Grand Shale
1376 reviews
February 28, 2023
It’s at all a camping, not a hotel.
2
1
February 25
Отель отличный! Все четко, быстро-бронирование, заселение. Номер очень тёплый, чистый, уютный. Приятно удивил сюрприз от отеля-аромасвеча и пушистые тапочки.) парковка без проблем -перед входом, внутренний двор и напротив тоже есть место. ресторан отеля-это отдельная песня! Все супер вкусно! Разнообразно и аппетитно! Помидорчики вне сезона пахнут как летом, выпечка свежая и хрустящая, мясо Мега вкусное! Перепробовали все меню наверное) . Завтраки сбалансированные и на любой вкус. Кофе очень вкусный и ароматный! Реально хочется вернуться в этот отель !
1
February 28
Прекрасный отель и ресторан. Мне посчастливилось выиграть "романтический вечер" в этом прекрасном месте. Продумано все до мелочей: начиная от встречи гостей до уюта в номере и белоснежного белья, полотенец, халатов, тапочек.
Ресторан - это отдельная история!!! Администратор Татьяна, официанты - все профессионалы. В ресторане была полная посадка, при этом официанты успевали везде, ни один гость не оставался без внимания!!! Кухня пальчики оближешь!!! Шеф-повару - браво!!!
П.С. следует отметить клиентоориентированность, в каждом номере есть ссылка на номер телефона непосредственно руководства отелем и рестораном, т.е. вы легко можете написать, что вам понравилось или неудовлетворило во время пребывания.
Рекомендую это место на все 💯 процентов
March 4
Новый и очень стильный отель с хорошим сервисом и полной ориентированностью на клиента.
Приветливый и отзывчивый персонал. Очень симпатичные, светлые и комфортные номера со всем необходимым. Останавливать семьёй и остались очень довольны.
Однозначно всем рекомендую к посещению!!
Гранд Шале жди нас снова))
PS в ресторане при отеле очень-очень вкусно готовят!
October 24, 2024
Здесь очень вкусно! Очень современно! Хочется возвращаться каждый день и пробовать новое. Разнообразное меню, хорошие цены.
Стараемся пробовать именно национальные блюда в Архызе, и здесь все, что мы ели было превосходным. Особенно было приятно за комплимент в виде домашнего лимонада за длительное ожидание обеда. НО мы не указывали на это, время ожидания вполне было комфортным. Однако персонал решил нас порадовать таким образом. Так держать! Спасибо большое за то, что кухня Карачаево-Черкессии нас так приятно удивила и продолжает это делает ❤️ !
Это точно 10 из 10.
2
1
February 28
Отель находится около горнолыжного курорта Архыз. На машине до горок минут 8 езды. В данном отеле останавливаемся уже 3 раз . На мой взгляд это лучшее соотношение цены и качества место. Номера чистые, уютные, все есть. В отеле свой ресторан . Кухня выше всех похвал. Места за ранее бронируют, чтобы попасть на ужин. Официанты вежливые и очень шустрые. Есть баня , очень классная. Интернет на всей территории замечательно работает. Хотя до горок надо ездить, но мы не рассматриваем другие варианты. Спасибо команде отеля за еще один проведенный отпуск в замечательной атмосфере! Обязательно к вам приедем!
May 22
Все очень вкусно!
Попробовали больше половины меню, все понравилось!
Обслуживание отличное, очень приятный персонал, подача блюд быстрая🔥
Красивый интерьер, приятная музыка, которая не мешает общаться ✅
Однозначно рекомендую посетить этот ресторан!
1
March 10
Очень классная гостиница, мы были в восторге. Тепло, уютно, сервис, в номерах чисто. В ресторане вообще потрясающе вкусно. Провели классные 3 дня там и хочется туда возвращаться. А какие виды из панорамных окон 😍😍😍
October 12, 2024
Попали в гранд шале по отзывам. Очень понравился ресторан. Были в Архызе впервые, думаю и отель шикарный. В следующий раз обязательно это проверим😉
Удобное расположение, прямо на центральной улице, плюс есть парковка.
