Gorodskoy Tsentr Ucheta i Ekonomii Resursov
2377 reviews
January 24
Огромная благодарность вашей организации : оператору Марине за подробную информацию о процессе поверки водосчетчиков по моей заявке (все понятно, грамотно, информационно, удобно для клиента), и, конечно, мастеру Баскакову А. Д. - очень уважительный, вежливый, высокопрофессиональный специалист, заранее отзвонился, предупредил о времени прихода, работал оперативно, четко, со знанием дела, выдал чек и документы о проделанной работе. Буду всем рекомендовать вашу компанию и мастера Баскакова А. Д.
1
13
December 10, 2024
Добрый день. Хочу выразить благодарность и большое спасибо, мастер у, за качественную и своевременно выполненую работу. А главное за пояснение на мои вопросы доступным и понятным языком. Очень приятно когда встречаешь человека, который подходит к своей работе с правильной стороны. Очень рекомендую. Есть проблема, позвонили, все решат.
2
14
February 12
Всем доброго времени!!!Очень довольна мастером -замечательный человек, грамотный,культурный,вежливый и пунктуальный! Спасибо огромное!!!Побольше бы таких людей позитивных-мир был бы краше!!! Рекомендую однозначно всем!!!
7
March 14
Замечательная компания!!! Всём сотрудникам огромное спасибо!!! Всё очень понравилось, пунктуально, профессионально, культура обслуживания на высшем уровне, одназначно буду рекомендовать своим друзьям и близким!!!
1
October 30, 2024
Отличная компания.замечательный и высококвалифицированный мастер!!!Обслуживанием моей заявки осталась очень довольно!!!Благодарю весь коллектив!!!Успехов и процветания вам!!!Рекомендую всем!!!
3
13
February 13
Большое спасибо мастеру Михаилу! Он вежливый,аккуратный и высококвалифицированный специалист. Доступно и ненавязчиво объяснил все нюансы поверки счётчика. Быстро провёл поверку, оформил документы и при мне отправил их в АРШИН. Мастера рекомендую.
5
February 28
Мастер пришёл на следующий день.
Сделал вс ё быстро.
Контакт с оператором быстрый и вежливый.
Разные счетчики на выбор по доступной цене.
НО!!!
ГОТОВЬТЕСЬ ПРИ ЗАМЕНЕ СЧЕТЧИКА ЗАПЛАТИТЬ В ТРИ РАЗА БОЛЬШЕ ЧЕМ ОН СТОИТ!!!
ПРИ ЦЕНЕ СЧЕТЧИКА 3тр(это сам счетчик и замена)
ЗАМЕНА ФИЛЬТРА(грубой очистки цена в магазине) ~500р,
И обратного клапана~700р.)
ВЫ ЗАЛАТИТЕ НА КРУГ ЕЩЕ В РАЙОНЕ 7тр!!!
Не слабая наценка!!!
ПО ЭТОМУ ОТНОШУ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ В КАТЕГОРИЮ ОБМАНЩИКОВ.
Если делать просто поверку то можно обратится.
Если замена счетчика-лучше поискать более адекватные расценки!!!
Буду писать роспотребнадзор, чтобы провели проверку данной организации.
14
November 18, 2024
Большое спасибо мастеру Кириллу. Грамотно и доброжелательно объяснил все нюасы поверки. Оформ ил документы и от себя проконсультировал по смесителям. Видно, что мастер своего дела и работает не первый день. Побольше бы таких ответственных сотрудников. Ещё раз спасибо.
1
15
September 20, 2024
Огромная благодарность и компании, и мастеру Владимиру Владимировичу за оперативное, качественное, вежливое и внимательное обслуживание! Очень приятно иметь дело с профессионалами. В отличии от других (трёх) компаний, куда я обращалась. Успехов и процветания компании и лично Владимиру. Если можно, поощрите мастера, пожалуйста!
3
34
January 31
Очень приятный мужчина,вежливый, отзывчивый , внимательный , все сделал быстро и качественно. Позвонила, договорилась все во время , без задержек .Благодарю за обслуживание 🤝рекомендую 👍
9
December 4, 2024
Всем рекомендую обращаться именно в эту организацию для осуществления повер ки/ замены счетчиков воды. Всегда понимающий персонал контакт центра, высококвалифицированные специалисты. Особо хотелось бы отметить работу мастера Радислава -- великолепный мастер своего дела, а также замечательный человек! Спасибо за таких специалистов, честных и грамотных.
