Отель отличный по всем показателям. Чисто, просторно и уютно. Удобная постель, местоположение. Парились в бане, купались в бассейне. Это удовольствие прямо на территории отеля, было здорово!!! Заселялись 04 января. Единственный минус, не понравилось как встретили на ресепшене при заселении. Девушка себя вела очень надменно, как зовут не помню. Было ощущение что она делает нам одолжение заселяя нас в н омер. Все остальные плюсы приглушили неприятный осадок)
Отель хороший, всё соответствует описанию. В номере чисто, мебель но вая, уборка производится ежедневно, полотенца меняют раз в три дня. Есть чайный набор, кофе и чай пополняются ежедневно. На этажах куллеры с горячей и холодной водой. Есть гладильная доска с утюгом. В номере есть дополнительные подушки и одеяла. Халаты выдают по запросу, если вам нужны, говорите алминистратору. Сушилка и батареи могут быть выключены, включайте, если надо, самостоятельно. Бассейн для меня холодный - всего 25°. Но муж с друзьями купались, им было нормально)) Мне не хватило микроволновки, нужна хотя бы на этаже. А так в целом отель отличный.
Не большой современный отель. Номер очень красивый, чистый, кровать удобная. Расположение в принципе тоже удобное. Бассейн хороший но вода была прохладная. И вокруг бассейна не очень ухоженная территория, если идёт дождь то подушки и подстилки не убирают они после дождя стоят мокрые высыхает на солнце. Кресла мешки уже выгорели и от дождей внутри сырые. Полотенца для бассейна не выдают,сказали чтобы пользовались полотенцем из номера,и потом их сушить. И что полотенца меняют раз в три дня. Это очень не гигиенично и не приятно. Нам за пять дней полотенца не поменяли. Наверное забыли. Еды в отеле нет,в номере есть чайник и чай кофе в пакетиках. Микроволновку в отеле не нашли,и ни кто не предлагал. В ходе есть кресло массажное это плюс. У меня осталось не много воякое впечатление. Вроде бы красивый отель,но чего то не хватает. Полотенца для бассейна, кухни,и внимание персонала. Что бы соответствовать цене и качеству. А так ценник привыкает качество услуг.
Сам по себе отель очень симпатичный, чистый. Отличная локация. Есть своя парковка. Летом радует бассейн во дворе. Важно учесть, что он расположен строго за большим отелем. Фактически все номера смотрят окна в окна соседа, кроме последнего этажа. Скорость реакции персонала на проблемы в номере тоже в неторопливом формате. ТВ так и не сделали. В отеле отключили электричество вечером, так комментарий на решение проблемы: вечер, все ушли с работы,завтра после 12:00 решим. Мы оперативно съехали в соседний отель. Деньги нам вернули без проволочек. Сам отель рекомендую, насколько прочие проблемы системные, увы, ответа нет.
Отель выглядит симпатично и внутри и снаружи, дружелюбная девушка на ресепшен, удобное расположение. У меня был 2х местный номер, но очень маленький, я проживала одна, мне было комфортно, двум людям там было бы максимально тесно. Номер уже при заселении был не особо чистым, в последующие дни ситуация с чистотой не менялась, на полотенце клубок чужих волос, благо было 2 комплекта полотенец, телевизор не работал. Я бронировала чисто для ночлега, некогда было бегать и выяснять, хотя про неработающий телевизор было озвучено администратору. Про бассейн ничего не могу сказать , вроде работал, люди загорали и купались. При дожде матрасы с лежаков не убираются, также как и пуфики, все мокнет)) В номере не было зубного набора и воды , вода есть в кулере на этажах. Халат и тапочки отсутствуют. Рядом стройка, вида на горы как такового тоже нет, это последующим гостям на заметку. Обслуживание номеров очень сильно хромает и портит впечатление.
