Grant
517 reviews
August 30, 2024
Очень классный отель,приветливый и отзывчивый персонал,завтрак,бассейн,огромный номер со всеми удобствами,рекомендую!
1
September 11, 2022
Останавливались семьей на сутки в номере Люкс. Персонал очень любезный, в номере все чисто, есть все необходимое. Ужин заказывали через ресторан. Еда вкусная, все принесли быстро. За еду ставлю 5. На завтраке была каши, макароны, курица, нарезки, яйца, кофе, чай , и т.д.. Все вкусно.
Остановились бы еще- однозначно да. Все на твердую пятерку!
В бассейне не плавали, но фото его прикладываю. Также фото счета за ужин, для ознакомления с ценами в ресторане.
Очень хороший матрас на кровати. В коридоре стоит кулер с водой. Номер очень просторный. По запросу предоставили кроватку- манеж. Я рекомендую данный отель!
1
2
November 20, 2023
Хороший отель. Останавливался на одну ночь. Порадовало бесплатное посещение бассейна и СПА в соседнем отеле в пешей доступности. Достойный завтрак шведский стол. Порадовал удобный номер. Соответствует фото.
October 19, 2024
Хороший отель. Чистые большие номера. Вежливое обслуживание. Дополнительные услуги ( спорт зал, сауна, ресторан)
1
November 23, 2024
Номер чистый просторный.Еда вкусная,очень понравилась.Завтраки хорошие.Приветливый персонал.Из минусов,запах канализации в ванной комнате.
1
August 31, 2024
Хороший отель,но не понравилось,что не обзванивают клиентов по брони.н»На момент приезда оказалось, что наш номер занят,на ресепшн сказали что звонили(как оказалось,однофамильцам,которые тоже бронировали номер и отказались).Девушка начала обзванивать других клиентов и кто то отказался от брони,нам дали номер.А так отель отличный,все чисто и красиво.
February 24, 2024
Не плохой отель, номера не большие, чистые, но уже не свежие, небольшой косметический ремонт ванной комнаты и мебели бы не помешал...
PS В ресторане при отеле меню весьма банальное и не примечательное, не все позиции в наличии, качество еды среднее, как и вкус...
January 30, 2023
В командировке всегда выбираем эту гостиницу, номер стандарт, маленький, чистый, ремонт не свежий но в целом чтобы переночевать достаточно. Включен завтрак (шведский стол, не большой но вполне достаточно чтобы хорошо покушать). Так же в стоимость включен спортзал и бассейн во дворе (в холодное время он с подогревом). Всем проживающим дают пригласительную "Венецию" (там есть все, спа, бассейны, аквапарк) бесплатное посещение. Парковка есть платная.
Буду в дальнейшем здесь останавливаться.
Сотрудникам гостиницы выражаю благодарность за гостеприимство, желаю успехов.
2
June 27, 2023
В этой гостинице я останавливаюсь уже второй раз по пути на море. Мне здесь всё нравится. Хорошие, чистые номера, вежливый персонал, детям есть где порезвиться в том числе и в бассейне при гостинице. Кафе при гостинице чистое, готовят вкусно и недорого. Очень ценю, что варят кофе в турке.
May 20
Старый тёртый, не мотивирующий ресепшен специалисты, не могут, или не хотят продать услуги ! Нет желания там оставаться !
June 7, 2024
Хорошая гостиница для командировок, после сложного дня можно поплавать в бассейне и расслабиться, в номерах чисто, персонал приветлив!
December 20, 2024
На территории есть спортзал, бассейн , удобная парковка
May 29, 2024
Уютный отель, чистые номера, неплохие завтраки, удобная парковка. Соотношение: цена-качество очень хорошо.
