Отличное отделение аптеки Горздрав! Вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь! Особенная благодарность провизора Татьяне (фамилию к сожалению не запомнила). Очень нужна была копия чека месячной давности-без проблем всё нашла, всегда с улыбкой!!! Очень приятно приходить в аптеку!
Show business's response
E5
Level 16 Local Expert
April 27
Великолепная аптека! Гришко Татьяна, спасибо большое за отличный подбор лекарств! Очень грамотный фармацевт! Лучшая!! Всегда всё подберёт, расскажет, объяснит! Мы теперь с соседями ходим только к ней! И про акции подскажет всегда! Умничка! Процветания Вам! Успехов!
Обслуживание - ужасно, очень долго и лениво. По этому адресу заказала лекарство. Получила СМС, что заказ доставлен и ожидает получения. На следующий день пожертвовала обедом, поехала. В аптеке сказали, что такого заказа нет, не получали. Звоню в Здравсити. Там уверяют, что заказ вчера доставили. Сотрудники не разбирают полученные заказы и "футболят" клиентов.
Очень грубая очень даже я болею раком но такое отношение ко мне я не хочу. Если не хочет работать почему же пришла на работу зачем орать на человека зачем злость показывать не понимаю если у вас семейные проблемы зачем показывать это окружающим людям тем более когда ты работаешь фармацевтам 25.01.25
Постоянно, просто целыми днями технические перерывы, как ни придешь! А фармацевт курит на улице и болтает по телефону. Для информации вам, табличка технический перерыв должны указывать время перерыва с и до, а не напечатано перерыв 5 минут или 10 минут
Гришина Татьяна - фармацевт, который не умеет сдерживать приступы агрессии и срывается на покупателей. Первый раз встречаю такое хамское отношение в аптеке. Буду жаловаться в горздрав, чтобы приняли меры.
Будьте здоровы!
Классное местечко,удобно;цены умеренные;отдельное спасибо!провизорам:знатоки своего товара-предложат что надо;всегда на рабочем месте;большое спасибо-доброжелательныеЛЮДИ
Расположена удобно, ничего не скажешь. Уж коли почуял по дороге с работы домой что то неладное со своим организмом, то можешь быстро принять меры, зайти и купить, что-нибудь необходимое. Не придется бегать по району в поисках зелёного крестика, все под боком.
Были в аптеке 12 января,девушка работающая в смене, была не клиентоориентирована. Максимально безразлично и похамски себя вела, делала вид что людей нету, сидела в подсобке
17 ноября в пятницу в районе 15.35 - 15.37 захожу в Горздрав по адресу ул Дубнинская, д 16, к 1 купить лекарство для глаз. А мне в довольно хамской форме отвечате девушка - продавец. Говорю «эмоксицин или как - то так». Это нормально для покупателя обозначить примерно что ему нужно. А в ответ получаю «ну во первых вы неправильно назвали лекарство, а во вторых….». Мораль какая - клиент всегда прав. По крайней мере когда спрашивает корректно. Нормальным ответом было бы «это лекарство называется…» если хочешь поправить. А надменный тон - «ну во первых вы неправильно назвали лекарство, а во вторых…». Взялась меня отчитывать как мальчишку. Когда я ставлю ее на место и говорю, что «вообще то вы продавец и должны вежливее вести себя с покупателями, получаю ответ «я не продавец». А кто? Я понимаю, что видимо она хотела сказать, что она «консультант» или что - то не меняющее суть, но звучащее важнее. Даже если у неё ещё какие то обязанности, если я вижу ее второй день продающей - значит она продавец. По крайней мере в том числе. Самоутвердиться девушка пытается. Только пока не научила ее жизнь, что на работе надо вести себя вежливо. Скажете мелочь? Не думаю. Да, неприятно приходить в аптеку, где сначала тебе ехидно улыбаются, потом тебя «пробуют отчитывать в гордом тоне». Это абсолютно не клиентоориентированное поведение. Клиент больше не придёт и не купит. В откуда вы знаете, сколько раз клиент хотел зайти и что купить. Я сам когда то работал в продажах, слава богу, это в прошлом и знаю, что такое быть
вежливым и радостным всем клиентам, быть клиентоориентированным. Имя к сожалению не запомнил. 17 ноября - пятница. В районе 15.35. Уважаемая аптека Горздрав с вполне уважаемым именем, займитесь обучению ваших продавцов клиентоориентированности и главное умению вежливо общаться с клиентами. Аптека Горздрав по адресу ул Дубнинская, д 16, к 1.
6
3
Show business's response
Денис
Level 5 Local Expert
February 17
Обслуживание - ужасно, особенно фармацевт Гришко, орет, хамит, отказывается выдавать препараты заказанные через интернет магазин Горздрав, хоть у тебя есть рецепт на эти препараты. Надеюсь уберут такого фармацевта за компетентность и не умение общаться с людьми.
Очень часто нет простейших препаратов в наличии, зато активно втирают аналоги которые дороже в разы.Цены дороже чем в других аптеках!как не прийдешь технический перерыв на 15 мин так как фармацевт видите ли курит на улице((
Плохие отзывы о сатрудниках постоянно отклоняют. Плохой персонал. Молодой фармацефт которая требует рецепт и по просроченному рецепту продает. Очень грубая. Нехочется туда заходить из за струдников
Нормальная аптека, компетентные фармацевты. Помогли мне сэкономить приличную сумму денег, посоветовали выбрать аналог препарата. Экономия вышла практически в 2 раза. И оказались совершенно правы.
Отвратительные фармацевты тут работают, каждый раз даже то, что нужно не хочется там покупать!!! А тут держа в руках рецепт продают совершенно другой препарат!!! Ещё из подобных самый дорогой! Для пенсионера и инвалида по зрению! Хорошо, что успели разобраться и не начали пить! Никому не советую сюда ходить, рядом есть аптеки горздрава сильно лучше
Хоть, и расположены в доме, в котором проживаю, однако, именно в эту аптеку захожу либо по острой необходимости, либо когда держу путь домой и вспоминаю в последний момент) Как-то так...
Заказал лекарство, пытались продать рваную упаковку и в хамской форме пытались объяснить, что это не бракованная упаковка. В итоге купил в другой аптеке. Ходить тут не вижу смысла
зашла в аптеку 10 января в 12-35 купила капли для глаз тауфон дома открыла, а там только половина пузырька и он был открыт. пишу подробно время, чтобы был наказан продавец. Больше не приду.
Начала работать аптека Горздрав на Дубнинской 16. Чистое небольшое помещение, приветливые фармацевты. Для меня важео, что здесь можно получать заказы из аптека.ру.
Удобно по дороге домой, в наличии оказались лекарства, которых не было в более крупных аптеках. Резервировал через интернет, через 25минут собранный заказ уже ждал.