Grace Calipso
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1792 reviews
November 11, 2024
Отдыхали с 31.10 по 3.11
Отличный отель,отличный номер.
2этаж,джуниор съют, по размерам номер вполне комфортно для 2их взрослых и ребёнка.
Расположение отеля,очень удобное,все в шаговой доступности.5 минут до магазина 5ка, до кб 7минут. минут 10 до прогулочный зоны,с кафе,ресторанами, на любой вкус.
В номере была уборка каждый день.
Каждый день смена полотенец,добавляли воду,чай,кофе,сахар.
Спа зона комфортная, в дождливую
погоду конечно народу много,но есть крючки для полотенец,и места в целом хватает всем.
Большие джакузи,хорошая зона хамама и сауны,души.
Во дворе тёплый бассейн,с красивейшим видом на горы 😍😍😍
Есть комната хранения вещей.
Персонал отзывчивый,вежливый.
Завтраки вполне достойные хотя если жить больше 3-4 дней то однообразно.
Но в целом только положительные впечатления, большое спасибо отелю и персоналу!
👍👍ещё вернёмся!
2
December 5, 2024
Отдыхали в отеле с 19.11.2024г. по 23.11.2024г. в номере СТАНДАРТ. Отель расположен в тихой зоне возле горы.
Тихий, чистый. хороший отель. Персонал доброжелательный.
Номер уютный, чистый.
Всё необходимое есть. Фен, шампунь, кондиционер для волос , гель, мыло, молочко для тела, зубные щётки с пастой, халаты, тапочки, полотенца. Чайная станция (чай, сахар всегда подкладывали). Бутылка воды 0,5 л. на человека в сутки.
Уборка отличная. Бельё белоснежное.
Завтраки выше всех похвал.
Отличный хамам и сауна, но только желательно приходить после 12.00, когда они хорошо прогреются. Попробовали с утра, не тот эффект, прохладно.
Большой бассейн с теплой водой. Очень хорошо чередовать бани с бассейном.
Спасибо за комфортный отдых.
Отель рекомендуем.
Пожелание: Отгородить зону бассейна от парковки машин. Не очень приятно при расслаблении в бассейне смотреть на парковку.
1
1
January 13
Прекрасное местечко для уютного отдыха с семьей и друзьями! Находится в самом центре поселка Эсто-Садок, в пешей доступности Казино, магазины, бары, кальянные, ТЦ, остановки и т.д.)
Приятный вежливый персонал в отеле и в спа.
Спа зона небольшая, но есть все - сауна, хаммам, джакузи и бассейн с теплой водой на улице.
Из минусов - выход из спа к бассейну сконструирован максимально неудобно - но видимо, он (бассейн) и не предполагался изначально.
В плане питания - сплошное разочарование - утром 1 января на завтрак было совершенно нечего есть - благо, остались бутерброды с икрой с вечера😂 и свой сыр и колбаса)))
В целом очень приятные впечатления и спасибо за гостеприимство!
April 17
Отличный отель. Все чистенько. В отеле есть спа. Прекрасно отдохнули в хамам, джакузи. На улице теплый бассейн с прекрасным видом на горы. Завтрак разнообразный. Голодными точно никто не останется. Вежливый, приветливый персонал. У отеля своя парковка, что очень актуально для этого региона. Отель находится в шаговой доступности от канатной дороги, ТЦ с кинотеатром и вообще погулять есть где. Кому интересно - казино в 10 минутах ходьбы.
Отель рекомендую.
Отель является частью группы отелей Grace.
В следующий раз поедем или сюда же, или в один из отелей этой группы.
1
January 29
Приезжали 🏂покататься⛷️ в январе. Хороший отель, вежливые и приветливые сотрудники, 😋вкусные завтраки. Есть бесплатный трансфер до 🚠подъемником в 8 и 9 утра, обратно тоже есть. Ski-room c сушилкой и шкафчиками. Классная спа зона, а вот до теплого бассейна придется прогуляться на задний двор, из него(бассейна) видно горы🏔️ и подсвеченную трассу для ночного катания Красной поляны, также хорошо видно парковку, она рядом, с парковки бассейн тоже видно. Номер не большой, в Грейс Асара номер больше и кровать тоже больше, но душевая раза в 2 меньше. Телевизор древний и только присутсвует, так как при подключении к нему флешки с видео отснятыми на камеру он не в силах распознать какие либо файлы ( в Асаре работает данная функция и можно посмотреть на большом экране вечером видеоролики с каталки). Номер убирали каждый день, свежие полотенца и вода в 0,5 каждый день. Прокат в тоже есть.
