Городская поликлиника № 12, филиал № 3
615 reviews
February 26
После ремонта, поликлиника стала вполне удобной. В холе встречают сразу несколько специалистов, которые помогают всегда с записью, выдают нужную информацию. Персонал очень вежливый. Есть два лифта, грузовой и обычный, всегда исправно работают. Обслуживаюсь давно со своей семьей. Очень благодарна врачу Верзиной. Всегда поможет, подскажет, всегда все оперативно. Внимательная.
Огромное спасибо врачу по Лфк, Смирновой Тамаре Алексеевне. Врач, которая вытаскивает людей после травм и инсультов. Также хочу выразить благодарность девочкам с кабинета физиотерапии.
February 17
Приемы по времени, в поликлинике чисто и уютно,буфет с бодрящим кофе,в целом врачи всегда отзывчивые попадались,единственный инцидент был, в кабинет где берут анализы крови очень неадекватные и крайне невежливые медсестры!
March 28
Очень хорошая поликлиника, советую. Персонал хороший, отзывчивый. После ремонта в поликлике стало безумно комфортно находится. На первом этаже есть кафе, справа от входа, что, на самом деле, огромный плюс, потому что есть возможность купить поесть или попить в любое время, как персоналу, так и клиентам данной поликлиники.
1
1
December 3, 2024
Прекрасная новая поликлиника! Интерьер и оборудование новейшие. Отношение к людям очень доброжелательное. Все очень милые и внимательные. Электронные очереди, толкучки нет. Приятно, что городские поликлиники выходят на такой высокий уровень!!!
1
February 17
В поликлинике обычно народа немного. Обслужить стараются быстро и качествено, стараются решить все появляющиеся проблемы. Персонал очень внимательный и тактичный. Очень довольна поликлиникой. Рекомендую.
1
February 28
Поликлиника отличная, врачи хорошие, внимательные. Единственное, что очень удручает и расстраивает - это гардеробщица. Понимаю, что там платят копейки и идти туда работать желающих немного, если они вообще есть. Но не понятно, как можно так вести себя по-хамски. Сначала она выдрала у меня из рук пальто так, что я думала, что куски останутся у меня в руках. Я сделала ей замечание, на что получила абсолютно не адекватную реакцию. На здравствуйте и спасибо она реагирует только, если перед ней мужчина её возраста. Очень неприятно. Прям из-за этой ужасной дамы даже не хочется посещать поликлинику. Чтобы не было недопонимания, это та дама, которая работает в смене с плотным мужчиной.
October 19, 2024
Персонал разный. В основном, приветливый. Врачи знают свою работу. О тличное оборудование для исследований. На ресепшене первого этажа девушка, которая обязана помогать пациентам, не помогает совсем. Женщина в очках, сидящая за стойкой, просто отдельное ей спасибо!!! Несколько раз безотказно вставала и помогала войти по полису в программу и распечатать талоны по записи.
October 4, 2023
Поликлиника после капитального ремонта, все современно, стильно и чисто. Оборудование все новое. Персонал вежливый и приветливый. В поликлинике появился буфет где всегда можно перекусить или отведать настоящий зерновой кофе. Посещал эндокринолога Шамову Фатиму Мурадовну. Пришел на прием в кабинет 314 и с первой минуты понял, что попал к настоящему, компетентному специалисту. Доктор безусловно вызывает доверие и располагает к себе. Фатима Мурадовна внимательно изучила мои анализы, выписала направление на дообследование, все подробно объяснила мне и ответила на все интересующие меня вопросы по дальнейшему лечению. Если бы все врачи были такие, мир был бы намного лучше. Огромное человеческое спасибо доктору и персоналу поликлиники за их работу и внимание к пациентам.
4
October 14, 2024
К врачам претензий нет!! Тьфу-тьфу, мне на них сказочно везет🙏🏼 Пока что, по к райней мере))) Особенно хочу выделить девочек с кабинета физиотерапии! Доброжелательные и шустрые) моя претензия к сотруднице гардероба, которая отказалась принять зонт в сезон дождей. Хотя!!!! у них за спиной уже висел чей-то зонт🤷🏼♀️🫤 Вы либо ни у кого не принимайте, либо у всех! На мое возмущение мне самой пофиг, а вот на воду с зонта, на которой может поскользнуться старичок, НЕТ!!! И его травма будет на вашей совести, не дай бог, конечно!!! Рекомендую думать не только о себе. В любой ситуации!!!
