Много, сытно и недорого.
Для любимых коллег, в честь своего дня рождения, заказывала в офис горячий осетинские пироги.
Коллеги у меня непривередливые, поэтому ради эксперимента решила заказать пироги в незнакомой компании.
Отзывам я особо не верю, из разряда делю на два. И не пожалела. Пироги привезли вовремя, хорошо упакованными, очень горячими. Начинки очень много. Нам хорошо зашли с курицей, грибами и сыром, с картошкой и сыром, и даже с капустой. А вот пироги с колбасой, их было два разных вида, моим коллегам не понравились. Колбаса была так себе.
Даю 4 🌟, только за то, что пироги не были подписаны. А операторы не перезвонили, и не подтвердили предварительный заказ.
Поэтому, если вы не ждете от этой доставки блюд на звезду michelin, Граф Краснов, очень даже хороший выбор за разумные деньги.
1.Очень вкусно , большие порции
2.Качество блюд , все свежее .
3.Цена -акции на комбо наборы ,не Завышают Цены
4.Доставка -быстро , привезли все горячее !!
Спасибо вам большое за ваш труд , отличные повара , готовят очень вкусно , используют хорошие продукты .Будем заказывать еще . Процветания вашей компании ,расширения клиентской базы .Иолодцы ребята , старайтесь !!
Соаершенно не понятно, отчего такой низкий рейтинг. Асегда на повздники заказываем на работе пиццу и осетинские пироги. Вчегда отличное качество и вкус. А вчера, когда нас кинули все доставки на 22 февраля, граф краснов даже не имея саободного интервала доставки обещал привезти первым, что сегодня и сделал. Спасибо огромное !
Сегодня заказали пиццу, заказ доставили через три часа. Хотя при заказе сказали ожидайте в течении двух часов! Звонили два раза диспетчеру сказали, через 5 минут привезут, а на деле ждали еще минут 30.Приехал водитель, не русский, на вопрос почему так долго, удивился, а потом сказал машина сломалась...Пицца была упакована в обычных коробках, чека не было. Явно это не граф Краснов??? Больше никогда не буду там заказывать, сама пицца не очень вкусная!
За свои деньги - очень хорошая доставка. Заказал 05.10 пиццу с ананасами, цезарь и пасту. Везли конечно долго, но не критично ни разу. Мне нравится их еда. Многие говорят, что она слишком "бабушкинская", да, согласен, но это в хорошем смысле. Всё вкусно и когда хочется чего-то домашнего - самое оно. Всё привезли горячим, даже сыр тянулся. Не понравилось количество начинки, но за такую цену что ещё хотели?
Очень редко пишу отзывы. Но накипело. Несколько раз заказывали, нареканий не было. Но за последнее время что-то произошло. Оформила заказ, выбрала оплату картой при получении заказа. Перезвонили и сказали, что картой нельзя. Хорошо согласилась на наличку. Доставку обещают 2 часа, по итогу намного дольше. И никто не звонит и не предупреждает, самому приходится дозваниваться и выяснять. Привезли спустя 2,5 часа. Курьер без средств защиты. Оставил товар, передала деньги. И выяснилось, что нет кассового чека. Всё обыскали-не нашли. И тут началась волокита. Звоню оператору и прошу привезти кассовый чек. Снова обещают через 2 часа. Проходит 2,5 часа и привозят товарный чек. Опять звонок оператору. Заученные фразы: «Извините, не понял. Всё решим». Проходит ещё время - ни звонка, ни чека. Ещё через 2 часа оператор обещает чек на почту прислать, только надо немного подождать, до 22. Но и в 22 чека нет. Менеджер ушёл на выходные, чек никто предоставить не может. И снова обещания ... перезвонят завтра- один ответ.
Очень разочаровало обслуживание и нежелание решить проблему.