1
March 13
Очень классный отель! Номера чистые и приятные, завтраки шикарные. Бассейн на территории очень хорошо расслабляет. Можно ходить по отелю в халатах к бассейну, в сауну, в бар и обратно в номер. Вежливый персонал. Есть даже целая анимационная программа для гостей. В пешей доступности есть хорошие кафе, рестораны, магазины. Можно легко добраться до Красной Поляны и Розы Хутор. Совсем не пожалел о выборе отеля. Есть небольшие недочёты, такие как: дурацкий слив в раковине, недоделанный задний двор, но это всё мелочи, которые, я уверен, исправят. Рекомендую однозначно!
1
1
December 8, 2024
Отличный отель в преддверии гор с душевным обслуживанием, доброжелательными сотрудниками и очень приятными номерами. Отличное постельное белье, полотенца, водичка в бутылочках, чаи, сахар, в общем много приятных мелочей из разряда заботы о госте. Также очень понравился шведский стол на завтраке, полноценный ассортимент, всё вкусно и красивая подача, сотрудники улыбчивые и предупредительные, что само по себе огромный плюс. Однозначно можно рекомендовать для размещения! Сами также планируем вернуться:). Процветания вам и благодарных гостей🤝
1
January 15
Отмечали Новый год с мужем! Для 4* просто невероятно классно. Очень уютный семейный отель. Все по домашнему, теплый бассейн на улице в горах, рядом в кафе чай кофе , спа зона на весь день это очень классно. Очень порадовала шведская линия. Пришли поздно на завтрак и почти ничего не осталось, но ресторан работал до последнего гостя и увидев несколько нас опоздашек вынесли все блюда, хотя уже время завтрака закончилось. Очень заботливое щедрое отношения! Благодарим за отличный праздник и отношение.
November 12, 2024
Атмосферный отель на Красной Поляне! Отзывчивый, гостеприимный персонал! Номера и постельное бельё - безупречно чисто!
Подойдёт для спокойного, душевного отдыха!
Бассейн чистый, с видом на горы и с подогревом!
Всё как дома, милые, ухоженные кошечки, птицы по утрам, зелень и горы!
Всё - для незыбаваемого отдыха!
Последний раз отмечали день рождения в этом отеле! Комплимент от отеля - фрукты и бутылка шампанского! Спасибо! Мелочь а приятно!
3
November 25, 2024
Отдыхали в конце сентября,просторные номера,все нужное есть,очень приличного качества мыльно-рыльные,номера немного подуставшие,но постельное,халаты,полотенца-все новое,отличные завтраки,теплый басссейн,джакузи,парковка своя и свободная.Гуляли пешком до молла,кинозала,подъемников.Свой оборудованный пляж от сети Грейс.Ночью видела черного жука,но рядом ,через дорогу,начинаются горы,окна открыты,залетала даже бабочка😄Рекомендую для отдыха.
March 20
Очень удобное расположение, находится по середине Эстосадка, пройти по небольшой улице и ты оказываешься на основной дороге и в шаговой доступности ко всем местным объектам.
На завтраки довольно разнообразный шведский стол, на улице подогреваемый бассейн, рядом с бассейном кафе (шашлык очень вкусный и не дороже чем по другим заведениям), можно заказать напитки принесут так же в кафе. Есть небольшой тренажерный зал и парилки для тех кто хочет пооткисать.
С утра собирают шумную компанию лыжников в автобус (трансфер, надо записаться!) и развозят к подъемникам. На цокольном этаже так же можно взять снаряжение в прокат.
1
1
January 11
Не один раз останавливалась в этом отеле, и уже еду как к себе домой! Бесподобно , уютно, удобно, красиво, комфортно, хорошее расположение, демократические цены, шикарный вид из окна, теплый бассейн, заботливый и отзывчивый персонал , неплохая, хоть и небольшая спа-зона) И есть мини спортзал, я его тоже оценила, но если добавите туда дорожку- будем еще счастливее!
Спасибо!❤️
1
April 10
Были первый раз и не прогадали. Все устроило и отзывчивый , внимательный, приветливый персонал и питание по системе шведский стол. Качество продуктов, вкус готовых блюд, разнообразие. Чистый, теплый бассейн принимавший нас даже в снегопад и оставивший яркие впечатления, чистая жаркая финская парная, отличный хамам. Удачное расположение отеля, вид на горы и все в шаговой доступности, в дали от шумной трассы. Будем рекомендовать.
3
November 12, 2024
Хороший отель, бываем здесь уже не первый раз, все удобно, комфортно. Приветливые сотрудники, в номере все есть, от водички и до кофе, чая. Минус поставила за халаты, которые выглядят очень удручающе, хотя хорошо, что хоть такие есть, и за ковролин, тоже не очень опрятный. А так в целом все очень хорошо.
