Очень качественная и профессиональная работа. Помогли и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации вещей. Но самое главное, что помогли обновить вещи до приличного состояния. Огромное спасибо, однозначно рекомендую!
Пользуюсь этой химчисткой уже несколько лет. Все качественно и быстро. Сдавала разную одежду и постельное белье. Есть доставка домой белья. Очень удобно. Рекомендую!
Отдавал несколько раз вещи в химчистку, все было качественно выполнено, кроме последнего:
Сдал пуховик, сотрудник предупредила, что возможно при стирке могут отойти надписи внутри пуховика, на подкладке, и попросила поставить галочку в квитанции, что я с этим согласен. Я поставил.
В результате пуховик сел - стал на размер меньше. Оторвались все резиновые буквы на лейбле на рукаве, которые были приклеены (ранее пуховик уже сдавал в химчистку).
Написал претензию и в ответ - вы согласились со всем о чем вас предупредили, поставили галочку и тд. Вины не признают ссылаются на износ изделия 50%. Обидно, что никто даже не позвонил и не уточнил подробности. Своей вины не признаю, считаю, что в химчистке должны были предупредить обо всех нюансах при стирке, а не о том, что на подкладке оторвутся надписи. Ответ на претензию во вложении.
Пользуюсь услугами этой химчистки уже несколько лет: в основном чиста демисезонной и зимней одежды, а также чистка брючных костюмов. Никогда не было проблем и нареканий, заказы исполнялись добросовестно и в срок. По цене и качеству на мой взгляд отлично. Девушки на приемке всегда приветливые и внимательные.
По своему опыту могу порекомендовать это место.
Понравилось внимательное и бережное отношение к вещам, п рофессиональный подход к чистке и стирке, клиентоориентированность персонала. Неоднократно удавалось вывести сложные загрязнения.
Минус 10к и пуховик. Цена 2600.. На приемке просто выносят мозг - 50% носки у вас, как бы чеком не показывал , что пуховику 3 недели. И куртка носилась не каждый день. Отдан был на чистку только от дорожных брызг. Там у них все - 50% носки. Обещали сухой, щедящий режим. Итог - куртку на весну можно не покупать. Был пуховик, стала весенняя куртка. Все просело, рукава особо продувает. Осталась только ткань. Если раньше пуховик носила на футболку, то теперь и в водолазке холодно. Кнопки стали облетать. Чтобы у вас так зарплату платили в 50% положительных отзывов.
Никогда не сдавайте в эту химчистку ковры! Безобразный сервис! Сдал ковер и обещали назвать цену через сутки. В результате ждал неделю. После этого сказали, что он будет готов через 7 дней. Прошло три недели. Ковра нет. Никто не знает, где он. В химчистке говорят, что у них на всю Москву один водитель. Сколько по времени он будет доставлять никто не знает. Не сдавайте туда ковры, если хотите из получить обратно!
Наконец-то я вспомнила про эту химчистку вовремя. Рада, что удалось совместить посещение химчистки с поездкой в этот район. У меня есть «сложная» куртка со множеством вставок, которую вручную стирать страшно, да и в любую химчистку не сдашь. Вот второй раз я её уже сюда приношу и получаю как новую и, что важно, без характерного запаха химчистки. Перед тем как принять товар, консультант рассказывает о рисках чистки конкретной вещи, что можно, а что лучше не чистить. Хочу в следующий раз воспользоваться их бесплатной курьерской службой, чтобы не тратить время на поездку. При приеме мне ещё объяснили, что можно выиграть в деньгах, если воспользоваться правильно их системой лояльности. Буду изучать))
Пользуюсь услугой данной химчистки регулярно , сдаю повседневную одежду , пуховики , очень довольлна хорошо чистят обувь даже сложную
комбинированную , и впервые сдала
шубу , огромное спасибо данной
организации за качественную работу ,
рекомендую.
Принесла в эту химчистку дизайнерский бомбер. Приемщица молча его принимает и говорит, с вас 1700. Оплатила, ушла. Прихожу забирать, вижу, что все рисунки на куртке сошли (была расписана вся спина и немного спереди). Написала претензию. В ответе было сказано, мол «вы были предупреждены». Интересно, как, телепатически? Если даже видеозапись есть, где видно, что приемщица ничего не сказала. Очевидно, если бы меня предупредили о рисках, я бы не стала отдавать куртку.
