Не буду хвалить, а то сглажу! Хочу выразить благодарность и Огромное человеческое спасибо менеджеру Дмитрию из сервиса, что на Васильева! Короче, лопнул шланг сцепления по среди города! Пипец, куда бежать, я не городской!!! Был у них один раз общался с ним, знаю, что он на колёсах. Решил позвонить, попросил девушку связать с Дмитрием, он сразу предложил приехать и отбуксировать меня. Денег не взял! Прошу начальствующих выписать ему премию!!!! 😁
Отличный сервис и хорошие скидки…. Сцепление там менял, заехал на развал-схождение…сделали бесплатно диагностику…все без вранья сказали . Там и глушитель варили….нашли трубу. Делают качественно там теперь чинюсь. Молодцы!!!!
3
2
Show business's response
Сергей Ужегов
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Сервис на двоечку , без зла конечно на них но с очень большой улыбкой и недоверием , чем то похожи на автомое « если бы не нужно было срочно к ним не поехал бы» . 3 раза давал им исправиться, бесполезно. Первый раз меняли сцепление, зачем то полезли в подрамник , прокрутили болт и забили , через два дня подрамник естественно ходуном , ошибку признали , но сделали все естественно за деньги , второй раз элементарно меняли приводные ремни за такой оверпрайс что даже смешно « Ладно сам не уточнил цену , уточнил бы не поехал 100 %» это ладно , ремни не дотянуты , натянуты в неправильном порядке , все равно пришлось самому лезть . Третий раз меняли ступичный который я просил посмотреть два раза и меня уверяли что все ок , это тоже ерунда . Теперь финиш . Позиции в заказ наряде .
Замена ступичного подшипника и перепрессовка ступичного подшипника. Вопрос , вы его как менять собирались не перепресовывая. Ладно от 500 рублей не обеднею , но сюда больше не ногой .
Еще минус.
Никогда не кладут старые запчасти в машину.
За последнее время часто езжу в этот автосервис и очень доволен качеством обслуживания. Коллектив делает на совесть и менеджеры всё чётко и грамотно объясняют. За последние несколько лет это единственный автосервис, куда хочется приехать и без лишних подозрений и сомнений доверить свой автомобиль. Менял у них сцепление, делали ходовку и обслуживали тормозную систему. Никаких нареканий. Рекомендую!
Добрый день. Хочу поблагодарить ребят с автосервиса Grafit за профессионализм и самоотдачу к своей работе. 30 октября 2021 года по дороге в Москву случилась с моим авто небольшая проблема - дворники лобового стекла отказались работать. Учитывая, что шел дождь со снегом, дальнейшее движение было невозможно. Несмотря на то, что был вечер и суббота, ребята с вечера нашли в городе необходимую деталь, а утром, пока мы завтракали и добирались с гостиницы, устранили проблему. Дальнейшее моё путешествие было без проблем. Спасибо им большое, я понимаю, что это их работа, но если мы все к своей работе будем так относиться, жизнь точно станет лучше.
Приехала на диагностику. Все рассказали, объяснили. Что нужно, что критично, а что ещё потерпит. По ценам тоже все доступно и прозрачно. По каждому изменению цен отзванивались, спрашивали "делаем или не делаем". Также к заказ-наряду прилагаю рекомендации по дальнейшему ремонту или запчастям, также с ценами. Всё расписано от и до. Индивидуальный подход к клиенту. Ремонт провелся быстро. Моя матрёшка в надёжных руках).
В зоне ожидания тоже очень круто: чай кофе, приставка. Можно не только подождать но и поиграть))
Рекомендую данный сервис.
Великолепное обслуживание, диагностику проводят быстро и верно выявляют проблемы. Оборудование хорошее и современное. Ну и Лобби сделано в лучшем виде)
Большое спасибо сотрудникам автотехцентра. Выбирал, где обслуживать свое авто после диллера и чтобы было рядом с домом. Грамотные специалисты и приемлимые цены. На месте попросили дождаться окончания диагностики за чашечкой кофе, чтобы рассказать о состоянии моего автомобиля! Автосервисом очень доволен!
Отличный сервис. Мастера все объяснят, все расскажут. Маханики парни толковые. Постоянно езжу к ним и проблем нет.
4
1
Show business's response
Антоха Г.