Отдельно хочется похвалить в кафе шашлычника Аслана, шашлык в его исполнении советую попробовать. Это уж точно 5 с плюсом!!!
November 8, 2024
Чудесный отель и прекрасный персонал!
Отдыхали с подругой в октябре неделю, очень все понравилось. Волшебные виды, рядом подъёмник на гору и продуктовые магазины при необходимости.
Завтрак - шведский стол, официанты постоянно поддерживают ассортимент и убирают столы. Ужин - выбор из двух блюд и салатов, плюс определенный десерт, напитки в ассортименте. Прекрасная ресторанная подача и очень вкусная еда, разнообразная.
Номера убирали регулярного, чисто, пополняли шампуни, гель для душа, кондиционер для волос, молочко для тела и другие необходимые мелочи.
Неплохая спа-зона. Массаж не брали, обходились джакузи и сауной. Бассейн на улице - отдельная радость. Плавать в теплом бассейне с видом на горы - сплошное удовольствие.
Ещё раз подчеркну отношение персонала к гостям. Все очень внимательные и приветливые!
Один раз опоздывали на ужин, предупредили ресторан и для нас без проблем всё приготовили и после окончания ужина. Также при раннем выезде отель предоставляет ланч-боксы с собой, за что тоже отдельная благодарность.
Спасибо огромное всем сотрудникам за такой чудесный отдых! С радостью бы вернулись ещё)
1
February 15
Отдыхали с 11.01 по 16.01. Вкусные завтраки, очень услужливый персонал, хорошая лыжная комната. СПА и теплый бассейн отлично зашли после горнолыжки. По просьбе дали обогреватель для сушки термобелья. На ресепшн можно купить ски-пасс. Ежедневный трансфер до подъёмников, 3 раза утром и 2 вечером. Есть прокат лыж. Единственный минус - не очень понравилась еда по меню в ресторане отеля.
1
April 9
Были в начале апреля в этом отеле. Все очень понравилось. Расположение хорошее, виды на вершины гор, рядом тоже гора и поют птицы! Рядом много доступным магазинов, рестораны, вкусно и точка, рядом подъемник. По тротуару можно дойти до Роза хутора.
Номер у нас был стандарт, но в нем было все отлично. Большой шкаф, тумбы у кроватей с ящиками, тумба возле телевизора, ее использовали как стол. Был сейф, что очень удобно. Выдали мягкие халаты и вафельный халатик для малыша, не в каждом отеле есть такой плюс! Постельное белье было чистым. Ванная комната была чистой и очень приятной, ничем не пахло!
Попросили заменить халаты, без всяких вопросов это сделали, еще и поменяли полотенца - супер! Воду в бутылках добавляли каждый день!
При бронировании оставляла пожелание, чтобы вид был на горы, номер дали на последнем этаже с видом на горы, вид, кстати, потрясающий!
У нас был полупансион. Утром достойный шведский стол. Мест всем хватало, столпотворений не было. Все было вкусно, без излишеств! Вечером заказывали по меню, на выбор было два салата и два горячих блюда, плюс тортик. Нам этого хватало на целый день, мы обходились без обеда.
Удобно, что не нужно никуда ходить, можно спуститься в ресторан и любой момент покушать. Еще есть круглосуточный бар, всем барменам ставим жирный плюс, очень приятные, ненавязчивые!
В отеле всегда было чисто! Бассейн был чистый и теплый, плавали много. Очень часто он был пустой, мы были одни. Начиталась отзывов и переживала на счет всего спа, но нет, сауны работали, было жарко. С джакузи все тоже было хорошо. Кстати, для спа можно брать отдельные полотенца, что очень удобно.
Из минусов. Самый большой это незнание администраторов различных нюансов. Позвонила и уточнила про ванночку для ребенка, сказали что есть и предложили еще горшок и кроватку. Мы согласились только на ванночку, приходим в номер, а там ничего такого нет. На ресепшене мне заявляют, что ванночек и горшков у них вообще не бывает. Это как?)
Еще один жирный минус, не на сайте, не официантами, не на ресепшен, не при разговоре с менеджером не было сказано, что ребенок до 5 лет ест бесплатно! Нам позвонили в последний день и предложили выбрать блюда для ужина, чтобы ребенок поел! Ну тут мы были в шоке!!!!
Учитывая, что пока мы находились в отеле каждая вторая семья была с малышом, было очень мало стульчиков для кормления.
