Из плюсов:
- обновили здание
- принимают быстро, нет очереди
- прекрасная работа санитарок -уборщиц
Из минусов:
- рядом только платная парковка. Бесплатное только место во дворах, соответственно все было занято
- отношение персонала хамское (не ресепшн, там хорошие сотрудники)
-отношение врачей "на отвали". как пришла так и ушла с травмой. Не помогли
Помещение отремонтировали но некоторый персонал даже животных нельзя допускать лечить.
Все начинается с доступа в здание, парковку у больницы сделали платную, проход для инвалидов сделали не кротчайший а как можно сложнее и длиннее как квест(сумел попасть значит выжил, но если врач поможет). Вход в травму вообще отдельная песня, пандуса нет, подъёмного механизма нет. Либо сзади здания но сначала нужно зайти спереди и уведомить охрану. Короче нужно быть здоровым спортсменом.
Внутри грязно, очень, под ногами скрепит сухая грязь, наверное бахилы надевают чтоб не испачкаться, пробыв в очереди на прием не менее трёх часов так никто и не протер пол. Да, и про очередь, время приема по талону и время на табло не соответствует, все так же сидят в живой очереди. Если вы пришли с травмой и вне записи то одно везение вам поможет попасть, так как чтоб записаться нужно отдельное посещение на ресепшн, в емиасе записаться не получится.
В кабинете на приеме сидят с недовольным лицом, работать не хотят как будто их туда палкой загнали или день прошел и ладно. От вопросов увиливают. Осмотр не делают, но усердно пишут что провели целое обследование. Жалобы игнорируют и записывают только то что они сами надумали и это при каждом посещении.
Примите меры. Посещение 24 февраля.
Новая поликлиника с травмой, район точно ждал этого долго, на Динамо ездить было не удобно. Просторная,чистая, на 2 этаж сопровождающих не пускают, что очень странно. Рядом нету бесплатной парковки. Как во все травмы, вход по ступенькам, гениальность зашкаливает😂 на рецепе сидит очень квалифицированная девушка, которая быстро все регистрирует и подсказывает
Посещал после ремонта и открытия -на 2й день.Все красиво , светло и тепло. После ремонта стало весьма презентабельно. Персонал все такой же((..немножко все спят на ходу..
в 5.30 утра был первым и единственным пациентом, В т равмпункте тишина. Ни ко го. Ни пациентов (хорошо), ни врачей (плохо). Плохо говорящий по русски охранник с трудом пояснил, в какой кабинет стучать. Постучал. Там никого. Пришлось кричать "Ау" Наконец появился врач, но сразу не принял, приказали ждать ( с травмой). Кого / чего ждать??? Повторюсь - я один на всю травму.
Хоть и с задержками, но помощь оказали - перебинтовали, рентген сделали, диагноз поставили, лечение назначили.
Низкий поклон
Какой-то кошмар, начинается все при входе, с гардеробщицы, зачем-то лезет не в свое дело советами, а когда вежливо задаешь уточняющие вопросы начинает зачем-то грубить! Неадекватное поведение. В регистратуре, что справа находится при входе (ГБУЗ ГП N6 ДЗМ) матерится (в медицинской форме), вообще...ну а кого стесняться, ей же за это ничего не будет. Жду когда меня выпишут возле 122 кабинета, не принимали до тех пор пока не обсудят все сплетни, которые отчётливо слышны на весь коридор из 122 кабинета! (Да, теперь я знаю кто кому сколько должен и мнение мед персонала о каждом!)Конкретные фамилии писать пока не буду, руководство само поймет, кто в этот момент работал. Дата посещения этого болота 16.10.2024 в 9:30. ФИО мои указаны, можете проверить. ПОЗОР!
Травмпункт, наверное, самый худший из тех, в которых мне доводилось быть. Работает всего 1 кабинет на осмотр, врачи недоброжелательные, даже не слушают жалобы. Жаловался на кучу травм в мышцах после спорта, а направили на рентген коленей, хотя я чётко описал, что испытываю боли именно в мышцах и многочисленных синяках. Пациентов с тяжёлыми увечьями выгоняли из кабинетов "пока звоночек не прозвенит" даже если им было очень плохо и требовалась госпитализация. Просидели мы часа три ради ничего, накричали, что по пустякам обращаемся и долечивались дома.
