Здравствуйте!
Заказ №5064 от 02.12.2024. Привез в ремонт электрощетку с двумя валиками для пылесоса Redroad V17 вместе с пылесосом и аккумулятором. У щетки типичная болезнь: то включается, то выключается. На сайте организации заявлено, что ремонт этой марки и модели осуществляется, а в случае чего, в наличии есть новая щетка и аккумулятор. Поехал на ул.Плеханова д.17. Для меня ехать не удобно и долго.
По приезду мастер отказался смотреть сразу. Технику оставил.
На следующий день перезвонили и сказали, что щетка ремонту не подлежит, только ставить новую. Но новой в наличии не оказалось, как, впрочем, и аккумулятора. Типичная нечистоплотность мелких организаций, которые не в состоянии контролировать свой сайт.
Для того, чтобы забрать технику нашел время только 13.12.2024, пятница. Потеря времени, порядка трех часов по пробкам. Был на месте в 18.01. И оказался перед закрытой дверью. Режим работы на сайте и на табличке с 10.00 до 19.00. Охранник через дверь мычал, что никого нет и ничего не знает. Взбесило конкретно.
В остатке. Болезнь у щетки типичная, в других мастерских лечат без проблем, видимо, местные «мастера» умеют менять только на новое. Потеряна куча времени. «Мастерской» плевать на своих клиентов и работают как хотят. Ехать к ним больше нет никакого желания и возможности. Буду требовать, чтобы технику прислали курьером.
В общем, наверное, обходите их стороной.
Кстати, они и Яндекс обманули. В субботу и воскресенье у сервисного центра выходной.
Приобрела портативную систему мие больше года назад, пользовалась довольно редко, в основном для штор и перестал выходить пар. Поехали с мужем в мастерскую. Ехать нам из Измайлово в одну сторону почти час. На всякий случай взяла документ о покупке. Но очень любезная девушка на ресепшн сказала, что гарантия ещё действует, пригласила мастера. Всё исправили за несколько минут и посоветовали почаще пользоваться, что то там залипло. На дорогу больше времени ушло, чем на ремонт. Центр рекомендую!!!!
Обслуживали дважды парогенератор по гарантии,сервисом довольны. Всегда на связи,оперативно сдали,оперативно починили и почистили прибор. Внутри есть шоу-рум всего ассортимента,это здорово! Пока ждала свою технику,присмотрела будущие покупки))
Если брать вопрос касающийся ремонта, то пока жалоб не было,но к к сожалению сделали на модели вмятину! Которую к сожалению не возможно доказать, не сделав фото предварительно всего аппарата! А так цена соответствует предоставляемой услуге (адекватная цена, с условием гарантии, что ваш агрегат, не будет уничтожен!?) Реальный пример, при сдачи этого аппарата, в другое место.
Хороший сервис по ремонту парогенераторов и продаже комплектующих для них. Позвонил уточнить наличие детали, оказалось что не успеваю по времени до закрытия склада. Пошли навстречу, передали необходимую деталь через сервис (т.к. он работает дольше). Приехал, забрал, все работает отлично. Рекомендую магазин и сервис.
Большой выбор гладильной техники на любой вкус и карман. Обслуживают оборудование по гарантии. Можно купить запчасти даже после гарантийного срока и совсем не дорого 👍
Насколько хорош сервис узнать не удалось. Общение с менеджером отбило все желание иметь дело с этим сервисом. Менеджер Наталья разговаривала так, как-будто это единственный сервисный центр в городе Москве, и у них отбоя нет от клиентов.
Был несколько раз.
Первый раз покупал утюг для парогенератор.
Второй - ремонтировал парогенератор.
Оба раза понравилось.
Рекомендую и технику и сервис.
Ужасный сервис, отвратительный персонал, не дозвониться, трубки не берут! Оплатил заказ на доставку и не знаю где он и что он. Контора одним словом, обратной связи с клиентом ноль! Еще и трубки кидают.
3
1
George
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Прекрасная техника, служит долго! Замечательный сервис, всё подробно объясняют. Надеюсь в этот раз тоже все будет хорошо! Сдал на ремонт технику, которая уже 10 лет служит. По результатам дополню отзыв.
Покупал деталь для гладильной системы Metalnova Duetto Plus, мне все понравилось, много запчастей в наличии , приятный персонал, удобное местоположение.
Отвратительный сервис. Сейчас пишу жалобу на это сервис в Роспотребнадзора. Сдавала новый гладильный аппарат в ремонт, выдали с чужими убитыми деталями. Не рекомендую туда обращаться никому, останетесь с аппаратом с чужими деталями.
Привозила на ремонт в сервис гладильную систему - всё сделали оперативно и качественно, на ремонт предоставляется гарантия. Также можно приобрести детали на гладильную технику и по соседству находится фирменный магазин, что очень удобно! И отдельный плюс на бесплатную большую парковку рядом со зданием.
Сервис так себе. Каждый раз после ремонта Отпариватель в этом сервисе, он ломается снова. Сервис работает до 19 часов, но в 19 часов все сотрудники уже ушли домой. Не советую.
1
2
A
Anonymous review
August 28, 2018
Узкоспециализированный сервисный центр по ремонту бытовой гладильной техники. Здесь можно отремонтировать: утюг, отпариватель, гладильную систему любой сложности, гладильный пресс, парогенератор и т. д. Очень большой ассортимент запчастей к гладильной техники. А также при сервисном центре есть выставочный зал с большим ассортиментом современной гладильной техники, где работают квалифицированные сотрудники - консультанты по продаже и ремонту бытовой гладильной техники.
Сдавал отпариватель Mie Creative на НЕгарантийный ремонт. После звонка о готовности (прошло всего 2 дня):
1) Произведён ремонт насоса (2500р) - после включения не заработал, переделывали при мне в течение 10 минут. Что делали до этого остаётся вопросом...
2) Заменили шланг с утюжком (2000р), но старый возвращать отказались (предположу возможность ремонта, вместо полной замены)...
Хороший сервисный центр. Чинят быстро. К тому же, там есть фирменный магазин техники. Советую.
4
1
Denis P
Level 6 Local Expert
November 22, 2021
Если купите гладильную систему Mie, то будьте готовы таскать этот рояль в сервис каждый месяц. Грыжа будет обеспечена.
1
А
Алексей В.
Level 4 Local Expert
June 25, 2020
Крайне НЕ Профессиональная команда! Путают наименование деталей, ожидание очень долгое, операторы не общительны или просто не очень умеют это делать, информации толком никакой от них: в общем приходите к ним и всё увидите сами!👎👎👎