В этом ресторане на мой вкус идеально все. Интерьер, обслуживание 10 баллов, официанты все милашки, профессионалы своего дела, видно сразу. Очень отзывчивые и не делитанты, знают как общаться с клиентом.
Кухня прекрасная, не было ни одного блюда, чтобы нам не понравилось. Все очень вкусно! И что немаловажно на отдыхе, а ценник хороший, не заламывают цены.
Было с чем сравнить, зашли в парочку местных мест и вышли, то цены кусаются неоправданно к тому же 😂, то парковки нет.
В гранд шале идеально все. Когда приедем еще раз, будем предсказуемыми и пойдем кушать только сюда.
Просто в самое сердечко попали❤️🔥
Руководство ресторана на уровне. Так держать!
1
March 5
Отель, который я бы рекомендовал для размещения в селе Архыз. Номера просторные, чисто, уютно, есть ресторан с хорошей кухней, есть место для хранения и сушки горнолыжного инвентаря. На горнолыжку ходит свой шатл.
September 15, 2024
Гостиница расположена очень удобно, прям у дороги, есть свои парковочные места и большая парковка на заднем дворе. Эстетическое удовольствие начинаешь получить уже в вестибюле! Бросается в глаза как все чисто, со вкусом, детально подобрано. Удобно что есть лифт, особенно с детьми))) Номер с великолепным панарамным видом, но и со шторами блэк аут, великолепная задумка! Все чисто, уютно, комфортно, видно, что работают с душой.
Отдельное удовольствие это ресторан! Огрооомный выбор блюд, все действительно вкусно, свежее , эстетичное! Особенно в оформлении ресторана видно, что продумывали кааааждую детальку.
Если вы раздумываете селиться в Гранд Шале или нет, то однозначно да! Это не рядовая гостиница с кафешкой, это комфортное, уютное, душевно теплое место. Обязательно вернёмся ин шаа АЛЛАХ!
3
2
January 14
Отличное место, где можно провести отдых!!! Персонал очень приветливый, зимой в номерах тепло, вкусная еда в ресторане, чисто, и на Новый год дали подарочек! Обязательно приедем ещё раз!
March 26
Гостиница находится на главной улице, есть внутренний двор для парковки, номера чистые, теплые, есть все необходимое. Номера стандарт, находятся в корпусе который во дворе. В главном корпусе очень уютный ресторан со вкусной едой
December 17, 2024
Все на отлично! От отеля своим ходом добирались по красивой дороге на горнолыжку. Отель чистенький и очень уютный! Ресторан потрясающп вкусный, но алкоголь даже свой запрещен. Это конечно неудобно.
September 26, 2024
Архыз вне сезона прекрасен для семейного отдыха, и мы с удовольствием выбрали место для остановки в отеле "Гранд Шале". Здесь нас встретил доброжелательный и отзывчивый персонал. Большое количество уютных номеров не оставило нас без выбора и мы с удовольствием выбрали нужный для нас вариант размещения, с прекрасным видом на горы. В уютном ресторане нам предложили хороший выбор национальной кухни и интересный ассортимент безалкогольных напитков, все было так вкусно что мы решили не менять место для питания. В номере ежедневно делается уборка и замена полатенцев с принадлежностями. Комфорта в отдыхе добавила и парковка во внутреннем дворе отеля, есть также и мангальная зона. В общем нам все понравилось и мы с удовольствием вернемся в отель в следующий раз.