Поликлиника 146 травмпункт , при обращении в регистратуру старшая мед.сестра Косопанова Татьяна Михайловна , вместо оказания помощи при острой боли, начала учить что такое ,,травма,, вести диалог с людьми данного сотрудника не учили.Данного человека сложно назвать квалифицированным и доброжелательным! Прошу принять меры в адрес донного работника мед персонала !Быть злым и недовольным выбором своей профессии дело каждого,но это не должно сказываться на предоставлении мед.услуг!
Врачи работать отказываются, друг другу противоречат, д ают абсолютно разную информацию. Был у заведующего, после того как меня избили, чтобы получить больничный.
Оказывается, избиение без серьезных травм не является основанием для больничного. Я сказал «Мне нужно отлежаться дома, мне больно ходить». На что от заведующего я получил ответ «А как вы дома лечиться будете?».
Был в этом прекрасном заведении 3 раза за 2 дня.
Прошу администрацию обратить внимание на халатное отношение врачей к пациентам и отказ выполнять свои прямые обязанности.
Одной звезды слишком много.
Самый замечательный травмпункт в Москве.
Професионализм докторов высочайший, что на первичном приеме, что при повторном осмотре.
То же можно сказать о медицинских сёстрах и регисираторах.
Низкий Вам поклон. Целую Ваши руки!
Спасибо, что есть такой дружный и грамотный коллектив, пожалуй, один на всю Москву!!!
Пришли со свежей травмой пальца,отправили в 105 кабинет,девушка 5 раз не могла переписать правильно фамилию с полиса ,5 раз гоняли на 2-ой этаж из-за её ошибки,и когда очередной раз спустились к ней,что устали туда сюда бегать из-за её ошибки ,что она просто не может написать правильно фамилию ,она ответила «у вас же болит,вы и бегайте» . Отношение наплевательское,грубое
Ужасное отношение персонала, прям сразу при входе сказали что если у вас что то болит а вы не пада ли идите к терапевту, заодно прочитали лекцию о значении слова "травма" с таким лицом будто я им что то должна, а если мне что то не нравится направили по месту жительства.. А у меня нога не сгибается и болит адски, не наши проблемы мне ответили. Здание красивое, чистое, а персонал набрали с ненавистью к своей работе и к людям в целом..
Здание красивое, но в травмпункт на коляске въезд только через поликлинику и к тому же очень не удобный и не безопасный.
В травмпункт необходимо сделать отдельный въезд для колясок
Очереди очень большие! Просидела 4 часа! Но мне сказали, что это ещё мало🫢 всего работает один кабинет! Врач не слушает не интересуется, что случилось, всем даёт одно и тоже назначение уже распечатанный на маленьком кусочке бумаги 💁♀️
Кошмарный уровень отношения к пациентам, работает только один кабинет для первичных пациентов. Очередь из 10-15 людей. Что бы попасть с переломом от падения на льду нужно быть явно не робкого десятка, прождали 4 часа в приемном покое. Ни о какой квалифицированной помощи даже речи быть не может, это сплошное издевательство!!!
Обращался в травмпункт 24.01.2025 с травмой колена. Хочу отметить с положительной стороны травматолога Чинякова М.В. который осуществлял первичный осмотр. Профессионализм не вызывает сомнений. Рассудительность, вежливость и спокойствие это необходимое качество каждого врача и этот специалист ими обладает! Назначенное лечение помогло очень быстро!
Приехал с переломом пальца, внутри чисто и красиво, однако человек 50 в живой очереди к травматологу, в основном бабки и тетки со своими личинками. Очевидно, что, к травматологу я так и не попал
Закройте это место срочно и з амените ЛПР этого отделения. Все плохо. Прям все плохо!!!! уровень стран где от медицины только слово.
Министр срочно приходи сюда без предупреждения и посмотри что происходит.
Травмпункт конечно "такое себе"! Лучше туда не попадать! Три часа в очереди , участия - ноль! Всё в лучших традициях - приём на первом этаже, рентген на третьем! Квест!!