2
5
November 9, 2024
Божественное место, как не придёшь попытаться записаться к врачу, (через емиас не даёт) их прекрасный чудо афтомат тоже выдает "А фсе лимит исчерпан " самый лучший персонал в данной поликлинике мило улыбается и говорит а вы 7:30 утра попробуйте через емиас..... обычно даёт.
Короче поликлиника супер, персонал прекрасный отзывчивый всегда готов помочь., что не скажешь о врачах. Система Г. Полное. Ещё допидливать и допиливать.
Мне уже больничный закрыли, а я все на флюрографию попасть не могу 😂
3
1
October 23, 2024
Совершенно непрофессиональное отношение со стороны работника филиала №3 зав. терапевтическим отделением Титовой Ю.В.
Я находилась на больничном по Ковиду 8-23.10.2024. Ковидом я болею первый раз. Больничных у меня 3 штуки за все время прикрепления к поликлинике. Сегодня пришла на прием к врачу, описала свое состояние - есть улучшения, но сильная слабость (тяжело дойти из соседнего дома в поликлинику). Доктор пригласила представителя комиссии - Титову Ю.В, которая начала меня спрашивать что и как я принимала, начиная с начала болезни. По сути своей, Титова Ю.В. просто придиралась к моим словам - вы с 8.10 принимали антибиотики? Да или нет? Что вам выписывал врач? И все это в довольно хамской манере. На мои попытки почитать, что написано в карте, мне было сказано - отвечайте вы, я читать умею. Я болею первый раз, соответственно, я выполняла все рекомендации врача. Я обязана знать наизусть что и когда мне было прописано, вплоть до молекулы МНН и дозировки? Мои попытки сориентироваться по календарю в обратном порядке, чтобы рассказать что и как я принимала несколько раз грубо комментировались. Зато меня спросили где и кем я работаю, хотя информация об этом есть в карте. Вопрос - это что за комиссия такая да еще в такой манере? Да еще от заведующей отделением! При необходимости, я могу доказать как проходил диалог с Титовой Ю.В. Выходит, то, что развешано в кабинетах врачей об уважительном отношении к пациентам, пустой звук?!
Далее, есть вопрос к моему лечению. Меня собирались выписать без каких-либо анализов и исследований - врач Ежкова Е.В так и сказала "вас исследовать надо когда вы выздоровеете!" У меня сохранялся сильный сухой кашель после 2 недель, а/б не работают, а у меня за время больничного никто не собирался взять анализы и сделать рентген. Это называется профессиональное отношение? Это что за стандарты лечения такие? Только послушали и все? Или в поликлинике работают по принципу - не портим статистику, выписываем через 2 недели без всего? По этому поводу вопрос будет задан Минздраву и Мосгорздраву.
Спасибо доктору Мытник О.А, которая профессионально исполнила свои обязанности и направила на рентген и анализы.
4
November 18, 2024
На самом деле большой изменения я переехал в Москву 16 лет назад и преди мой глаза полностью изменились и нови аппараты и понимание и вежливость и система очень современно очень уютно
Рекомендую
January 6
Наша обновленная некоторое время назад поликлиника просто вау)! Записаться сложно только на холтер), в се остальное, включая все УЗИ можно иногда и день в день, почти минута в минуту после выдачи доктором направления (ну, или мне так повезло). Врачи к которым я попадала все хорошие, своеобразные есть, но хорошие. Оборудование вполне сравнимо с платными клиниками.
August 17, 2024
В поликлинике шик, блеск, красота. А главное - внимание с первых шагов. При входе автомат обует в бахилы. Мне инвалиду очень удобно. Девочки внизу все разъяснят, талоны пробьют. Впервые в поликлинике увидел буфет.
Хожу на электрофорез нижних конечностей. Физиотерапевт Елизавета Александровна Шилыковская внимательно выслушала, изучила заключения невролога, кардиолога, МРТ пояснично-крестцового отдела, выписку из СКЛИФ (там делали блокаду ПКО) и приняла верные назначения: вначале магнитотерапия, сейчас электрофорез. Мне стало легче ходить, появилась чувствительность пальцев правой стопы. Огромное спасибо классному доктору! Респект медсестрам кабинета физиотерапии!
