Не плохо.Номер чистый (стандарт плюс), просторный, хорошая сантехника, завтрак качественный, разнообразный, хорошая звукоизоляция. Приехал в 12.00 сразу заселили в номер без доплат. Есть бесплатная парковка. Хорошее соотношение цена/качество. Доброжелательный персонал.
Плюсов больше чем минусов. На мой взгляд, основной плюс - уютный и комфортный номер, в котором, несмотря не небольшую площадь, разместили 2 кровати, диван, 2 стула и стол. В номере было чисто, в туалетной комнате тоже всё было чисто. Гель для душа и шампунь тоже были. Всё очень классно, в общем говоря. К сожалению, завтрак не застал, но уверен, что он тоже хороший, судя по лицам людей, которые выходили из буфета. Очень вежливый и приветливый персонал на ресепшене, застал две смены. И ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ВАЙФАЙ! Никогда и нигде ничего подобного не встречал! Ловил даже на автобусной остановке метрах в 30 от отеля. Наличие холодильника в номере. Ну и автобусная остановка, как замечал ранее, очень близко к зданию. По ночам тихо, соседей и прохожих не слышно. Могу смело порекомендовать этот отель.
Гостиница ужасная! Забронировали через иньернет, повелись на фото. По приезду обнаружили валяющиеся ногти и мусор на темном ковролине в номере, и это "только после уборки!" Номер был гораздо меньше заявленной площади! И апогей всего - единственное окно в номере ВНИМАНИЕ - ЗАМАЗАНО ЧЕРНОЙ КРАСКОЙ ПОЛНОСТЬЮ! Соответственно, свет с улицы не проникает в номер! И это ЛЮКС! Даже не представляю, что в стандартных! По итогу, отказались от номера, написали заявление на возврат средств! НО! Деньги так и не вернули! Судились с этими *** целый год! Бесполезно! Никому не советую эту гостиницу с громким название "Гранд Отель"!!! Учитесь на чужих ошибках!
A
Anonymous review
February 24, 2019
Номер большой, прибирались регулярно, полотенца меняли каждый день, хороший телевизор, мягкая кровать. использовал пакет полу пансион, завтрак, ужин, очень удобно. Девочки на ресепшене внимательные и отзывчивые, распечатали обратный билет на поезд без вопросов, отправил билет на почту отеля. приходилось продлевать номер трижды, без проблем и по времени занимало не больше 2 минут. спасибо персоналу за отличное обслуживание и шеф-повару за вкусную еду.
Хорошее место, без пафоса, но вполне комфортно. кому надо рюшечки - в другое место, а кому комфортно остановиться, причем не толкаться в центре, и быть от него близко - сюда. Сотрудники приветливые, живые, а не обученные фарфоровой улыбке куколки. Кровать не понятно чем именно, но удобная, выспались хорошо, хотя часто в гостиницах слишком мягко, или еще что-то, не высыпаешься как надо.
Очень хороший красивый уютный удобно баня джакузи спальную бильярдный столик всё супер просто помещении прохладно если Дали бы немножко теплоту в общий зал было бы вообще замечательно придем еще нам очень понравилось
Второй раз останавливаюсь в гостинице. Оба раза было всё на высшем уровне. Персонал, услуги, чистота всё супер. Расположение не в центре, но сложностей с транспортным сообщением не было. Соотношение цена-качество. Вкусный завтрак. Все необходимое в номере.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 24, 2019
Отличное расположение. Быстрое заселение, что не могло не радовать, так как приехали поздно. Удобные кровати способствовали отличному отдыху и сну после долгой дороги. Отдельная благодарность горничным за качественную ежедневную уборку и девушкам и парню -администраторам за гостеприимство, улыбки и своевременное решение всех вопросов.