1
14
October 26, 2024
Приятно удивлены уровнем обслуживания!!!Отличная компания!!!Всем остались довольны!!!рекомендуем однозначно все!!!Мастеру отдельный респект_супер мастер!!!
2
19
November 29, 2024
Больше спасибо мастеру Радиславу за чётко проделанную работу по поверке и замене счётчиков. Все быстро и качественно! Как хорошо, что есть молодые и грамотные специалисты своего дела. Спасибо большое!
1
9
October 30, 2024
Мастер, очень внимательный, ответственный. Приехал быстро, все осмотрел, провел поверку, очень качественно выполнил свою работу. Хорошо, что есть люди которые ответственно относятся к своей работе.
2
14
October 8, 2024
Спасибо!!!приятно удивлены качеством и культуры сервиса!!!Все супер!!!Отдельна я благодарность мастеру за пунктуальностьмвежоивость и грамотность!!!Рекомендуем однозначно всем!!!!
2
16
November 28, 2024
Отличная работа мастера, в назначенное время, без доп. услуг. Всё сделано четко и аккуратно. Цены прекрасные. Обязательно буду рекомендовать знакомым. Спасибо!
1
7
March 7
Мастер позвонил заранее, соглосовали время приезда, приехал во время, имел при себе бахиллы, опрятный ,вежливый и грамотный специалист, работу выполнил профессионально!!! Все очень приятно, осталась довольна!!! Рекомендую!!!
4
January 31
Михаил очень быстро и оперативно все проверил, видно, что любит свое дело и профессионал. Дал рекомендации по работе счетчика и его обслуживанию, что очень приятно. Очень рекомендую Михаила и компанию ГЦУИЭР
1
6
February 28
Обслуживанием моей заявки на замену счётчика воды осталась очень довольна!!!спа сибо всем сотрудникам компании,особенно хочу выразить свою благодарность,очень грамотный и вежливый ,пециалист!!!Рекомендую!!!
1
4
February 14
Очень разочарована услугами этой компании. Выбрала их, ориентируясь на положительные отзывы и высокий рейтинг в интернете, но реальность оказалась совершенно иной. 04.02 приехал мастер (если не ошибаюсь , зовут Илья), посмотрел на счётчики учёта воды, поковырялся в телефоне и сказал, что счётчики старше 12 лет, поэтому поверку сделать нельзя, нужно только полностью их менять. Озвучил цену в 15 тысяч за замену двух счётчиков - благо я отказалась, т.к. позже выяснила, что никакого строгого ограничения по сроку экспорта счётчиков нет. Поверку МОЖНО провести независимо от возраста счётчика, главное - чтобы он был исправен и показывал измерения без сильной погрешности.
Получается, мастер просто хотел навязать мне ненужную услугу по замене счётчиков.
Очень неприятно сталкиваться с таким недобросовестным подходом.
Никому не рекомендую данную компанию - лучше поищите более честных исполнителей!
16
1
October 3, 2024
Проверка счестчика прошла очень хорошо и быстро. Все качественно и на уровне. Мастер заранее позвонил и договорился о встрече, пришел вовремя, очень вежливый. Был в бахил, что очень порадовало. Очень довольна работой мастера. Рекомендую
1
17
December 10, 2024
Отличная компания , мастер супер выполнил провер ку счётчика, быстро качественно, очень вежливый грамотный специалист, всё очень понравилось, рекомендую)
6
December 16, 2024
Проверка счетчика прошла очень хорошо и быстро. Все качественно и на уровне. Мастер заранее позвонил и договорился о встрече, пришел вовремя, очень вежливый. Очень довольна работой мастера. Рекомендую.
4
October 15, 2024
Всем доброго дня. Поверка счетчиков проведена четко в назначенное время, по предварительной договоренности. Мастер внимательный, аккуратный. Все быстро и профессионально. Спасибо. Будем обращаться !