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Самый ужасный сервис, позвонили предложили бесплатную диагностику подвески, записался на замену масла в моторе и коробке, так же уведомили о наличии 1000 бонусов, по телефону объявили стоимость замены масла в коробке 2000 рублей, по приезду мало того что машина заехала только спустя час после того времени на которое записан, дак еще и меняли масло 2 часа до самого закрытия сервиса, после все работ, выяснилось что замена масла в коробке 2500, с моторе 500, а так же БЕСПЛАТНАЯ диагностика подвески обошлась в 500 рублей, о результатах диагностики меня решили не уведомлять, но после того как я напомнил о необходимости в этом, администратор сразу же побежал уточнять у мастера и беглым осмотром выявили какие то недостатки, ту 1000 якобы бонусов тоже видимо взяли из воздуха так как цены были как обычно и даже выше чем обсуждалось заранее, хотя со слов администратора он их списал, езжу туда по своей глупости 4 раз, но больше точно не поеду, так как каждый визит в эту компанию заканчивается какими то приключениями)
Добрый день. Автосервис "Графит" нам порекомендовала подруга. И мы не пожалели, что обратились именно в этот автосервис. Команда из молодых ребят. Но какие они молодцы. Работают слаженно, все грамотные, знают свое дело. А самое главное что им доверяешь. Есть с чем сравнить. Коллектив работает на совесть и менеджер знает свое дело. Все четко и грамотно объясняет. Ребята, вы просто молодцы. Главное продалжайте в таком же духе. Спасибо вам большое. Мы теперь за помощью только к вам. Обязательно будем рекомендовать вас свои знакомым.
Обратился в этот автосервис в августе, в субботу, многие сервисы не работали уже, частники в гаражах тоже предпочитают в это время ретироваться на дачу или на речку... была проблема с кондиционером, включался, но питание не шло. Ребята за пару часов нашли причину, ещё через 4 часа прривезли запчасть и установили и все заработало. Сделали бесплатную диагностику, но к сожалению мои жалобы на хруст оставили без внимания, вернее сказали, что вероятнее всего хрустит рулевая рейка и вечером у меня сдохла граната.
Посоветовали мне данный сервис, так как вроде бы не плохой моторист. Езжу на Ауди а5, 2.0 tfsi, была проблема в потере давления масла. Решили разобрать посмотреть что там с балансирами и масленным насосом. Поменяли проблема ушла но не полностью, решили вскрыть пастель распредвалов. Нашли часть где терялось давление масла. Все собрали обратно, и я уехал. Дальше началось самое интересное!
1) Ловит парень машину что бы его дернули (застрял) думаю у меня же Quattro, сейчас дёрну, открываю пластиковую заглушку куда вкручивается болт буксировочный, а там ШИШ, нету отверстия, не той стороной поставили усилитель. Хотя там не перепутать ни как.
2) начало подбегать где то масло, запах в автомобиле. Приехал на замену масла ни в графит слава богу а то опять бы накосячили. Из диагностики было выявлено что где прикасалась рука мастера Графит, везде бежит ручьём, 1.Поддон масленный 2. Передняя крышка цепи 3. Прокладка вакуумного насоса
3) При диагностике было выявлено +2 косяка это : Сломали в блоке цилиндров часть в которую вкручивается болт, вырезали в ГБЦ отверстие под гайку так как не смогли восстановить шпильку.
Было отдано за ремонт с запчастями более 60 тыс. рублей
Есть плюс в этом, отдали деньги на исправление в другом сервисе. Но сколько было потрачено сил времени на переделку. И соответственно передвижение без авто.
Далее ещё чуть чуть поездив потекла крышка распредвалов, в чем мне отказали возместить сказав что в прошлый раз я написал что претензии не имею, хотя это было написано на другой вид работ. И то что в зН написано что гарантия на работы 30 дней. Крайне не советую чинить авто там!
Сейчас на ремонт крышки распредвалов уйдёт 25 тыс с материалами .
В июне заправила кондиционер в связи с погодными условиями в нём небыло необходимости. Но началась жара включила а он не работает приехала в сервис « профессионал» посмотрел и сказал: «мы не можем найти неисправность»! У меня вопрос как вы проверяли систему перед заправкой и вообще заправляли ли???***.
3
4
Show business's response
Костя Царь
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
Пользуюсь услугами уже порядка трех лет, ремонт выполняют на совесть, изначально показывая недостатки. Третья машина обслуживается только у них, персонал не меняется, постоянная команда, приезжая сюда, остается только приятное впечатление. Цены адекватные, на запчасти дают свою гарантию.
Сказали надо менять шаровую, рычаг, наконечник, хотели за всё про всё12800 руб.. Я как знал, что обман. Поехал в другой сервис там всё проверили и сказали только наконечник. Рычаг и шаровая в порядке менять не надо. Вот и считайте на сколько они меня хотели нагреть. Больше в этот Графит на ул. Уральская не ногой. После этого ни кому не посоветую данный сервис.