Были с друзьями на майские праздники, бронировали один отель, за 10 дней до приезда, сообщили, что его выкупили целиком и предложили другой отель этой сети, только намного хуже, но выбора уже не было! За 4 дня горячая вода была только один вечер, в остальные либо чуть тёплая, либо ледяная, в ванной везде плесень, в номере соответствующий запах сырости, две кровати соединины в одну и два матраса, которые всю ночь разъезжаются!!!Расположение ужасное, вокруг ни кафе, ни магазинов, метро очень далеко, отдали кучу денег на такси! К персоналу притензий нет, только к руководству, которое допускает такое! Снимать бронь, а потом селить в другой ужасный отель без горячей воды.
Бронировали на майские праздники гранд отель петроградский еще в феврале. За неделю до поездки нам позвонили и сказала что отменяют нашу бронь,взамен предлагают заселиться в гранд отель ладожский, пришлось согласиться, т.к. все отели за неделю до поаздников конечно же заняты. На сайте не зря нет фотографий здания отеля - обшарпанное, ветхое, двухэтажное старое строение, на мини общагу похоже. Есть парковка, достаточно большая. Если беседочка у входа, неплохая. Тепепь к самому вкусному - за все время проживая (с 1 по 4 мая) не было горячей воды! Данный факт вызвал возмущение всех проживающих,сканадалы устраивали все,требовали компенсации... Надо отдать должное ребятам с рецепции - держались достойно. Мыло у раковины не было ни у кого,мыло в душевой кабине на 80% разбавлено водой,мыться этим нельзя, нужно обязательно брать все мыльные принадлежности с собой. Тапочки, халаты, полотенце на пол под душ, этого всего там нет. За время нашего визита уборка в номера была 1 раз. В 2 номерах наших друзей на потолках была плесень. Нам повезло, у нас плесени не было, взамен были муравьи... Стены очень тонкие, слышно вообще все и всех соседей. Завтраки стоят 350, по записи ко времени. 2 завтрака из 3 при записи на 10 утра подали на полчаса позже. Вопрос: зачем тогда запись к определенному времени?! Сами завтраки ничего, съедобные, но никак не на 350 рублей. В завтрак входик йогурт,кусочек хлеба, чай или кофе и блюдо типо сырников или каши. Лично я смог есть только сырники. Местоположение просто ужас, далеко от центра, от метро, район захолустье, магазинов рядом нет, кафешек нет, торговых комплексов нет, каждый таксист нам говорил что мы в самом плохом районе проживаем. Кстати о такси - мы отдали на 7 человек более 10 т.р. Лучше бы взяли отель подороже, но ближе к метро. Не экономно. Вообщем крайне не советуем этот отель.
Был в Питере по делам на три дня . Нашёл на сайте этот отель .Цена была вполне демократичная,отзывы,в основном положительные,нужный мне район расположения.Немного смутила только 3-х звёздность ,однако,посмотрел интерьеры на фото и всё же забронировал. В итоге:отличный сервис ,уютный номер,замечательная кухня. Персонал тоже выше всяких похвал. С удовольствием буду останавливаться здесь ещё и друзьям тоже посоветую обязательно.
Гостишка так себе, расположена но отшибе, своим ходом долго, до чижика мин 15 пешком, зимой в номере очень бодренько, душевые кабины в полуадовом состоянии . Заказали шашлык в номер, все в помойку, приготовлено из тухляка замоченного в уксусе
Цена за проживание завышена.
1
A
Anonymous review
June 27, 2019
Ужасно грязный 22 номер: пятна на подоконнике, паутина на окнах и в углах, пятно плесени над душевой кабиной, потрепанное белье и полотенца. Вместо двуспальной кровати сдвинули 2 односпальные, в результате матрасы разъезжались и спать было не возможно. В номере нет кондиционера, как заявлено. Фасад отеля не ухоженый . На окнах решётки, при пожаре из номера не выберешь .
Отель находиться на окраине СПБ,это удобнодля тех кто приехал на машине и собирается на ней передвигаться и далее по достопримечательностям СПБ и пригорода.Очень услужливый персонал,в частности девочки на рисепшен.Но понятие стандартного номера явно истолковано не верно. В номере нет холодильника,шкафа для одежды,нет телефона.А также нет чайника.я просто мягко говорю о кровати,что она отвратительная,матрас нужно просто выбросить. В туалетной комнате очень бедновато с мебелью- нет ни одной полочки-шкафчика все разложить можно только по полу.Правда цена номера очень маленькая. Если это в приоритете,то это отель для Вас.
