баллах из приложения и возможности их снять
1
July 11, 2023
Всегда ходим именно в этот гриль,персонал приятный,ребята вкусно готовят,всем довольны,но не сегодня.Пришли,девушка-кассир не сказала не : здравствуйте-досвидания,не уточнила заказ в конце,не спросила с собой или здесь,и по итогу мы получили холодную шаурму.Немного разочарована данной сменой,а так все очень даже устраивает.Кассиру следует научиться работать с людьми,быть более коммуникабельными.
1
October 26, 2024
Очень вкусно.... Было раньше.. Такое ощущение что ешь лаваш с майонезом.... Качество стало отвратительное, ждать приходится очень долго, ей богу, никому не советую... Испортилась контора 🤣!!!
1
August 27, 2024
Вся шаурма однообразная, неважно какую берёшь, микс, деревенскую или домашнюю, состав один хотя написан разный, везде пихают корейскую морковку, много соуса майонезного, жир с курицы и ОЧЕНЬ много капусты, можно тогда сразу ввести в меню капуста в лаваше, но воки отличные.
1
May 10
пришел,заказал шаурму сделали за 3-4 минуты вообще отлично,по граммовкам то что нужно но,не приятно лаваш немного горелый был но человек с пониманием я ибо сам работал и,знаю что такое работа в общепите :)
November 22, 2023
Являясь постоянным клиентом оформив заказ 10.11.23 в 19:30 был оформлен заказ в приложении отображалось что он принят , прождав час и не получив заказ решил обратиться в пункт выдачи где решил узнать через какое время будет домтавка ( на конец то) где мне в грубой форме ответил что заказа нет и не будет , а по все вопросам звоните в коллцентр.
Обработка заказов ужасная , ждал а в результате мой заказ не прошел, звонка не было. Прийдя в пункт выдачи а, именно в кафе отнеслись по хамски сказав что, заказа нет и можете отменить.
После такого случая желания пользоваться услугами данной доставки нет!!!
И всем знакомым рассказал эту ситуацию указав на то что служба приема заказов ужасная!!!
1
1
April 2
Все хорошо, приветливые парни хорошо готовят, придем еще)
August 12, 2024
Заказывала гавайскую шаурму, вместо этого получила лаваш с майонезом. Соус не то, что перебил вкус мяса или ананаса, невозможно было даже капусту найти. И шкура куриная большими кусками. Очень расстроилась.
1
December 24, 2023
Сделали заказ на самовывоз, точка, как оказалось, не работает, никакого уведомления в приложении или пометки, никакого сообщения, лишь скрин о том, мол, оператор звонил, с настолько странных номеров, что их не то чтобы оператор мобильной связи блокировал, они даже в телефонной книге телефона не сохранились, прощу уж тогда записку голубем отправить, чтоб люди своего времени не теряли. Очень грустно, что только из за этого приходится отказываться от вкусного и быстрого ужина. Мда
3
April 13, 2024
Всегда заказывали, всегда было вкусно.
Почему снизила звезды:
1. Очень часто подписывают не ту шаурму.
2. Заказали сегодня шаурму, подписали только острую, а две других догадывайся сам.
3. Заказали гавайскую сегодня без ананасов но с 2ой порцией сыр, по вкусу очень мало.
1
August 11, 2024
Бывает лень готовить и Гриль 1 тут как тут. Всегда всё Нормально. даже бывает иногда минут за 20 привозят.
П. С. Верните прошлый лаваш и острую шаурму
1
February 11, 2024
Цены не из дешёвых, не понятно чем людей привлекают, наверное что сеть и более менее порядок. Нет желания сказать что пицца божественна а шаурма пальчики оближешь. Есть над чем работать, начинки маловато в пицце, в шаурме лаваш как сухая бумага.
Пять звёзд за персонал и порядок
1
June 5, 2024
Делали заказ на кассе, спросила у кассира про лимонад( какие вкусы есть) на что девушка мне ответила « Всмысле какие, написано же»
В шаурме чесночного соуса нет, одно лишь название, если вы все равно его не добавляете, то зачем спрашиваете какие соусы добавить.
Картофель фри не соленый вообще(
2
1
October 13, 2024
Ни здравствуйте, ни до свидания, про бонусы ничего никак не сказали, ожидание приёма заказа долгое, приходится ждать, пока сотрудники договорят друг с другом о личной жизни
1
November 24, 2024
Прекрасное место для похода с семьей, уютный интерьер и вкусные блюда
October 6, 2024
Вкусно, быстро, но с системой бонусов нужно что-то делать. Либо вообще убрать, либо настроить корректную работу.
March 4, 2023
Приятное место, вежливый персонал, чисто, уютно, приготовление пищи в соответствии с технологией. Есть пара моментов что не нравится на вкус 👅, но как говориться на вкус и цвет друзей нет. В целом рекомендую для посещения
June 4, 2024
Доставка в указанное время. Получил гастрономическое и эстетическое удовольствие от королевской пиццы. Лучшая пицца в Новокузнецке из тех что я ел! Народ налетай !