Была здесь недавно, уже после ремонта, впечатление хорошее: чисто, аккуратно, светло, просторно, помощницы отвечают на вопросы, вход в травм. отделение поразил, это даже не просто отдельный вход, жто отдельный корп какс и к нему мостик! На территории альпийские горки! Молодцы! Но персоналу надо подтянуться за этими изменениями
Расширяются, ремонтируются...
А специалистов и квалифицированных врачей всё равно не хватает.
Терапевты часто меняются. Только попадешь, случайно, к хорошему доктору, через месяц его уже нет.
Такое впечатление, что студенты на преддипломную практику приходят.
А "старая гвардия" не особенно внимательна. Им бы отработать день на автомате.
Претензии конечно не к отдельно взятой поликлинике, а минздраву!
Пора вводить "сроки служения народу" и выборы для министров здравоохранения.
146 поликлиника хорошая. Девочки медсестры внимательные.
Особенно в кабинете забора крови!
При таком огромном потоке посетителей сохранять самообладание очень сложно.
Держитесь девочки! Терпения вам!
Не довольна отношением врачей к своей работе и к недугам пациентов . Хирург Полякова отправляет на операцию, со словами, что всё возможное уже сделано, хотя ровным счётом ничего не сделано было. Делается дважды процедура, которая не помогает. А должна с первого раза!Не предлагается альтернатива, а говорится:" Если хотите,я могу еще раз это сделать, но это может также не помочь...".При этом есть возможность сравнить отношением другого хирурга этой же поликиники . Выдается направление без номера и печати, не сообщая, что нужно ставить номер и еще 2 печати . Без которых запись была невозможна. Потеря кучи времени! Ожидание записи 2 недели,узи 2 недели, анализы ерови 2-3 недели Анисимов терапевт... никогда к нему не пойду. Разговаривает по неизвестной причине свысока,с недовольством и какой то надменностью. А надо было от него просто направление на анализ крови . Уролог.: "а что вы вообще ко мне пришли?" А к нему направил терапевт.. Рекомендую запастись большим терпением перед походом в поликлинику 146.
P.s. с такими врачами, у платных специалистов всегда будет очередь!
Очень недоволен провокационным и хамским отношением женщины на рецепшне. Был когда то в начале июля 2023 года. «А вы работаете официально?» отвечаю - «свой бизнес». Она - «значит так и запишу свой бизнес». «Ой что у вас». «Потянул ногу. Делал упражнение выпады, знаете?», «да конечно знаем , только бабка может какая нибудь 90 лет не знает». Милая вы моя, вы уверены, что это адекватное и корректное общение с человеком и все эти «да только бабка старая 90 лет не знает» и «так и запишу - свой бизнес». А потом ещё была провокация меня на эмоции, в результате чего яда я показал, что задет и она улыбнулась. Это уже энерговампиризм какой то. У меня ясные красивые голубые глаза, длинные волосы и вообще выгляжу мягко. Дело в сфере танцев и пения. Разумеется меня беспокоила нога. Сам врач нормальный. Сказал, что переутомление. Но эта женщина на рецепшне - ужас. Она потом ещё врачу в компьютер влезла.
Просто я не считаю нормальным, когда на людях приятно и нежно выглядящих отрываются, тем более в государственных учреждениях, тем более оказывающих помощь. Жаль я не записал фамилию, был очень уставший. Займитесь перевоспитанием этой грубой женщине на рецепшне.
Отвратительная поликлиника с отвратительным специалистами незаинтересованным в помощи пациентам. Сын после детской поликлиники по 18 летию не может продлить инвалидность уже 4 месяца. То нет записи на УЗИ, то Белов работает только до обеда. А как людям попасть к участковому терапевту, если они учатся днём, работат, могут придти только вечером?! Анализы все просрочились! Теперь нужно опять сдавать.
Главврач , или кто там у них главный поликлиники, все́ знает, но там по ходу всем все́ равно, что происходит. Не с ними же. Себе бы давно оформили инвалидность "по блату"
Почему бы не сделать специальное подразделение для людей оформляющих инвалидность??? Не кому не выгодно. Как будто из своего кармана платить будут.