12
October 3, 2024
Мастером осталась очень довольна!!!Пунктуальный,вежливый и мастер своего дела!!!Все супер!!! Рекомендую однозначно всем!!!Бллагодарю за высокий уровень сервиса!!!
2
16
February 10
Выбрала компанию для установки счетчиков. Двоякое впечатление. Опишу плю сы и минусы.
+ Вежливость, оперативно перезвонили
+ Заменяют счетчики по выходным и вечерами
+ Пришли вовремя
+ Аккуратно заменили
+ Предоставили документы
+ Замена счетчика эконом 2500
И огромный минус:
- Будьте готовы к тому, что Вам будут говорить, помимо замены счетчика, совету что нужно прочистить фильтр за 900 руб, который просто открутили и под водой промыли🤦🏼♀️. Что какой то клапан надо поменять. И короче, набежит у Вас больше 6 тыс руб за 1 счетчик
- На сайте поверка счетчика 800 руб, мне сказали, что стоит 900 руб
Решайте сами, обращаться ли в компанию!
12
February 8
Организация оказалась недостаточно надежной, лучше туда не обращаться, обратился для поверки счетчиков воды, была озвучена цена 900 рублей за 2 шт, после прихода мастер заявил, что счетчикам 12 лет и они неисправны и требуют замены, озвучил цену совершенно отличную от указанной на сайте по замене. В итоге предложил поменять 2 счетчика за 20000 тысяч рублей, на мое замечание, откуда такая цена, заявил, что требуется демонтаж, замена фильтра и опломбировка, как будто этого нельзя заранее сообщать, изначально я отказался и мастер потребовал 500 рублей за вызов, и я всё таки решился и спросил про один счетчик, он радостно заявил что замена одного - 10000 тысяч и прямо сейчас может его установить, к сожалению, только по мере установки я понял, что мне оказали услугу по очень завышенной цене, говоря простым языком, втридорога, адекватная цена по рынку, должна не превышать 2000 рублей за установочный комплект (счётчика и комплектующих) и 2000 рублей за саму работу, остальные деньги сверх (то есть около 6000 рублей) ушли Мастеру и Организации, лично в карман,
Прошу вас, быть бдительными, и лучше не пользуйтесь услугами ГЦУиЭР, а также почитайте отзывы в ВК, там более правдивая информация, здесь о них отзывы, по большей части - заказные, они сами себе пишут на яндексе и отзовике,
Жаль, что потерял свои деньги
21
October 29, 2024
Увы, контора *изменилась в худшую сторону*, либо, допускаю, это неповторимый стиль работы отдельных эффективных сотрудников.
В прошлую плановую проверку несколько лет назад ГЦУиЭР отработали на отлично, оставив только приятные впечатления. Именно поэтому обратилась повторно, но в этом году что-то пошло не так.
Мастер Мищенко Н. Г. продемонстрировал владение полным спектром типовых приемов с целью продавить на оказание ненужных и втридорога платных услуг.
После того как не прокатило навязать замену счетчика, переключился на подсчет пломб.
«У вас фильтр грубой очистки не опломбирован, должен быть опломбирован. Можем сделать. Услуга платная. Тыща за каждый.»
На мой закономерный вопрос, отчего момент с отсутствующей пломбой фильтра грубой очистки не всплыл во время предыдущей поверки, осуществленной их же сотрудниками. Мастер Мищенко Н. Г. хорошо отрепетированной интонацией стал вещать-стращать, что согласно законодательству Российской Федерации ответственность за всё мастерами понаделанное в сантехническом шкафу несу лично я. Я попросила снизить пафос изложения.
В общем свой интерес я отстояла, заплатив за услугу поверки 800 рублей согласно прейскуранта. Но настроение было испорчено напрочь. Одно дело отражать атаки жуликов и недобросовестных специалистов по телефону и совсем другое, когда такой кадр пришел к тебе домой и оказывает психологическое давление.
Кстати, на бланке акта мастер не расписался, думаю, отнюдь не от рассеянности.
Еще интересный момент. Специалист был крайне разочарован, когда я, для якобы отправки данных в Аршин, не подключила его к домашней сетке wi-fi, а раздала интернет с мобильного - максимально подозрительное поведение😏
Из плюсов - гибкое расписание, можно вызвать мастера в выходной в конкретный слот времени - нет необходимости посвящать поверке весь день, мастер позвонил заранее и действительно пришел точно ко времени, на которое был оформлен заказ.
