Приветливый, компетентный персонал. Чисто. Рядом большая стоянка возле Магнита (очень удобно). Из пожеланий: заменить лифты. Ощущение, что они из прошлого века... хрустят, скрипят, изношенные кабины.
Обычная поликлиника. Видно что стараются улучшить е ё. Есть и парковка и оборудованные пандусы для колясок и инвалидов. Большинство врачей хорошо относятся к пациентам и справляются со своими обязанностями. Огромная проблема в записи к специалистам - к одному можно записаться только онлайн, к другому только через регистратуру. Часто талончики можно взять только раз в неделю с 8 часов утра, очередь приходится занимать в 6. И к разным специалистам талончики выдают в разные дни. В общем - если есть возможность пользуюсь, а если что-то срочное то иду в платные поликлиники
Прежде чем идти в это " Чудо-заведение", запаситесь терпением, нервами и огромным количеством времени .
Талонов на ближайшее время недостать, анализы спокойно не сдать( очереди), все направления к узким специалистам только через терапевтов, большинство из которых уже в полном маразме, работать мол за копейки больше не кому, и даже если тебе повезло и ты попал к врачу, не жди, что тебя выслушают, все твои жалобы по здоровью, проведут осмотр, нет, доктор будет занят исключительно компьютером и заполнением пустых строчек. Как то так!!!!!!
А не Дай Бог ты решил пройти диспансеризацию, тебя вообще не будут за человека принимать ни в одном кабинете!!!!! И на все твои боли, будут смотреть сквозь пальцы, и не спешить записывать к врачам на приём.
Вообщем либо готовтесь потратить кучу нервов и сил, но типа бесплатно, либо идите платно...........
Хочу выразить огромную благодарность доктору и мед сестрички отделения травматологии кабинета номер 14 поликлиники номер 5 Новороссийска за душевное профисианальное и внимательное отношение , спасибо им огромное Надежда Водолазова
Пришла в 5-ую поликлинику с болями в жив оте ,отдающими в спину. На регистратуре объяснила ситуацию,мне сказали что терапевтов уже нет на рабочем месте,хотя время было около 4-х вечера. Отправили меня к дежурным врачам со скорой помощи. Девушка даже ничего не потрогав и не пощупав сделала вывод о том что у мен радикулит. Мне 22 года,о чем речь? Я конечно посмеялась. Вторая женщина которая там сидела, сказала что это не смешно,у нее та же ситуация и она бедная до сих пор уколы себе делает. В общем терпеть сил уже не было, поехала в приемный покой в 1-ую городскую больницу, и о чудо, это оказалось обострение гастрита, а не радикулит. Я в шоке с дежурных врачей в поликлинике
Ужасное место. Один лифт не работает, на некоторых этажах сломана кнопка и можно ехать только в одном направл ении в регистраторе наплевательсеое отношение, врачи перебивают и играют в "а если", вместо должного внимания к анализам и диагнозам других врачей. Отказываются выписать больничный только на основании внешнего осмотра. Анализы и мрт им не важно. Такое чувство, что приходишь играть в игру правда или ложь, где комиссия выступает в роле отгадывающего. Персонал не спешит помогать маломобильным людям.
Некоторые врачи, находящиеся на больничном, прорываются без очереди с криками, что они врачи. Полный беспредел и бардак
Мое посещение полликлиники номер 5 началось и закончилось на регистратуре. У ребенка вынимать пробку ушную и врач дал направление к сурдологу в пятую полликлинику проверить слух. Я пришла в пятницу, на регистратуре ответили - приходите в четверг, запись только один день в нелелю. Пришла на следующей неделе в четверг, Где-то в час дня, мне ответили - запись будет в 16:00. Ладно. Пришла в этот же день опять, нов было чуть больше 4х часов, а мне выдают - что я поздно пришла, талонов нет, их было всего 20 и люди занимали очередь за пол часа. Как? 20 шт талонов в неделю, при этом врач принимает каждый день (сказали в регистратуре) 20/5=5. Врач принимает пять человек в день??? Не поверю. Отвратительное отношение регистратора, почему нельзя было было сказать всё в мой первый визит???
Отвратительное место.
Проходила мед комиссию для продления больничного ( из-засильных болей в пояснице). Заместитель глав врача решила, что я неврологически здорова. Хотя больше 30 минут я стоять не могу, начинает сильно болеть поясница из-за грыжи. И даже заключение от нейрохирурга, где написано о запрете осевой нагрузки, не смогло никого переубедить. В итоге меня выписали с больничного и отправили на работу (я кондитер). Теперь благодаря медицинской комиссии я должна стоять на работе 6 часов и усугублять свое состояние, ждать пока грыжа увеличится и пропадёт чувствительность в ногах. Ведь только в этом случае больничный лист смогут открыть
Безобразное отношение к людям.