Мне очень нравился наш травмопункт. За последние полгода пришлось дважды там побывать и мне и мужу и проходить там лечение. Отличные врачи, и на первичке и лечащий врач Комогоров. Но 22 февраля мне сняли гипс после 5 недель. По идее все должео было срастись. Из-за какого-то сбоя рентген не дошел до врача. А утром, 23 феврвля, мне на карту прислали ркзультаты , из которых я узнала, что одна из костей еще не срослась. Я пошла в трампопункт, но мне в грубой форме отказали в приеме. Я все-таки добилась , что бы меня осмотрел врач. Других пациентов не было. Но этот незнакомый мне медик (откуда он взялся?) с порога стал разговаривать со мной на повышенных тонах, не подходя ко мне (мне он велел сидеть у двери. Оказывать мне помощь или проконсультиповать меня он не хотел. Зато от него я узнала, что ВСЕ ПАЦИЕНТЫ БАРАНЫ, а у меня еще и когнитивные нарушения. Наоравшись, он все-таки посмотрел мой снимок и дал дебильный совет бинтовать руку с несросшейся костью эластичным бинтом. Пришлось обратиться к платному ортопеду.
Жесть. Врач, не осматривая меня, только послушав, сказал, что это не к ним и н аправил меня к дежурному врачу в поликлинику. На мое предложение хотя бы посмотреть, что у меня с ногой, так как я не врач и не могу сам себе ставить диагноз, он нехотя глянул на ногу и сказал, точно не к нам.
Все вышесказанное не помешало врачу занести себе в "актив" полноценный осмотр "травматолога". Это я узнал позже на приеме дежурного врача.
Короче очередной профнепригодный врач в системе ОМС. Очередное разочарование нашей "бесплатной" медициной.
Медсестра регистратор эт о просто нет слов что за баба!!! Ее даже женщиной назвать нельзя!!! Сталкиваюсь с ней не первый раз за 4 года и каждый раз это новый уровень хамства! Хотя после каждой встречи с ней думаешь что хуже быть уже не может. У меня очень большой вопрос к департаменту здравоохранения г Москвы почему этот человек еще работает в данном учреждении. Травмпункт это место куда приходят люди с травмами которым нужна помощь и поддержка но эта мадам пытается оскорбить каждого!!!
Всем доброго дня,и крепкого здоровья! Хочу написать отзыв об этой "женщине",которая работает в этом отделении травпункта на Бескудниковском 5 стр 3 ,старшей медсестрой. (Косолапова Татьяна Витальевна кажется её величают)Не понимаю почему до сих пор она всё ещё занимает эту должность😐.Ей самое место сидеть в одиночной камере и лаять на луну.Потому как нельзя подпускать эту даму не к людям,не к животным.От неё заражаются и сотрудники некоторые бешенством !!На ресепшене,в процедурном сплошной негатив.Хамство безразборно от неё,будь это старик или ребёнок,ей всё равно.Прошу руководство принять меры по воспитанию данной гражданки !!Если не можете её уволить,или надеть ей на физиономию намордник,то хотя бы держите её подальше от людей,которые приходят за помощью,а не за оскорблениями.
18.10.23 Пришла на первичный прием (боль в руке), направили в 122 кабинет, ожидала своей очереди ровно час (была 3 в очереди). После вызова в кабинет, с порога медсестра сказала присесть на кушетку, и она же спросила, что меня беспокоит, врач при этом даже не моргал, сидел в вальяжной позе, уткнувшись в компьютер. Медсестра два раза спросила у него, что ей мне написать в направление, он еле ответил, при этом также не шевелясь и не моргая. Направление на рентген дали, только чтобы его сделать, надо доехать до 155 поликлиники и вернуться обратно в живую очередь. Ужасный персонал, особенно врач из 122 каб.
Пришла 07.08.23...С ушибом( возможным переломом) В приёмном отделении врач, спросил, что беспокоит, даже не осмотрев направил на ренген( на секунду он находится на 4ом этаже) После ренгена( очень милая женщина) вернулась обратно к врачу. Доктор посмотел снимок, достал пачку одинаковых бумажек вручил так же без осмотра мне, со словами лечитесь дома... На мой вопрос, а больничный... Был ответ.. С ушибами мы не даем больничный... Это что за подход.... Палец сине-бордовый, обувь не могу носить, дико больно... Это такая у нас бесплатная медицина? Мне на работу идти в шлепках? Чтобы не больно было... PS.. Кульминация.. Зашла в свою электронную карту... А там такая красота.,. Меня и осмотрели и прощупали и отека нет и гематом нет, просто красота. Еще барышня на решепшен, это вообще отдельная тебя..Ей вообще нет дела до больных..Прошу минздрав обротить внимание на данный отзыв!!!!