Заявка №555973, акт от 12.10.2024
39
December 8, 2024
Хочу выразить свою благодарность Радиславу, настоящий профессионал выполнил свою работу быстро, четко. Приятный, вежливый , пунктуальный молодой человек, желаю успехов!!!
4
November 28, 2024
Второй раз за год воспользовалась услугами этой организации. Первый раз опробовала на себе, заказав с опаской услугу по"смешной" цене и начитавшись отзывов. Для придания красоты и былой свежести протёрла тряпочкой приборчики, сдула пылинки с проволоки. В итоге мои "старички" 12 лет отроду испытания прошли. Второй раз заказала для мамы, которая также боится обмана на каждом шагу, поимев печальный опыт с газовым счётчиком. Документы в "укашке" тоже они зарегистрировали, заказала для неё, чтобы по гололёду не ходила. Спасибо мастеру Вячеславу, что не разочаровал, мама довольна.
7
January 27
Могу с уверенностью сказать , что в этой «компании» с громким названием «Городской центр Учета и Экономии Ресурсов» работают настоящие "мастера"….по навязыванию ненужных услуг….
Была заказана обычная поверка счётчиков( чтобы было легче идентифицировать заказ и факт обращения в вашу компанию -№ заявки 602149, работы проводились 23.01.25)
Но мастеру это явно было не интересно, он с порога , толком ничего не померив, «на глаз» выдаёт своё «экспертное заключение» : «У вас счётчики завышают показания! Да и счётчики у вас такие что не могут не врать! Вот у них есть чудо-счётчики , которые вообще никогда не врут, почти.. итальянские…. Но и цена у них 4800р…..Это конечно с установкой»( для справки- цена этого счётчика Valteс примерно 1800р. в розницу) Но не менять же счётчики на новые, а фильтры и обратные клапаны оставить старыми, да и можно заодно разместить счётчики более удобно…Естественно, цены на всё в их прайсе оказались такие же запредельные.
Цена каждая мелочёвки типа прокладки, или «антимагнитной» наклейки на счётчик (которая у него стоит 1200р -1 шт.) завышена в разы, а то и на порядок.
Если у вас в стоимость счётчика, как сказал «мастер» входит его установка и опломбировка, то откуда берутся позиции «антимагнитная пломба» и прокладки, которые должны идти в комплекте???
На мой звонок в их контору, по поводу их цен на услуги , был получен ответ, что «мы коммерческая организация, что хотим, то и пишем в прайс-листе…а то что итоговая сумма получилась запредельная, то это потому что мастер потратил больше двух часов своего драгоценного времени!» С такими расценками время у него точно драгоценное!
Притом надо учесть, что часть этого времени он потратил на устранение собственных косяков - перепутал подводки горячей и холодной воды и устранял подтёки соединений.
По итогу:
- качество работы можно признать удовлетворительным, хотя одно соединение так и продолжает подтекать.
- расценки -это «твёрдый неуд»,.
Совет руководству -провести «аудит» расценок, которые используют ваши «мастера», не дожидаясь, когда этим займутся сторонние организации.
Тем, кто планирует обратиться в «Городской центр Учета и Экономии Ресурсов» советую как следует подумать, а лучше не рисковать, сэкономить Ваши ресурсы вряд ли получится….
17
February 4
Одной звезды даже много для этой компании! Цель компании - "развести" людей на деньги. И по квартирам ходят не специалисты по поверке счетчиков, а менеджеры, у которых цель продать больше услуг и деталей!
Вызвали на поверку счетчика за 1000 руб., приехал человек, снял лейку с душа подключил к своему ящику и наблюдал за счетчиком. И выясняется что счетчик, поверку не прошел, а ещё нужно менять обратный клапан и чистить фильтр. И по телефону этот "специалист" нагло врет, что он сделал опрессовку, чтобы проверить обратный клапан. И вместе с тысячей этот наглый человек захотел ещё 6600 за замену одного счетчика и чистку фильтра и клапана!
Подводя итог, цель компании - выудить как можно больше денег у людей! Я очень не рекомендую обращаться в эту компанию для поверки счетчика!