Из последнего, это игровая. Сложно назвать игровой, вот честно! Очень-очень грязно!!!!! Весь отель чистый, а там какой то кошмар. Ничего не мыто, не пропылесосошено, валяются бумажки, стаканчики, везде пыль! Игрушек можно добавить стандартных, книжки, куклы, машинки. Старые мягкие игрушки, страшные!!! выглядят как пылесборник. Ну и вишенкой стал таракан, который валялся по середине игровой, спасибо, что хотя бы не живой…..
Честно, плюсы перевесили, но две звезды вынуждена снять…
December 13, 2024
Прекрасно провели время в отеле, отдохнули и расслабились!
Вкусные завтраки! Приятный и вежливый персонал создают уют и комфортную обстановку! Вдвойне приятно было увидеть маленький исторический уголок, где чтится память своим героическим предкам!
Спасибо всем, обязательно будем рекомендовать своим друзьям и знакомым ваш отель!
December 6, 2024
Неожиданно, но отель, можно сказать, сильно превзошел ожидания.
Отдыхали большой компанией катаясь по Сочи и ближайшим окрестностям, в один из дней остановились переночевать в этом отеле.
Сразу понравилась работа девушки на ресепшене, четко, быстро, понятно все рассказала, оформила и заселила.
Номера чистые, на завтрак шведский стол, на любой вкус. Есть несколько саун, джакузи, теплый бассейн (к сожалению в день нашего посещения он был на профилактике, но об этом предупредили сразу ещё по телефону)
Вечером работают анимация, развлекают играми, мафия и т.д.
С удовольствием бы провел в этом отеле и больше дней, если бы не конец отпуска.
Спасибо ВСЕМУ персоналу отеля за классный сервис!!!
February 21
Данный отель — идеальное место для отдыха в горах! Нам порекомендовали его друзья. Прекрасный вид из окна, чистый воздух и комфортные номера. Персонал очень дружелюбный и готов помочь в любых вопросах. Завтраки вкусные и сытные. Отличная база для активного отдыха и прогулок на природе. В отеле очень понравилась арт-терапия от анимации. Рекомендую!
1
1
June 26, 2024
Отдыхаем здесь 2-й день, пока всё нравится! Очень вкусная кухня (у нас завтрак+ужин). Завтрак - шведский стол, много разных блюд и закусок на любой вкус. Кофе из кофемашины разных видов. Ужин континентальный: каждый день можно выбирать из двух салатов и двух горячих блюд. Плюс десерт. Порции большие, красивая подача и очень вкусно. В номере чисто и уютно, бельё и полотенца белоснежные. Туалетные принадлежности хорошего качества, запах приятный. Уборка каждый день. Нам не хватает только балкона или какой-нибудь сушилки для полотенец, халатов и купальников. В ванной есть теплый полотенцесушитель, но его на это всё маловато)) У нас номер самый бюджетный на двоих, возможно, что в номерах подороже это всё есть. Пока это единственный маленький минус. Немаловажный момент - удобные постели (ровные матрасы, 2 не слишком высокие подушки). Бассейн чистый, вода вечером теплая, днём прохладная - всё как надо! Персонал приветливый. Воздух, горы, птички поют - красота! Грейс Калипсо однозначно рекомендую! Возможно, позже дополню отзыв.
16
14
January 17
Отличный отель для лыжного отдыха! Были здесь летом и вернулись зимой! Очень понравилось обслуживание рецепшен, исполняют все просьбы! Нет проблем с заменой халатов и полотенец! Неплохое спа! Завтраки разнообразные, а вот обеды и ужины нам не понравились, но вокруг полно ресторанов! Еще в зоне спа неприветливая женщина, портит общее впечатление, но это мелочи! Однозначно рекомендую этот отель!
December 3, 2024
Отель маленький уютный и неплохой, на троечку. Есть спа, сауна, хамам и 2 бассейна с гидромассажем. Сауна супер, банная печь газовая, 90 градусов сухой пар. Вроде все нормально, но… в бассейне гидромассаж никакой, в нем просто еле-еле работают форсунки, массажа сказать точнее, его нет. После сауны окунаться в него не реально, т.к. вода там горячая, а хочется освежиться. Идешь в душ, думаешь хоть сполоснусь, а там мочой ужас как пахнет, просто не возможно дышать. Есть правда еще один вариант освежиться, одеваешь халат, шлепки и поднимаешься с подвала, идешь через ресепшен через весь отель, выходишь на улицу и вуаля, вот он, подогреваемый уличный бассейн. Зачем не сделали более короткий путь, не пойму. Разок сходишь так и больше не хочется.
Еще хотел сказать про завтраки, они скудные, но голодными не останетесь. Брали ужин, он по меню (салат, горячее и десерт) и блюда на любителя, мне лично не понравилось. Десерты в этом отеле просто ужас, они совсем не вкусные.