2
August 25, 2024
Однозначно самый лучший отель в Архызе. Просторные и комфортные номера, В номерах все необходимое - холодильник, чайник, тапочки и халаты. Санузлы тоже просторные, имеются одноразовые зубные щетки и паста. Несмотря на то, что в коридоре имеется кулер, ежедневно в номере выдавали питьевую воду в бутылках. На первом этаже имеется ресторан. А для тех, кого по каким-то причинам он не устроит, напротив через дорогу располагается кафе, где очень достойная кухня. Для тех кто на машинах, имеется парковка. Одним словом - это лучший выбор в Архызе.
3
3
February 13
Вообще было достаточно комфортно, и сервис несмотря на менталитет Северного кавказа присутствовал во всём, тапочки, халаты, белоснежное бельё и полотенца. Но в последний вечер отравилась после обеда в ресторане, не ела нигде кроме вашего ресторана, и завтраки и обеды и ужины, но в последний вечер что то пошло не так, это конечно всё испортило, думала ещё пару дней останусь, но было так плохо что пришлось съехать
February 17
Посещали ресторан в феврале 2025. Супер вкусно! Очень быстрая подача, все свежее и горячее. Уютный интерьер. Приветливые официанты. Достойно посещения. Рекомендую
2
November 13, 2024
Первый раз в Архызе. Очень повезло, что остановились в Гранд Шале. Удобная парковка, сам отель. Уютные номера. Очень чисто. Просыпались утром с видом на горы, удивительные эмоции. У нас в номере был балкончик. Вечером попросили затопить нам баньку. Очень понравился кофе. Есть детская комнат и в ней массажное кресло. Лифт отдельная тема. У детей 100500 фото 🙂🙃. В общем если ищите где остановится, выбирайте Гранд Шале, не пожалеете.
December 20, 2024
Кушали в данном ресторане, комплексные завтраки супер, раздел меню с национальными блюдами интересно и достаточно "классических" предложений на разных кухонь (роллы, пицца, паста, котлеты....) отлично готовят мясо. Блюда и напитки красиво оформлены.
May 10
Хороший видовой номер,чисто,уютно. Персонал вежливый, отзывчивый. Все есть в номере. Номер на мансарда оказался больше,чем мы даже ожидали. Рекомендую
February 25
Современное оформление, очень быстрое и вежливое обслуживание, вкусные блюда. Современный интерьер, своя парковка. Очень приятное место, считаю, обязательно к посещению в Архызе
February 4
Очень вкусное разнообразное меню. Быстрое и вежливое обслуживание, в отеле уютные обновленные номера. Есть свой прокат и трансфер. Так что рекомендую!
October 24, 2024
Хороший двухкомнатный номер на третьем этаже, качественная уборка, отличный дизайн, шикарный вид из окна. Не хватало штор блэкаут, потому что утром солнце в окно на полную мощность))) а имеющаяся ночная штора явно не помогает. Звукоизоляция так себе, но не критично, бывает и хуже. При бронировании имейте ввиду, что завтраки в стоимость не входят. При отеле замечательный ресторан, очень все вкусно, завтрак на троих, включая ребёнка, в пределах 3000 рублей. Но на улице полно более бюджетных вариантов. Очень удачное расположение - в центре, хорошая парковка во внутреннем дворе. Все понравилось, планируем вернуться.
1
December 10, 2024
Пришел в ресторан, еда, подача, все вкусно и красиво. К еде никаких вопросов нет, но обслуживание, я все понимаю, что бывает тяжело, трудно, особенно в общепите, но когда я пришел, я 5 минут ждал меню, посадки в зале не было полной, что бы официанты забыли подать меню. Салат и борщ принесли одновременно, опять же я понимаю что в посадку по очередно подавать блюда нет такой возможности, но сейчас, когда в зале 3-4 стола, принесли все одновременно, окей. На момент моего присутствия в Шале, а это 10.12, я жду счет уже больше 10 минут. Работа официантов медленна и не расторопна, приходится долго ждать, когда на тебя обратят внимание, приходится все просить самому, кухня и еда может быть и ресторанная, но обслуживание на ресторан точно не тянет, надеюсь менеджер, управляющая как то повлияет на это, и решит этот момент с персоналом.