Отель очень понравился! Жили 6 ночей (сегодня как раз будет шестая ночь). Все сотрудники отеля очень приятные, отзывчивые, доброжелательные. Сам отель очень уютный, как внутри, так и снаружи. Чувствуем себя очень комфортно! Очень удобное расположение, рядом пятёрочка, магнит, аптеки, столовые, парк Времена года, канатная дорога. В магазине можно купить готовую еду и разогреть на первом этаже в специально отведённой кухонной зоне - что нереально удобно, особенно утром :) Бассейн чистый, детям очень понравилось в нем плавать. Плавали и днем, и вечером до 21.00, в это время зажигают уличное освещение, что придаёт ещё больше уюта и красоты. Однозначно рекомендую! Мы выбрали номер на троих с балконом, вид на горы просто супер. И, кстати, пасущихся лошадок под окнами больше нет, там что-то перестраивают на участке, так что и соответствующего запаха, о котором писали в предыдущих отзывах, тоже нет.
Отдыхаем здесь с 5 августа, расположение отличное, рядом и парк, магазины, кафе и столовая, канатная, в номере чисто, вид на горы, но под окном идёт стройка и ровно в 8 утра дружный подъём под звуки болгарки, отбойного молотка, и второй огромный минус для нашей семьи - бассейн за 5 дней пребывания работал 1.5 дня, то фильтровали, а на данный момент стоит без воды на профилактике ( выбирали именно с бассейном отель, чтоб ребенку поплескаться ,а приходится искать альтернативы и это печально)
Хорошо отдохнули. Есть небольшой бассейн. Шезлонги. Зонты.
Номер был небольшой на первом этаже. Вид из окна на каменную ограду. За оградой была активная стройка... За стройкой наверное горы :)))... Расположение нормальное.все есть рядом: кафе, магазины, остановки ... Тихо...
В номере: холодильник, чайник, телевизор, кондиционер... кружки... уборка каждый день... чай, кофе, сахар (в пакетиках) ... каждый день ...
Дверь в санузел была сломана (не работал замок).... Красивая раковина, но не функциональна - не удобная...
Если честно, посмотрела отзывы только после оформления невозвратной брони. Немного расстроилась, так как они противоречивые.
Но очень зря! 🔥
Все понравилось! Начиная вежливостью персонала за ресепшеном, заканчивая чистыми и комфортными номерами. Администраторы всегда на месте, не было такого, чтобы стойка была пустой. Никто не хамил, не грубил, только профессиональное отношение.
Бассейн работал, вода подогревается, я плавала в половину девятого ночи, хоть на улице и было прохладно)) матрасы с шезлонгов убирают во время дождя (а то в отзывах писали, что нет) 🔥
Номер потрясающий! Вид обалденный с четвертого этажа (бронировала комфорт улучшенный с террасой), на горы 😍 подогреваемый пол в ванной, очень удобная кровать, шикарная терраса, вечерами кайфовала на балконе! Одноразовые шампуни/гели для душа/мыло, чай/кофе/сахар — все было))
В общем, мне все понравилось, спасибо за чудесный отдых 🔥😍
Отдыхали в номере 404 (улучшенный с балконом), с 09.08 по 15.08, двое взрослых.
Плюсы отеля:
-номер чистый, прибирались и пополняли чай и косметику для ванной ежедневно (уточнение-один раз пропустили), постельное бельё сменили на третий день;
-удобные матрацы, халаты- в номере, тапочки-по запросу. На этажах-кулеры с водой (кроме 4 этажа) и гладильные доски с утюгами. В ванной есть пробка.
-удобное расположение. Рядом есть магазины, точки общепита, ТЦ, остановки общественного транспорта. Можно дойти до всех подъёмников и Розы Хутор (для любителей прогулок), казино - через дорогу, до аэропорта и пляжа «Мандарин» в Адлере-полчаса на такси, ж/д вокзал также недалеко.
Особенности:
-бассейн может быть осушен (особенности инфраструктуры района). 09.08 его как раз спустили, 12.08 уже набрали, 13.08 можно было плавать. Процесс непредсказуемый;
-лифта в отеле нет. Если много багажа или проблемы со здоровьем, лучше выбирать номера на первом этаже или в доп.корпусах;
-шумит вытяжка в ванной комнате. Ночью это особенно заметно, но, мы быстро привыкли (как к белому шуму). Про шумо изоляцию могу сказать мало: соседей у нас не было большую часть времени. За пару дней до выезда в номер напротив въехали постояльцы, и мы слышали, как закрывается дверь.