Моя невестка попыталась спросить про направление в онкоцентр Краснодара(она сделала платно УЗИ щитовидной железы и ей рекомендовали обратиться в онкоцентр)...
В регистратуре запись на 29 января... Она попыталась спросить у доктора.. У кабинета онколога не было никого... Приоткрыла дверь кабинета и услышала-.. "Талон есть? Нет?.. Свободна!..."
Это что, серьёзно? Так можно с пациентами?
Это ЛЮДИ В БЕЛЫХ ХАЛАТАХ так себя ведут?
Уверена, что наш случай не единственный...
Думаю, МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ научит онколога Сизову общению с людьми, пришедшими за помощью.
Татьяна. г.Тула. 15.01.2025г.
Посещала кабинет травматолога. Всё качественно, спокойно. Очередь, естеств енно, как всегда. Но, в целом, всё прошло хорошо. Доктор посмотрел, раны обработали, приём назначили.
Плюс ов не увидел!!!! Отношение персонала отвратительное, не компетентные люди, что врачи, что все остальные. Сложилось впечатление что там все стрелочники « это не комне иди туда, а это не мое спроси там, приходи через неделю, а мы тут причем?! Обращайтесь в платные услуги» такие ответы получил. Не рекомендую, а если и пришлось, наберитесь терпения. Всем добра🤔
Записываешься по времени, приходишь заранее, а по итогу стоишь в очереди. Записались на 12.20, уже 13,20, а еще не заходили люди, которые на 11 записаны были. Толи персонал особо не торопится и на людей наплевать им, толи нехватает врачей, но больных этот вопрос не калышит. Записался- будьте добры примите в срок. И такое уже второй раз повторяется.
Очень слабые врачи. Хоть и прикреплены к этой поликлинике, ходим в п латную с ребёнком. Т.к какого-то лечения здесь никогда не назначают. В прошлом году вообще выгнали из кабинета не объяснив почему. Заведующей детским отделением плевать на жалобы. Только если прививки поставить нужно ходили. А так нечего там делать. Домой врач последние 3 года не приходит, только самим надо идти, не важно в каком состоянии.
Кто там вообще работает ? Они покупают дипломы или что ? Как можно было не увидеть на ренгене что порвано сухожилие , и просто сказать мазать мазью и всё , а нога после так помощи опухла и оказывается надрыв , спасибо большое врачам травмотологического отделения что так хорошо помогают людям , а особенно детям
Единственная поликлиника на 7, 9, 10, 14, 15 и 16 микрорайоны. Всегда очереди и к профильного врачу практически не записаться. Надо строить ещё хотя бы одну поликлинику, чтобы снизить нагрузку.
Проходила диспансеризацию, делала узи органов малого таза. Мои результаты получила только через 2 нелели, т.к. на руки врач, которая бывает только по субботам,заключение давать не хотела. Несли мне результаты так долго с 3 этажа на 6. Дурдом! Пришлось устроить скандал и забрать через заведующую. Мазки у гениколога ждала почти 3 недели.
К сожалению пришлось посетить травмп ункт. К счастью, мне здесь помогли. Медицинский персонал прекрасный. Была большая очередь, всем уделили необходимое внимание. Благодарю медиков травмпункта.
Пришла значит в поликлиннику номер 5, с острой болью в ухе и температурой, в регистратуре отправили в 6-ой кабинет " неотложная помощь" или " эксиренная помощь" что то такое там было написано, ну так вот, и как я зашла сразу говорю, мол острая боль в ухе, лицо не много опухло и температура высокая, на что она мне отвечает: " Лоров якобы нет, а вы прикреплены к поликлиннике?" я гоаорю что нет, первый раз пришла ( я не местная поэтому пошла по полису ОМС. Я знаю что должны по идее принять). Тут она говорит: " идите собирайте докумееты все и прикрепляйтесь к поликлиннике и потом приходите" ( чтоб вы понимали, прикрепление идёт минимум 5 рабочих дней), на что я её спрашиваю: "А что мне сейчас делать? Ухо болит с 5 утра" она просто пожала плечами и всё... Мягко говоря меня послали из за того что не местная, но экстренную помощь должны были предоставить, я в шоке от некомпетентности некоторых сотрудников, не хочешь работать так иди в другую сферу раз не умеешь и не хочешь работать с людьми, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА
Ужасное место! Полная неразбериха в очереди! Я больше двух часов простояла к офтальмологу, которая вне очереди брала «своих», а потом мне было сказала, что больничный мне уже не оформят, потому что по времени они не проходят. Я стояла с направлением из центральной городской больницы.