3
4
January 17
Отличное место, на мой взгляд, Лучшее по кухне, сервису и скорости обслуживания в Архызе. Это и подтверждает постоянная полная посадка. Но при этом блюда выносят не более, чем через 15/20 минут. Рекомендую шорпа и шоколадный фандант на десерт. Раньше цезарь с семгой была красивее подача(когда рыбу скручивали в рулончики) и сам салат был вкуснее. Бываю с семьей в Архызе от 3х до пяти раз в год на протяжении 3х лет и всегда выбираем Гранд Шале. Спасибо - так держать. Процветания и разнообразия!
January 7
Великолепный отель и отличный ресторан, потрясающая и очень вкусная кухня! Отличное и быстрое обслуживание, приветливый персонал! Рекомендую всем!
September 2, 2024
Наверное самый лучший отель в поселке Архыз (имею ввиду сам поселок, так как в курортном комплексе выбор отелей намного шире). Отдыхали с семьей в августе. Отель полностью соответствует своему рейтингу и описанию. Номер - улучшенный трехместный, просторный и чистый. Вид с балкона - шикарный. В номере все необходимое для комфортного проживания (удобные кровати и подушки, чистые полотенца, просторная душевая, фен, чайник, посуда, мини холодильник). Персонал приветливый. Уборка ежедневная. В самом отеле так же чисто и уютно. Бесплатная парковка для гостей во дворе отеля.
4
February 2
Очень вкусно пообедали, понравился супруге лагман и тянущийся картофельный пюре с сыром, мне понравилась шорпа! В общем приятная атмосфера, хорошее обслуживание, возвращались не раз, стоит посетить! Кстати цены не кусаются!
October 19, 2024
Прекрасное место для спокойного и размеренного отдыха! Останавливались в основном корпусе на 4 этаже, отель чистый и уютный! Замечательный ресторан с кавказской кухней! У вас бомбические завтраки и доброжелательный персонал, вернемся к вам снова)
March 27
Отличный ресторан, вкусно и недорого. Приятное обслуживание и интерьер ресторана. Блюда национальной кухни - пальчики оближешь!!!
August 10, 2024
Звезд можно выше поставить , ресторан при гостинице отличный , персонал приветливый , знает работу. Все вкусно.
Но гостиница … уборку лучше вообще не делать чем так. При входе в номер проходишь через птичий помет.
В люксе нет кондиционера( при жаркой погоде спать с открытым балконом предлагают )
И купить в соседнем магазине мазь от Комаров и от мух липучки еще .
Сетку на дверь можно же поставить
Обратите внимание на поддон в душе он воду пропускает на пол.
Но вид красивый ( номер большой , светлый )
3
March 9
Офигенный ресторан. Наверное лучший на Архызе. Очень вкусно, подача прекрасная, официанты приятные.
Обязасоветую туда сходить. Это топ уровень
March 6
Несколько лет назад приехали в Архыз, остановились в этом отеле. Тогда это был еще один небольшой корпус. И только однажды позволили себе поселиться в другом отеле. Больше этого не делали. Приезжаем в Архыз три-четыре раза в год, и даже не размышляем, где. Только Гранд Шале. Теперь это комфортабельный отель. Здесь здорово ВСЁ! Персонал, чистота, комфорт, ресторан... клентоориентированность на очень высоком уровне! Молодцы! Желаем процветания этому отелю и всех благ всем, кто причастен к организации впечатлений отдыхающим.
2
July 9, 2024
В номерах всегда чисто, приветливый персонал! Здорово, что в отеле есть возможность постирать вещи за небольшую плату. В отеле отличный ресторан с хорошим обслуживанием, прекрасный вид на горы и стоимость номера оказалась невысокой (были в июле). Лучший отель в Архызе, обязательно в следующий раз снова остановимся тут!
