Очень удивлена сервису Горздрав, абсолютно не ориентированы на клиентов. 4 дня пытаюсь дозвониться, но, указанный на сайте телефон не работает (идёт переадресация и обрыв), звонила в головной офис с просьбой, чтобы меня связали с данной аптекой для уточнения по заказу (интернет заказ там), мне говорят, что соединить не могут, номер дать тоже, только тот, что указан на сайте, который не работает)) оператор и сегодня и 4 дня назад обещал донести информацию руководству, составляли заявку, но почему-то руководству всё равно могут ли клиенты дозвониться или нет. Большое удивление такому безразличию) компании тратят большие средства на привлечение клиентов, а Горздраву клиенты и заказы, видимо не нужны) необычно в 2024году😄
Отвратительное обслуживание! Работаю рядом,заказала через онлайн заказ,пришла,препарат был по рецепту,даю рецепт,на что мне отвечают :« а мы не выдаем по рецепту прошлого года,нам так нельзя»
Первый вопрос в голове «что за…»
Рецепт действует до августа 2024,но чтобы получить лекарство,мне нужно делать новый.. Или,как сказала фармацевт,идти в другую неудобную мне аптеку.. на этом вся помощь причем с аптеками этой сети проблем раньше не возникало. Итог: испорченное настроение,поиски другой аптеки и потраченное время.
Супер,просто супер! Получила здесь свой онлайн-заказ и смогла забрать до работы, т.к. аптека работает с 8.
Аптека расположена сразу за магазином серебро, если идти от Горьковской.
Show business's response
Ф
Фадеева Олеся
Level 4 Local Expert
May 11
Обычная аптека, сотрудники нейтральные, цены средние, выбор есть, когда необходимо можно зайти купить нужное
Не продают лекарства по действующему рецепту, пока не потребуешь письменный отказ, который будешь обжаловать.
На вопрос "почему" говорят, что у них заведующая сменилась, у неё такие правила.
В итоге не пользуюсь.
Самая лучшая аптека на Каменностровском, всегда чисто, за какими бы лекарствами не пришел - всегда все есть в наличии. И! Душевнейший, терпеливый и внимательный фармацевт( женщина светловолосая), к сожалению не знаю как зовут. Ей отдельное спасибо!!!
7 ноября зашла в аптеку спросила есть ли в наличии антиперспирант Даже не проверив девушка ответила нет
Я посмотрела в приложении оказалось, что есть Подошла показала девушке она отказалась проверить в компьютере Начала отрицать наличие
Врач невролог поликлиники номер 99 допустила ошибку в составлении больничного листа, обвинила меня в нарушении режима и вычеркнула неделю из оплаты. Справедливо? Нет. Более того недолечив решила выписать, посоветовав уволиться с работы, если не смогу выполнять свои функции.
Мошейнические схемы.ужасный сервис.Сделал заказ,пришло подтверждение с ценой и характеристиками,специально позвонил и уточнил цену и параметры.в итоге приехал и получаю вместо заказанного другое с другими характеристиками и ответ что произошла ошибка но я могу купить что хочу по другой цене)))в общем лохотрон