Государственная жилищная инспекция города Москвы
388 reviews
December 17, 2024
2020 год. По жалобе соседа, пришла МЖИ с проверкой моей квартиры. Планировка не была оформлена, стала согласовывать, ремонт, который начала, пришлось остановить. В течении года,, 6 отказов с разными причинами ( одно устраним, другое появляется), не могу согласовать сан оборудование, при этом несущие не сносила, мокрые точки не меняла.
2021 год. В апреле подали в суд на меня с планом Бти не моей квартиры, в суде выяснилось, что план фальсифицирован и грубо подтерт от руки и подрисован, видимо сотрудниками МЖИ. Но суд идёт! В случае удовлетворения иска МЖИ, я должна восстановить квартиру с планом не моей квартиры! В суде есть ещё другие планы Бти, согласно одному из них, моя квартира уже превратилась в 1 комн и в 1 подъезде, а я живу в 5 подъезде и имею 4-х комнатную. Если не выполню, квартиру выставят на торги. Новая схема по отчуждению квартир? Этот пилотный проект запущен в МЖИ Ювао.
2023 год. По решению Кузьминского суда март 23 года, планировку квартиры оставили в перепланированном состоянии. Была проведена экспертиза. Оказалось, что я ничего не сделала , что нельзя узаконить ( несущие, тех шкафы, мокрые точки на месте).. Конечно МЖИ будет подавать апелляцию. Экспертиза, назначенная судом, стоила 150 тыс. Надеюсь суд присудит МЖИ, проигравшей стороне. Суд длился 2 года. Юрист МЖИ на заседании суда, опять озвучил, что МЖИ считают, что квартира должна быть продана с торгов, тк я не хочу, вернуть в прежнее положение.
24 год. МЖИ подали апелляцию в Мосгорсуд. Проиграли, опять решение оставили в силе. Далее МЖИ подают кассацию, потом отзывают жалобу, а потом я узнаю, что кассация уже 19.11.24 была ( только меня не известили должным образом и я ничего не знала) и оказывается, я была тоже на заседании во 2-м кассационном суде. И это происходит в кассационном суде!!! Узнала случайно. Теперь собираю документы для кассации в Верховный суд. Дело направили снова в Кузьминский суд.
17
February 22
Бесполезная и бессмысленная бюрократическая конторка, созданная , чтобы "спускать на тормозах" недовольство граждан на качество услуг в сфере ЖКХ.
Выполняет роль «почтового ящика». Мосжилинспекция действует исключительно как посредник между гражданином и организацией, на которую направлена жалоба. Она принимает обращение, пересылает его в организацию, на которую направлена жалоба, получает от нее ответ и передает этот ответ обратно гражданину. Однако при этом инспекция не проводит собственного анализа проблемы, не выражает своего мнения и не оценивает ситуацию критически, что сводит ее деятельность к роли простого канала связи.
Не отстаивает интересы граждан. Инспекция принимает сторону организации, на которую подана жалоба, без должного рассмотрения интересов граждан. Это происходит из-за недостаточного независимого анализа ситуации или из-за бюрократической инерции. Такое отношение подрывает доверие граждан к работе инспекции.
В своей работе использует чиновничьи подходы и бюрократизм. Реальной помощи гражданам от МЖИ нет. Зачем тратить день бюджета на содержание бесполезного госоргана?
Деятельность МЖИ требует немедленного реформирования. Необходимы улучшения в части более активного и критичного подхода к работе, внедрения механизмов, обеспечивающих реальное отстаивание прав граждан и повышение прозрачности действий инспекции.
27
January 15
Пока рано говорить об оценки как таковой. Но что уже не понравилось. На сайте нет разъяснения, как попасть на прием. Приехала в инспекцию, с целью попасть на прием к первому заместителю. Да не тут то было. Пишите заявление по какому вопросу. Приняли у меня заявление и на этом до свидания... А как же время и дата приема? - Вам позвонят. Ждите... Очень странная запись на прием. Тем более я приехала с ответом нижестоящей организации. Зачем нам ИИ? У нас и без него чиновники закрылись на 33 замка от тех, чьи интересы они должны защищать.