August 10, 2023
Останавливаемся в этом отеле с 2014года , всегда все было прекрасно- вежливые , компетентные менеджеры на ресепшен, готовые помочь в любое время . В этом году столкнулись - я даже не знаю как это назвать - хамство , нежелание помочь? Рассказываю суть - приехали около 9 вечера , спросили у менеджера на ресепшен, можно ли заказать ужин в номер , получили утвердительный ответ, позвонила в ресторан, мне ответили , что такой услуги у них нет , тат же набрала ресепш, сказали , что девочка что то напутала и сейчас принесет меню , прошло минут 20 , меню нет , звоню в ресторан, мне долго объясняли , что она занята очень, у нее сауна и бассейн ( не поняла связь с возможность принять заказ ) и у нас она не придет , так как у нее подошли клиенты и она должна у них принять заказ , на мой вопрос , мы не гости отеля и не можем рассчитывать на то чтоб нас покормили , начались вздохи и молчание . Ребята , какие четыре звезды , ваши сотрудники вообще далеки от понимания своих обязанностей . Если гость с дороги не очень хорошо себя чувствует и просит ужин в номер в гостинице 4*, разве это слишком ? Извинений не последовало. Мужу пришлось после суток за оклемаюсь , бегать с третьего этажа вниз за блюдами с едой и относить посуду назад - забегаловка самообслуживания и ресторан , разве одно и тоже учитывая разницу в цене , качество еды - первый вариант . Очень жаль разочаровываться в месте , где действительно было очень прилично .
1
February 12, 2024
Вполне комфортный, чистыйв со мой гостинице уютно. Если вы гость более 2х ней то в вашем распоряжении тренажор, фитнес и бассейн. А также за доп услуги можно и саунну забронировать. Но сауна хороша только для большой компании дешевли выйдет. Есть также и минус номера дорогие.
August 10, 2023
Отель очень понравился,номер чистый, персонал отзывчивый,парковка за 150₽ во внутреннем дворе отеля.Завтрак в ресторане отеля,просто и со вкусом.Есть бассейн,но мы не пользовались,переночевали,позавтракали и уехали.Расположение очень удобное для путешествий на юг и обратно,мы ехали от М-4 минут 7.Рекомендую!
March 5, 2024
В принципе нормально, место удобное, если бы внутренний дворик украсили или на фасаде порядок навели, меню как и везде, но свои названия. Девчонки (девчонка) в зале стараются. Алкоголь свой нельзя но у них немеренная цена поэтому и снял одну звезду. Были в субботу посторонних было очень мало. Музыка своя.
July 9, 2023
Классная гостиница. Снимали на сутки по пути на море с Москвы,самый оптимальный вариант. Завтрак шведский стол,бассейн до 22:00 открытый. Номера хорошие,все чисто,кровати удобные. В следующий раз сразу к ним.
July 8, 2024
Осторожно с рестораном этого отеля. Продают просрочку. Купил пиво вчера 7 июля 2024, увидел, что оно просрочено на 2 месяца, о чем сообщил двум барменам (молодые девушка и парень)во главе с женщиной взрослой. На что получил не убедительное отыгрывание удивления, а на следующее утро всё то же просроченное пиво красовалось на витрине. Никто даже не подумал его убирать)
5
2
May 8, 2024
Номер отличный,есть свои небольшие минусы,но плюсы перевешивают. Кондиционер не выключить,только спящий режим,одеяло в пододеяльник я сама «игралась» заправляла(это было странно),и через вентиляцию с утра в душевой воняло куревом(я не курю и везде информация что запрещено и штраф). По питанию скромно(завтрак включён),но голодной я не была.
Убирали очень оперативно.
Весь необходимый одноразовый набор и в душевой и в номере есть 👍
2
January 5, 2024
Не плохой отель. Завтрак достаточно вкусный( не шведский стол). Уютные, чистые номера. Удобная парковка внутри двора гостиницы. Приветливый персонал.
December 29, 2024
Хороший отель. Оптимальное соотношение цены и качества. Чисто. Персонал приветливый. Завтрак скудный.