3
November 28, 2024
К сожалению на нашем участке сменили врача. Теперь некая Макарова В. А. На днях я пришла за направлением на анализы перед предполагаемой операцией. У меня тут же потребовали документ подтверждающий эти анализы. В больнице была выдана памятка для пациента. Бумажка без печатей, подписей и т.д. Оказывается это оно и есть! Узнав, что я не принесла эту писульку меня мягко говоря, послали. Но! В моей карте появилась запись, что был проведен полный осмотр! Как? Когда?! Зачем приписывать себе действия, которые не производились? И судя по совершенно свободной записи, эта врач не пользуется популярностью.
И еще один момент: попросила направление к специалисту с болями в спине. Давно мучаюсь, вот и хотела заодно. Но нет, мне было отказано! В каких законах написано, что я обязана пройти диспансеризацию и только после имею право на посещение специалиста?!
Адрес электронной почты, который указан в ответе на мой отзыв, не действителен! Тоже самое и на сайте. Забота о людях в действии.
2
January 5
До ремонта была отличная поликлиника, сейчас - новая но лечить не кому. Специалистов нет, кроме врачей общей практики. Как в глухой деревне: ни офтальмолога, ни нивролога. Нормально оформить документы не могут, на госпитализацию попасть проблема. Уже больница прислала вызов о том что берет на госпитализацию, а создать Эл. Направление в системе со стороны поликлиники никто не может. Врачи по любому поводу бегут к заведующей, а дальше обратная связь теряется. Совершенно не соответствует поликлинике московского стандарта!
1
January 28
Новая современная поликлиника, все продумано и технологично. Даже есть кофейня, для тех кто забыл позавтракать. Парковка не очень продумана. Приходится заезжать во дворы.
1
March 26
Всегда так или иначе оставалась либо нейтральна, либо удовлетворительна ко врачам, но тут впервые в жизни появилось желание написать. Уролога Морено не советую. Ничего толком нормально объяснить не может, эмоционально давить, сбивает, разговаривает так, словно пациент что-то ему сделал. Выбивала у него силой что мне делать и как лечить боль при мочеиспускании, честно, получила ответ «пейте чай с ромашкой», отвечал раздраженно, будто я спрашиваю очевидное. «Вам всего лишь двадцать лет; у вас все хорошо» — и медсестра улыбается, переглядывается. Я знаю, что мой комментарий никак не изменит ситуацию, но может, прочитавшие тут люди, не будут выбирать этого врача. Я же со своими анализами обращусь просто к другому специалисту и решу свой вопрос с болью. В показаниях, забыла отметить, путается «фураген» назвал «травой», хотя это препарат от почек. Вообщем, все пытался врач свалить на гинекологию, с которой у меня все супер. Отвратительно))))
1
March 26
Во время приема были негативные моменты в мою сторону от сотрудника, но позже мне принесли извинения по телефону. Неожиданно и приятно, что все-таки следят за этим, что готовы нести ответственность за своё поведение и меняться в лучшую сторону, я надеюсь)
Главное сохранять доброту, уважение и позитивный настрой и люди ответят вам тем же :)
August 4, 2023
Очень понравилось в филиале, чётко, быстро, по существу. Большое спасибо врачу терапевту Мякота Татьяне Валентиновне, профессионально и внимательно отнеслась ко всём жалобам, подробно собрала анамнез и сделала осмотр, дала все рекомендации и выписала направления на обследование. Объяснила все нюансы своих действий, ни одного дополнительного вопроса не возникло. Очень рад что попал именно к ней, буду придерживаться этого врача в дальнейшем.
В общем в поликлинике есть свои минусы, как и во всём здравоохранении в стране, в частности нехватка талонов на исследования.
Но из ярких минусов хочу отметить некорректное поведение вспомогательных структур, а именно гардеробщицы и охранника. Дамы не приветливые, без улыбки с осуждающим надменным оценивающим видом встретили меня при входе, но больше всего поразило обсуждение моего внешнего вида за спиной, в 2х шагах от меня. Конечно во всех гос структурах наблюдается надменное отношение к посетителям, но и обезьян учат этике...)))
