Удобное расположение, днём людей мало, быстрое обслуживание (предварительно заказ сделан), чисто, вежливо. Предложили распаковать товар, чтобы не нести с большой коробкой, доп. товар также предложили
Очень неприятная молодая фармацевт в очках на всю аптеку обсуждала с коллегой какую-то покупательницу. Такого быть не должно, как вы считаете?
Попросила посоветовать мне успокоительное, потому что завтра похороны близкого человека, фармацевт пожала губы и сказала, что нужен рецепт. А мне и не нужен был рецептурный, мне просто нужно было помочь разобраться, я не каждый день их пью.
В аптеке нет нашатыря, простых капель в нос.
Зато есть сплетни про покупателей. Волшебно. "Спасибо за помощь".
Сегодня произошел неприятный инцидент с фармацевтом Агабалаевой Геланой. Она запуталась в дозировках взрослого и детского АЦЦ. И всё бы ничего (понятно, что со всеми бывает), но когда я уточнила у ней, она начала грубить, надменно уточняя, что еще я хочу. На мое замечание, что она не корректно ведет с себя с покупателем она начала обвинять меня, что я "сливаю" на нее свое плохое настроение. Замечу, что я с самого начала была приветлива и терпеливо ждала, когда закончит свои дела и обратит внимание на покупателя. Да, кстати, с первых минут она вела себя неуважительно.
Фармацевт сказала, что в зале ведется видео и аудио запись.
Прошу руководство не оставлять этот инцидент без внимания и принять меры. Все-таки отношение к клиенту имеет не последнюю роль в продажах.
Обслуживание просто супер , продавцы все приветливые, много акций, без покупок не уходим, информацию по акции рассказывают и предлогают, держать в том же уровне
Очень внимательная и вежливая фармацевт, очень помогла в выборе лекарств, спасибо!
Show business's response
Malabar
Level 15 Local Expert
October 11, 2023
Уже второй раз заказываю здесь свой препарат по хорошей скидке. Такие скидки бывают редко и всего в нескольких аптеках по городу, так что иногда приходится поездить, чтобы сэкономить. А так Горздрав, конечно, в основном проигрывает другим аптекам в уровне цен.
В аптеке чисто, светло, уютно. Профессиональная и доброжелательный фармацевтка.
Цена в аптеке на 400 рублей больше чем на сайте(и в других местах), для данного лекарства почти в 2 раза. При этом разница только в наличии электронного заказа. Возврат отказались делать. Проверяйте цену в других местах и имейте представление о розничной цене лекарства. Могли хотя бы предупреждать, мол, сделайте по-быстрому заказ, мы вам отдадим в 2 раза дешевле. Зачем так обманывать простых людей? Для кого-то 400 рублей это деньги. Отвратительное отношение, больше ни ногой в эти аптеки. Персонал неприятный, только свои витаминки впаривают.
Дополняю отзыв. Забил еще одну позицию из чека на сайте. Цена выше в 2-3 раза. Продавцы пробивают самого дорогого производителя и альтернатив не предлагают. Общие потери от покупки 3 лекарств составили 600 рублей как минимум при сумме чека в 2200 . Это легкие деньги для вас, поздравляю, вы стали немного богаче.
Чистенько, уютненько, но сколько захожу купить нужное не получается. Нет. Нафтизин очень редкий препарат, нет его. Зато витрина вся в балах и модных витаминах
Аптека находиться прям рядом с домом,и мне очень удобно туда ходить ,но там есть одна особа ,а именно Колюнова А.В.которая лишний раз никогда не подскажет и не посоветует,и очень грубо отвечает , пожалуйста примите меры ,из за неё даже заходить в аптеку не хочется .Очень грубая женщина
Сегодня 11.09.2022г. посетила аптеку и нахожусь в неприятном ощущении. С самого начала не заладилось, лекарства (ингавирин, отривин-капли), которые я хотела приобрести в аптеке отсутствовали, попыталась заменить. На сайте был промокод «дорога» на скидку 5%, которым воспользоваться не получилось. Хотела списать накопленные бонусы, произошёл сбой при оплате. Попробовали ещё раз, и тут ещё одна неожиданность, бонусы оказались списаны. Провизор назвала полную сумму к оплате. На протяжении всего обслуживания вела себя грубо и по-хамски. Больше в аптеки сети Горздрав не пойду.
Очереди, болтливая продавец, заказ не дали, просто так простоял 15 минут слушая пустую болтовню продавца с другим покупателем. Разочарован, т.к. ограничен по времени, специально выбрал эту аптеку потому что все было в наличии по данным заказа.
Хамы. С отснятым материалом подаём иск в Суд, жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Не соблюдают Законодательство РФ, не отпускают лекарства русскому человеку обзывая его нацменом. Сами приезжие и не соблюдают меры по ковиду. Отпускают лекарства людям без защитных масок и перчаток, а когда видят человека, который указывает им на ошибки ( покупатель имеет право на обслуживание согласно действующему законодательству) не отпускают лекарства без маски. ( Резко вспоминают про Закон) всё записано на камеру и будет приложено к Делу. Оскорбляют при посетителях и жене. Орут и истерят. Заведующая приехала спустя минут 20 и попросила не писать в книгу жалоб и что поговорит с девочками и перевоспитает. На что девочки продолжили истерить. Так же без разрешения снимали мою жену на камеру телефона.
Небольшая,но цены очень приемлемые и персонал одвкватный
1
1
Show business's response
bis061223
Level 8 Local Expert
April 29, 2021
Ужасное обслуживание, фармацевтф просто хамы. Никому не советую эту аптеку. Сразу предлагают лекарства с завышеными ценами. И не спросили карту клиента, а потом еще и нахамили. Ужасное место
Хорошая аптека! Стараюсь пользоваться по возможности этой сетью: ассортимент полный, цены невысокие, получается купить препараты без предварительного заказа которых нет в других аптеках. Рекомендую... хорошая сеть фарм продаж с честным отношением к клиентам!