Не первый год обслуживаю автомобили в этом автосервисе. Комфортная обстановка, приëмщики грамотные, высококвалифицированные мастера, объяснят причину неисправности, имеется магазин с запчастями, это очень удобно, так как сам можешь купить не качественную запчасть.
Обслуживание на высоком уровне, четкая организация работы, все точно по делу, без "мыла", с обьяснением причин и следствия поломки, ремонт в срок. Понравилась слаженная работа команды :менеджеры+автомеханики.
Приятно ждать в офисе-молодежный дизайн+великолепное кофе.
Спасибо за работу.
Автосервис нормальный парни отдекватние но мастер а именно электрик профан полный ..... Я приехал кио рио утром не завелась.. Посмотрели честно мучились два три часа и конце сказали что .. Не видит ключ иммбевайзер если не ошибаюсь... И по доброму посоветовали обращаться к официалам... С меня сзади не много 600 рублей это правда мало за два часа что они искали причину... То есть виноват имбевайзер и все .. Заплатил 600 .. И все.. Понедельник утащил официалом и через два часа сказали что протерса провод между блоком управления и двигателем и за этого горели все датчики .. Я просто приехал этот сервис и просто сказали бы типа мы ошиблись нет Илья посмотрел на чек и бумажку и сказал мы были правы.. У нас заключение било написано либо веновоти ключи либо иммбевайзер или блок управления двигателем либо проводка... Я им говорю это и так понятно любому водителю.. Что не колготки стерты или сцепление плохое.. Вы перечислили все возможные причины...... Короче сам сервис не признают свой косяки.... Парны работают нормальные но .. Сам сервис какашка по мне.. Било не приятно что так получилось... Я денег не требовал.
Были проблемы с печкой, записалась в удобное для себя время. Сделали бесплатную диагностику и выявили в дальнейшем проблему. Все сделали качественно, отвечали на все вопросы, сказали на что обратить внимание в дальнейшем, цены адекватные (но по ценам особо-то и не с чем мне сравнивать из своего опыта). Вежливый и улыбчивый персонал, в дополнении с максимально комфортной зоной ожидания: чай, кофе, тв, игры, да и само оформление очень уютное и кормыортное🔥 думаю теперь перейти из сервиса, куда ездила раньше, в этот! Самое для меня удобное, что есть сервис недалеко от дома, а другой от работы. Спасибо Вам за помощь и качественное решение проблемы🙏🏻
Хороший автосервис, опытные мастера ремонта, приемлемые цены, даже на детали. Уютная зона ожидания.
Не устроила работа менеджера, не корректны были озвучены сроки ремонта и стоимость автомобиля.
Заезжал поправить защиту картера, тк загнулась на кочке. Сервис менеджера вполне приличный и не вызывает вопросов. А вот быдло шуточки автомеханика это дно дна. Таким людям в принципе не стоит открывать рот при клиенте. Работу сделали, но впечатления остались отрицательные. Быдло контора в которую нет желания возвращаться.
5
5
Show business's response
A
Anonymous review
February 24, 2022
Проходил то в данном сервисе. Сделали быстро и качественно, показали все что нужно еще делать с автомобилем, разрешили присутствовать во время ремонта
Обращалась в сервис первый раз по рекомендации коллеги, думаю, что не в последний.
Требовалось заменить вентилятор обдува/обогрева салона.
За аналогичную работу сервис официального дилера запросил почти в 2 раза больше.
Решила с'економить.
Пока не пожалела.
Мастера вежливые, доброжелательные, сделали все за час и ездить далеко не пришлось
Впервые попал на сезонную замену резины/масла осенью 2019. С этого момента я фанат этого сервиса. Быстро, уютно, вкусный кофе, что еще надо для комфортной ожидания? Кстати, цены вполне демократичные, и работу делают на совесть.
Поменяли резину на летнюю быстро и качественно, предложили вкусный кофе, пока ждали время пролетело незаметно, т.к. имееются чудные видео игры. По окончанию работ дали рекомендации по подвеске и порваный пыльник привода. Безмерно благодарен каждому сотруднику сервиса!
Обслуживаюсь давно, нравиться качество проводимых работ, если материалы свои не взял, всегда предложат свои по нормальным ценам, чистота в ремзоне и месте ожидания. Плюс в бесплатной диагностики подвески. Не нравится транспортная доступность, но это уже другая история. Недавно открылись на Уральской проверю как там.