Gorzdrav
161 review
April 21
Отвратительное место. Пришла сегодня за лекарством для ребенка. По району только в этой аптеке есть оно. Прибежала я в 21:25. Перед этим проверила по сайту что да оно есть и одно единственное. Фармацевт сказала что его в наличии типа нету. На что я ей говорю что по сайту оно есть и посмотрите пожалуйста. На что она с цыканьем встала и принесла, с кривым лицом говорит это ? Хорошо хоть пробила с скидкой, но персонал ужасный
February 9
Если хотите встретится с надменным фармацевтом который даже не в состоянии проверить наличие лекарства то вперед сюда.
Зашёл спросил про наличие лекарства на что недовольным голосом получил ответ такого нет. Через минуту смотрю в приложении аптеки все в наличии есть, "ок отлично". Здороваться для приличия данного индивидуума тоже не учили как и клиентоориентированности, отсутствие бейджика тоже дело обычное судя по комментариям.
5
May 5
Аптека стала ужасной. Новые абсолютно некомпетентные фармацевты. Не здороваются, аналоги лекарств предложить не могут. Молодые постоянно сидят в телефоне, пока их не окликнешь. Если работает женщина средних лет Анна, то всегда поможет. Другие просто ни о чем
May 1
Большой выбор лекарств и приемлемые цены на лекарства, вежливые сотрудники
February 10
10.02.25 сегодняшний дежурка она не имеет разговор с клиентом без воспитания раньше был хорошо там не было не каких очередей 🤷
1
July 11, 2024
Зависит от бригады: когда женщина среднего возраста, всё хорошо: полезные советы, выбор препаратов. Когда молодая - все не так и частые ошибки и в советах (я врач), и в подсчетах, в скидках...
6
September 24, 2023
Аптека хорошая, большой выбор лекарств и различных медицинских препаратов. Помещение чистое. Все ок .
Но вот компетентность сотрудницы желает лучшего. Либо человек был не в настроении. С неохотой отвечала на вопросы, желание помочь с выбором никакого.
1
October 7, 2023
Хорошая аптека, обычно все есть. Минусов за 7 лет не обнаружил. Обслуживание вежливое. Часто забегаю так как недалеко от дома и по соседству магазин перекресток .
1
1
March 15, 2024
Прописали бабушке лекарства по рецепту в определенном количестве на 7-10, так женщина положила ей 30 таблеток, который просто напросто не нужны, так как есть меньшее количество, также мазь, которая есть 30г, но она всунула пожилому человеку на 100г за двойную цену. Никому не советую эту аптеку, если не хотите уйти с минусом по карте и большим количеством ненужных таблеток.
1
March 30, 2024
Хорошая аптека, все лекарства необходимые можно приобрести! Также можно заказать лекарства с доставкой в эту аптеку! Рекомендую!
3
October 11, 2023
Была отличная аптека. Пока были нормальные провизоры. Сейчас хоть вообще не заходи. И проверяйте что Вам кладут, хитромудрые сотрудники пробивают запросто вместо 10 таблеток 20. Хотя ты предупреждаешь что тебе не надо 20. И ещё поучат Вас потом что Вам с ними теперь делать. Вместо 1000 ты должен отдать 2000, за то что тебе не нужно. Я бы поняла, если бы хотя бы извинились, но такие слова в лексиконе отсутствуют видимо. Во всём обвиняют покупателя. Не посмотрел, не доглядел, не услышал. Провизор Басменова Анастасия Андреевна вообще решила видимо что это её частная лавочка. Бубнит что-то в свою маску. Чеки никому не даёт. Передо мной женщина за чеком возвращалась. И мне пришлось возвращаться. Бейджик Анастасия Андреевна тоже не носит, говорит дома забыла. Очень удобно. Как на рынке. Обман и хамство.
3
1
September 19, 2024
Неадекватные продавцы которые просили оплатить с утра картой не хотели брать наличку.... А потом еле еле взяли а сдачу сдали по 1 рублю как с паперти
3
September 19, 2024
На витрине ценник один, в чеке-другой.
Спасибо, что дезинформируете и обсчитываете людей!) Прежде, чем оплатить уточняйте цены!
3
December 8, 2024
Цены так себе, можно найти дешевле.
1
November 16, 2023
Персонал замечательный,всегда подскажет.Внутри чистенько , ещё не разу не попадала на большие очереди как в других аптеках
3
November 26, 2022
Хорошая сетевая аптека. Внимательные сотрудники и приятные. Разнообразное наличие лекарственных продуктов. Можно забронировать онлайн, так же оплатить при выкупе заказа, можно призаказе на сайте, что удобно. Просторное, чистое помещение.
