Самая худшая аптека сети, да и в целом аптека, как сеть, стала разочарованием! 30.10 совершила покупку, но фармацевт на кассе ахнула, сославшись, что оплата не прошла, сказала оплачивать заново, а деньги вернутся мне в этот же день. По итогу ничего не вернулось, на горячей линии сказали ждать месяц. Ничего не изменилось спустя месяц, оставила заявку 7.12, скинула все чеки. Звонила им 5.01, на что сотрудница мне язвительно заметила, что у рабочих "новогодние праздники, которые бывают лишь раз в году!". (видимо, сотрудники горздрава начинают отмечать новый год в первых числах декабря). Якобы были оставлены правки в моей заявке. Повторно звонила 24.01, обещали мне перезвонить после уточнения и тишина. Повторно позвонила 10.02. Вначале мне говорят, что моя заявка закрыта еще 11.12.24 и деньги возвращены (и каким образом они вносили по ней правки в январе?). После начали говорить, что заявка закрыта в конце января, оставили новую заявку, на выполнение которой я не рассчитываю. По итогу я жду возврата денег уже 4-ый месяц. В аптеке ужасно все: начиная от кассы, где сотрудница не видит даже, какие кнопки нажимает, заканчивая линией поддержки, где просто тянут время, пока обманутые люди не дойдут до суда!
Последнее время постоянные косяки с заказами через приложение. В аптеке выдают лекарства по другой увеличенной цене, часть заказа часто каким-то образом у них вообще не отображается, часть заказа просто нет в наличии, хотя по приложению есть, и так далее. Какой смысл интернет заказа, если по факту все равно не знаешь, что получишь в аптеке и по какой сумме? Работникам аптеки вообще фиолетово на все, они продают по своим ценам и то, что смогли найти в своих шкафах, на твои заказы им плевать.
Горздрав скатился просто ниже плинтуса.
Пробили не тот товар, что я просила. Я попросила одноразовые марлевые с салфетки, продавец в полной уверенности привнесла и пробила мне, я оплатила. И когда она отдала оказалось что она пробила мне обычный бинт. Потом в итоге принесла то что нужно, и я заплатила еще раз. За бинт никто деньги не вернул, хотя я оставила его там. И ладно деньги, но даже не извинились. Дно
В данной аптеке меня обманули. Была акция берешь 2 батончика, а 3 в подарок (3=2). Я взяла два батончика, про третий мне говорят «третий из другой серии, акция не проходит», а оплата уже пошла, в итоге батончик мне не дали!
Самая ужасная аптека в районе, никогда я тут не могу хабрать вовремя заказ, 6 или 7 раз прихрдила, из разных зравсити, озон, они ещут закпз как подснежники зииой, я тут провожу 20-30 минут((
аптека топ, персрнал 50/50, фармацевт Магарам просто молодец, к нему вопросов нет, красавчик😘, а вот фармацевт катя, просто ужасная хамка, невоспитанная и не умеет работать совершенно, когда её смена, даже приходить не хочется, Имарам тоже молодец, у меня всё
1
Show business's response
Полина Данилова
Level 16 Local Expert
January 21
Я всегда получаю отличное обслуживание в этой аптеке, персонал очень вежливый и отзывчивый.
Show business's response
Карина Лебедева
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Здесь работают настоящие профессионалы. Всегда помогут подобрать нужное лекарство и дадут полезные советы.
Нашла все таблетки по адекватной цене. Благодарю аптекаря которая смогла помочь с выбором. Сразу видно что профессионал и владеет знаниями в области медицины.
Хорошая аптека в формате у дома.
Можно туда заказывать из онлайн аптек. Персонал внимательный, обслуживают хорошо. Иногда бывают очереди, но это не критично, а показательно, что место хорошее.
Удобно, что аптека в нашем доме, цены нормальные, заказывала лекарство-привезли на следующий день, есть система скидок.Ассортимент лекарств и различных средств хороший.