Удобное расположение, хорошие консультанты на входе,чистота. Из минусов: долгий продолжающийся ремонт, трудно записаться к специалисту, всегда много пациентов
Трампукт отвратительно работает. Очередь нереально долго движется. Работает ча ще всего один кабинет. Общался с другими пациентами, которые часто попадают туда и их знакомые и все очень жалуются, что так постоянно. Несколько лет назад попадал туда было гораздо лучше, в плане скорости обслуживания и работы нескольких кабинетов. После ремонта видимо отношение врачей оставляет к сожалению желать лучшего.
Здравствуйте, сегодня привела маму в травмпункт, я хоть и являюсь гражданкой другого государства, но отношение ко всем пациентам, я считаю, должно быть одинаковым. Впечатление о данном травмпункте оставляет желать лучшего .Негатив начался уже при входе, начхательское отношение регистратора, наглость и хамство данного сотрудника ни здравствуйте ни до свидания, видите ли она дважды не повторяет, извините я по телефону разговаривала, я могла не услышать, попросила повторить, на что она демонстративно отворачивается и уходит. Что это за отношение, у сотрудника отсутствует всякое понимание как работать должен регистратор. Я прошу принять меры по отношению к данному сотруднику, в силу того что такое отношение она делает ко всем пришедшим пациентам, извините это травмпункт, человек пришедший с травмой особенно ноги не может сам доходить до кабинета, ему мягко говоря тяжело 😡. В общем я прошу, либо провести с ней разъяснительную беседу, и объяснить ее должностные обязанности, или уволить ее к чёртовой матери!
Специалисты отличные, охрана приветлива и предупредительна (открыл дверь, дал воспользоваться каталкой для плохоходччего пациента. Но сделать в травмпункте рентгеновский кабинет на 4 этаже - это даже для чиновников минздрава запредельно. Лифт есть, он иногда застревает... Лестница, разумеется, ночью прикрыта. Хотя, чего возмущаться, скоро этот травмпункт от оптимизируют и сократят... Будем ездить ещё куда пошлют.
Пришлось сегодня обратиться в данное медучреждение. В целом, всё прошло хорошо. Но, неприятно поразила одна из сотрудниц травмпункта. Поведение крайне грубое. Молодой человек сделал ей вполне обоснованное замечание, при этом он сказал только несколько слов "что вы здесь балаган устроили?" (речь шла об очереди, которую эта сотрудница регулирует по каким-то своим соображениям) , вместо того что бы уладить ситуацию, объяснив спокойно что она тут делает на фига она в "живой" кого-то заводит в кабинет мимо тех, кто уже давно пришёл, сотрудница стала звать охрану, намекая что тут буйные в очереди, требовала, что бы он "прекратил выхаживать тут", хотя он просто мирно маячил туда сюда по проходу и никому абсолютно не мешал...Было неприятно, она вела себя как провокатор, даже не смущаясь того, что в очереди человек семь эту дикость видели. В итоге влезла я, сказав что не нужно цепляться к человеку, после этого она вроде угомонилась, и отстала от парня. Кстати, еще до очереди, я наблюдала как она доставала девочку на оформлении. Было забавно - пришла эта странная тётка, и наехала на сотрудницу, что кто-то упёр голубую пеленку, и по&фиг, что девченка как веник носится с пациентами, которых надо завести (паспорт, полис, анкета). Вобщем, жуткая тётка, первый раз такое вижу. Остальные, с кем общалась (врач, медсестра, рентгенолог) милые люди, хоть и врачи .