-в ванной нет шторки. При принятии душа вода льётся на пол (приловчились направлять душ так, чтобы лужи на полу были минимальными).
Немного опечалило:
-при заезде в номере была грязная посуда (налёт легко удалялся ногтём) и пятна на мягкой мебели. После обращения на ресепшен вопрос быстро решился. Но, неприятный эмоциональный осадок остался;
-в номере-отличный балкон. Но, курение на нём запрещено. Думаю, связано с тем, что соседний номер отгорожен невысокой перегородкой. Зона для курения - на улице. Было грустно смотреть на постояльцев отеля напротив, имеющих пепельницы на своих балконах.
Из плюсов большая чистая ванна и балкончик с мебелью (номер с доп.местом и балконом), сам номер меньше, чем на кажется на фото. Расположение отличное. Хороший чайный набор, большой холодильник, удобный матрас.
Из минусов - бассейн за все время пребывания (10дней) не работал, периодически пахнет неприятно (напротив двери номера вент.шахта - вероятно оттуда). И минусы в обслуживании: номер оплачен за двоих, но один человек на несколько дней позже заезжал) - комплект белья и полотенец полноценный был только один, в итоге с несколькими напоминаниями всё донесли уже после приезда второго гостя (по сути с дороги гостю нечем было вытереться даже). Одна девушка администратор очень вежливая и внимательная (26.02.24г работала), а вот вторая грубила в ответ на претензию о том, что заранее не подготовлены ни кровати, ни полотенца (накануне я подходила и напоминала, что это нужно сделать, т.к. логично, что для двух взрослых людей нужны раздельные кровати).
Хороший отель куда хочется вернуться, однозначно рекомендую! Во дворе есть бассейн, столики, лежаки. Номер чистый, все есть, посуда, бокалы, штопор, халаты, сушка, стиральная машина, кондиционер.
Из недостатков можно отметить:
Не было только душевых принадлежностей (шампуня).
ТВ постоянно зависало.
Рядом была стройка, поэтому отдых у бассейна сопровождался звуком перфоратора, но отель здесь не причем.
Номера нормальные, чистые и ухоженные. Все добротно сделанно. Бассейн с теплой водой, но не купался, так шел дождь, потом некогда было. Номера убираются каждый день. Минус один, нет крытой курили, попросил открыть зонт чтоб под дождем не мокнуть, но так и не дождался. На фото вид из окна.
Хороший отель. Чисто. Ремонт свежий и ухоженный . Сантехника ухоженная. Всё есть для проживания. Кровать и подушки удобные. Место расположение хорошее . Вид из окна на казино. Место тихое. Имеется бассейн-чистый. Персонал добродушный и внимательный. Мы с супругом довольные. Рекомендуем. 🥰🤗🫠с большим желанием при очередной поездки остановимся опять тут.
Брали стандарт улучшенный 3-х местный для отдыха с детьми, в номере чайник, мини холодильник, микроволновка, телевизор с Яндексом.
Сам номер чистый, есть посуда и приборы, одноразовые тапочки, гель и шампунь. Постельное и полотенца белые.
Бассейн был чистый, только после слива и чистки.
Очень понравился дизайн номера, из минуса не было воды в кулере, ходили в магазин за водой.
Рядом казино, магазины, кафешки и канатная дорога. Близко жд станция , поезда до аэропорта или моря.
Очень чистый и уютный отель, свежий ремонт, удачное местоположение: через дорогу казино, улочки с ресторанами, развлечениями, парк на набережной, в пешей доступности подъемники: Красная поляна 540, Альпика, Лаура. Хороший ремонт, комфортный номер с видом на горы (немного перекрывает вывеска от соседнего здания, но горы все же видно ☺️, учитывая плотность застройки в курортных городках). Максимально отзывчивый персонал, раннее заселение без доплат, вежливые девушки на ресепшен . Теплый и чистый бассейн, халаты, хорошее пастельное белье.