18
November 30, 2024
Огромная благодарность и компании, и мастеру за оперативное, качественное, вежливое и внимательное обслуживание! Очень приятно иметь дело с профессионалами
7
February 24
Никогда не обращалась в данную компанию и лучше бы не обращалась и дальше. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Не ориентируйтесь на ценны с сайта - итоговая сумма будет другая!
Работа сделана безобразно! Если это можно вообще считать работой. Поменяли 2 счетчика - спасибо. НО из каждого течет вода, мастер который это все сделал на телефон не отвечает, звонишь в компанию, говорят мастеров нет, как хотите так и справляетесь. Все опломбировано, если вызвать сантехника , то придется срывать пломбы, а значит и загреметь на штраф. Придется затапливать соседей, если что, то и до суда дойдем. Потому что абсолютно безвыходная ситуация. ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖЕЫ РАСПЛАЧИВАТЬСЯ ЗА АБСОЛЮТНО БЕЗАЛАБЕРНО ПРОВЕДЕННУЮ РАБОТУ
10
1
January 15
Не рекомендую обращаться в этот центр. По итогу поверки метролог заявил, что все четыре счетчика в квартире неисправны. Предложил заменить. Заявил нереальную цену около 5000 за счетчик, поторговавшись снизил до 4000. К сожалению поверку оплатила, во время работы. После того по следующей заявке развел пожилого человека в соседнем доме, предложив заменить счетчик за 5000, но сделал одолжение, заменил за 4500. Цена замены счетчика 2000-3000₽ . Заявка N 550664. Обращалась к оператору по поводу составления претензии. Мне перезвонили, разговаривали грубо. P.S. Месяца через два после опубликования отзыва позвонили из Гцу и Эр с просьбой удалить отзыв. Вернули 2 тысячи за установленный счётчик 90летней пенсионерке в соседнем доме ( установили за 4,5 вместо 2,5тыс.). Отзыв не удаляю поскольку пришлось менять 4 исправных счетчика. Показания новых установленных счётчиков не отличаются. Показывают расход воды ежемесячно такой же .
17
December 5, 2024
Делюсь своим опытом сотрудничества с данной конторой. Была заказана услуга по поверке счётчика. В оговоренное время пришел мастер. Далее были волшебные манипуляции с счётчиком с использованием магнита без установки прибора. Счётчики, именно счетчики(оба) начали с сумасшедшей скоростью вращаться. Мастер стал разбирать лейку душа, открывает кран, закрывает и говорит - у вас счётчики сломанны, надо их менять! Наглости полный рот! На вопрос "зачем вы это делаете и как вы определили поломку без установки специального оборудования?" ответа не поступило. Дотронувшись до труб рядом со счётчиками они тут же размагнитились и перестали бешенно накручивать кубы. Мастер вылетел из квартиры после вызова полиции, зачем он это сделал если бы действительно была бы поломка судить вам.
Обходите стороной данную контору. Обращайтесь только по рекомендации знакомых.
30
November 29, 2024
Если можно поставить минус 1 , то это про данную организацию. Впервые обращалась несколько лет назад - все было норм. Забудьте . Отзывы видно пишут здесь сами мастера . Приехал мастер , снял счетчик , лил воду , охал . Резюме - менять надо . Ок , сколько ? 2500. Ок, давайте. Нет, надо поменять половину труб , тогда поменяю . И стоит это 10000. То есть уже 2500 не устраивает . Итог: мастеру до свидания . Акт о непригодности . Снова все начинать . Не связываетесь , просто мошенничество на полученной лицензии. Подписи на акте нет. Описания погрешности нет . Филькина грамота и проблемы .