Да и оценки на Яндекс оправдывают себя. Больше ни разу не закажу. Сейчас бы проблему решить... одним словом - не советую
Всем привет! Заядлый пиццеман наконец-то добрался до известной в нашем городе доставки Граф Краснов. Что же могу сказать? Это действительно Граф с большой буквы! Ранее я не пробовала столь нежнейшее тесто для пиццы нигде! Его приятно есть, корочка буквально тает во рту, и ее не приходиться разгрызать зубами, как в обычных сетевых доставках. Даже спустя некоторое время. А что говорить о начинке? Слов нет, но я найду. Мясо свежее и его много, это вам не пара кружочков сосисок и тонна соуса, нет, все прекрасно гармонирует с остальными ингредиентами. Кстати, если говорить о соусе, он не перебивает, а дополняет вкус пиццы, и, как говорилось ранее, довольно в меру. Слышала, что многие жалуются на доставку, мол, долго, но такую вкусность я, и мои друзья, готовы ждать хоть целую вечность! Пиццы прибудут к вам горячими и все такими же сочными, уверяю! Очень понравилась фольга под пиццей, благодаря которой тесто не теряет теплую температуру!
Однозначно, теперь Граф Краснов моя любимая пиццерия! Советую и вам опробовать их блюда, они точно скрасят ваши серые офисные будни, или ваши праздники!. Ну, а у меня на очереди осетинские пироги у данной доставки.
Ну, сервис то в норме, а вот на продуктах экономят. Заказал 3 пиццы, соус BBQ по факту оказался по вкусу как самый дешевый кетчуп из магазина, колбаса какая-то бумажная, безвкусная, ветчина тоже. В 5 сыров жалеют сыра, есть куски теста, которые сыром вообще оказались практически не покрыты. Никакой пикантности в пиццах, как будто съел просто батон с колбасой, политый кетчупом. В остальном же все более-менее нормально - начинки прилично, доставили быстро.
Решили опробовать новую (для себя) доставку. Сделали заказ в 15.51. В итоге заказ привезли в 18.40. Почти 3 часа! И это в четверг, в обычный будний день. По еде: Салат цезарь - хуже этого цезаря, я в жизни не ел, бефстроганов - на вкус и на вид, как-будто его в пятерочке купили полуфабрикатом, солянка хорошая , жаркое из курицы - многова-то масла, но на вкус хорошо. Итоговая оценка 2. Заказывать здесь больше не буду.
17.10.2020 в СПб сделали заказ на 4 пиццы на 18-20 по адресу ул. Турку 25.
1) С утра я позвонил и уточнил возможен ли заказ ко времени, оператор ответил что: Да конечно +- 15 минут
2) Я сделал заказ на сайте
3) Оператор перезвонил и подтвердил что время доставки 18-20 +- 15 минут
4) На 19-20 заказ не был доставлен, никто даже не отзвонился
5) Пришлось звонить самому и спрашивать где заказ. Оператор Артем сказал что заказ будет доставлен через 15 минут, почему никто не звонил он не знает и вообще много заказов. На мой вопрос Артему кто виноват в опоздании заказа и кто отвечает за сроки доставки, он ответил, что директор Граф Краснов
Поэтому хотелось бы услышать ответ Директора! Считаете ли Вы нормальным опоздание более часа для заказа сделанного к определенному времени и сильно заранее? Считаете ли Вы нормальным, что никто даже не звонит, чтоб предупредить об опоздании? И считаете ли Вы нормальным, что Ваши сотрудники считают, что в срывах сроков доставки виноваты Вы, а не допустим управляющий ресторана который делал заказ
По итогу Вы запороли детский день рождения, но как я понимаю особо виноватыми себя не считаете
Доставка 2,5 часа
Перепутали заказ
При звонке в организацию девушка попробовала все скинуть на пробки до адреса (при условии срока доставки в 2 часа)
При общении сложилось впечатление, что они делают мне одолжение своей доставкой
При вопросе о какой-то компенсации за задержку доставки (как обычно это происходит в компаниях, которые переживают за свое имя) мне предложили скидку !!!Внимание!!! В 100 рублей за стоимость доставки))) да, доставка была на Васильевский остров в ЖК Романтик и это стоит дополнительных 100 рублей)))))
После повторного перезвона отказался от заказа.