Если вас отправят сдавать кровь 442 КБ вы туда не попадёте приём 7 утра очередь 6 утра начинается там орда пенсионеров которые вечно куда то спешат видемо молодым вобще нечего не нужно проходить и на работу не надо, пс если попытаетесь занять очередь, вы её не найдёте где последний, это доступно только пенсионерам (
Начну с того, что если у вас нет железных нервов, посещение Городской поликлиники №5 — не для вас. Ужасное состояние здания сразу настраивает на негативную волну. Обшарпанные стены, отсутствие нормальной вентиляции и вечно сломанные лифты вызывают чувство, что попал в прошлый век.
Очереди здесь — это отдельная боль. Кажется, что систему записи придумали специально, чтобы испортить вам день. Врачей не дождешься, время приема постоянно сдвигается, а когда наконец попадаешь внутрь, врач уже явно устал и совсем не настроен на общение.
Состояние оборудования тоже оставляет желать лучшего. УЗИ-аппарат, судя по всему, пережил все возможные ремонтные работы, а результаты анализов вызывают больше вопросов, чем ответов.
Персонал... Уровень "заботы" о пациентах ниже плинтуса. На ресепшене вечно недовольные лица, которые создают ощущение, что ты им мешаешь. Врачи чаще всего ограничиваются дежурными фразами, даже не пытаясь вникнуть в проблему. Компетентность некоторых из них вызывает сомнения, так как диагнозы порой звучат как загадка.
Чистота в поликлинике — отдельная тема. Кажется, что уборку проводят только для галочки. Пыль на подоконниках, грязные полы и антисанитарные условия в туалетах заставляют задуматься о том, стоит ли сюда вообще приходить.
В общем, посещение Городской поликлиники №5 — это настоящий стресс. Если есть возможность, лучше не ходите туда, нервы дороже. Оценка 1 из 5 и то с натяжкой.
"Больница,всем больницам,больница". Пришёл с ногой срочно,ушиб,наступать не могу...Час в очереди,час на снимок и час опять на осмотр к дедуле,который дальше своего носа не видит.Выписал мазь и на этом "пока"!Не больничного тебе,не как самочувствие,сам все знает!И в итоге иди гуляй...
Место не для слабонервных. При этом врачи хорошие, а вот в регистратуре не всегда попадешь на нормальную женщину. В целом, если не болеть, то норм. Если заболел, то нужно набраться терпения и посетить это заведение. Лифты ее всегда работают, это правда, но они есть! Очереди тоже никуда не деваются. Я не сталкивалась с каким-то ужасом. Были моменты, но они в прошлом.
Само здание нормальное, внутри как то всё не то, очень неудобное расположение, не комфортно и не уютно... а вот врачи классные, отзывчивые-по сравнению с другими поликлиниками... и даже денег не берут, меня это очень сильно удивляет!!!
Окулист великолепный! Выручает уже не раз. Доставая из глаз металлическую пыль! В целом претензий нет к заведению. Разве что в травмпункт очередь всегда километровая 😅
Интересное конечно место. Врачи не принимают нормально, записаться можно, но невозможно.
Хирург сам к себе направления выписывает. Удивительное место в целом
В регистратуре хотела записаться к врачу. Отказали, т. к. не было с собой оригинала паспорта, а предъявила электронный документ с подтвержденой подписью. Пожаловалась в Министерство здравоохранения. Сразу перезвонили. Выяснилось, что руководство данной поликлиники вообще не в курсе, что электронный документ содержит те же сведения, что и в бумажном виде и может быть предьяален в мед. Учреждении. Вместо того, чтобы осведомиться в своём недопонимание стала сравнивать мед. Учреждение с кредитной организацией, хотя сейчас кредит можно и онлайн взять. Вот так обращаешься в поликлинику за помощью, а получаешь отказ. А к врачу я всё-таки записалась, без предъявления паспорта, но на гос. услугах, абсурд.
Пришёл в регистратуру. Объяснил проблему. Отправили к терапевту. Терапевту объ яснил проблему, он отправил меня сразу к терапевту в инфекционное отделение в 3 кабинет. Пришёл туда. При себе были все анализы крови и.т.п. показал терапевту. Она сказала что всё норм несмотря даже в бумажки. Я потом сам лично показал где анализы не норм, показатели. Ну это ладно не внимательный доктор либо ему просто пох. Далее она мне назначила кучу лекарств. Ну стандартный список. Не температуру не проверила нечего абсолютно. Зато назначила парацетамол, противовирусные хотя у меня температуры и вовсе нет. Больше туда не ногой.