1
December 30, 2024
Отдыхали в этом отеле с 22.12 по 24.12 всей семьей, очень понравилось спа и завтраки, единственное на завтрак добавил бы побольше сухофруктов. Номера очень уютные и свежие, было комфортно находиться. Спа приятно удивило, даже порадовало и бассейн на улице действительно горячий, а не холодный. Хотелось бы отметить службу ресепшена и аниматора Евгения, что занял нашего ребёнка на время пока мы были в спа. Будем рекомендовать всем друзьям и вернёмся к вам ещё. Спасибо.
1
February 23
Отдыхали в этом отеле впервые, мне очень все понравилось:
- Завтраки на шведской линии
- Зона спа
- Удобное местоположение
- А главное это был вид из окна
Также очень сильно хотелось бы отметить анимацию отеля, помню как мы с женой сопротивлялись и не хотели идти на арт-терапию, а в итоге картины теперь стоят у нас дома на самом видном месте. И плюсом встретили Марата Башарова. Класс!
1
October 6, 2024
Очень понравился отель! Номер чистый, уютный, много мелочей, которые порадовали, сервис отличный, персонал вежливый и доброжелательный. Особенно понравилось освещение в номере, свет рассеянный, не яркий, как и в общих местах, атмосфера расслабления. У нас входили завтраки: еда очень вкусная, разнообразный шведский стол, хотелось попробовать всё! Отель выбирали из разных вариантов, но остановились на Калипсо, подкупило то, что в бронь номера входит свободное посещение подогреваемого бассейна с видом на горы и термальная зона с джакузи, хамамом. Из минусов в душе была уставшая душевая система, не работал тропический душ. В пожелания хотелось бы добавить, что не хватало какой-нибудь подписки на тв, чтобы можно было выбрать и посмотреть какой-нибудь хороший фильм в конце дня.
P.S. Мы жили на четвертом этаже, вид из окна был шикарный!
С удовольствием вернулась бы еще!
1
August 23, 2024
Классный отель, отличная еда, есть какие-то необъяснимые для меня скидки, но есть вполне объяснимая и приятная на день рождения.
Вид из номера был на божественной красоты гору. Есть трансфер до моря, что приятно, ибо на 535 автобусе можно ехать 1,5 часа из Эсто-садка до остановки "взлётная". Трансфер это делает за 40 минут, водитель очень пунктуальный.
Джакузт понравилось, кабинка, где много дуйшей - тоже.
Бассейн небольшой. Сауна приятная.
А вот хаммам был на ремонте несколько дней, пока были там, потом его открыли. У меня обоняние хорошее, сразу почувствовала запах затхлости. Так нормально и не посидела в хаммаме. Возле рецепа есть кресла ямагучи, массаж болючий, но заряжает на весь день или расслабляет. Не понравилось в нашем номере, что вода из душевой кабины всё время вытекала на пол. И раковина немного засорена. И это явно не от нашей не аккуратности, очевидно, что там что-то подтекает. Ну и фен работал так себе. Дул только холодным воздухом. Вызывали мастера, починить это не смогли. А в целом очегь понравилось, рекомендую. Природа вокруг отеля радует. Всем спасибо!
4
8
August 29, 2024
Все понравилось
До моря возит трансфер (в пути 50 мин-1,2 часа ) все равно очень удобно, пляж собственный по браслетам бесплатно, спа отличный(все ходит в стоимость, хаммам, сауна легкая, джакузи 2 шт, бассейн на улице нужно ходить) завтраки хорошие все есть как для детей каши, так и для взрослых(завтрак шведский стол, все вкусно и хватает, также можно заказать официантам отдельно омлет или глазунью-без оплаты) трансфер на море уходит в 9-00 нужно успеть по завтракать и на море, не забываете на ресепшене брать браслеты для шезлонгов, они сами забывают дать, курильщикам место полно выделено, любителей кальянов только в баре на улице но ценник космос 1800р., свой покурить проблемно нет подходивших мест. Для детей есть детская комната, спрашивайте где находиться на ресепшене тоже не скажут забывают, в ресторане еда не ресторанная лучше прогуляться до других вкусных мест. Отель хороший рекомендую 👍
1
3
December 28, 2024
Начну с плюсов и положительных моментов:
1. Отель симпатичный, есть СПА - сауна, хамам, джакузи и бассейн на улице.
2. Номера небольшие, но комфортные, чайник, кружки, все есть. Также есть халаты для посещения СПА. Кстати СПА работе с 10:00 до 22:00, это удобно.
