Позитив: отель чистый, номера в хорошем состоянии
Негатив:
1) несмотря на заявленную информацию, заселение не круглосуточное - после 12 ночи весь персонал уже спит и проснется ли он чтобы вас заселить или помочь - лотерея.
2) номера не закрываются изнутри и девушки на ресепшне раздают карточки с доступом в другие номера. Так мне выдали карту для доступа в номер, где постояльцы находились без одежды и произошёл конфуз.
3) Завтраки в номер ко времени не приносят - забывают или не успевают так и не выяснил, но покушать в номере в обозначенные время не удалось.
4) После происшествий с заселением в номер с третьей попытки (в двух предыдущих уже находились люди) администратор вместо извинений объявляет что неплохо было бы вам в 12 свалить в другой номер, который наконец подготовят.
Если администрации вдруг захочется разобраться в вопросе я открыт к обсуждению.
Очень аккуратный и чистый отель, невероятно добрый и вежливый персонал, в кафе вкусные и разнообразные завтраки, в следующий раз обязательно поселимся в этом же отеле!
Мы много путешествуем и такого хамского отношения я ещё не в одном городе не встречала. Мы забронировали номер на сутки с субботы на воскресенье. Когда мы въезжали играла музыка в ресторане при отеле и нам сказали, что 22:00 музыка станет потише, а в 00:00 ее вообще выключат. В итоге музыка потише не стала и 00:20 она по прежнему так же громко играла . Я позвонила на ресепшн в 00:30 спросить как долго эта музыка будет так громко играть и вообще разве они не нарушают закон о шуме. И мне ответили цитирую: сегодня громко музыка будет до 01:00 и если мне угодно я могу вызвать милицию, а ещё я могу собраться и уехать из отеля. Правда если мы уедем нам обещали вернуть всю сумму за сутки 5300, но только на дворе ночь и куда же нам в чужом городе ехать. Это очень печально. Отель Гранат не кому не советую. А я ещё подумала почему в этом отеле было много свободных номеров, когда в других отелях мест свободных почти не было, теперь понимаю. Ну удачи вам администрация.
Отличный отель. Был пару раз и остался доволен. Хорошие, просторные номера. Персонал отзывчивый. Вернусь ещё раз
Рекомендую!
3
Руслан Дёгтев
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Приезжали с девушкой в августе, снимали номер люкс, за 5000. Широкий, просторный, чистый и комфортабельный номер. Все душевые принадлежности, кондиционер, тишина в номере! Отличная гостиница! Приятные цены! Обязательно вернёмся снова! До центра 20 минут на авто!
Недалеко есть Мега !
Отель произвёл очень положительное впечатление! Номер класса бизнес приятен и чист, бельё и полотенца хрустящие и белоснежные, вот только халаты почему-то огромных размеров. Несмотря на отдаленность от города рядом есть магазины и общепит. В отеле прекрасный ресторан. Всё понравилось,оценка 5*.
Классный отель, классный персонал. Была проблема с окнами, но ее решили в течении 40 минут, пришел мужик все сделал и во время диалога я узнал, что он владелец этого отеля, выражаю личный респект такому руководителю!
При следующей возможности обязательно заеду в этот отель
Вроде чисто , НО в номере просто невозможно воняет канализацией. Кровать двуспальная по сути две соединенные кроваты с полукруглыми выпуклыми матрасами, вечно скатывалась в середину, не выспалась жутко
Очень нравится этот маленький отель. Номера хорошие. Они в основном на Казанское шоссе выходят, поэтому летом шумно от дороги. Но ещё шумнее номера, которые выходят на фонтан. Летом при открытом окне его шум сильно заглушает голоса или телевизор. Так что лучше не открывать и пользоваться кондиционером. Завтраки включены обычно и довольно неплохие. Обслуживание тоже приветливое.
Рекомендую поработать над чистотой в номере, были нарекания по этому поводу. Не стала озвучивать, так как была по приглашению. Решила не омрачать себе настроение. Персонал вежливый и обходительный. Завтрак был простой и полезный без изысков, всё что заказала с вечера всё принесли. Твёрдая 4.
Забронировали номер ,чтобы приехать после свадьбы и отдохнуть . В итоге по окончанию вечера приезжаем в отель ,а нам говорят ,что бронь отменена. Просто испортили весь вечер и даже не предупредили .
нет слов
1 вкусно
2 уютно
3 чистота
4 обслуживание
5 все свежий
6 низкий ценах ланч
7 быстро готовить
8 все под ладонью в одном местах (ресторан, караоке, очень красивый летний веранда на крыше, отель, автомойка, фасд фуд
Хорошая гостиница, особенно понравился завтрак в номер - очень вкусно. Чисто, уютно
Natalie Svidunovich
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Кроме внешне номеров и их размера из серии «ничего», сравнимо с европейской 3*, плюсов нет.
Половина номеров отеля выходит на веранду, где расположен ресторан, в окна постоянно заглядывают люди, шум такой, что трясутся стены. На вопрос администратору с просьбой переселить, ответ: «Ну, окошки зашторьте».
Считаю необходимым указывать о таких «нюансах» в описании номеров и отеля. Выспаться и отдохнуть с дороги здесь точно не получится.