18
February 5
Безгранично благодарны сотруднику Государственной жилинспекции г. Москвы Бабанину Дмитрию Викторовичу за быстрое решение проблемы. Восхищаемся работой жилинспекцией!С уважением семья Ткаченко
8
October 6, 2024
Мало того что сами ничего не делают и делать не хотят в вопросах жил.инспекции, так ещё ничего не делают по обращениям граждан, связанных с нарушением жилищных прав, а именно игнорируют обращения и занимаются отписками. Мол, проверили застройщика, по информации застройщика нарушений нет. Как практически любая гос.контора в России преследует чьи угодно интересы кроме интересов простых граждан, а потому абсолютно бесполезная и враждебная для простых граждан.
40
1
February 13
Подала жалобу на бездействие ГБУ Жилищник из-за наличия грызунов в доме, которые л езут в квартиры через стояки воды и канализации, являющиеся общедомовым имуществом.
В ответ получила сообщение, что моя квартира является моим имуществом и это моя обязанность проводить дезинсекцию (это именно уничтожение насекомых) от насекомых! и поддержание квартиры в нормальном состоянии (хотя мыши лезут из общедомового имущества) +сказали что насекомых в доме не обнаружено, хотя я писала запрос на уничтожение мышей и их дератизацию.
Отписываются, ничего не делают, даже не читая на что был запрос
13
October 13, 2024
Очень интересная ситуация. Написала в жилинспекцию жалобу на нашу УК Атлас. Она у нас отключила электричество незаконно. Но вопрос не в этом. Я отправила обращение через приложение Госуслуги, где у меня подтвержденная учётная запись. Но жилинспекция прислала ответ, что поскольку меня невозможно идентифицировать, то проверить они ничего не могут. 🤷 Велели писать через Мос. Ру. Написала, жду ответ)))
19
1
February 16
Бездельники занимающиеся отписками вместо того чтобы делать свою работу сидят в эт ой конторе: в течение месяца не принимали под лживым предлогом жалобу на незаконный ремонт с нарушением СанПин по шумоизоляции в многоквартирном доме поданную через сайт mos.ru - якобы потому что без авторизации через Госуслуги они не принимают такие жалобы, потом еще месяц кропали отписку что якобы проверка отсутствия нарушений по шумоизоляции - не входит в их полномочия, несмотря на то что в положении об этом бесполезном органе сказано что входит.
12
October 10, 2024
ГБУ Жилищник по улице Планерная не надоежащим образом исполняет свои обязанности. Наняли иностранцев менять электрокабель в октябре, когда пошли дожди. Те раскопали траншеи, дожди льют, кабель по высоте гуляет, от трансформаторной до входа в дом 10 поворотов, линии не прямые, гидроизоляцию при вводе кабеля в дом нарушили, заделали кое-как. До ГЖИ не дозвониться, устроить проверку Жилищнику по этому адресу не представляется возможным. Остаётся дозвониться до Владимира Владимировича Путина, до него легче. Он им всем вставит целеуказания. И Собянину подскажет как службу наладить. Чтобы граждане Москвы только хорошие отзывы публиковали.
7
6
February 28
Дозвониться не возможно!!! Каждый раз операторы заняты, не важно когда и сколько звонишь. Есть вопрос, а узнать можно только через них. Дайте нормальный номер телефона или возможность оставаться на линии. Это бред какой-то. Там вообще кто-то работает???
12
August 4, 2024
,. Сайт слабый
Не учитывается возможности пенсионера. Сайт непонятный. Они изобретают, а другие пользуются. Разные позиции.
надо долго расковыривать. Нету бесплатного экстренно.номера телефона. Чётко информации,
если есть почта, которая. Обратная связь молчит в общем, чем спокойнее, им
никто не трогает, тем лучше
получаем зарплату. И тишина. Любят писать шаблоны
отписки.
А если по существу происходит какое-то решение вопросп. Так уже всё построили,
а потом они просыпаются. Или
(( уже сломали стену.)) В квартирных домах.
В общем, нужен контроль ,++ возможно Мэри, чтобы их потряслт.
