При оплате картой в магазине завис терминал и выдал ошибку. В результате у меня деньги списались, но магазин отказался оформлять возврат. Даже разбираться не стали. Девушка на кассе сказала, что звонила в банк, чтобы узнать списались деньги или нет, но "звонок 2 раза сбросили" :)) В итоге несмотря на то, то ошибка была на стороне магазина, предпринимать действия по возврату средств пришлось мне - я вынужден был потратить свое время и средства на то, чтобы посетить офис своего банка, написать претензию и ждать, пока мой банк разберется с банком магазина по этому вопросу. В других магазинах в подобных ситуациях оформлением возврата занимался магазин. Магазин совершенно не клиентооринтированный.