Ходил делать флюорографию в 5 поликлинику. Я к ней прикреплен, но не хотелось сидеть в очередях к терапевту за направлением вместе с больными, а потом у рентген-кабинета. Поэтому флюорографию я оплатил в кассе поликлиники. К моему удивлению, рентген-лаборант заявила, что никаких особых прав у меня нет!Я просто без направления. Вставайте в очередь! Толпа людей подтвердила, что да-да, нечего тут бумажками размахивать, никто никого не пропустит!Мне сказали: разве вы в платных клиниках не стоите в очередях? Все равно же стоите, вот и здесь стойте! Видимо, никто не знал, что в платных клиниках услуги платные одинаково для всех. Уважаемая администрация 5 поликлиники! Зачем вам такие платные услуги? За что я заплатил? Только лишь за отсутствие направления? За стояние в очереди и оголтелые комментарии в мою сторону? Я платил деньги, чтобы не схватить инфекцию. Но я ее схватил в этой самой толпе. Плановая операция отложена. Отвратительное впечатление сложилось, привет из 90-х какой-то.
Доброго дня всем .хочу написать отзыв о нашем участковом терапевте Скрипниковой А.С.,очень внимательная ,спокойная девушка ,ничего лишнего , всё по теме ,помогла мне решить мою проблему ,все объяснила ,дала талоны на обследования ,узи ,гастероскопию ,кстати делают эту процедуру в поликлиннике по полису омс ,прекрасно !безболезненно и очень информативно .
Услуга оказана,проблема устранена .да 'талонов не хватает к некоторым специалистам ,но тем не менее попасть можно .спасибо за работу всем сотрудникам .
Пришла за больничным к терапевту. Врач так общался, как будто одолжение делал, а я к нему домой пришла. Пошла делать флюорографию, так там вообще какие-то овчарки работают. Орут просто на всех с порога. Кошмар конечно
Обследоваться при травме ноги, были некоторые упущения врачей, касаемо того, что вве ли большую дозу прививки от столбняка и пошло вирусное заражение, но потом другие врачи помогли и все нормализовалось после некоторого ухода
Пришлось во время отдыха обращаться в кабинет неотложной помощи, а оттуда перенаправили к Лору. Помощь нам оказали быстро, качественно и...БЕСПЛАТНО!!!! Хотя предупредили, что повторный прием будет платный ( почему ????). Но нам не понадобился повторный. Отношение, начиная с регистратуры, вежливое, спокойное. Спасибо персоналу
Milena Kuzkova
Level 5 Local Expert
March 16
У меня серьёзно врастает ноготь уже почти 3(а то и 3.5) месяца. Сначала просто немного побаливал и я не обратила внимания, ну а теперь уже что, давно пора к врачу. Мама мужа врач, сказала обратиться в травмпункт, там если не помогут, то хотябы направят к хирургу. В первый раз пришла в четверг 13.03.25 около 8 вечера, было человека 4 передо мной, так и что вы думаете? Я просилела 1.5 часа, за которые из кабинета вышли 2 человека (один из них экстренный) и никто не вошёл, а после я, психанув, ушла, так как на утро мне нужно было на работу. 15.03.25 в 00:23-33 после работы приехала в травму, зашла, мало того что меня ничего не спросили (по регламенту так то должны задавать вопросы), из-за чего минуту я просто стояла перед врачами, так ещё и когда я объяснила ситуацию мне сказали что оазбираться с этим не в их компетенции. Сказали очевидную вещь что мне нужно к хирургу, я попросила хотя бы осмотреть, чтоб понять стоит ли мне срочно искать врача, или я могу попробовать записаться к терапевту(+2 недели к ожиданию и мучительной боли, я врослый работающий человек, все время на ногах из-за чего ноготь ещё сильнее впивается в кожу). Ну, женщина которая вела диалог позвала хирурга, тот зашел, подошел к женщинам, а потом как бы вспомнив обо мне сказал "ну показывайте", ну, я значит снимаю обувь носк и повязку, а мужчина говорит "ну да, плохо", при этом пока он якобы смотрел его взгляд был отрешённым, он будто был не в кабинете, а где-то там, в космосе, после чего он просто развернулся и ушёл. Я и без тебя знаю, что это плохо, адмирал очевидность.