Пусть сделает отчёт о проведённой к своей работе. Зарплата наверняка хорошая, да ещё, наверное, в левый карман кладут. Чтоб закрыть глаза.
., если что-то происходит,
вяло реагируют
У нас, к сожалению, 0, 2 только веселее работает и 0, 1 по. Пока так.
Это моя точка зрения.
Лето 2024 год.
20
September 19, 2024
В августе подала электронную жалобу. И только в сентябре ответили, что электронная жалоба не принимается, только на бумажном носители. Тогда зачем на сайте есть пункт отправки жалобы именно в электронной форме. Вопрос мой заключался в проведении работ по устранению протечки трубы в стене дома. В ответе ЖИ написали, что в ходе проверки все давно устранено. Конечно , потому что именно жители дома этого добились, а проверку вы провели уже после работ. Месяц ЖИ рассматривала вопрос. В любом случае спасибо, что рассмотрели заявку.
23
2
November 1, 2024
Отнесли коллективную жалобу от дома на ГБУ Жилищник, результат - 0
У нас вообще в этой сфере можно как-то решить проблемы? 2025 год на носу, а жилищные услуги по Москве все хуже и хуже!!!
20
1
January 5
Сложно оценить работу ведомства, но ответ от руководителя этого заведения , который был направленен официально с портала, так и не получен был, хотя прошло уже более 30 дней
4
October 28, 2024
Подавала заявление, все понравилось. Удобное месторасположение, на входе ох ранник показал куда пройти и где взять талон. Все сдала быстро.
2
8
November 12, 2024
Приняли поддельные подписи о проведении собрания, сменили УК, мы теперь должны в суде доказывать очевидные вещи, а жилинспекция не виновата. Вопрос, и зачем нужна эта организация?
19
1
November 26, 2024
Невозможно дозвониться в данную инспекцию, все операторы постоянно занят ы!!! На обращения нет ответа!!! Как взаимодействовать с данной организацией , вообще непонятно!!!
10
March 28
Ни одна жалоба через портал Наш город не расмотрена по существу. Даются отписки с приложением фото из друг их мест. Все запущено, имитация работы.
August 16, 2024
В наш цифровой век в этом здании сотрудники, вероятно, не слышали не тол ько о высоких, но и о технологиях 19 века. Пользоваться телефонами не научились.... Формальные отказы пишут под копирку, не вникая в суть, не реагируя на приложенную документацию. В общем удивительный собственный волшебный мир Саурона какого то... И жаловаться бесполезно.
23
July 16, 2024
Самая худшая организация города Москвы. Куда вообще смотрит мэр и власти города. Отношение к людям из 90-х. Телефон не работает, запись на прием на месяц вперед. Когда приехал по записи, инспектора не оказалось на месте. Начальника тоже вечно нет. Сидят за металлической дверью, на звонок просто не отвечают. Ужас какой-то. Мжи по юзао
25
February 28, 2024
Начали за здравие, а закончили баном моего мобильного телефона.
Позвонил в Инспекцию по САО.
Соединили меня с Николаем Владимировичем - Инспектором Головинского района. Рассказал ему, что ГБУ ЖИЛИЩНИК Головинского района не устраняет 3 недели последствия аварии в канализационной системе, подвала дома 3, по Зеленоградской улице.
Обещал, что созвонится и порекомендует принять меры. Попросил перенабрать его через 5 дней, чтоб принимать меры административного воздействия (штраф).
Итог - полторы недели на мои звонки никто не отвечает (бан). Жилищник кайфует и вертит всех…
Руководители должны сделать орг выводы.
34
May 25, 2024
Под управлением и контроле МОСЖИЛИНСПЕКЦИИ безнаказано, создали в доме по а дресу: Москва, Бойцовая, д. 22, кор. 6, две управляющие компании, УК ТСЖ на самоуправление, и УК " ЖИЛИЩНИК" без договора на управление многоквартирным домом, лицензию МОСЖИЛИНСПЕКЦИЯ выдала ЖИЛИЩНИКУ на 13 дней раньше, чем сомнительный протакол общего собрания собственников жилья, а не членов ТСЖ, для сбора двойной оплаты за одну услугу ЖКУ, на заявления надзорные органы-отписки, отписки и отписки!