3. Хорошее питание. Завтрак по системе «шведский стол», ужин по меню (если брать завтраки + ужины). Мы брали для себя именно так, т.к. приехали с маленьким ребенком! Очень удобно и по цене выгодно. Отдельно ужин будет значительно дороже. Ужин легкий, но нам хватало. Обычно это салат, мясо с гарниром и чай с десертом.
Теперь о минусах:
1. Персонал отеля вежливы с одной стороны, но по факту, с другой стороны, не зачем в отеле не следит:
- в джакузи сломался датчик температуры и вода была очень горячая, ощущения как в хамаме. Ответ администратора: нет ремонтного персонала, починить не можем.
- не смотря на запрет, в джакузи сидела пьяная компашка с пивом, еле держаться на ногах и это при том, что в это время в зоне СПА находилось много людей в том числе, с маленькими детьми, как и мы. Персонал отеля на эти вещи закрывает глаза и говорит: не может быть. Но тем не менее, предпочитают оставаться в стороне и не вмешиваться в происходящее.
2. В ночь с 21.12.24 на 22.12.24 в отель заселили группу школьников из Сочи с 2-мя учительницами, сопровождающими! Так вот, они не давали спать до 01:30 ночи, на замечания взрослых не реагировали! Обращения на ресепшен, также остались без внимания! До 00:00 часов отвечали, обещали угомонить школьников, но после 00:00 перестали брать трубку.
Конфликт продолжился утром, когда за завтраком мною были сделаны замечания школьникам, которые в ответ начали просто хамить и посылать и к моему удивлению, учительница повела себя также. Ее слова: «хотите чтоб было тихо, сидите дома!». Теперь для меня окончательно стало ясно, почему дети такие хамы! Но самое главное, персонал отеля упорно продолжал делать вид, что не замечает происходящего!
После повторного обращения к персоналу на ресепшен, вместо попытки урегулирования конфликта и пресечения такого поведения, администратор просто сообщил, что школьники приехали на сутки и сегодня к 12:00 они уже съедут. Вот и решили они вопрос! Ни извинений, не компенсации, ничего за испорченный отдых.
Хочу дополнить, что школьники проживали в соседних номерах нашего крыла и они не просто шумели в номере, они гоняли, орали по коридору. И плевать хотелки на все. Как говориться все включено и все оплачено!
Из-за неумения и нежелания администрации отеля решать такие вопросы сразу и пресекать такое поведение, мною было написано заявление в полицию в отношении бездействия сотрудников отеля и в отношении хамского поведения ночью и утром школьников из Сочи и их сопровождающих. Надеюсь компетентные органы в этом разберутся!
Очень хотелось бы поговорить с руководством этого отеля, так как халатное бездействие сотрудников отеля, подрывает авторитет самого отеля и портит впечатление!
3
2
January 20
Останавливались в отеле уже в третий раз, до этого были в марте 2023 и 2024 года. Отель находится в тихом месте при этом в 5-ти минутах ходьбы от продуктового магазина и 10-ти минутах ходьбы до пешеходной зоны с множеством кафе и ресторанов.
Номера чистые, уборка в номерах ежедневная. В номерах (останавливались в категории «стандарт») есть всё необходимое: минихолодильник, чайная станция, фен, халаты, гигиенические наборы (шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела, зубные щётки, мыло), полотенца. Чай, кофе, сахар обновляют ежедневно. Также обновляют воду по 0,5 л. на человека / день. Однако шумоизоляция оставляет желать лучшего. Если соседи тихие – повезло. Двери в номера закрываются с жутким стуком.
Кровати удобные, две подушки, что удобно для тех, кто любит спать повыше.
Завтраки (в формате «шведский стол») разнообразны, неплохой выбор горячих блюд. Из минусов – кофе в кофемашинах не насыщенный.
На территории есть подогреваемый бассейн, в отеле – спа. Из недостатков: бассейн никак не отгорожен от зоны парковки, переход от бассейна до спа очень долгий – успеваешь подмерзнуть пока идёшь.
Из удобств стоит отметить трансфер до горнолыжных курортов и обратно, а также комнату для хранения горнолыжного инвентаря. Однако в этом году в комнате было холодно, вещи сохли плохо. В 2023 и 2024 годах в комнате было очень тепло и всё высыхало очень быстро.
В целом отель хороший, но в мелочах требует внимания и доработки.
1
1
January 12
Удобное расположение, по ночам тихо и уютно, есть все что нужно,
Подъемники к склонам красной поляны в пешей доступности, до розы каждый день ходят трансферы
Из минусов можно отметить не лучшую шумоизоляцию между самими номерами, но если особо шумных соседей нет, то это не сильно беспокоит
March 27
Отлично место, обслуживание по высшему разряду, есть спа зона, хаммам и финская очень понравилось , подогреваемый бассейн просто улет. Инвентарная для лыж и сноуборда , а еще порадовал трансфер на горы.так что рекамендасьен!!!а забыл повар вообще топ ин зе топ, шведский стол разнообразный все красиво и аппетитно )))
April 2
Проживали с 28.03 по 02.04.