Результат: отказ от заказа, нет желания связываться с этой организацией, нет веры в людей
Не могу ничего сказать по качеству еды, но сервис один из худших, что доводилось встречать. Не доставили заказ в назначенное время и даже не позвонили, чтобы предупредить об этом. Когда мы стали звонить им и уточнять где же наш заказ, девушка по телефону разговаривала так, словно мы сами виноваты в том, что заказ задерживают и предупреждать они не обязаны, и сами не знают где курьер, никаких извинений или бонусов от них также не было предложено. Первый раз столкнулась с таким отвратительным сервисом, от заказа естественно отказалась, так как платить за это деньги не собираюсь. Если вам дороги клиенты, задумайтесь о сервисе, так как заказывать здесь больше нет никакого желания
Раньше заказывал всегда Мегапиццы, ингридиентов накладывали, не жалели, были жирнейшие вкусные пиццы. 17.01.21 заказал 2 мегапицы по 1,1 кг, привезли тонкие, сухие, практически без ингридиентов сухарики. Отправил им фотки на почту, после расследования они мне сообщили, что всë соответствует, пиццы , но при этом извинились. В общем осадок наинеприятнейший, больше не буду заказывать и рекомендовать. Качество испортилось полностью, да и везут долго.
Как и RIP познакомился с доставкой на ютубе.
Всегда нравилось брать промо набор "Славный"
Борщ был самый вкусный... Почему был?
Потому что в компании пошла перестройка.
Набор исчез, а доставка на мой адрес внезапно стала платной.
Спасибо большое, что-то больше и не охота пробовать у вас борщ, думаю что он тоже изменился.
Парнас кстати ДО КАДА. Какой умник решил, что это не спб, я не знаю. Удачи вам и почините свой сайт. Даже операторы не знают, что у вас и где.
Раньше всегда заказывали, пиццы действительно вкусные, но больше к этой конторе на километр не подойдём
Заказ оформлен через сайт с оплатой онлайн, была поставлена галочка : «без подтверждения оператором»
Спустя 2 часа после 10 минутного дозвона до операторов, мне сказали, что заказ не готовился, потому что не было подтверждения!!!!! У самих на сайте зачем функция без подтверждения?
Извинились, сказали в течение 1:40 привезут пиццу и пирог в подарок в итоге спустя 4 часа вся семья легла спать голодная
Много лет брал тут пиццу, все очень нравилось( но последнее время стали жадничать начинкой, сыра мало и он вообще не тянется, как раньше. Пицца 5 сыров это вообще жесть! сыр весь буд-то вьелся в тесто и его там вообще нет. Мда, очень жаль, что скатились.
Делала предварительный заказ на 17 апреля 3 пиццы за 999р., увидела на сайте данную акцию, но не поняла как заказать правильно, чтобы акция применилась в заказ. Оформила заказ мне перезвонил оператор и назвал сумму 1500 с чем-то, при этом даже не упомянул про данную акцию, пока я не сказала, выбранные мной пиццы подходили под акцию. Осталось такое чувство, что меня хотели обмануть, из серии ну прокатит, значит заработаем больше, а нет значит нет, или оператору за это бонус капает. В других доставках всегда озвучиваю, акции, скидки, подарки и т.д., заботятся о своем клиенте, а тут какие то смешанные чувства остались. Пицца вкусная, звезду снимаю за сервис.
Пицца вкусная, но доставка просто ужасна. Заказывал раз пять и каждый раз опаздывают минимум на полчаса-час. В последний раз - больше, чем на 1,5. Если при их опоздании звонишь, они говорят, что много заказов и называют новое время и опять опаздывают. Вообщем, доставка всё портит. UPD: при последнем заказе пицца была невкусная. Возможно, просто не повезло.
Долго везут, но вкусно!
Предпочитаем подождать или заказать сильно заранее. Это я писал в 2020...