26
December 30, 2024
Огромная благодарность мастеру Максиму(не знаю фамилию)Молодой,но очень профессиональный и ответственный!Про таких говорят "Золотые руки"Так как возникли сложности с заменой водосчетчика,2 дня занимался моей проблемой,пока все блестяще не сделал.Руководство компании обратите внимание на перспективного и очень профессионального мастера!Таких сотрудников надо ценить и поощрять.заявка593245 от 26.12.2024г
6
January 31
Заказала поверку счётчиков по хорошей цене (не дешевой, а рыночной - 450 рублей). Один из счётчиков потребовалось заменить. При средней цене замены 2 счётчиков производства gerrida 4200 руб, замена в этой волшебной компании обошлась за 1 счётчик 5000 руб. Цена счётчика с услугой замены 2500 руб, но, как сообщил специалист - без чистки фильтра и замены обратного клапана - гарантии быть не может. Обратного клапана в руках точно не было, но был изначально у меня в комплекте старого счётчика и его в испорченном виде не оказалось. Фильтр чистили тоже силой мысли и следов загрязнения - не оказалось. Все услуги были озвучены как обязательные до демонтажа старого счётчика. В центре приёма заявок компании ( под запись, которая есть) мне рассказали, что это услуги, которые приходиться дополнять, если мастер обнаруживает проблему засоренного фильтра и не корректной, в обратную сторону вращающейся крыльчатки вновь установленного счётчика (который приносит с собой специалист компании). У меня был уникальный специалист - он "увидел" всё проблемы до подхода к счётчику... Остерегайтесь компанию, которая хочет много денег здесь и сейчас, а при неработающем счетчике выбора уже нет ... У меня в семье несколько квартир и очень много коллег и знакомых - я не поленюсь сделать рассылку и предупредить о продавцах "воздуха". Хорошая репутация компании, при таком подходе в работе, не нужна. Хорошо, что есть выбор, возможно, мой отзыв поможет не платить деньги таким "маркетологам". К сожалению, ФИО мастера указать не могу - следов исполнителя в документах нет. Из ПЛЮСов - оплата через банк.
Почитала отзывы - благодарности от экспертов 2 уровня - слишком похоже на попытку "забить" негативные...... видимо в оплате этой работы сотрудникам компании и есть тайна цен и услуг компании.....
13
September 10, 2024
Замечательный мастер, вежливый, аккуратный, пунктуальный, очень быстро и качественно провел проверку произвел замену счетчика, спасибо большое! Рекомендуем! Очень удобно, что документы теперь не нужно никуда нести, при мне их сразу отправил в АРШИН.
1
28
November 28, 2024
Хочу в ыразить благодарность данной компании, в особенности мастеру, который ко мне приехал. Договорились с вечера о времени, приехал в назначенное время, сделал всё аккуратно и быстро, профессионально.
Все доступно объяснил, показал, документы заполнил. Остались только хорошие впечатления.
4
March 8
Из плюсов: приехали в выходные в назначенное время, мастер в целом нормальный.
Из минусов: мастер сильно торопил с решением о замене счетчиков после озвученной цены, раскрутка на замену всего, что можно по полной программе, при озвученной цене оператором 3к за счетчик, по факту набегает 7-7,5к за 1 счетчик. Ладно бы еще 5к за счетчик ну более менее понятно, что какая-то дополнительная часть работ может присутствовать, но х2 или х3 от оговоренной цены?
Счетчик 1 стоит 3700, в магазине стоит 1700, ребята, ну камон…
Что такое строка ввод в эксплуатацию (600 руб.)?
Чистка фильтра 1600 за штуку, что? При замене фильтра вышло бы 20+ за 2 счетчика.
Теперь, к счастью, понимаю расценки, когда уже слишком поздно.
Крайне не рекомендую.
7
February 15
Не разделяю восторженных отзывов. По процедуре - обычная поверка. Из положительного мастер предупредил звонком. Ну это обычно делают все мастера. В процессе работ у меня обнаружена небольшая течь в месте крепления счетчика, я устранила ее кусучком туалетной бумаги. За сутки никаких подтеканий не было обнаружено, как впрочем и до поверки не было никаких подобных следов. Мне также (читала отзывы) была предложена замена счётчиков за 8000 и 9000 руб. Также мои счётчики не прошли поверку теперь сомневаюсь в результате, но предположим, им по 12,13 лет. На акте мастер не оставил подписи. Для метролога профессионала это не допустимо, очень аккуратные и точные люди. По выбору мастера заплатила наличными за работу, о чеке пришлось напомнить. Я бы не советовала обращаться в эту компанию. У меня осталось к ней недоверие.