Спасибо за отличный отдых! Все чисто, удобно, красиво! Вкусный, разнообразный шведский стол, большой чистый бассейн. Доброжелательный, отзывчивый персонал! Очень комфортные номера! Рекомендую для отдыха с детьми и без!
March 22
Отличный отель! Входит в проживание бесплатно спа услуги бассейн на улице теплый, хороший завтрак!
Отличный номер, частенько, уютно.
Персонал приветливый внимательный!
Местоположение хорошее, выходишь и сразу центр поселка, рядом есть продуктовый пятерка.
October 12, 2024
Отель однозначно рекомендую. Номера чистые, комфортные, с большими панорамными окнами, ванная комната просторная и чистая. В стоимость входит завтрак и спа, в спа ходили каждый день прибывания, очень нравился. Отдельное спасибо Ольге из спа за помощь и вежливость) Очень вкусная шашлычка на территории. Для горнолыжного отдыха есть все удобства и сушилка для вещей, и можно взять в аренду все необходимое из снаряжений, купить скипас. До горнолыжек ходят автобусы с утра и вечером, которые тоже входят в стоимость. Понравилось все, обязательно еще вернемся!
April 17
Номер прекрасный. Чисто. Красиво. Тихо. Ресторан великолепный. Всё отлично от оформления до качества и разнообразия блюд и внимания персонала. Команда отеля - настоящие профессионалы своего дела. Спасибо Вам за гостеприимство! С удовольствием вернёмся.
November 21, 2024
Небольшая. .уютная.. тихая.. комфортная.. тем и понравилась.. все спокойно и качественно.. приветливый персонал.. вкусная еда.. доступные цены.. СПА.. бассейн с подогревом.. профессиональный массаж.. планирую ещё приехать.. понравилось все
January 13
Из плюсов: Бассейн с подогревом(круглогодичный), спа (баня, хамам).
Из минусов: в первую нашу поездку (в 2022 году)нареканий на персонал не было, завтраки, номер , все было хорошо, но после отдыха (январь 2025 года) все впечатление об отеле испортилось. Персонал (на ресепшене) нагло себя вел, пререкался. Столкнулись с проблемой, что в номере не работал мини холодильник, администратор нам утверждал, что для мини бара он так должен работать, наотрез не признавая тот факт, что он не холодит.Так как номер брали для родителей , необходимо было, чтобы телевизор показывал каналы, в итоге ничего не показывало. Регулярно "завтраками кормили", что решат нашу проблему. В итоге все 5 дней наша проблема не решалась, только в крайний день предложили съехать в другой номер. Завтраки в отеле испортились(по сравнению с 2022 годом), кофемашинки так настроены, что кофе водянистое получается, даже , когда эспрессо делаешь, в итоге ни кофе не попить, ни поесть нормально. Есть бесплатный трансфер ,нам администратор заявлял , что трансфер везет до Олимпийской деревни( та, что на горе)мы даже уточняли, нам подтвердили, та что на горе,но какое было у нас удивление, когда нас привезли только к Роза Хутор. Не вводите отдыхающих в заблуждение. Если бы номера не стоили таких денег(+-15000 р) за сутки. Можно было закрыть глаза на данные недочеты
5
1
December 27, 2024
Отдыхали с 16 по 21 декабря.
Отдыхом остались очень довольны, номер Джуниор сиют соответствует 4*, полотенца, халаты менялись регулярно. Туалетные и барные наборы пополнялись вовремя. Питание полупансион, завтрак шведский стол: ассортимент блюд хороший и приготовлено всё вкусно. Ужин на выбор: салат и горячее, тоже очень вкусно, ресторанная подача. Спа работало, посетителей было много, но места хватало всем. Персонал очень вежливый и внимательный. Уже порекомендовала отель своим друзьям.
1
October 24, 2024
Визуально красивый отель, внутри не плохо, но всё не современное, старенькое. Персонал вежливый, улыбчивые. Завтраки хорошие, разнообразные и вкусные. Минусы - очень не опрятные полы в номерах, грязные. Без тапочек не хочется наступать на такие полы. Уборщица пропустила уборку номера, было сделано замечание, но ничего не предприняли. Есть тёплый бассейн, но не очень удобно каждый раз после хамама бегать через весь отель до него. Зона у бассейна не огорожена и не благоустроена. В ванной раковина установленная не по размеру...