Уютный отель со свежими номерами и приятным, уместным в горах интерьером. Нет столовой/ресторана, но есть магазин с готовой продукцией на Ресепшн. Хорошие, чистые номера, очень удобные и мягкие кровати. Из минусов - не очень приятный запах рядом с прохладным бассейном, и по стене в номере текла вода прямо в шкаф и все вещи были мокрые + разводы на потолке. Отдельная благодарность учтивым и вежливым ресепшионисткам, девушке, работавшей в ночь с 31 декабря на 1 января и девушке 3 января 2024. Прекрасно выполняют свою работу, чувствуется добродушие и гостеприимство! В Новый год в номер пришел Дед Мороз с подарком и это было очень мило!
Из хорошего: открытый бассейн, лежаки, территория убрана, девушка на ресепшене приветливая, дружелюбная, огромный плюс девушке, что номер показала перед полной оплатой. Когда в него зашли были очень расстроены!
Декор на стене отвалился и все было спрятано в обувницу ( не знаю самим персоналом или гостями до нас), чашки со сколами, душ протекает, халатов нет ( хотя отель отмечен как 3-звездночный).Аллергикам и астматикам будет очень тяжело в этом номере, так как пыль не протирается неделями. Огромный слой на всех поверхностях (кроме, конечно, прикроватных тумбочек).
На сайте при бронировании указано, что есть прачечная, но за доп плату. Но по факту заселения оказалось, что для гостей ее нет!
Из мелочей: подсветка над зеркалом не работает, в ванной комнате что-то еле-еле держится на проводочках. Балкон в номере невероятно маленького размера ( не как на фотографиях при бронировании).
В итоге, пришлось оперативно искать другое место, иначе отдых был бы испорчен.
Хорошее расположение, близость к магазинам, кафе, есть несколько мест для парковки. В номерах чисто, имеются туалетные принадлежности, Халаты по запросу. Вежливый персонал, нет собственного кафе, но это и не проблема. Имеется открытый бассейн с подогреваемой водой, но к сожалению отель не предупредил, что он временно не работает, а это было важно. Можно с животными.
Отель очень понравился. Чисто, уютно. Номер с видом на горы. Мы отдыхали в мае. Халаты выдаются . Бассейн с теплой водой. Рядом магазины, кафе, столовая. Вечером мини Московский арбат. Можно прогуляться, насладиться энергией толпы. Канатная дорога, поднимались на высоту 2200. Отдых незабываемый. Нужно ехать и отдыхать.
Начну с плюсов классный новый номер ,отличный бассейн с теплой водой ,в номере все как отеле 5 звезд ,приветливый персонал в лице Карины ,все подсказала ,из минусов отмечу только что сыровато из погоды и телевизор то работал то нет
Замечательный отельчик, небольшой, уютный. Очень удобно расположен,и в цетре, но очень тихо. Брали 2х местный улучшенный стандарт. Чисто, ежедневная уборка номеров. Персонал очень доброжелательный, помогает пр любому вопросу! Бассейн чистый, тёплый... Приедем ещё.
Отдыхали с женой в феврале 2024, останавливались в этом отеле. Номер был с балконом и видом на горы. Все чистое, новое. Плюсы: 1. Отличное расположение от Горнолыжных трасс, 2. Стильный интерьер, 3. Убираются каждый день. Минусы: 1. Не было затычки в ванную для ее наполнения, 2. Перед нами плохо пропылесосили, в итоге вытаскивал чей-то осколок у себя из ноги, 3. Не подкладывали шампунь и чай при уборке номеров, 4. Не работает ТВ кроме 1 и 2 каналов, но это не так важно, т.к. в номере особо не задерживались :).
Очень приветливый персонал. Чистые и уютные номера. Интересный дизайн всего отеля. Есть зона отдыха с бассейном. Если возникнут какие-то проблемы, то их сразу готовы решить. Удобное расположение.