16
June 4, 2024
Здравствуйте,хочу сказать огромное спасибо , за профессионализм и быстрое решение проблемы. Три года не могла согласовать перепланировку, обратилась через Госуслуги с вопросом в Государственную инспекцию города Москвы. Вопрос решен быстро . Рекомендую.
5
11
November 8, 2024
Пожалуй одна из лучших организаций в Москве котора я реально помогает и откликается на жалобы рядовых жителей.
1
10
March 25
Я задала вопросы по капитальному ремонту ,вот прошёл месяц ,ответа нет,н о обслуживание по приёму документов хорошее
1
November 25, 2024
Не дозвонится, не дописаться, на приеме документов на Мира 19 сидят сотрудники, которые ни на один вопрос не могут ответить. Позор.
8
December 26, 2023
МЖИ - организация, которой просто с высокой колокольни плевать на проблемы людей!
В сантехкоробе (общедомовое имущество) появился металлический стук труб!
Так сначала, МЖИ - отписались, что их это ВООБЩЕ НЕ КАСАЕТСЯ. Не их обязанности.
А вот после того, как написала жалобу в Аппарат Президента - стала вдруг их обязанность.
Приехала инспектор, утвердила проблему, обещала проконтролировать устранение. Но буквально через неделю слилась.
Через долгие жалобы и писанину - прислали второго недоинспектора, который толком и смотреть ничего не стал. Ушел, сказав, что все хорошо.
А вот прикладываю ВИДЕО С ТЕМ КАК ВСЕ "ХОРОШО" по словам инспектора МЖИ!!!
Спать не возможно, долбит громко в любое время дня и ночи!
А от МЖИ - помощи 0.
Организация, которая существует за счет налогов людей, но свой функционал и обязанности помогать людям не хочет выполнять всеми силами!
39
1
August 29, 2024
К сожалению, данная организация никак не повлияла на решение вопроса по ржавой горячей воде, которая течет годами( 3-5 дней ч неделю). Просто перекидывают вопрос обратно в управляющую компания, которая никак вопрос решить не способна.
18
December 15, 2023
МЖИ не проверяет протоколы собраний собственников на предмет подделок подписей, отчего передаёт управление домами в непонятные фирмы, в нашем случае это УК Атлас,которые эти подписи подделывают. Мало того, наш дом на улице Дыбенко 34, суд выиграл, так этот Атлас опять задним числом подал в мжи поддельные протоколы во второй раз. На все претензии МЖИ отвечает "у нас нет полномочий на проверку подписей" и никак не реагирует на такую проблему, которую они сами же и создают.
Честно говоря, руки опускаются от такого беспредела. Всё знают, но никто ничего не делает.
Опять будем судиться. Жильцы в шоке.
30
October 31, 2023
Огромное спасибо мосжилинспекции,принудившей нашу сверхзанятую Управляющую компанию Экологический Фактор, провести работы по залатыванию дыр на стене дома по Доброслободской 12 ... дело в том,что в результате буйства наркоманов,оторвали отлив(подоконик) на окне первого этажа и жалобы в названную УК пользы не пренесли и это в течении 2х лет!! А штукатурка все сыпалась и сыпалась и стена сырела ... после обращения в МосЖилИнспекцию восмтановили защитный слой за неделю!! Спасибо!!
И еще ... в результате бнзграмотности той же ук меня обязали демонтировать решетку на окне первого этажа!! В ответе на мое обращение МЖИ подробно раз'яснила норматиную базу и легальность моей металлической конструции !! Надеюсь,что это позволит мне выиграть в суде!!
11
9
October 25, 2024
Вообще никогда не берут трубку, за месяц ни разу не смогла дозвониться, хотя звонила практически ежедневно по несколько раз!!!. Для чего указан на сайте телефон для справок? Вы что считаете, что жители Москвы должны все ходить к Вам чтобы получить консультацию? Что за бардак? Вы что одни в Москве работаете, а остальные сидят дома? Прошу контроли рующие службы дать предписание и наладить работу ведомства, финансируемого за счет наших налогов! Что за бардак?