1
1
July 1, 2022
Постоянно покупаю лекарства в этой аптеке. Могу сказать только хорошее о ее персонале. Люди приветливые, спокойные, всегда подскажут по качеству товара и посоветуют лучшее - не по цене , а по качеству! Поэтому стараюсь всегда покупать лекарства только в этой аптеке.
Спасибо всему персоналу аптеки!
В.Мироненко
2
January 7, 2022
Отвратительные сотрудники в этой аптеке.
Рассказываю, чтобы было понятно ситуацию. Делал заказ с доставкой в эту аптеку на сайте Аптека.ру для своей матери - маломобильного человека, для которого из квартиры выйти проблема, а не то что до аптеки дойти.
На почту пришло уведомление, что заказ в аптеке, заказ попросил забрать племянницу, которая живет рядом и сможет отнести его старушке.
А теперь сама ситуация.
Племянница пришла в аптеку, назвала номер заказа, сотрудник говорит, что заказа нет. Сотруднику показывают скриншот - заказ в аптеке. Она отвечает: "То что заказ в аптеке, не значит, что он доехал в аптеку". ЭТО КАК?! Я заказываю здесь уже не первый, и даже не пятый раз - никогда такого не было. Если заказ в аптеке - значит он в аптеке. Заказ может быть еще не обработан и не оформлен в системе самой аптеки (такое было один раз, но сотрудник ДРУГОЙ аптеки вежливо это объяснил и не было никаких проблем, просто пришел за заказом попозже).
Но это еще не все. Сотрудник аптеки на Лебедянской 17 продолжает настаивать на своем и говорить, что заказ вы сможете забрать только после 10-го января, то есть информацию по заказу этот содрудник видел и намеренно пытался ввести в заблуждение человека с какой-то только ему понятной целью. Племянница возражает, показывает скриншот из личного кабинета: но позвольте, здесь, в заказе, русским языком, черному по белому, написано: ЗАКАЗ МОЖНО ЗАБРАТЬ ДО 10-го ЯНВАРЯ.
Далее следует "ничего не знаю, заказа нет, приходите после 10го января".
Племянница уходит несолоно хлебавши.
Далее звоним в Аптека.ру выяснить, что вообще происходит. Оператор отвечает: заказ не был выдан, потому что "ваша внучка некорректно разговаривала".
ЧТО?????
В итоге заказ все же забрали, но на следующий день - специально пришлось дергать соцработника в ее выходной.
Уважаемые менеджеры ГорЗдрав, как это все понимать? А что если эти лекарства нужны были перед госпитализацией? Что это за самоуправство такое?
В аптеку на Лебедянской 17 я больше ничего не буду заказывать однозначно, но хотелось бы, как минимум, извинений за хамское и некомпетентное поведение, которое могло привести к серьезным последствиям для моей матери.
2
March 25, 2021
Делал заказ на сайте. 002-110417112
Через некоторое время приходит смс, мол, заказ отменен. Я звоню узнать, в чем дело? Мне оператор сказала, что аптека не подтверждает наличие лекарства. Хотя на сайте указано, что есть. Ладно, спрашиваю, где ближайшая аптека с этим лекарством? Говорит, что на Бирюлевской. Оформляю заказ на эту аптеку (Заказ №002-110417459). И что бы вы думали? Опять заказ отменен.
Это, конечно, очень удобно. На сайте поставить товар за 25 рублей и написать, что он есть в аптеках, а на деле с невозможностью его забрать. Причем, уверен, что товара (код 1953) нет именно по цене в 25 рублей. А если заказать аскорбиновую кислоту от того же производителя, но в три раза дороже (код товара 211344), то он обязательно будет в наличии.
Вы, наверное, видели кадры из суда над одним фармбизнесменом Шпигелем? Ну вот. Авось и за вас возьмутся
3
August 31, 2023
Проверяйте что покупаете. Покупал мазь, адали свечи. Хотя дал провизорам в руки выписку от врача. Доверять не стоит. Очень не внимательно относится к своей работе.
December 31, 2024
Умный провизор
December 8, 2022
Посетила данную аптеку, пришел заказ. Очень вежливый продавец меня обслуживала. Рассказала проходят акции и как понимать препараты. Также на витринах большой выбор препаратов. Советую.
4
1
March 5, 2021
Удобно расположена. Можно сделать предварительно заказ на интересующие лекарства. Всегда работают несколько касс. В аптеке работают хорошие специалисты.
3
June 28, 2021
В общем и целом довольно неплохая аптека. Большой плюс- работает с 8 утра. В нашем районе это большая редкость.
Сняла звезду за частое отсутствие бюджетных, но популярных товаров.
