Gorzdrav
Address
Contacts
8 (800) 700-93-00
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Komendantskiy Prospekt
1.82 km
Полевая Сабировская улица
400 m
Advertise your business on Yandex Maps
24 reviews
January 7
Не выдали лекарство по рецепту. Фармацевт не посмотрев толком на рецепт сначала сказала, что не видит какая дозировка ( в рецепте все указано), далее уже причина отказа была другая - рецепт не в надлежащем состоянии. (Рецепт был надорван). Когда я пошел фотографировать номера около стенда потребителя, работник начал кричать, что сейчас вызовет охрану и все записывается. Что должно было записаться на камеру мне до сих пор интересно. После просьбы сообщить свои инициалы на бейдже, работница ушла в подсобку и сняла его. На мой вопрос, зачем она это сделала, последовал ответ: «он у меня слетел». В впоследствии разговора на повышенных тонах я решил, что приобрету препарат в другой аптеке. Фармацевта зовут Наталья Сергеевна, если не ошибаюсь. Я понимаю, что все мы люди и у всех бывают тяжелые дни, но мне кажется, что на покупателях это никак не должно сказываться. Прошу руководство принять меры и объяснить своей сотруднице как нужно работать с людьми :)
3
December 20, 2024
Ужасное обслуживание, хамское поведение. Уже трижды сталкивалась с Ольгой и пожалела, что зашла. В первый раз спросила про конкретное косметическое масло, отправила смотреть на витрине, хотя я была одна в аптеке и она могла посмотреть наличие. Хамит, если нужно выдать заказ с Аптека.ру, т.к. нужно знать не только номер заказа, но ещё и дату доставки, и приходить день в день, т.к. ей теперь искать. Если товар по доставке рецептурный, попытается найти причину, чтоб вообще не искать товар, к примеру, заявила что не отпустит две упаковки, т.к на месяц по рецепту упаковка, не смотря на то, что рецепт на 6 месяцев. Это не объективно и не профессионально. Очевидно, не заинтересованы в клиентах на выдачу с онлайн аптек.
2
December 12, 2024
Отвратительное обслуживание клиентов, продали не те таблетки которые просила. Потом продавец начала говорить, что это я не то попросила, а она все правильно услышала, когда я узнала, что видеться аудио и видео фиксация попросила мне показать, чтобы доказать правоту, в чем мне было отказано. И когда я спросила «разве это таблетки для рассасывания которые я просила?», она уверенно сказала «да, они тоже для рассасывания» чтобы скрыть свою ошибку, хотя у них в инструкции по применению написано «принимать внутрь, не разжевывая, записав небольшим количеством воды». Вот такие «компетентные» сотрудники в этой аптеке. При покупке провизор держит препарат в руках, и не отдает его пока оплата не пройдет, а упаковки препарата очень похожи, поэтому с первого взгляда и не скажешь что это не то, что ты просила. Не советую ходить в эту контору, если не хотите остаться без денег и с ненужными таблетками. Заявление в роспотребнадзор уже написано!
3