Отдыхали в отеле на новогодние праздники. Отель был выбран отдалённо от моря специально так как цель была побольше ходить. До моря медленным шагом 20 минут, что совсем не напрягает везде красота, елки, объекты и чистота. Рядом с отелем в шаговой доступности есть все нужные магазины.
Отель подходит для компании есть место где всем вместе можно позавтракать или поужинать. Номера разные...есть хорошие, а есть не очень ухоженные. Тюль и шторы сейчас не стоят огромных денег на озон и валберес можно заказать и заменить. То что читала в отзывах совпало, на тюли есть пятна и на подоконниках пыль ....матрасы уже изложены, кровати скрипят переворачивается просыпаешься.
В номерах есть холодильник, но не во всех. Телевизор. Нет чайника и кружек.
Наша компания очень осталась довольна отдыхом, при заезде администратор нам очень сильно помогала и исполняла все наши просьбы. Мы попросили большой холодильник нам он был необходим для большой компании и он был нам предоставлен. Так же всегда был отклик на любою нашу просьбу. Номера так же подобрали хорошие.
Девушка на рецепции очень отзывчивая, доброжелательная и улыбчивая! Это тоже не мало важно для отеля.
упили номер комфорт в данном отеле через туроператора Библиоглобус в сентябре 2024 года на февраль 2025, в итоге по прилету в Сочи с нами связался представитель данного отеля и сказал что у них ремонт в корпусе в котором мы оплатили проживание и предложил нам замену на стандартный номер в гостевом доме Двин, мы приехали на место и оказалось что гостиница GRAND WAY КОМЕТА не работает минимум 1 месяц, гостевой дом который предложили в замен кроме как халупой назвать нельзя, там какие то клаповые номера больше похожие на конуры для собак, все это нам преподнесли как великую благотворительность по отношению к нам, мы даже не получили извинений по данной ситуации от представителя отеля.
После обращения на горячую линию Библиоглобуса, ситуация не изминались, им вообще плевать что происходит с туристами на отдыхе , они тупо повторили слова представителя отеля и заревели что наши права не нарушены.
В конечном итоге, мы сами выбрали отель на месте и оплатили свое проживание на весь период, ни каких извинений или компенсаций так и не
получили и теперь вынужденны еще заниматься судебными тяжбами чтобы вернуть свои же деньги!
Пусть наша ситуация будет Вам бесплатным уроком, никогда не связывайтесь с этим отелем или другими шарагами подконтрольными этим людям.