Город Мастеров
47 reviews
May 10
Здравствуйте. Каждую неделю долгое время покупали в Вашей точке продукцию в Туле ТЦ Пролетарский. Привыкли доверять и частенько чек давали только терминальный , не давая чек с позициями. Иногда все же давали чек и один раз был эпизод , когда пробили 2 пачки яиц вместо одной. Списал на случайность: подошел и чтобы не делать возврат- дали еще одну пачку яиц. . Чаще всего чек не давали и возможности проверить не было.
26,04.25 взяли обычный ассортимент продуктов и чек показался дороже. Взял бумажный чек , отойдя решил посмотреть позиции. Обнаружил , что Котлеты по-киевски пробиты дважды. Общим весом 2,036 кг. Это показалось подозрительным. Что за 8 небольших котлет в сумме вышло 1386.88 рублей. Пошли в Магнит решили взвесить все позиции. И выяснили, что все весовые позиции (не упакованные заранее) в чеке с превышением веса. Котлеты реально весили 871 грамм вместо 2.036 кг. Вырезка и сыр так же взвешены с погрешностью. Сыр 282 грамма вместо 318. Вырезка 1040 грамм вместо 1102 грамма. К остальным позициям Бердо, крыло упакованным фабричным образом вопросов не возникло.
В результате если бы не Котлеты пробитые два раза с весом 871 грамм вместо пробитых 2036(934 и 1102)грамм., то некогда бы не стали перевешивать , думали такое осталось в 90ых. Вернулись . Другая продавщица все лихо пересчитала, признала , что котлеты пробили 2 раза. Попросили ее заново все пересчитать. Разница почему-то получилась 750 рублей(убрали позицию 1102 грамм котлеты. 750 рублей вернули наличкой. По итогу по самым скромным подсчетам на разнице в весовых продуктах нас все равно обманули на 129,28 рублей.
Делаю выводы, что все весовые продукты вывешиваются с профитом 35-70 грамм, а если покупка большая, то могут как с нами вместо 871 грамм, пробить 2036 грамм. И видимо обвес идет на регулярной основе. Выходит и пробитые 2 пачки яиц, совсем не случайность.
Я искренне считал, что подобное осталось а 90ых , и доверял Вашей точке продаж и продавцам. А теперь понимаю, что был постоянный и планомерный обман и обвес. И навряд ли когда-то я узнал бы об этом, если бы не стали обманывать уже в наглую.
Видимо больше не Ваш клиент.
Написал жалобу на официальном сайте «Мастеров Мясного Дела» в специальной Форме и по емейл указанному на сайте. Более двух недель прошло, никакой реакции не последовало. Видимо для данной сети это в порядке вещей и даже никак не реагируют , либо жалоб аналогичных настолько много , что не успевают среагировать. В любом случае пока хозяев сети все это будет устраивать - обвесы и обман клиентов будут продолжаться.
March 20
Возмутительно! Одна из продавщиц по имени Елена абсолютно бессовестно обманывает покупателей! Без зазрения совести обвешивает на 100 г. (Перевешиваем дома, пересчитываем, уже не первый раз). А кассовый чек, где написан вес не дает даже по просьбе. На просьбу дать чек, дала два чека с терминала. Весы в мясном отделе стоя так, что покупатель не может видеть вес продукта!
Очень прошу руководство принять меры.
2
3
December 15, 2024
Хорошие и свежие продукты, если успеешь купить. Продавцы хорошие, а большинство очень хорошие и приветливые. Проблем с продуктами не было никогда.
1
March 23
Замечательный магазин ,продукты всегда свежие,продавцы всё подскажут и расскажут,посоветуют.
1
1
March 25
Замечательный магазин, широкий ассортимент и внимательный , добродушный персонал.
December 7, 2023
Отличный бренд мясных продуктов в Туле, сеть супер! Все всегда свежее, без нареканий. Ассортимент шикарный, от свежего мяса до полуфабрикатов! Продавцы приветливые. Чисто, есть паркинг.