January 23
Уютная гостиница, вежливый персонал, вкусная еда.
May 11, 2023
Чисто переночевать. Номер за 4300 на 2-х взрослых и ребёнка. Мебель требует замены, постельное бельё тоже, но чистое, что уже хорошо. Идёт ремонт в помещении, вход в ресторан с улицы. Заказали солянку и две порции суп-лапша. Очень переживала за качество еды и не зря(( мужу и ребёнку прям плохо было( что случается очень редко, тьфу-тьфу. Отпаивала лекарствами. Если не кушать, то терпимо всё:) Персонал вежливый, претензий нет. Чайника в номере нет.
August 6, 2023
Хорошая гостиница, здание не совсем новое , но очень приличное. Есть бассейн!! Для Каменск-Шахтинска идеальный вариант! Были проездом на одну ночь для посещения парка. Завтрак включен. До парка близко, номера чистые. Парковка рядом.
October 5, 2023
Отель конечно 4 звезды, но честно говоря вообще не понятно за что их дали. В отеле большое количество мухоловкок, в одну из ночей я проснулась от того, что одна из них ползала по моему лицу. В некоторых номерах воняет канализацией, и персонал отеля вообще ничего не может с этим сделал, на просьбы переселить в другой номер отказывают. Поэтому если будете бронировать номер в этом отеле не бронируйте 216 , запах там жуткий. Так же ночью слышал работа вентиляции или что то вроде этого, гул стоит на весь этаж, но персонал отеле уверяет, что у них все выключено. Питание среднее, то что они называют рестораном по факту является среднего уровня столовой. Плюсы конечно тоже есть, теплый бассейн на открытом воздухе. Вежливые горничные. Большой спортзал с множеством различных тренажёров. Хотя всё же отель оставил о себе больше негативных эмоций.
August 30, 2023
Очень хороший отель, не было чайника в номере, обратилась администратору дали. Горячая вода имеется, полотенце меняют часто.
У нас с питанием, утром шведский стол, каша, сыр, колбаса, всё имеется. Мы тут уже вторую неделю, ещё осталась одна. Вечером на ужин первое и второе каждому, частенько бывает борщ, домой приеду месяц не буду его готовить😊
Мы на 4 этаже, соседнюю комнату слышно абсолютно всё. Всякие паучки у меня в номере, в туалете. Но у Коллег на 2 и 3 этаже живут, всё нормально, без животных, ничего не слышно. Только мне не повезло. А так отель очень хороший, добрые администраторы. Бассейн к вечеру тёплый, прогревается.
September 15, 2023
На фоне всего города можно поставить и пять звёзд. Отелей такого уровня всего два в городе. Один на въезде в город и гранд. Чисто, хороший завтрак, есть парковка. Цены высокие, уборка плохая, ресторан не вкусный. Персонал в ресторане не имеет ни какого понятия о ресторанном бизнесе. Но лучше в городе не найти. Отель лучший из худших так сказать. Жил в 301 номере, 5700 в сутки. Остановиться пришлось не по собственному желанию, так бы ни когда. Но это уже не к отелю, а к городу, очень депрессивный. Отель рекомендую. Лучше всё ровно нет в городке.
February 29, 2024
Отель классный, второй раз здесь. Конечно люкс номера бомба, стандарт немножко маловат. Персонал мододцы, кафе всё вкусно.
December 6, 2024
Требует срочного ремонта! Вся мебель и техника очень старая! За этот ценник на много лучше остановиться в другом месте
February 27
Не плохой отель,но номера грязноватые,краны и сан узел уже обшарпаные,завтраки зато на высоте!
January 6, 2023
Отличный номер, чистый, большой. Полотенце, халаты белоснежные и мягкие.
Персонал приветливый и всегда на месте.
Завтраки "Шведский стол" отличные!!!!
Заказывали ужин, очень сочная отбивная, салат свеженьких, картошечка супер!!! Повар молодец!
Парковка во дворе, места много.