Останавливались в этой гостинице на время проведения свадьбы. Гостиница не плохая, чисто, уютно, мебель не из дешёвых материалов. В стоимость входил завтрак: вполне не плохо готовят, но при подаче завтрака официанты напутали с заказом, это конечно огорчило. Из минусов отеля - шум от дороги и запах канализации в туалете.
Удобно расположен по дороге в Казань. Комфорт, чистота и приятный персонал в гостинице! Вкуснота в ресторане Гранат. Замечательные завтраки за 300 руб.
Из минусов: с одной стороны шумная дорога, с другой очень пахучий дым от гриля. Но это только с открытым окном. С закрытым шумоизоляция хорошая.
В душе плохо уходила вода.
Чудесное место,всё выглядит очень аккуратно и красиво,удобные столики ,стулья и диваны,разнообразное меню,причём есть отдельное детское меню,готовят достаточно быстро ,подача красивая,вобщем в этом плане всё понравилось.
Отдельно хочется отметить детскую анимацию,мы были с ребёнком в возрасте 3,5 года,так вот все три часа нашего прибывания ребёнка развлекали аниматоры,устраивали различные мастер классы,игры и танцы.Всё было очень весело и классно ,все дети занимались своими делами и не мешали взрослым отдыхать и общаться .В Нижнем не припомню больше таких мест где детям уделяют столько внимания!!!Большие Молодцы!Огромное Спасибо!!!
Красивый уютный отель, но в номере пахнет канализацией, плохой сток воды в душевой; долго ждали появления персонала на рецепшн. В 8 утра разбудил звук работающего оборудования, по-видимому включили насос на мойке машин.
Очень приятный отель. Персонал свыше всех похвал. Отвечает на все вопросы. Завтраки достойные, правда, не шведский стол, с учётом всех требований, связанных с Ковид. Единственный минус - далековато от достопримечательностей
Гостиницу строили и хотели от нее получить шик, а получился пшик!
Рваные простони!
Разбухшая мебель!
Грязная ванная с волосами!
Грязная тюль!
Паутина на потолке!
Обои облезлые!
И это категория бизнес!
Окно не открыть рядом трасса и постоянно кислая вонь!
Но самое ужасное это то , что в кафе ресторане подхватил стоматит! Это просто жесть!
Завтраки скудные!
Тапочек нет.
Цены как будто на Красной Площади живешь.
Там нет 4 звезды!!!!! Там минус 4 звезды!!!!
Хороший мини отель, но имеет два недостатка - окна самые дешёвые и ни разу не шумозащитные, так что проходяшую рядом трассу слушно очень хорошо. И ещё администратор может позвонить вам в 12 ночи уточнить прописку.....
Небольшая отличная гостиница, единственное, когда в ресторане банкет плохо с парковочными местами. Еду можно заказать в номер из ресторана. Очень вкусные манты с грибами, отличный шашлык, люля не плохая. Сервис хороший, персонал дружелюбный. Есть тапочки, халаты. Все отлично, остались довольны!
Хороший класс заведения.....На очень чудесном уровне все поставлено.......Касаемо ресторана и тут есть ряд преимуществ.......Хорошая кухня при чем на любой вкус!
Забронировали отель для молодоженов
И в день свадьбы, должны были приехать туда
Сотрудники отеля,решили снять бронь без нашего ведома
В итоге имеем подпорченное торжество,и отель в городе,в который точно ни ногой
Весь комплекс очень хороший (ресторан, гостиница, веранда все супер
Наталия Носков
Level 11 Local Expert
August 9, 2023
Отличное место, вкусно, персонал доброжелательный, номера отличные, чисто, красиво!
1
A
Anonymous review
July 16, 2022
Бронировали отель за неделю. Приехали поздно, администратор, которая спала (хотя написано, что отель круглосуточный), выдала ключ от номера. Поднялись в номер, оказалось, что там уже живут другие люди. Снова спустились, нам выдали другую карту. И… снова в выделенном номере жили люди. Перед тем, как спуститься, попробовали ключ на других дверях, открылись все до единой. То есть, абсолютно никакой безопасности за вещи. С горем пополам с третьего раза получилось заехать. Также просили завтрак в номер. Никакого завтра ко времени, конечно, не приготовили. Пришлось спускаться самим.
Еще несколько дней такое хамство терпеть не стали и поехали в хороший(любой другой) отель. Администратор ни разу не извинилась. Также книга отзывов не является документом, так как там не стоит ни печатей, ни брошюровки, соответственно, все плохие отзывы вырываются. Оценка в пять звезд накручена! Будьте бдительны и выбирайте другой отель. И в информации об отеле нет инн, поэтому куда в случае чего отправлять досудебную претензию, тоже не ясно
Лучший отель в Нижнем, второй год езжу именно в этот отель в командировки, а завтраки просто восхитительны и вечером посидеть можно в ресторане очень комфортно
Выбрали данный отель по рейтингу, бронировали на одну ночь, номера не плохие, телевиление и интернет не работали, в ресторане на первом этаже грохотала музыка, спросил до скольких будет дискотека, сказали до 23:00 по факту музыка грохотала до пол второго ночи, не выспались, уехали... Решайте сами нужен ли вам такой сервис.