1
March 18
Доброе утро! При поверке счетчика все прошло быстро и хорошо. Мастер отзывчивый,вежливый,все обьяснил и показал. Большое спасибо,работой осталась довольна рекомендую всем!!!
August 23, 2024
Одну звезду ставлю только за отличную работу специалиста Русанова Сергея. Свою работу выполнил ка чественно, аккуратно и быстро!
Ещё 4 звёзды до оценки отлично, не добрали специалисты колл центра!
При первом общении по телефону произвели достаточно хорошее впечатление, но как клиент согласился получить их услугу, всё сразу поменялось! На вопросы отвечают грубо, не соблюдают профессиональный этический кодекс, бросают труби телефона. Речь идёт о вопросе стоимости услуг.
Я не рекомендую данного поставщика услуг ни кому. Завлекают привлекательной ценой, а потом раскручивают по прейскуранту по полной!!!!
66
7
January 27
Раньше доверяла этой фирме, обращалась три раза, на четвертый раз разочарованна. Либо подрядчик поменялся, либо подмяли бизнес ***. Теперь ходят мастера домушники, которые выуживают обманным путем денег больше, чем это требуется. Первое различие это задержка мастера более, чем на 2,5 часа. Мастер должен был приехать в диапазоне с 13-17, но видимо из-за развода людей на деньги он не успевал обработать заявки. Второе, что насторожило это общение по телефону, где он так и сказал, что опаздывает, т к приходится помимо поверки менять счетчики и якобы это долго. Хотя поменять счетчик 10 минут. Время уходит на развод. Третье, с ходу, осмотрев прибор заявил, что он поверку не пройдет из-за зеленых разводов, которые естественны, если в сплаве латунь или медь. Вообщем встал в позу, что я не прохожу поверку и что же делать в такой ситуации, когда ты прождал мастера весь день? В итоге за бешеные суммы предлагали замену счетчика, чистку фильтра, замену фитингов. Так как иначе не будет гарантии на прибор, что уже является нарушением. Прибор рассчитан на то чтобы эксплуатироваться в наших реалиях. Вообщем развел меня на дешевый счетчик, сняв качественный ителму. Потом в интернете изучила про зеленые разводы, что вполне допустимо во влажном помещении, как я и объясняла мастеру, хоть я и не мастер, но понимание элементарных вещей имею. Заявка 615200
6
1
March 4
Отличная компания, спасибо хочу выразить всем сотрудн кам за оперативность, культуру обслуживания, вежливое обращение к клиенту!!! Благодарю!!! Рекомендую!!!
1
January 18
Хочу выразить благодарность организации и сотрудникам компании. От выполненной р аботы остались только положительные впечатления: аккуратность мастера, вежливость, опрятный внешний вид, быстрота и качество выполненной работы.
October 9, 2024
Делала поверку несколько раз всё было хорошо.
Но в 2024 году после поверки счетчика горячей воды, появилась течь под, замененным штуцером. Естественно соседей подтопило.
Претензионный отдел работать не желает, своих ошибок не признает.
Оказывается вместо аварийной службы, надо было вызвать их техника... Наверное пока он приехал пролило бы с 14 до 1 этажа, сантехник из ДЭЗа оказывается не профессионал, со слов соирудницы отдела претензий Ирины.
Инженер, который со мной общался со слов той же Ирины у них не работает.
Он муссировал ситуацию месяц, после чего срок заявки якобы истек и мне прходится ремонтировать "результаты поверки" за свой счёт.
505705 заказ от 03 июля 2024 года.
Юридический отдел до сих пор, а на дворе на секунду октябрь месяц до сих пор связывается со мной.
14
October 30, 2024
Очень разочаровала данная организация, ни в коем случае не рекомендуем обращаться.
Была заказана поверка счетчика, обещали, что мастер приедет в интервале с 13 до 17 часов, предварительно позвонив за час.
В итоге почти целый день проведен в ожидании и потерян зря - никакой мастер не позвонил и, соответственно, не приехал.
У операторов никакой информации и связи с мастером НЕТ, они якобы передают запрос логистам, но это ни на что не влияет, никто не перезванивает и проблему никак не решает.
Всем тут всё по барабану.
Все положительные отзывы проплачены.
Категорически НЕ рекомендуем.
👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
14
1