3
2
February 24
Редко пишу отзывы,но про Гранд Отель Шале,не могу не поделиться своими впечатлениями.Начну с главного-с персонала.Юля на ресепшене это просто Золото,внимательная,понимающая,решающая все.Отдельное ей спасибо.Девочки,которые убирают номера,убирают так чисто,как у себя дома.Повар,который работает в ресторане при отеле,заслуживает Мишленовской звезды.Ребята у которых хранится оборудование,утром предоставляют уже сухую обувь и относятся внимательно к приезжим.Расположение отеля прекрасное с видом на горы и лошадей.Очень все понравилось,приятно удивлены таким сервисом.
1
October 8, 2024
Хорошие чистые номера.Все новое. Все, что надо в номере есть. Ресторан в отеле имеется-можно и позавтракать и поужинать. Очень вкусная кухня, большой выбор блюд по демократичным ценам. Из окон вид, естественно, на горы.
February 4
Отличное место красивае тёплое уютное место в отличной локации. Замечательная кухня интересная красивая подача. Всем советую.
February 22, 2024
Впервые в Архызе. Приезжали покататься на лыжах. Были 5 дней в феврале. Сам отель хорошая 4. Персонал весь приветливый, ценник более чем адекватный. Шикарный вид из окна на горы, если не смотреть на всю стройку, которая там сейчас есть. Номера просторные, удобные. Есть по мелочи моменты, которые хотелось бы исправить. В отеле есть баня, можно после катания согреть и расслабить мышцы. Здесь хочется сказать администрации, сделайте двери, чтоб закрывались. Пока мы были в бане к нам 3 раза заходили посторонние, искали свою парилку. Не приятно. В отеле есть возможность купить ски пасс и не стоять в очереди на горе, ценник такой же. Есть прокат при отеле, цена очень хорошая, 800 руб за день комплект. На горе от 1500 руб. Отдельное спасибо Шамилю водителю трансфера от отеля, очень позитивный человек, всегда водил очень осторожно. Хотя полихачить ребята любят в Архызе. Отдельное внимание уделите ресторану, это просто пушка. Мы перепробовали все, ну очень вкусно готовят. Обедали еще в нескольких местах, так себе. Лучшего варианта не найти . Ну и очередь, которая стоит из жильцов других отелей говорит о многом. Для клиентов Гранд Шале бронь на любое время, что очень приятно.
2
8
February 26
Были именно в ресторане, еда вся вкусная, выбор большой. Очень внутри уютно, обслуживание быстрое и на высоте. Ценник - московский.
December 20, 2023
Архыз. Отель Grand Shale самый лучший гостиничный комплекс и ресторан на этой территории. Удобное расположение в центре посёлка. В шаговой доступности магазинчики, закусочные, рынок, можно прогуляться к реке. Канатная дорога находится в 15 мин езды на машине.
Огромная благодарность владельцам- молодой красивой многодетной паре и их маме, за чудесный отдых, проведённый в вашем гостеприимном отеле!!!!
Здесь созданы идеальные условия для разных категорий отдыхающих:
для деловых людей!
Для спортсменов!
Для влюблённых!
Для семейного, спокойного отдыха!
Для семей с детьми разного возраста!
На этажи можно попасть на высокоскоростном, современном, красивом лифте. Любителям ходить пешком, можно воспользоваться красивой лестницей с гранитными ступеньками и коваными перилами и лишний раз полюбоваться красотами природы за окном. Особого внимания заслуживает интерьер отеля ! Современный дизайн, удивительно гармонично сочетающий красоту внутренней новой, качественой отделки, удобной мебели и горного пейзажа за окном! В интерьере использованы неординарные дизайнерские решения , качественные материалы и новые технологии!!! В холлах каждого этажа висят дизайнерские картины с горными пейзажами, как бы продолжая горный пейзаж за панорамными окнами в конце коридора. Нужно отдать должное утончённому вкусу молодой хозяйки и профессиональной работе дизайнера!!! Результат восхищает!