Брали номер люкс, который ни капли не соответствует фото. Ощущение было, что находимся в сауне, стены деревянные и запах соответствующий. А теперь по порядку. После заселения к нам вломилась горничная, в тот момент когда мы переодевались. В ванной комнате из стены текла вода, обращались к администратору, обещали вызвать мастера, но ничего не устранили. По ванной комнате ползали большие пауки, сообщили администратору, он сам пошел их и убил (3 штуки). Потом появился еще один... Слышимость в номере ужасная, слышно было все что происходит в коридоре и ахи охи в соседнем номере. Ковролин в номере грязный, сломанная вешалка у входа, о ней сообщалось, обещали заменить, но ничего не сделали. Двуспальная кровать одно название, вместо большого матраса, лежит 2 односпальных, во время сна все время разъежались, из-за чего было некомфортно спать. В описании к номеру указано гель для душа, шампунь и кондиционер, забудьте, там только 3 в 1. Подстаканника для зубных щеток нету. Теперь про обслуживание номера, за 3 дня уборку никто не делал, только выносили мусор и то только по запросу. На 2 день не выдержали и попросили хотя бы поменять полотенца, на протяжении 3 часов, каждый раз подходили и просили, когда на 3 раз попросили, в грубой форме, полотенца поменяли и вынесли мусор. Просили тарелки в номер, ситуация такая же, только просили 4 раза. За все время постельное белье не меняли. В ванной комнате ужасная сырость и прохлада. Двор у гостиницы не благоустроен, около входа растут борщевики. Завтрак в номер по записи, не записался не поешь. На третий день заказывали яичницу, а принесли сырники, при этом до этого оказалось, что кофе закончился и есть только чай.
Просили гладильную доску и утюг в номер, принесли, дно утюга грязное и видно, что пережил он не одно падение. Доска вся сожженная и гладить на ней невозможно, жалко вещи.
Номер не тянет даже на стандарт (о люксе вообще не может быть и речи).
Никогда никому не посоветую данное место, отелем назвать это сложно.
Ужас! То слово когда ты просыпаешься утром! Кровать двуспальная, с постеленными односпальными ГРЯЗНЫМИ матрасами!
Пол уделан в смерть! Тапочки да и остальное только если спросить! Всё бы ничего есть приемлимые тарифы, но кровать это ужас! Причём были также в полулюксе, матрас это тоненькая материя! Наведите порядок по уборке, смените грязные не по теме матрасы! В любом случае, я сюда больше не приеду!!!!!
1
Show business's response
Владимир
Level 14 Local Expert
September 7, 2019
Было бронирование через Букинг, 2 номера на трёх человек, номер на двоих с раздельными кроватями, оговорен ранний заезд. В итоге утром нас не заселили, сказав, что селить некуда, всё занято, и мало ли что там в брони написано. Уехали на работу с вещами. В обед приехали снова. Номер на двоих оказался с одной двухспальной кроватью, а одиночный номер так и не нашли, несмотря на бронь. Уехали в другу гостиницу.
Омерзительно.
В номере не было ни одной подушки , ни одеяла , ни одного полотенца. У нас был номер с сауной , за 3 часа сауна не прогрелась ни на градус , там было примерно как в холодильнике.
Приветливый персонал. Чисто и уютно. Кузню не пробовал.
1
A
Anonymous review
September 29, 2018
Место спокойное, но добираться далековато, сервис на твердую 4, можно улучшить завтраки, поменять кое что из мебели, матрац. Но это мелочи, в общем норм
Пытались заселить не в тот номер, который бронировали. Очень долго ждали заселения. Не очень чисто в номере
3
Show business's response
Павел Р.
Level 4 Local Expert
May 5, 2019
Был тут недавно!!!! такого я ещё в своей жизни не видел!!!!Бордель,а не отель.проблема с горячей водой, чёрная плесень и запах гнилой сырости.Номера вообще не убирают!!!