1
November 11, 2024
Хороший отель! Очень чистый номер, шведский стол отличный. Бассейн, спа, сауна, джакузи,массаж, бар - всё не выходя из отеля. Персонал вежливый, отзывчивый помогли когда внезапно сломалась машина. Отель точно заслуживает уважения👍🏻
1
March 18
Обслуживание на высшем уровне ! Предварительно номер не бронировали , в 4 часа утра мы позвонили , нас встретили , заселили , всё рассказали показали.Персонал весь очень отзывчивый , добрый и приветливый! Еда в ресторане очень вкусная .Номера чистые и уютные .Завтраки очень вкусные и всегда свежие , Спа тоже очень понравилось , то что надо после катания⛷️ Недостатков я не увидел, обязательно приедем ещё!!! Оценка 5+
1
January 4
В сети данных отелей останавливаемся второй раз. Впервые отдыхали в Адлере, очень удивились демократичным ценам отель спа на сутки с завтраком 7 тыс- это август 2024. Сейчас решили приехать на красную поляну и решили забронировать номер в сети этих отелей. Есть хаммам, сауна, бассейн с подогревом- этими услугами воспользовались, все понравилось. Джакузи не пробовали очень много народа, лежаки в банях все заняты. Не понравилось, что людей на них нет, а полотенцами заняли все. Не очень удобно, когда выходишь из хаммама и сауны , негде отдохнуть. Пробовали шашлык в кафе около бассейна- очень вкусный. Обслуживание на хорошем уровне, все сотрудники очень стараются. По уборке номеров- мы сняли на 2 дня, поэтому дополнили водой, чаем, убрали мусор- на этом все. Не поменяли даже грязные чашки и стаканы в номере, как стояли так и остались)
При заезде номера чистые- претензий нет, администратор на ресепшен приветливая, все объяснила и рассказала.
В общем впечатление хорошее, рекомендую.
April 24
Хороший отель. Номер стандартный, удобный, всё расходники предоставлены, шведский стол на завтрак разнообразный, бассейн с комфортной температурой воды, термальная зона и джакузи всегда доступны, администраторы всегда готовы помочь
November 27, 2024
Спасибо за отдых, всё было прекрасно, даже не смотря на большой трафик гостей в номере было чисто и уютно, во время не продолжительного ожидания угостили чашечкой кофе. Не смотря на осень в бассейне вода тёплая и комфортная, можно хорошо отдохнуть в СПА, завтрак - шведский стол, хорошее разнообразие
November 25, 2024
Отель уютный, обслуживающий персонал доброжелательный. Очень понравились завтраки, большой ассортимент. Порадовал СПА с подогреваемым бассейном. Номера чистые, благодарность горничным. Буду рекомендовать.
1
December 27, 2024
Уже не первый раз в этом отеле, все на высоком уровне как всегда, гостеприимный , вежливый персонал, потрясающие завтраки, чистые и уютные номера, спа это отдельный разговор полный релакс, все прекрасно , спасибо за отдых
August 7, 2024
Гостиница хорошая, расположена в тихом месте. В номерах есть все необходимое., хорошая шумоизоляция, что немаловажно.Имеется кофемашина.
Отдыхали 9.07-11.07. Брали завтрак/ужин. Завтрак шведский стол, есть все необходимое. Ужин по меню( выбор из двух блюд), салат, похоже, делают из того, что осталось от завтрака. К ужину полагается десерт, но приходится спрашивать, потому что официанты про него «забывают». В один день пришли пришли в « ресторан» на обед. Половина меню нет в наличии, опять же салаты « от завтрака». И это за деньги! Официанты почему то только мужчины 🤔 и не все вежливые.
Спа очень маленький, много семей с детьми. Зал очень скромный . Есть бассейн на улице с красивым видом на горы.
1
2
March 29
Мы отдыхали в спа-отеле в конце марта, воспользовавшись скидками конца сезона катания с гор, поэтому считаю сервис и условия за эти деньги отличными. Всё, что заявлено в описании отеля соответствует истине. Вода в бассейне была даже теплее заявленной, что несказанно радовало. Персонал доброжелательный и внимательный. Общая атмосфера домашняя и расслабленная, что важно на отдыхе. Минус только один: не нашла принудительную вентиляцию в ванной комнате, приходилось держать дверь приоткрытой.
January 4
Плюсы: комфортабельные номера, красивое здание, свежий ремонт, вежливый персонал. В нашем случае в стоимость номера входило посещение спа "Цветок Одессе"в здании отеля.
Минусы: не понравилась еда на завтраках: небольшой выбор, жирная, невкусная.