ОООочень долго, работает только один кабинет, люди с перевязкой сидят в одной очереди с людьми, только получившими травму. То есть у человека кровотечение, которое не остановить самому, а он сидит и ждёт почти 2 часа🤨. Это, конечно, вопросы не к травматологам, это вопросы к администрации травмпункта, у которых скорее всего не хватает врачей. К травматологом есть только один вопрос, почему они, квалифицированные врачи, не умеют (или не хотят) зашивать раны?! Это просто на грани фантастики🤔. Они дают направление, и этот человек с кровотечением должен топать в поликлинику и зашивать 😃. Короче говоря, народ, если попали в такую ситуацию, рекомендую вызывать скорую, потому что это просто ад🤕. Будьте здоровы!)
Участковый врач Шабанова выписывая мне заключение по итогам обследования даже не предупредила ,что у меня воспаление,а у меня ещё онкология.И этот врач с"чистой совестью даёт разрешение на операцию".А потом мы не можем понять,почему здоровые пациенты умирают после очень простых операций.
Очень ужасное отношение сотрудников Травмпункта. Пришёл за пациенткой в травмпункт, так как пациент считается по полученной травме маломобильным пациентом. Мне же, сотрудниками данного учреждения было в грубой и оскорбительной форме сказано что здесь сидеть нельзя, все ожидания проходят за пределами учреждения. Когда я объяснил что пришёл за пациентом который не может ходить в силу полученной травмы, мне было сказано то, что, ‘нам плевать за кем вы пришли, пошли отсюда вон, пациент сама выйдет’ Я решил повторить что пациент не ходячий, на этот ответ я получил ‘ничего страшного, она дойдёт сама’ Я был крайне возмущён поведением сотрудников этого учреждения. Почему люди которые посещают лечебное учреждение, должны выслушивать оскорбление в свой адрес?
Мы разве заслуживаем такого к себе и за что?
Прошу разобраться с данной ситуацией и провести воспитательную беседу с сотрудниками ТРАВМПУНКТА. Если вопрос не будет решён, я как человек имеющий медобразование, вынужден обратиться в департамент Здравоохранения г. Москвы и провести проверку. Либо проводите беседы с сотрудниками как и где они должны себя вести по отношению посетителей, либо увольняйте их.
Что тут можно сказать! Отношение к клиентам относительно достойное: вроде не хамят, не грубят, но внимание весьма скромное! Был здесь 2 раза, оба раза с вывихом плеча. Первый раз в 2019г вывих был очень болезненным, при любом наклоне появлялась боль, 3 недели проходил в повязке, после чего травматолог сказал снимать повязку и разрабатывать руку! Еще через неделю или две пришло время закрывать больничный, а рука у меня практически не рабочая, даже на 45° не поднималась, его рекомендации ничего не дали, никакого лечения никаких направлений не давал/не назначал, в итоге я обратился в реабилитационный центр где меня вылечили!
Второй вывих протекал легче, но также как и в прошлый раз рекомендаций особо никаких, разрабатывай руку и все.
Кроме этого организация мягко говоря оставляет желать лучшего: Вот например я был записан на 15:00 пришел в 14:45 на стойке регистрации сообщил что записан на такое то время в такой то кабинет, мне сказали присаживайтесь там вызывают! В общем я сел в ожидании, никого не было и я думал меня вызовут, но начали приходить другие пациенты и, кого то вызывали, кто то сам заходил, я сижу и не пойму что происходит время идет, но меня не вызывают, в процессе я понял, что в одном кабинете 2 врача принимает, в общем был записан на 15:00, а зашел 15:45, не понятно зачем записывать на какое то время, если такой бардак творится!
Также почему то рентген у них на 4 этаже! Хоть есть лифт, но до него тоже надо дойти. Не удобно это! В других травмпунтах рентген на одном этаже чуть ли не рядом с приемными кабинетами!
В общем мое резюме - хреновый травмпункт! 2 звезды это максимум что я могу поставить!
4
2
Валентин А.
Level 14 Local Expert
February 24
Руководству поликлиники нужно обратить внимание на работу персонала, начиная со стойки регистратуры. Очень невежливое общение. Большая очередь на первичный прием
Добрый день! Пожалуйста сделайте ремонт в поликленике в нутри здания. Зделайте здание более современной поликленикой как другие поликленики соврименные в точ точ сделайте. Ждём от вас ремонт полекленики бескудниковский пер., 5, стр. 3, поликлиника - 146