15
August 2, 2024
Очередной участник в дележке народных денег. Псевдокомиссии с выдуманными ответами на портале "наш город". Непроверенными аргументами не гнушаются, абы отписаться. МКД принимают у управляющих компаний без выезда, по таблицам "было-стало".
19
November 16, 2023
Самое негативное впечатление о работе МЖИ!!! Уже второй год жители поселения Рязановское борются с беспределом по выборам своей Управляющей компании "Ремжилсервис", которая обслуживает территорию поселков и работой которой мы вполне довольны.Но, похоже, этой УК недовольны все, от кого зависит лицензионная деятельность по обслуживанию наших домов. Сначала а реестр лицензий внесли УК"АРГУС", договор с которой мв расторгли, сообщив УК об этом, которая грубо сфальсифицировав ОСС и протоколы от нашего имени спустя два месяца после реальных ОСС жильцов и подала заявку в МЖИ. К документам УК АРГУС, несмотря на вопиющие факты фальсификации не было претензий от МИЖ. Заявки же УК"Промжилсервис" отклоняли по всем домам одну за другой под любым смехотворным предлогом. На все обращения одни отписки от разных исполнителей, но одним текстом, как под копирку. Даже одной звезды жаль!.
25
November 3, 2024
В эту инспекцию пишут жалобу, что в доме по адресу Корнейчука 48а постоянно воняет из подвала. Запах идет в подъезд. Эта инспекция просто берет ответы управляющей компании и всем рассылает ответы. Нужны не ответы, а выполнять свою работу. Нужно организовать капитальный ремонт подвала. Денег за капремонт уплачены - шестизначные суммы. А подвал гниет, трубы фекалии пропускают, фундамент разрушается. Сколько ж там можно работать?
14
1
March 28
Недозвонишься. Пришлось ехать лично. На рецепш не знают где находится Хорошево Мневники. Дали номер САО вместо СЗАО.
May 20, 2024
Бесполезная организация.Никакой реакции на просьбы людей .на Газгольдерной 10 1 секция отсутствует эле ктричество на первом этаже уже месяц.вечером страшно возвращаться домой .дверь в подъезд на распашку открыта в лифтах нет света.домофоны не работают.УК Профит отмараживается..оставляла заявку ГЖИ тишина .полное разочарование
21
December 23, 2024
Оставляла обращение на портале «Наш город» занимаются отписками, никто ничего не решил и решать не собирается
10
December 25, 2023
Уважаемая мосжилинспекция г.МосквыМне нужна была ваша помощь,но я з а целый день так и не дозвонилась к вам.Все сотрудники были заняты....у меня вопрос чем?...Я живу в Перовском районе,на протяжении двух месяцев у меня в ванной из крана идёт ржавая вода.Обращалась в эту свою районную гоп компанию,но никто ничего не хочет делать...отправляют делать заявку в единую диспечерскую.Подскажите что мне делать,куда обратиться?На воду стоят счётчики я пенсионерка сколько ещё мне надо сливать воду?
31
1
August 7, 2024
Вообще не реагируют на заявления ! только ОТПИСКИ ! у нас из 4х лифтов в новом доме работает 1 !! о ни пишут что всё ОК , у вас 3 работает !!! просто отвратительная СЛУЖБА ! В ОТСТАВКУ РУКОВОДИТЕЛЯ !
24
November 27, 2023
Добрый день. Такое чувство ,Что звоню в 1861 год, на телефон отвечает "Цврицы", специалисты грубят и правильной консультации не предоставляют. Каждый раз просят подъехать, но когда приезжаешь, то спрашивают "Вы записаны на прием ?" заранее надо записаться+ 18 дней. Сегодня я позвонила и ближайшая запись на 18.12.2023. В моем запросе сотрудники допустили ошибки и из-за этого БТИ не исполняет запрос, так месяц я бегаю по кругу. Ни на одно обращение я не получила ответа. Уважайте время граждан. ЗАвтра поеду на Мира 19,тк в СВАО попасть на прием можно только 18.12.2023. Порядка нет , полный беспредел
31
September 21, 2023
Отличные ребята тут работают. Мастера отписок 100-го уровня. Все ГБУ Ж илищники Москвы их боятся, и уважают, потому мы и видим идеально чистые подъезды, дома с дорогим и качественным ремонтом и все это по низким ценам :) Вот это все, что мы видим в Московских домах каждый день :)
52
March 20, 2024
Профанация чистой воды, а не организация, по жалобе на бездействие УК уточняют у УК бездействовала ли он а, они отвечают, что нет, и на этом строится ответ МЖИ, а дальше обращайтесь в суд. Зачем тогда нужна МЖИ, если они не проверяют, а доверяют отпискам УК? Видимо, только, чтобы получать зарплату и чтобы суды были завалены работой. Нулевая компетенция организации.