September 4, 2023
В августе были в отеле ,всё очень понравилось ,остались очень довольны ,и чисто , и бассейн отличный, завтраки вкусные и персонал отеля вежливые .Всем рекомендую!
1
April 3, 2024
Хороший отель. Некоторым девочкам на ресепшн не хватает смелости. Бывают громкие соседи. Двери закрываются громко. В остальном хорошо. Завтрак мини шведский стол, есть чем себя побаловать.
March 16, 2024
Останавливался несколько раз, но в последний что-то пошло не так. Из плюсов только расположение. В номере на второй день убил таракана, повар на вопрос администратора «что сегодня на ужин?» ответила «да какая им разница что на ужин», из душа вода идет буквально через 7 отверстий и мыться довольно затруднительно, из ванной комнаты тянет сыростью и затхлостью отчего окно почти всегда приоткрыто. Однако хочу отметить доброжелательность администраторов на ресепшене
2
1
December 16, 2024
Хороший отель, чистый и шикарные завтраки!
July 4, 2023
Уютная гостиница, всегда останавливаемся с детьми чтобы разделить путь до дома, чтобы не сутки в пути. Там ездим погулять в парк Лога. На территории гостиницы есть бассейн детский и взрослый с подогревом. Приветливый персонал 🌷
July 14, 2024
Гостиница не самая свежая, особенно санузлы. Нет лифта. На третий этаж с чемоданами - то ещё удовольствие. На завтраке меню разнообразием не блещет.
September 26, 2024
Очень прилично! Бассейн для семьи зачетный! Дети были в восторге! Номера на 4+, чисто, свежее белье и полотенца! Рекомендую с удовольствием!!!
1
August 5, 2024
Грустно. Ночью заехали поспать до утра, дали 100 номер, туалет служебный, мыться в фитнесе, уборщица гремит, так как все в служебной комнате, но охранник песня, он очень не доволен, что ему звонят в 12 ночи и нужно идти открывать, орёт, передразнивает звонок, разбудили беднягу
March 9, 2024
Отличное обслуживание, чистота в номере, качественные завтраки и всё это в одном месте! Каждый раз, бывая в Каменске, останавливаюсь только тут!
January 5, 2024
Отличные номера чистенькие, персонал приветлив , все улыбчивые. Мне очень понравилось, завтрак шведский стол каждый найдёт что ему(ей) по душе.
October 16, 2023
Я думаю, что это лучший отель в Каменске-Шахтинском. В номерах достаточно просторно и главное чисто. На территории есть бассейн. Включён завтрак.
December 10, 2024
Для Каменска отель вполне на уровне.
Хотелось бы улучшить ассортимент на завтраках.
April 22, 2024
Хорошая гостиница, цены приемлемые, персонал заботливый. Есть бассейн, рекомендуется для проживания.
March 9
Классный отель, обслуживание и сервис на выслте
March 27, 2023
Чисто, уютно. Еда очень вкусная.
Есть бесплатный бассейн на территории с подогревом и платная баня.
Так же, есть бесплатный spa комплекс в 5 минутах езды
Ценник гуманный. Рекомендую.
September 19, 2024
Отличный отель. Чистота, порядок и питание на высоте. Приветливый персонал.
November 9, 2023
Мне эта гостиница нравится. Живу здесь уже третий месяц. Уютно, чисто, уборка и замена полотенец каждый день. Хороший, сытный завтрак. Персонал приветливый и вежливый. Собственный открытый бассейн - это огромный плюс в тёплое время года. К тому же имеется хороший тренажёрный зал, бесплатный.
July 29, 2023
Хороший отель, завтрак (с 7:00) включен в стоимость, дети до 12 лет бесплатно с предоставление доп.места (раскладушка). На территории есть бассейн. В номере предоставляются халат, тапочки и принадлежности для душа. Приветливый персонал. Единственный минус - это хорошая слышимость соседей(((
2