Из панорамных окон нашего номера можно было любоваться горами бесконечно! Красивый закат!
Но ещё прекрасней рассвет: мы проснулись в белоснежной постели, вид из окон на горные вершины, покрытые утренним белым туманом!
Такое было невероятное ощущение, что ты продолжение этого пейзажа и паришь над горами!!! На впадине между горами было радужное облако- уникальное явление природы, которое довелось увидеть единственный раз в жизни!
У парадного входа и во дворе отеля расположены удобные парковки для автомобилей. С центрального входа, пройдя под гигантской аркой из нежнейших и воздушных цветов, попадаешь в огромный зал, полный сияния и света, с зеркальным пано , хрустальною люстрой, невероятных размеров и красоты! Встречает гостей приветливая девушка- администратор. Здесь же вход в ресторан.
На 2-м этаже есть комната отдыха с зонами для детей разных возрастов! Телевизор, игровые приставки. Манеж для малышей. Массажное кресло. И зоной отдыха для взрослых.
Из всех окон прекрасный вид на горы. В номере тёплые полы, что очень удобно в любое время года, очень комфортно.
Удобная современная мебель. Белоснежное белье!
Фен и необходимые моющие средства в ванной комнате! Горячая вода была постоянно.
Чайник в номере, холодильник. Телевизор. Wi- Fi в номере хороший.
В ресторане очень уютно! Каждая зона дизайнерского решения заслуживает отдельного внимания. Цвет, использование разных фактур дерева, камня. Удобные посадочные места, выделены в разные зоны. Приятная негромкая музыка, вкусная и качественная еда!
Старались попробовать разнообразные блюда, делились впечатлениями. Шурпа из свежей баранины идеальна! Мясные и овощные блюда, всё очень вкусно! Интересная подача и доброжелательное обслуживание.
Изюминка кухни: вкуснейшие, особенные соления, приготовленые под руководством профессионального шеф повара , и натуральные ягодные и травяные чаи собственного приготовления! При таком высоком уровне, здесь средняя ценовая категория по Архызу. Поэтому этот ресторан заслужено пользуется популярностью у гостей отеля и туристических групп, которые приезжают на экскурсии.
Хочется, с благодарностью, приехать ещё ни один раз!!!
7
13
November 9, 2024
Гостиница новая, все красиво. Обращаю только внимание гостей с маленькими детьми на то, что некоторые номера имеют панорамное остекление- окно открывается до пола, а балкона или решётки для безопасности нет. Получается выход прям вникуда. Мы были шокированы и опасадись оставлять детей одних в комнате. Вообще, отель рекомендую, ресторан отличный, стильный и красивый. Ценник не маленький. Еда вкусная, подача супер. Парковка на задах отеля. Бесплатно, но мест ограничено. До поляны с канатными дорогами минут 10 на машине.
August 6, 2024
Очень понравилась гостиница. Номера чистые, уютные, есть все необходимое в номере. На 1 этаже ресторан, вкусно там все) во внутреннем дворике есть мангал, гостям отеля можно пользоваться бесплатно) во всем поселке самый лучший отель!
1
October 21, 2024
В гостинице не проживали, ходили в ресторан.
Кухня понравилась, порции большие, очень сытно и вкусно. Цены адекватные. Зал красивый, уютный.
Подача быстрая.
Завтраки с 8 до 10:30.
January 20, 2024
Потрясающе вкусно, уютно и обслуживание на уровне Москвы!🤍
Ужинал вчера томлёной бараниной и страчателлой с сальсой. Это просто невероятно вкусно. Гастрономический оргазм.
Баранина так понравилась, что заказал сегодня её на завтрак.) Балкарский хычин с ботвой - оч хорош! Салат с баклажанами - тоже зашёл.
Рекомендую уверенно! Жалею, что попал сюда под конец поездки!