29
January 2, 2024
Для чего нужна эта организация- проедая мои деньги- если ликвидировать- сколько денег можно сэкономить. Придумывают различные отписки - чтобы не проводить проверки. На все однотипные жалобы по одному вопросу- с вышестоящих инстанций в нарушении ФЗ-59 от 02 05 06 года- получаю однотипные отписки от целых двух заместителей- Ревина и Гроднинской.
22
2
April 26, 2024
Писал обращение что гбу Жилищник не качественно предоставляет услуги , пришёл тупо ответ который они получили от Гбу Жилищник со мной даже не связался, телефон для связи не работает отвечает автоответчик что номер изменен , звоню две недели по измененому номеру сутра др вечера не кто не берёт трубку. Тупо отписка.
13
February 6, 2024
Ох ,как хорошо они всё устроились!!! Практически не возможно ни дозвониться, ни пожаловаться!! Раньше на звонки о незаконной перепланировке реагировали в тот же день, а теперь требуют заявление, которое непонятно когда рассмотрят. А пока полным ходом прорубают проёмы в несущих стенах перегружают перекрытия более 200 кг на м2 и т. д. Не удивительно, что рушатся подъезды!!! Спите спокойно дальше!!!
37
2
September 30, 2023
Жилищная инспекция-на данный момент просто чиновчничье прибежище, их не волнует ничего, кроме собственного кармана. Если обращаешься к ним о необходимости проведения срочной проверки нарушений, допущенных жильцами при ремонте квартир, то они спускают это в ниже стоящую организацию, на том дело и заканчивается. Ниже стоящая организация тоже не спешит с проверками. Обращалась к ним о незаконном применении жильцами выравнивающего слоя по перекрытию, толщиной 100 мм из песчанноцементного раствора с удельным весом 2000 кг\м2 по перекрытию на 11 этаже с фотогрфиями, реакции 0 ждем, когда перекрытие 80-х годов прошлого века рухнет. Инспекцию интересует только перепланировка, конструктив их не интересует и почему то ответственности за конструктив они не несут и он их вообще не интересует. Резюмируя вме выше сказанное: им интересно только то за что они сию минутно могут взять штраф.
48
2
February 11, 2024
Абсолютна не понятна роль данной структуры. МЖИ спокойно выдает лицен зии УК с поддельными результатами ОСС и отклоняет реальные протоколы, все обращения к ним заканчиваются отписками. Пример: по адресу г. Москва мкр. Окско-Волжский УК Эксжил подделала результаты ОСС нескольких домов, причем подделали подписи во всех протоколах и МЖИ спокойно выдает этой конторе лицензию на управление этими домами.
24
February 2
Они защищают интересы исключительно управляющих компаний, например, Жилищника. Прикрывают бездействия УК и их нарушения. Присылают формальные отписки на обоснованные жалобы жителей. Похоже эта организация создавалась только для того, чтобы затягивать решение проблем в сфере ЖКХ, убивая тем самым желание жителей защищать свои законные права.
8
November 2, 2023
Ребята, а я могу сказать о них только положительные слова. Управляющая компания на мои обращения поводу шума в подвале не реагировала, пока я не написала жалобу сюда, в жилищную инспекцию. На удивление мою проблему решили быстро. Разговаривали вежливо. У меня претензий нет, только благодарность, что хотя бы через них можно поставить на место и обязать работать УК. Скажите, где официально можно написать благодарность 👍
9
18
March 18
Бесполезная контора. Потратите больше нервов и своих денег, а самое главное времени.
2