3
April 30, 2023
Через эту аптеку получаю заказанные в сети лекарства. Очереди очень редки. Персонал спокойный и вежливый. В наличии много лекарств , так что если надо что-то добавить то всегда можно это сделать.
1
2
June 30, 2021
Хорошая аптека с низкими ценами. Квалифицированный дружелюбный персонал. Помогут подобрать аналог подешевле или если нет в наличии.
2
2
December 31, 2020
Аптека в нашем доме. Очень доброжелательные провизоры,все толково обьяснят, помогут найти или заказать в других аптеках лекарство, если у них нет такого...
3
October 27, 2021
Отвратительное поведение сотрудника аптеки на Лебедянской улице, фармацевт без бейджика, без маски и перчаток!!! Хамское общение!!! Только после просьбы показать свой бейджик спустя несколько минут и пререканий сходила в служебное помещение и предъявила бейдж!!! При этом на замечание по отсутствию средств индивидуальной защиты ответила, что сотрудникам их аптеки это разрешено!!! Куда смотрит руководство, ведь в помещение есть камеры!!! Видимо необходим приезд Роспотребнадзора!!!
4
2
May 6, 2021
Хорошая аптека на районе. Отзывчивые фармацевты,всегда помогут и подскажут! Онлайн заказ собирается в течение 15-30 минут.
2
1
February 27, 2021
Провизор в возрасте несколько раз предпринимала попытки отказать в списании баллов ("ну там всего 5 рублей, ну зачем это вам надо, ну это же так мало, это так долго, ну что мы сейчас будем ждать пять минут, пока придет СМС, господи и еще раз господи " и т.д.). Было очень не приятно каждый раз ей доказывать, что дело двух секунд и что это нужно нам, сразу вспомнились старые магазины райпо или сельпо.
3
August 31, 2023
Крайне не квалифицированный персонал. Даже с листа прочитать правильно не могут. Дают лекарства на свое усмотрение, а не те и не в том количестве которое требуется покупателю. Ещё и спорят с назначением врача.
2
1
June 24, 2022
Хорошая аптека, компетентные и доброжелательные сотрудники. Стараются помочь, посоветовать
1
August 12, 2020
Недалеко от дома. Хорошая выкладка товара, большой ассортимент,часто проводятся акции.
4
April 7, 2024
У этих перекупов дороже всех на районе.наверное с Обходите стороной.
March 24, 2021
В аптеке снимает угол отвратительная оптика. Качество оправ ужасное. Заказала папе очки, вся оправа распалась на части через 1 месяц. Очки стоили 7690 рублей. На мою просьбу починить очки по гарантии, меня культурно послали. Категорически не советую связываться с этой оптикой!
4
1
July 3, 2020
Чисто, уютно, что сейчас важно, просторно.
Персонал внимательный, вежливый.
3
October 12, 2023
Много места,очередей почти не бывает,всё нравится
November 29, 2023
Цены очень завышены! В соседней аптеке купила лекарства дешевле на 30%
3
1
April 10, 2024
Очень нравится и сотрудники грамотные
October 1, 2020
Аптека хорошая цены не высокие. Есть накопительная система по карте аптеки .скидки.
3
September 29, 2020
Пользуюсь данной аптекой с ее открытия. Персонал всегда отзывчивый и квалифицированный.
3
February 27, 2021
Наличие товара есть, но обслуживание пожилыми дамочками просто ужасное, напоминает сразу старые советские времена и соответствующее отношение к покупателю
July 8, 2022
Быстрое обслуживание. И главное, все, что мне нужно есть в наличие. Огромный плюс.
November 6, 2022
Всегда пркупаоа 8десь лекарства. А сегодня сильно разочарована! Аптекарь яростно набросились из-за стойки ! Сразу вспомнились советские продавщицы. Надеюсь, кто-то из персонала здесь бывает рад покупателям!
5
December 28, 2022
Ужасное обслуживание. Хотели обмануть и присвоить лекарство. Не возвращали , пока не позвонил на горячую линию. Сразу все нашлось и решилось. Не первый раз уже. Пожелали с издёвкой здоровья.
4
July 19, 2021
Блин, аптека! А капельниц нет. Сказали "Ещë вчера все скупили". Ну так звоните руководству и говорите, "капельницы все скупили, торговать нечем". В остальном нормальная аптека
1
1
December 15, 2023
Хорошая аптека,но цены космос.
January 12, 2023
Работа фармацевта отвратительная, фармацевт была невежливая, агрессивная, со всеми покупателями в аптеке. Давно не встречала такого хамства.!!!!!
4
2
September 12, 2022
Удобное расположение магазина,добрые сотрудники , очереди тут практически нету.
1
2
October 3, 2023
Хорошая аптека ! Народу правда много