Из пожеланий: -ходатайство о премировании Татьяны Валентиновны; -провести беседу со вспомогательным персоналом на момент этики и общения с людьми.
6
1
November 30, 2024
Чистота на 4.но к врачам приходишь да молодые молодцы.НО на днях была у эндокринолога -2 балла.ведь к врачу приходят ни для того чтобы она без конца в компе писала;взяла переписала мои исследования что я делала платно и ничего толком не сказала.Повторила и прописала что мне говорили.А на все жалобы мои ноль внимания.И при чем ждала 2 недели чтобы к ней попасть.как и мне сказали она работает на количество а не НА качество. КОШМАР! ПРИМИТЕ МЕРЫ.
January 27
Сегодня был в отделении орви, температура держалась 39.1 3 дня, сидела врач в 106 крайне мерзкая и неуважительная женщина, начинает высказывания выкидывать из своего рта по типу «у мальчиков плохо с памятью», особо никакой консультации не дала, лекарства не написала для лечения, сказала, что в ЕМИАСе они будут, толком не узнал про свою болезнь и не получил должного обращения с пациентом, надеюсь заведующий данной поликлиники примет меры к этой женщине и проведет беседу как нужно общаться с пациентами, которые приходят за помощью к вам
2
October 23, 2024
Хотела вызвать врача на дома, неск дней держится температура 37-38, сильный кашель, полное равнодушие, зачем то переключили на скорую, хотя она мне не нужна, нужен обычный терапевт на дом, потом говорят, приходите в поликлинику самостоятельно, клятвой Гиппократа не пахнет( система полностью сломана, лечить людей им не интересно((( жаль убедиться в этом в очередной раз..
3
July 1, 2024
Отличная поликлиника. Красивый ремонт по новому стандарту. Есть кафе, где можно перекусить или приобрести напитки. Вежливые и профессиональные сотрудники. Особая благодарность администраторам за помощь в решении возникающих вопросов.
December 23, 2024
Поликлиника хорошая, особенно после ремонта. Чисто, понятно и доступно всё. Вр ачи работают хорошо. У меня не было никакого негатива. Пока всё устраивает.
October 13, 2024
Просто отличная поликлиника- корректный персонал, чистота, нет очередей, кафешка на 1 этаже. Просто горжусь Москвой! Единственное, аптечный пункт так себе- как может не быть баночек для анализов?
1
3
December 13, 2024
После ремонта совсем другое дело! Один минус - женскую консультацию пер енесли куда-то оооооочень далеко! Совершенно не в моем районе и не в районе поблизости! Что бы добраться до нее нужно ехать на двух транспортах или полтора часа идти от Останкино......
2
October 11, 2024
Мне здесь нравится, хотя и не моя поликлиника) врачи адекватные, внутри красиво и уютно. Приятно сюда приходить.
3
1
September 3, 2024
Моя любимая поликлиника, бывшая 98-я! Я всю жизнь наблюдаюсь в этой поликлинике и не хочу ничего менять. Сейчас так все изменилось, но к лучшему - оборудование обновилось - в рентген-кабинете, в кабинете флюорографии. После ремонта светло и чисто в коридорах поликлиники. Обслуживание всегда было на высшем уровне и сегодня остаётся таким же. Все врачи и медсестры приветливы и внимательны к пациентам. Спасибо!
3
May 24, 2024
Отличная поликлиника,сделана качественно,отзывчивый персонал и доброжелательная атмосфера. Отдельное с пасибо хотелось бы сказать Администратору Малиновой Наталье Сергеевне за то что помогла найти утерянную социальную карту.
1
December 27, 2024
Чисто как во всех городских поликлиниках сейчас. Очень душно. Была у офтальмолога , обратила внимание, что аппараты не дезинфицируются после пациента, салфеток спиртовых нет, дез.средства тоже, сделала замечание, но по фиг врачу. Стекла с диоптриями для проверки зрения все заляпаны. Ужасное впечатление.
1
1
June 24, 2024
Отличная поликлиника! Новая, чистая, современная! Спасибо администрации за хорошую организацию лечебного процесса! Хотелось бы также выразить благодарность врачу физиотерапевту Шилыковской Е. А. за чуткость, понимание проблем пациента, за профессионализм.
