Прошу обратить внимание руководства аптеки на продавца (не фармацевта, а именно продавца), который ведет «агрессивные» продажи и почему-то хамит и обзывает клиентов, если они не делают ему выручку и не покупают то, что продавец предлагает.
Искренне надеюсь, что это была единая и разовая акция, но прошу обратить внимание, что покупатель не обязан покупать что-то, если не устраивает граммовка препарата или возникли какие-то сомнения по поводу необходимости покупки товара в данный момент, извиняться, что потратил пару минут рабочего времени продавца и уж тем более не должен быть отчитанным и выслушивать, что он бессовестный на всю аптеку.
Все же не на рынке и никто ни кого не обманывал.
Не запомнила имя, но продавец - приятная в какой-то степени девушка с характерным акцентом.
Прошу улучшить сервис и работу с клиентом на будущее. Спасибо!
2
Show business's response
Андрей Ю.
Level 11 Local Expert
May 26
Работает не компетентный сотрудник, обходите стороной эту аптеку, если не хотите попасть на бабки. Впаривают не качественный товар и прикрываются законом не делают возврат денег. Последнее время огорчает горздрав.
Во первых система заказов онлайн не работает, проверено несколько раз. Во вторых у меня есть их карта постоянного клиента в котором отображается те лекарства которые я покупаю постоянно , а мне каждый раз приходится воевать на кассе и доказывать что я у них покупаю эти лекарства и в основном они мне отказывают в продаже ссылаясь что лекарства все стоят в резерве , больному ребенку не скажешь что это резерв, хотя лекарства должны быть не по штучно и продаваться нуждающимся и в зависимости кто на кассе мне то продают то не продают, один негатив остался от этой аптеки если в какой то момент вы откажете в продаже и с ребенком что то произойдет ваша аптека будет очень строго отвечать за это!!!
Покупала пластырь Compeed. Это не бюджетный пластырь. Силиконовый. По цене около 500 рублей за упаковку. В упаковке заявлено 5 шт разного размера. Дома, при открытии, обнаружила, что в упаковке не хватает 3 шт. На следующий день зашла в аптеку, пожаловаться. Понятно, что ситуация не однозначная. Я особо не рассчитывала, что поменяют. Но на мою претензию не то, чтобы извинились, мне ответили, что они за это не отвечают. И если бы упаковка была запечатаны, был бы другой вопрос. Но как бы я обнаружила недостачу, если бы её не открыла. Я в этой аптеке постоянно покупаю, есть карточка клиента. В общем осадок не приятный остался.
Не очень хорошая аптека. Покупал жене таблетки и забыл указать производителя, не спрашивая положила в пакет дорогие и которые не помогают. Главное сбыть то, что дороже, а не то что нужно. Вернуть -- не принимаем, можете выкинуть. Вот такое отношение к пенсионерам.
4
2
Show business's response
Алена Авдеева
Level 17 Local Expert
March 13
Фармацевты не всегда приветливы.
Show business's response
Ульяна Кулакова
Level 15 Local Expert
March 11
Забыли дать чек, а перепроверить покупку уже не могу.
Цены выше среднего,ассортимент по факту скудный,есть акции ,но в этой аптеке часто акционных товаров нет,покупал лекарства,хотел оплатить часть по карте из их приложения,на кассе девушка обманула сказав,что так нельзя ссылаясь,на то,что препараты нельзя оплатить,как оказалось на горячей линии это опровергли...
Достаточно хамоватые фармацевты, в основном занимаются своими делами, вместо того, чтобы отпускать товары😔 Особенно когда приходишь в аптеку больной, совсем не хочется ждать, пока человек отпускающий тебе антибиотики сначала наговорится по телефону, более в эту аптеку не хожу🙅
Отвратительно, заказал лекарство -Кромогексал, приложение показало ближайшую аптеку за 3 км, где есть лекарство, приняли заказ, приехал но лекарства фактически не оказалось( говорят в аптеке числится, а фактически нет!!!).
Аптека на Заревом проезде, дом 10!
Ассортимент так себе, часто нет простых нужных лекарств, не говоря уж о менее распространенных. Не работает бесконтактная оплата по карте-партнеру, это общая беда всей сети.
5
2
Show business's response
Ольга Нестерова
Level 14 Local Expert
April 9, 2019
Чисто и аккуратно, не большая аптека, обслуживание хорошее, цены на лекарства заранее можно посмотреть (и забронировать) в интернете.
Мне не нравятся цены, даже обычный Корвалол, продают по завышенным ценам, а реклама, что самая дешёвая аптека, зачем рекламировать, то что не актуально.