1
2
January 30, 2024
Отдыхали в отеле Гранд Шале
Очень понравился дружелюбный персонал отеля, отзывчивые, номера чистые новые , еда в ресторане прекрасная , всегда быстро , вкусно, очень удобно сформированы завтраки.
Трансфер к склонам всегда подавался во время .
К отелю нет вопросов , если бы сам поселок сделали в общей концепции было бы зздорово
Пойти не куда , сам поселок строится , надеюсь , что таких приятных мест как Гранд Шале будет больше .
Спасибо .
2
1
October 3, 2024
Классный отель с двумя корпусами, парковкой на территории, в самом центре поселка Архыз. Есть лифт, детская игровая комната с приставкой, на первом этаже популярный ресторан с хорошим выбором блюд. Обслуживание хорошее, чистые номера.
December 7, 2024
Прекрасный Отель для отдыха расположен буквально в центре Архыза,на первом этаже есть ресторан который посещаю очень часто приятное место с хорошим обслуживанием
1
December 7, 2024
Поездка в Архыз была очень долгожданной, спланированная до мелочей. Это был подарок мужу на день рождения)
Забронировала номер с видом на горы, вроде был люкс. Проделали 20часовой путь с ребенком. На ресепшене нас встретила девушка, оформила документы, при оформление сама огласила, что была предоплата 8 тысяч (за первые сутки) и тут же говорит: « за 6 ночей к оплате 48 тысяч», ну странно… начала выяснять, почему предоплата не отнялась от полной стоимости. И я просто стою…. И стою… сама ей предложила взять мои 40 тысяч и чтоб я уже пошла. (Документы никто не предоставил, ни сразу, ни потом…)Она дает ключ, выводит из основного здания, показывает пальцем куда нам подниматься и удаляется. Речи не было, чтобы помочь занести вещи, показать номер. Поднялись мы, сразу в душ после дороги, а уже потом начали осматриваться…и что видим за 8 тысяч: шикарный вид из панорамных окон, грязные стены, фисташки на полу от прошлых жильцов, плесень в душе, черные кудри на полу (мы всей семьей русые🧐),реснички в раковине 🤣 Все началось шикарно))) настроение омрачилось. Я пошла узнавать у администратора Анастасии, как нам покинуть их лакшери заведение. Анастасия предложила нам переселиться в основной корпус, показала несколько номеров на выбор.
Пообщались с мужем, усталые… уже не было сил искать другое жилье, тягать вещи, ребенка… и остались, о чем я очень пожалела. На столько бездушно там, на столько некомфортно и неудобно… мы переехали в 2х комнатный номер( на сайте он стоил также, как наш-гостиница ничего не потеряла). На первый взгляд все нормально. Но потом стали вылезать косяки: Один шкаф в прихожей на 3 человек, все вещи были и на стуле, и в чемодане-весь отдых меня напрягал срач, т к на самом деле вещи просто были развешены где попало… один телевизор (микро) в одной комнате, как раз не в той, где диван, а где кровать-не логично. Грязь в кромке стола, какие-то постоянные косяки в ремонте ( ремонт, к слову, был задуман хороший-дорогие материалы, а сделано мастерами, у которых руки не из плеч: стыки кафеля, что аж кровь из глаз, плинтуса тоже вызывают бурю эмоций, где-то поцарапано дерево, где-то не отмыта штукатурка…). По поводу горничных хочу отметить особенно- в первый день все понятно , во второй а-ля убрали и не вынесли мусор из ведра, заслали постель кое-как, но не вытерли пыль, мне кажется, что полы не мыли ни разу за наши 6 дней пребывания, при хождении босыми ногами было очень неприятное ощущение. Я много где отдыхала, всегда уборка номера подразумевала его первозданный вид, а тут-поверхностно, даже стаканы не меняли, споласкивали наши и мокрые ставили обратно! Постельное белье не меняли ни разу, хотя тоже писали о 3 днях… в первый день, к слову, застилала дочке постель (доп место, заправляйте сами), взяла из шкафа простынь, а на ней засохшая кровь! Вывод-постельное не стирают??