Женщина сказала что-то по типу "ну вы конечно можете попытаться в первую городскую сходить но мы не знаем примут ли вас там, или можете подождать понедельник и сходить в амбулаторию" и как бы всё на этом. Подумайте сотню раз чем идти в 5 поликлинику. При этом в декабре я приходила с тем что ногтевую пластину и палец сильно повредила, был мужчина помог мне, осмотрел, рассказал как ухаживать и ни разу не заикнулся что я не прекреплена и т.д. и т.п. вот ему спасибо большое, а женщинам желаю таких же хороших специалистов на их пути как и они сами. Учились вроде на врачей, давали клютву Гиппократа, а по факту могут только перенаправлять куда угодно, лишь бы не работать
Были в поликлинике 25.07.2024 Нас направили к терапевту на сдачу анализов для операции , терапевт нас послал сказал должен окулист вам выписывать направление нп анализы . Пришли на следущие день к окулисту простояли 2 часа в очереди .Что - бы услывать очередной отказ от врача . Муж участник СВО и так ое хамское отношение медицинского персонала ,и врачей к пациентам.
Не хотят выполнять своим обязаности Обратились к заведущей заведущая тоже ноль реакции на жалобу .
Прежде чем совершить прикрепление к поликлинике, необходимо иметь с собой копии: паспорта, страхового полиса, снилса и копию договора аренды на жильё, если у Вас нет прописки в Новороссийске.
Работает администратор по приему с 07:00 до 15:00, в будни. В холле поликлиники, на первом этаже. За 5 рабочих дней делают прикрепление к поликлинике.
Сотрудники приветливые, всё объясняют, как по телефону, так и при личном обращении.
Перед тем, как прийти на прием к специалисту, принесите чистую тетрадь, с плотной обложкой, желательно, для заведения амбулаторной карты. Опять же, если обращаетесь впервые.
Желаю всем быть здоровыми и обращаться к специалистам, только для обследования своего здоровья или профилактических процедур.
Хорошего качества жизни!
Записывалась к врачу через госуслуги. Пришла на прием к хирургу (женщина) , п риняли по времени . Прием прошел хорошо. Так же ходила на перевязки , с 8-9 очередь конечно собирается, но хирург с мед сестрой быстро принимают.
К врачу не записаться. Ждать 2 недели. Даже если надо срочно. У мамы он кология. Ждали направления месяц. Пока терапевт, потом онколог, потом он в онкологию. В итоге время упущкно
Посещали спортивного врача впервые в этом городе. Врач очень хорошая,всё подробно объяснила, рассказала, офо рмила документы. Отношение тёплое, с соблюдением этики. Очереди километрой нет. Нас всё устроило и понравилось. Осталось приятное впечатление.
Бесконечные очереди. Проблематично получить талон к терапевту. На приём в талоне заложено всего 8 минут. По факту время ожидания приема более двух часов, т.е несоответствие времени, указанному в талоне. Параллельно идет прием вне очереди, по звонку. Ужасные условия для больных и пожилых. Настоящий ад. Назначение врача не помогает в лечении, а усугубляет болезнь.
Отвратительно был у терапевта ,просто ужас!!
Зачем там работают есл и не любят свою работу. я считаю что в 5 поликлинику нужна конкретная проверка всего персонала.
Хотелось бы сказать о том, что отношение к больным очень притвятое , и это все от того пока переводиться этот режим лечения .
Да зарплата у Врача мизер, не говоря о мед сестрах и обслуживающего персонала .
От этого все и происходит.
Медицине только хочеться желать лучшего.
Давление не меряют, на тебя не смотрят, внимания ноль на пациента, диагноз ставят со слов, или ответ ищут в телефоне, номерки дают раз в 2 недели, 10 минут и их уже нет, но на прием попадёшь через 2 недели, да и пользы ноль, наверно людям в белых" халатах все равно, лишь бы время свое отсидеть, а еще посылают в платную поликлиннику, вопросы встают сами собой!
Оказали первую помощь при растяжении голеностопного сустава. Мед. персонал очень внимательны, все спокойно объяснили, что со мной и какое лечение. Спасибо, девочки!
Случилась не приятная травма.
Оперативно зашили ногу, доброжелательный персонал. Т.к я первый раз попал в сие заведение, впечатления хорошие.
Наверное единственный осадочек, что нет парковки, а в остальном, отлично )
Это ужас. Мало лавочек для людей которым очень тяжело стоять в отделении травмы. В районе ренгенкабинета где люди с травмами ожидают очереди, единственная лавочка стоит около туалета. Повторный прием в травме только в первой половине дня, это при таком количестве посетителей