1
November 4, 2024
Приятная обстановка, после ре монта комфортно, надеюсь специалисты будут радовать так же как и само здание
March 19
Вчера записался на приём. Сегодня сделал ЭКГ, без всякой очереди. И вообще, поликлиника пустая, все поправились и теперь здоровы! Только одна старушка сидела возле гардероба, и то потому, что не могла снять бахилы.
May 7, 2024
Очень хорошая доброжелательная атмосфера, приятные врачи и медперсонал, хожу туда с удов ольствием! Лечат качественно и профессионально. Меня все устраивает нет претензий и тем более нареканий!
3
September 23, 2024
23.09.24 была утром записана на забор крови, пришла чуть раньше в кабинет и в связи с тем, что в очереди никого не было спросила могу ли зайти…медик пустила с комментариями: вообще раз баловались! Приходят раньше и еще просят принять!!!!
Пропустила это мимо ушей, но на этом не закончилось…далее , когда дала руку для забора крови и показала ей пальцем, где обычно получается взять кровь(у меня проблемные Вены и руки постоянно на заборе крови расковыривают), начала с недовольным видом выговаривать про то, что «сама может кровь у себя возмешь???» и обсуждать этот факт со своей коллегой. После, когда чаща терпения моего иссякла и я попросила не комментировать, а заниматься своей работой, также продолжали выражать недовольство мне в спину.
Итог-впечатления неприятные от вынужденного общения с медсестрами, с которыми я вообще не планировала переговариваться, такое ощущение, что попала в прошлый век…куча обсуждения не к месту.
8
May 27, 2024
Прекрасная поликлиника,внимательный персонал,отвечают на любые вопросы,решают любые проблемы, отдельное спасибо тренеру по ЛФК Тамаре Алексеевне супер специалист своего дела,большущее спасибо!
1
September 10, 2024
Пришла как состоящий на учете по диабету, до этого 2года не ходила, т.к уезжала.
Льготу сняли. Чтобы ее получить, необходимо заново проходить врачей. Чтобы получить тест-полоски, нужен новый прибор для измерения давления. Но тут шантаж- или вы нам анкету на 3 х листах пишете, или мы не даем прибор. Я заполняла эту анкету, но ее "видимо, потеряли", как обьяснила врач.
Пришла с кашлем, с жалобой на вирусную инфекцию. Врач не осмотрела, не прослушала легкие, то есть вообще НИЧЕГО. Сидела за компьютером, больше волновалась об анкете, чтоб я заново ее заполнила.
В общем, впечатление ужасное.
Побродив по 1му этажу, где раньше было ковидное, никого там не нашла, так и поехала с кашлем и температурой домой.
И почему "семейный" врач решает, сколько инсулина мне давать? У меня что, дмабет прошел, я излечилась?
Давление померяли, было высокое, никаких препаратов не назначили, велели 10 дней наблюдать.
Я вас так и засудить могу, если, конечно, за эти 10 дней не помру.
Спасибо говорю в кавычках.
За что я налоги плачу???
3
1
August 13, 2023
Было приятно посетить отремонтированную поликлинику. Комфорт, чистота, всё на современном уровне. Особенно понравилось наличие оборудование для обследования сердца, я делала эхо. Врач Бергер отличный специалист. Была приятно удивлена всему в поликлинике. Ведь можно оказывается довести поликлинику до современного уровня. Надеюсь, что в нашей поликлинике будет также и не придётся бегать по обследованиям в другие поликлиники. Спасибо огромное Собянину С. С.
1
September 14, 2024
Прикрепился к поликлинике недавно, посещений было не много и на данный мом ент всё устраивает. Врачи вежливы, консультации вполне квалифицированны. Сама поликлиника после ремонта, чистая, приятно посещать.
June 18, 2023
Городская поликлиника расположена достаточно удобно, недавно отремонтирована, а на ресепшене всегда подскажут, всё необходимое. Однако, на этом плюсы заканчиваются.
Не всё оборудование есть в этой поликлинике, на какие-то процедуры перенаправляют в другие филиалы.