Позже пришла забирать бомбер после сего происшествия, пока жду в очереди, вижу, как вторая приемщица объясняет людям риски, предупреждает… я попала к той же молчаливой женщине, которая забирала мой бомбер. На вопрос, как именно вы меня предупредили? Сказала, что не обязана ни о чем предупреждать. И на фразу «вы понимаете, что из за этого я осталась без куртки?» ответила «Прекрасно».
Ну жесть. Давно с таким сервисом в Москве не сталкивалась.
Отказались возместить треть стоимости куртки. Это ладно, но даже стоимость чистки, которая мне уничтожила куртку по вине приемщицы (цена куртки 15 косарей) - отказались!
В моем понимании это дно, а не отношение к клиенту. Никому не рекомендую эту химчистку.
Отличная химчистка, без сомнения! Воспользовалась услугой по чистке пуховика и нисколько не пожалела, пуховик вернули как новый. Заказ доставили домой в удобное время. Рекомендую!
работают максимально не вежливые женщины, подходишь узнать информацию, а к тебе отношение как будто ты к ней домой пришел с одолжением подходят, спасибо сдадим в другом месте, может и чистят хорошо, но сотрудники ужас
Пуховик 6.09 не смогла оставить из за хамского обращения.
Сначала очень долго ждала внимания (при этом была в зоне видимости 4 сотрудников) - одна вышла мимо меня, сообщив коллегам - пойду покурю.
Когда дождалась (после возмущений другой посетительцы) наслушалась откровенного хамства по поводу состояния вещи - при том, что пуховик носила сезон.
На замечание, что 'я - клиент, давайте повежливее', получила хамский ответ - 'и что?'
Пока ждала посмотрела как отпаривали вещи, в основном общаясь друг с другом и не обращая внимания на саму вещь.
Не рекомендую категорически
Отдавал свое пальто в эту химчистку, решил сразу подготовить теплую одежду перед холодами. Перед приемкой вещи консультант уточнил некоторые моменты с кожаными вставками и т.д., но у меня их не было. Чистка заняла 4 дня, по истечению пришло уведомление, что можно забирать вещь. Пальто отдали чистое, без складок и помятостей, цвет стал более насыщенный, неприятного запаха химчистки не имеется. Я остался доволен услугами ГринСити, спасибо!
Кажется в этой организации работают дальтоники. Сдала на чистку обувь, обожаемая пара. Не все Пятна отчистились, но здесь еще можно понять, они предупреждают. Но цветом то другим зачем тонировать? Из благородно серо-бежевого цвета обожаемые сапоги стали поносно коричневого. НЕ ПОРТИТЕ ВЕЩИ! если не справляетесь, отдайте в том виде, в котором брали! И да, про недовольные лица - все так, но это уже мелочи! Очень расстроилась, еще и 3500 заплатила
Второй раз испорчена вещь. Первый пиджак вернули - полдклад повело в разные стороны. При приемке не проверила, торопилась. На выброс. Второй пиджак вернули с дыркой- верхние нити стерты в результате обработки.
Отдала в химчистку пуховик. Приёмщик с недовольным лицом. При мне молодой человек забирал кофту. Показал ей на пятно которое не очистилось. На что она ему сказала. Ну значит не очистилось. Что ему оставалось. Он развернулся и ушёл. Мне это сразу не понравилось. Я отдала своё пальто, оно было без пятен. Надо было только освежить. По срокам всё как обещали. Готово. Забрала. Пришла домой, стала убирать в шкаф, меня предупредили что пакет необходимо снять. Сняв пакет я увилела что пальто чистое, синтепон немного скомкался. Ну думаю ничего. А потом мою радость омрачило увиденное. На воротнике у меня застёжка. Она из кож.зама. Видимо её нельзя быда подвергать чистке. Она вся расклеялась, растрескалась и расслоилась. И как теперь быть? Зато приёмщица под лупой всё пальто смотрела, значит так смотрела. Её даже теперь не приклеешь, так как она стала дубовая и не подлежит восстановлению. Вот почистила курточку за 2500.
Отдавала свой длинный пуховик в данную химчистку. Приятные сотрудники, которые забрали и назначали дату, когда его можно уже забирать. Пришла, все было готово. Дали моему пуховику вторую жизнь. Выглядит очень хорошо. Все пятна убрали, даже старое пятно от вина. Советую!