Только что привезли. 11 апреля 2021. Все испортилось. Начинки стало Очень мало, пицца еле теплая.
Да, раньше стоило ждать или заказывать заранее, сейчас точно того не стоит.
Жаль
Я в шоке.. доставили заказ который был оформлен 27 сентября. Качество возмутительное. Эти пиццы делал неквалифицированный человек. Вся начинка жирная, залита в масле, низкого качества, все стекло при транспортировке вбок. Качество продуктов отвратительное, как и тесто. Ранее мы часто делали заказы и всегда было хорошее качество (примерно полгода назад последний заказ был)! Такого никак не ожидали! Это есть НЕВОЗМОЖНО!!! Деньги в мусор.
Пицца приехала ужасная. Жюльен со вкусом рыбы, очень мерзко. Остальные просто очень невкусные, словно залежалые. Уровень вашей кухни упал очень низко. Все полетело в мусорку
Доставка полное дно, заказывали 3 раз и все 3 раза через 1.5 часа перезванивают и говорят что к сожалению время доставка увеличивается на 30 мин а по факту, привозят только через 2.5 час, что в общем занимает 4-5 часов. Зачем заставлять ждать 1.5 часа и потом говорить что еще 3 часа надо подождать??? Больше никогда не будем заказывать из этого места, повелись только на ролики из Ютуба !!! И далеко не топовая пицца, может года 3 назад ей была, но сейчас это хуже среднего!!
Ожидал заказ 3 часа. Оператор при заказе сказал, что через полтора часа прибудет. Через два с половиной часа отзвонился курьер и сказал, что ему надо ещё кое-куда заехать и будет у меня через полчаса. Не рекомендую заказывать у них.
Заказ шёл два с половиной часа, это просто невыносимо почти 3, заказ шел, настолько долго что моя черепаха успела, блин, вылупится и родить новую черепаху, это просто невыносимо, как можно блин 8 км так долго ехать, можно пройти пешком быстрее, чем он доехал до нас, как можно так долго готовить пиццу которая готовится 10 минут, блин у нас будет просто обычный заказ в чём проблема?! Даже при самой большой нагрузке, блин заказ можно было достать ещё быстрее! Ну не 3 же часа то!
Полный трёшь , не возят в рыбацкое только оплата картой обманули ,просто бомбит , ждал пол часа пока перезвонят и скажут что не возят , нормально вообще что , спустя пол часа только перезванивают и говорят что мы к вам не возим , полный трёшь вот честно
2
1
Мой господин
Level 5 Local Expert
May 19, 2020
Не хочу хаить пиццерию из-за доставки,тем более не торопился есть.Узнал о ней из ютюба,обломова смотрел,он всегда о ней хорошо отзывался .номер заказа 71354,был сделан в 18:17.Через 15 минут перезванивает девушка,говорит, что через полтора часа только привезем,никуда не торопился,так что норм,через час 20 просто звоню спросить ,где едет курьер?
Оператор сказала, что уточнит и сразу перезвонит,в итоге позвонил я ей 45 минут так и не дождавшись)Сказали,что произошла тех.ошибка бла бла.Я спрашиваю "пицца когда будет готова"?) Сказали,что через полчаса привезут,в итоге через час) Пицца была горячая,50-55° ,начинки много,вкусно.вот что что,но за свои деньги у вас прекрасная пицца.Но доставка 3-3.5 часа,вы серьезно ребят?)ладно хоть не спешил) Как мне курьер сказал,что у вас один повар трудится? Так найдите еще одного,у вас же отличная пицца,доставляйте быстрее ,тем более когда в период пандемии можно больше зарабатывать.
3.5 часа...
В очередной раз, посмотрев зажравшегося Друже, решил разориться на 6 пицц для всей семьи в свой единственный выходной. Заказ оформил в 19:30, перезвонили мне через 15-20 минут, сказали ждать 1.5 часа. По итогу, привезли только в 23:35. Пиццы все горячие и такие же как на фотографиях....НО!!! все 6 пицц были из просроченного кислого теста. Серьезно, дома все были в шоке. Пиццы аккуратные, много начинки, но все перебивал вкус кислого теста. Такой отравы не пробовали ни в одной, более простой и дешевой, пиццерии города. "-" месту и "-" Обломову за рекламу этого места.