2
March 25
Отличная точка. Супер продавцы .
November 25, 2024
Ассортимент огромный и качественный,пользуюсь всегда
July 11, 2024
ХОРОШИЙ ВЫБОР,СВЕЖИЕ ПРОДУКТЫ,ЖИВУ РЯДОМ ,ОЧЕНЬ УДОБНО
September 16, 2023
Продукция свежая , это факт. Но тако чувство заходя туда , что я попала в 90е. А так впринципе норм. Сотрудники улыбчивые , добрый . Вот именно им дарю 4 звезды
2
1
May 5, 2024
Все свежее, но цены кусаются все больше и больше.
3
April 25, 2024
Хороший выбор свинины и мясной гастрономии. Частые очереди.
June 8, 2024
Лучший в городе по колбасе и мясу, а главное своё, местное!
March 18, 2023
Я не понимаю принцип работы , почему когда приходишь в 19:30 / 19:40, то продавцы отказываются пробивать товар и хамят. Это нормально? И это не однократно.
3
February 28, 2023
Хороший выбор, свежее мясо , продавцы знают , что предложить , приятно
3
October 28, 2023
Продукция хорошая, колбасы и мясо свежие, вкусные.
2
June 18, 2023
Приятные продавцы, вкусная и качественная продукция.
3
June 24, 2023
Хороший магазин, все что надо есть, все свежее....
2
December 22, 2021
Большой ассортимент. Много вкусных продуктов. Вежливый персонал, всегда помогут с выбором. Всё свежее
3
November 23, 2023
Всегда вкусно и полезно
Молодцы 👍
2
March 13, 2023
Очень хороший мясной магазин,всегда свежая продукция.
3
August 29, 2022
Отдел хороший,выбор большой,только продавцы обвешивают и смотрят в глаза.Цены заоблачные и ещё обманывают,больше сюда не хожу .
1
1
July 3, 2024
Хорошая продукция
August 14, 2023
Котлеты хорошие, мясо вкусное,но дорого.
3
January 14, 2024
Цены выше,качество ниже.
1
1
August 14, 2023
Очень много хорошей продукции
3
June 11, 2022
Всегда хорошая и свежая продукция,всегда там беру.Советую.
1
August 16, 2023
Очень качественная продукция!
July 5, 2023
Давно у них не покупаю, из за хамства персонала
1
June 27, 2023
Цены маховые,а качество хуже стало....
1
1
October 29, 2021
Отличное место! Столько можно купить ручной работы и собственного производства
3
November 11, 2022
Большой ассортимент, всё свежее
3
May 2, 2023
Мясо отличное .не накачанное.
3
July 11, 2020
Обслуживание продавцов 11.07.2020 ужасное. Десять минут стояла около прилавка , на меня никто не обращал внимания. Продавцы занимались своими делами, после моего замечания услышала в свой адрес кучу возмущения, ктотрые продолжались даже после того, как я ушла!!!!
1
1
August 31, 2023
Вкусные котлетки
3
July 1, 2022
Было нормально, в последнее время сильно , неоправдано
подорожало. Не хожу туда больше. Есть альтернативные, ничуть не хуже, магазины.
2
1
November 2, 2022
Очень качественная продукция.
2
April 12, 2023
Индейка была вкусная)
3
January 8, 2023
Вся продукция хорошая.
2
January 7, 2023
Лучшее мясо в городе!
1
October 14, 2021
Продукция хорошего качества, но очень дорогоб
2
October 10, 2023
Есть всё, что нужно.
1
January 31, 2022
Самая лучшая мясная продукция 👍
2
August 12, 2022
Дорого, очень дорого
1
June 26, 2022
Качественные продукты
2
September 16, 2021
Всегда все высшего качества
3
October 2, 2021
Норм
1