За всё время моих посещений встречался с разными проблемами. Однажды травматолог просто ушёл, поскольку я был единственным пациентом с записью на вечер. В последний раз дежурный врач просто отсутствовал длительное время, о чём я услышал внизу из разговоров вспомогательного персонала. Пару месяцев назад видел, как на приёме к врачу номера посетителей пропадали из очереди, что вообще является фальсификацией времени работы с пациентом.
Почти всегда в здании отсутствует интернет-соединение. Местный WiFi не работает.
Поликлиника очень далека от идеала, надеюсь, что над этим ведётся работа.
9
2
September 17, 2024
Отлично! Очень нравятся изменения! Тихо, Уютно, без тех очередей, где выясняют кто за кем! Чисто! Отличные врачи и персонал!
1
January 25
Проходил диспансеризацию. Настолько все современные, чистое, что прямо не совпало с памятью об убогих поликлиниках. Очень приятное впечатление, вежливый персонал!
July 18, 2024
После реновации-- очень приятно приходить..и получать профессиональную консультацию или совет врача!!чисто..а главное без очередей!! Все по времени и талонам..очень удобно!!
September 9, 2024
Опоздал на приём к хирургу Эбель И.
На 10 мин. Отказали в приёме,теперь надо записываться заново,время отведённое на пациента 12 мин. Оказывается.
Был ранее на приёме у этого врача.
Диагноз поставила правильно,но лечение :купите ортопедические стельки за 12000₽,лфк,плавание,ходба.
А другой врач назначил ,другое лечение.
УВТ,ВТЭС,PRP.
Примочки с лидокаином и.т.д.
Амлипулс ,фонофорез с гидрокортизоном,лазер.
Разницу видно врачей.
Я когда обратился в магазин куда порекомендовала Эбель ,оказалось что она у них в базе.
Хороший врач хирург Эбель И.
Терапевт у которой я наблюдаюсь сразу отправила на рентген,результаты пяточная шпора,всё понятно.
February 27, 2023
Новое здание после ремонта и реконструкции. Все очень приятно и гламурно. На входе стоит автомат для надевания бахил. Это очень важно и удобно! Такого нужного автомата более нет нив одном филиале ГП№12. Это форменное безобразие!!! Автомат стоит весьма недорого, но очень облегчает жизнь больным. Озаботьтесь, пожалуйста, то.в Глав Врач ГП №12 и купите такие же автоматы для всех филиалов!!! Одним этим шагом Вы оздоровите массу людей и уменьшите риски получить травму при надевании бахил!!! Очень бы хотелось знать, кто персонально установил для врачей ГП№12 нормативы времени приема пациентов? Кто конкретно? Город должен знать своих героев. Это чистое вредительство на медицинском фронте. Только "враги народа или дураки" могли лишить врачей медсестер и установить время приема в 12 минут на пациента. Это чистая профанация и вредительство.
12
3
November 27, 2024
Прекрасные и внимательные врачи на физиопроцедурах, большая им благодарность , приятно приходить!!
2
1
May 29, 2024
Все автоматизировано, есть система ЕМИАС, цифровизиров ано, всё красиво.
Только вот сбой в системе и работа в поликлинике встает. Альтернативного способа обслуживания нет.
Анализы можно сдать только по талонам, которые печатаются в терминале, который висит. И всё. Сдать анализы нельзя. «Сидите ждите, когда отвиснет». А когда он отвиснет? Ночью? Можно весь день прождать и дождаться увольнения на работе.
Цифровизировали, а пользоваться не научили. И в целом их ситуация устраивает. Работать не нужно и на это есть уважительная причина, ведь все не работает.
2
May 29, 2024
Мне очень понравилась эта поликлиника, хожу сюда на массаж и хочу сказать, что такого человеческого обращения редко где встретишь, с тобой всегда поздароваются на входе, даже если сама задумаешься и забудешь, улыбнутся, очень милые внимательные девушки всегда встречают. Хочу отметить массажиста доктора Ширшова, профессионал своего дела, очень качественно выполняет свою работу. Моя большая благодарность всем!
3
June 5, 2024
Клинику отремонтировали, модернизировали. Стало уютнее и приятнее находиться, но не хватает специалистов. Запись по-прежнему к узким специалистам затруднительна. Постоянно « нет свободных интервалов для записи», поэтому приходится пользоваться услугами частных клиник.
4