Ужасная доставка! Утром сделали заказ пиццы на мероприятие на работе на 15ч, диспетчер сказала +-10мин, хорошо) в 15ч. она перезвонила, сказала, что только приготовили, будет минут через 40. Мы сказали, что торопимся, т.к. рабочий день до 17 и хотелось бы все-таки ее поесть, а не глотать впопыхах. Ответили, что очень постараются побыстрее....в результате ни в 15.40, ни в 16.00 не привезли, мы звонили неоднократно - на телефон они не отвечали! В 17ч , когда мы уже одевались и уходили , раздался звонок от курьера...ну конечно мы отказались. Так что, если вам нужно к определенному времени, то заказывайте заранее, часа за 2!
6
2
A
Anonymous review
July 6, 2020
Добрый день.заказала у вас сегодня комбо из 10 пирогов.тесто изумительное,но зачем вы начинку измельчаете?это не вкусно и ,более того, это страшно есть,так как я не понимаю,что ем.возможно это такая рецептура,но больше пироги я заказывать не буду. Это мой отзыв,который я хотела отправить им,но он даже не отправляется,распознаётся,как спам.
1
1
A
Anonymous review
March 20, 2020
Заказ №45518 ( 19 марта 2020 ) , был оформлен и оплачен онлайн в 18:55 на сумму 2355 руб. привезли его в 21:17 ( хотя обещали и в накладной время доставки 20:30 ) Привезли треть позиции из заказа, курьер просто убежал , игнорируя вопросы, позвонили в поддержку , ответ : " Он забыл позиции, может привезти еще через час ". Естественно просто потребовали возврат в разнице 1256 руб. Денег до сих пор не получил. Не рекомендую , ужасный сервис, отвратительная доставка, испорченный вечер.
Заказывали в первый раз. Начитавшись отзывов,боялась,что будут проблемы с доставкой.Просила привезти по готовности,оператор предупредила,что ждать-час с небольшим. Привезли на полчаса раньше ,вообщем то норм.
Взяли две мегапиццы,в подарок- осетинский пирог с картофелем. По вкусу напоминает домашнюю. Тесто пышное,сыра много,колбасок тоже.
Отвратительная доставка. На сайте время доставки в наш район обозначено в течении часа. Делали заказ в воскресенье вечером, казалось бы, не самое пиковое время. На свою беду, оплатили сразу же картой на сайте в 19:10. В течении 10 минут, как указано при заказе, нам так никто и не перезвонил, стали звонить сами. Очень - очень долго шли гудки, решили подождать ещё.. и так несколько раз. В итоге дозвонились только в 19:40 и у нас таки приняли заказ, с обещанием доставить его через полтора часа.. по идее, мы бы уже на моменте недозвона просто оставили эту контору и заказали в другом месте, но возиться с возвратом крайне не хотелось. В итоге, спустя 1,5 часа, заметьте, от времени подтверждения, т.е. от оплаты заказа прошло 2!, мы так ничего и не получили. Дозвониться так же не могли, менеджеры просто не брали трубку, в итоге нам позвонил курьер и на так себе русском сказал, что через 10 минут будет. Заказ был доставлен в 21:45, не извинений, естественно, ничего. Один плюс этой доставки - всё приехало горячее. Картофель и мой вок были ужасно пересолены, друг сказал, что его суп съедобный, второй вок есть уже просто в такое время не хотелось. Странно, что при нынешней конкуренции такие сомнительные конторы ещё имеют место быть на рынке. Крайне не рекомендую.
Год назад буквально всё было хорошо. На данный момент 14.02.21 заказал три пиццы на традиционном тесте привезли настолько отвратительные пиццы насколько можно.