Хорошая аптека!
Пока в наличии были все препараты, ща которыми приходила!
Цены норм!
Оформляла доставку лекарств в эту аптеку!
Оперативно, а главное, что всё пришло!
Персонал приятный!
Бонусом идёт расположение: соседний дом)))
5
1
Show business's response
Евгений Д.
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Хорошая аптека, хороший ассортимент, отзывчивый профессиональный персонал. Спасибо. Рекомендую.
Show business's response
Елена И
Level 5 Local Expert
March 3, 2024
Продали максимальный по стоимости товар, не сообщив что есть 3 разных объема, на горячей линии сказали, что это моя оказывается вина, я конечно же вижу всю информацию в мониторе фармацевта о данном препарате, его возможных объемах, и др характеристиках, или мне передаётся телепатически информация?
Отвратительно! Лишь бы увеличить средний чек, неважно каким способам.
Ещё и переложили ответственность с себя!
Конечно же больше ни чего не куплю в данной сети
Удобное расположение аптеки, рядом с домом, всегда удобно зайти и купить необходимое.
Show business's response
Арина Паранько
Level 11 Local Expert
October 18, 2023
Некомпетентные сотрудники. Пришла со списком лекарств от врача- все нашли и продали. Прихожу домой и смотрю - половина вообще не то, что было написано, думаю, ну может аналог подобрали и не предупредили. Но это был не аналог , нужны были капли для глаз- продали ушные капли ) Нужен был антибиотик тоже для глаз- продали непонятно что. Не советую обращаться к здешним фармацевтам и заказывать через сайт тоже- делала заказ несколько раз, ждала по 2-3-5-10 дней , а лекарства просто не приходили. Лучше воспользуйтесь сервисом ЕАПТЕКИ , там всегда большой выбор и точные сроки доставки до аптеки.
Вообще не люблю эту сеть но вынуждена была зайти, и как всегда ничего из моего списка не было, ни термометров, ни контейнеров для анализов, одни добавки. К сожалению разочарованна ещё раз, рядом была оказывается другая аптека, не знала, пришла туда, купила всё, а сотрудники просто прелесть .Рекомендую соседнюю аптеку, кстати она круглосуточная
5
3
Show business's response
Тимур Курпатов
Level 15 Local Expert
July 24, 2024
Средний уровень обслуживания, но выбор препаратов мог бы быть лучше.
Почти на каждое лекарство требуют рецепт. Хотела купить в аптечку в поездку (на случай если заболею) лёгкий антибиотик Азитромицин, противогрибковое Ирунин, ничего не продали.
Смысл такой аптеки? Купила все в другой, и персонал был более вежливый.
Большой выбор лекарств, внимательный персонал, хорошие цены
4
1
Show business's response
Кирилл Мальцев
Level 14 Local Expert
April 1
Цены выше, чем в других местах.
Show business's response
redvelvet
Level 11 Local Expert
October 18, 2023
В этой аптеке фармацевты часто не находят препараты, но они внезапно оказываются в наличии, когда делаешь заказ через сайт. Проще все заказывать на сайте.
1
Show business's response
Никита Петрачук
Level 17 Local Expert
January 17
Могут не доложить лекарства в заказ.
Show business's response
Ульяна Полякова
Level 15 Local Expert
May 22
Очередь двигалась очень медленно.
Show business's response
Дмитрий Голубев
Level 16 Local Expert
April 29
Сложно найти нужный товар на полках.
Show business's response
Крутой Уокер
Level 13 Local Expert
March 26
Не все лекарства в наличии.
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
October 29, 2022
Два раза дела заказ через интернет, доставка была на указанную аптеку, хамское поведение сотрудников аптеки. При этом в аптеке в данный момент, кроме меня посетителей не было. Обслуживают очень медленно. Во второй раз не смогли найти мой заказ. Потом я сама выяснила, что аптека сама отменила заказ , так как продала данный препарат. При этом сообщений об этом мне не приходили.