Полотенца меняли, тут вопросов нет, спасибо. Еще в номере невозможно регулировать теплый пол. Его может включить/выключить/убавить только специально обученный человек, которого можно вызвать через администратора. В номере в обед было +36 (декабрь).
Администратора на месте заставала от силы 4 раза, но в вотсапе реагировали.
В один из дней решили пожарить мясо на мангале (во дворе стоит мангал, красивая теплая беседка) НО! Шампуры не предоставляют, мангал стоит с бычками и грязным инвентарем (фото прилагаю), желание отпало… и так он простоял до нашего отбытия, не цепляюсь, реально больше 3 дней.
Отдельно хочу сказать об обмане про детский уголок: при выборе гостиницы было приоритетно, чтобы ребенку было чем заняться. На сайте сказано, что с ребенком будет находиться квалифицированный персонал, а на деле : «Вы можете оставить своего ребенка в любое время на 2 этаже САМОГО», ну серьезно? Шестилетнего ребенка в чужом городе оставить в открытой комнате, с возможностью зайти и выйти абсолютно ЛЮБОМУ ? Своего ребенка не хотите привезти в Подмосковье и оставить, например, на какой-нибудь детской площадке и поехать в ресторан пообедать?
В связи с тем, что кататься можно до 16.30, относительно много времени свободного вечером-заняться в отеле нечем. В доп услуги входит баня (еще при бронировании я забронировала большой зал на 2 часа), после неприятного разговора в первый день,нам предоставили эти 2 часа бесплатно. Но честное слово, если бы мне пришлось заплатить за это удовольствие 8 тысяч, я бы негодовала. Мы пришли-в парной 60 градусов, в комнате отдыха 18! (Не голословно-там стоит датчик),1,5 часа мы сами подкидывали дрова, раскачали ее до 80 градусов. В комнате отдыха нет ни телевизора, ни музыки…2 часа тишины))) может кому-то и норм, но какого-то фона хотелось бы. На своем устройстве ничего включить не получится-нет ни связи, ни вайфая.
Завтраки не предусмотрены, можно спуститься в ресторан и заказать. Вкусно, но + 1,5 тысячи каждый день с семьи. В какой-то из дней я купила местные мясные деликатесы на завтрак, пришлось резать на чайном блюдце, посуду из ресторана не дают, но мне удалось выпросить чайник🤣 Если заказать еду в номер-ее принесут очень не скоро и в пластиковых контейнерах. Вы когда-нибудь ели в отеле 4 звезды с пластиковой коробки?🥲
Уважаемые хозяева! Очень жаль Ваш труд и вложенные деньги! Обратите внимание на ваш персонал! Это полный ноль, а никакие 4*! Сегодня мы ночевали в другом месте, тут банально доброго утра желают! У Вас же не помню за неделю, чтобы поздоровались, не говоря уже о дальнейшей этике. Администратор или курит на заднем дворе или в телефоне… я никогда не видела в других местах, чтобы администрация сидела с поварами на лавке курила. У нас семейная традиция-ездить на дни рождения в путешествие, всегда создавалась атмосфера праздника, поздравляли, дарили пирожное) угадайте, что было в Гранд Шале? Огромное НИ-ЧЕ-ГО))
Вернемся ли мы в Архыз-однозначно! Природа восхитительна, воздух, виды-не хватит никаких эпитетов все описать. Вернемся ли мы в Гранд Шале?😅
1
August 27, 2024
Отличное место. Чисто, опрятно. Вежливое обслуживание. Есть только одна мелочь, на окнах 2-ого корпуса нет маскитных сеток. Рядом пасутся кони и в открытые окна залетают мухи и комары. С закрытым окном немного душновато.
1