Заказывали около 10:00, сказали доставка займет до 1:40 времени. Попросили привезти к 13:00.
В 13:10 сам позвонил, в ответ "ой пробки и т.п." еще 30 мин ждите. В результате в 13:47 привезли...
Наверное не нужно платить заранее: хоть какой-то стимул приехать во-время
Наверное, не сроит заказывать ко времени, они де-факто это не умеют, даже в самых хороших для себя условиях.
Еда норм, хотя по ощущениям, морепродуктов было маловато...
Привезли всё горячее.
Ужасный сервис, заказ ожидали три с половиной часа.... а когда привезли, курьер был отправлен обратно, т.к. пицца была холодная.
Раньше и вкусней было и быстрее привозили
Позавчера заказывал. Борщ тот же, лапша та же, воки те же.Сметану кинули одну, но под крышку, видимо на оба. Пиццу я не беру, не знаю.
Вот сейчас лень готовить, жду открытия.
был в Питере, заказал обед в гостиницу, очень неплохо!!! рекомендую
A
Anonymous review
February 3, 2020
Заказали с детьми пиццу.Сказали мах время заказа 2 часа,через два часа курьер не приехал.Никто не звонил.Перезвонили мы,нам сказали по техническим причинам ещё час!!!В итоге испорченный вечер.Зря столько времени прождали.Ужас.Вы хотя бы предупреждайте клиентов через пол часа, что ещё
2,5 часа ждать, чтобы на вас не надеялись! Плохо. Нужно наладить работу доставки!
1
2
Антон
Level 12 Local Expert
July 15, 2021
Скатились на самое дно. 3 раза пытался оформить заказ с промежутком полгода. Ни разу не привезли. Заказ - перезванивают, срок доставки в Приморский район - 2 часа!!!
Ещё через 30 мин звонят, говорят, что ничего не повезут. И всё.
Решили заказать еду. При подтверждении заказа озвучили 1ч40мин. После того как прошло данное время, нам не позвонили, что задерживается заказ. Мы позвонили сами и нам сказали ещё 20-25 минут. После истетечении времени нам также не перезвонили. Мы перезвонили и нам сказали, что ещё минут 10.
По итогу прошло уже 2часа 40минут и доставки ещё нет.
При заказе обращайте на это внимание!!!! Ужас.
Нет доставки по адресу Народного
Ополчения 249к1. Жаль, очень хотелось попробовать. Потеряли клиента и выручку!!! Надо расширить район доставки!!! А пиццу вашу очень хвали.
Самая вкусная пица во всем Питере, беру по три штуки самых больших пиц за 1500 рублей, да они просто щиииикаарны!
-
То что про доставку пишут, правда, но я просто заказываю за два часа и всё, а как еще, затт вкусно.
-
Буду ждать когда доставка будет быстрой, и просто +100500
Зверски голодный заказал еду, сказали, что доставка будет в течение часа (живу в центре) в итоге еды не уже более двух часов, на телефон никто не отвечает уже пол часа. Заказывать крайне не советую - не доедет
К борщу не положили сметану. Не привезли столовых приборов. Видимо суп можно и руками поесть! Удон на вкус испорченный- не советую заказыаать. Да и ждать доставку 1,5 часа ради сомнительной еды....Заказ 4378
Кошмар. Везли 4 часа вместо двух, через пол-часа после звонка позвонили снова - выяснилось что надо доплатить 150р за доставку.
Привезли сухую пиццу с нерасплавленным сыром, и совершенно не похожую на фото на сайте. Самая безвкусная и сухая пицца что я пробовал.
Ужасно скатился! Все очень жирное, тесто вообще не понятно из чего сделано, вся начинка стекла в один край! Вообщем больше никогда там не закажу, отвратительно!
Всё вкусно, но очень долго. Заказывал в разные дни и разное время - доставка всегда в районе 2-2,5 часов, имейте это ввиду, хотя обещают за 60-90 минут... Но приезжает всегда горячее, за это спасибо.