Город Мастеров
Directions
Stepanova Street
198 m
Similar places nearby
47 reviews
May 10
Здравствуйте. Каждую неделю долгое время покупали в Вашей точке продукцию в Туле ТЦ Пролетарский. Привыкли доверять и частенько чек давали только терминальный , не давая чек с позициями. Иногда все же давали чек и один раз был эпизод , когда пробили 2 пачки яиц вместо одной. Списал на случайность: подошел и чтобы не делать возврат- дали еще одну пачку яиц. . Чаще всего чек не давали и возможности проверить не было.
26,04.25 взяли обычный ассортимент продуктов и чек показался дороже. Взял бумажный чек , отойдя решил посмотреть позиции. Обнаружил , что Котлеты по-киевски пробиты дважды. Общим весом 2,036 кг. Это показалось подозрительным. Что за 8 небольших котлет в сумме вышло 1386.88 рублей. Пошли в Магнит решили взвесить все позиции. И выяснили, что все весовые позиции (не упакованные заранее) в чеке с превышением веса. Котлеты реально весили 871 грамм вместо 2.036 кг. Вырезка и сыр так же взвешены с погрешностью. Сыр 282 грамма вместо 318. Вырезка 1040 грамм вместо 1102 грамма. К остальным позициям Бердо, крыло упакованным фабричным образом вопросов не возникло.
В результате если бы не Котлеты пробитые два раза с весом 871 грамм вместо пробитых 2036(934 и 1102)грамм., то некогда бы не стали перевешивать , думали такое осталось в 90ых. Вернулись . Другая продавщица все лихо пересчитала, признала , что котлеты пробили 2 раза. Попросили ее заново все пересчитать. Разница почему-то получилась 750 рублей(убрали позицию 1102 грамм котлеты. 750 рублей вернули наличкой. По итогу по самым скромным подсчетам на разнице в весовых продуктах нас все равно обманули на 129,28 рублей.
Делаю выводы, что все весовые продукты вывешиваются с профитом 35-70 грамм, а если покупка большая, то могут как с нами вместо 871 грамм, пробить 2036 грамм. И видимо обвес идет на регулярной основе. Выходит и пробитые 2 пачки яиц, совсем не случайность.
Я искренне считал, что подобное осталось а 90ых , и доверял Вашей точке продаж и продавцам. А теперь понимаю, что был постоянный и планомерный обман и обвес. И навряд ли когда-то я узнал бы об этом, если бы не стали обманывать уже в наглую.
Видимо больше не Ваш клиент.
Написал жалобу на официальном сайте «Мастеров Мясного Дела» в специальной Форме и по емейл указанному на сайте. Более двух недель прошло, никакой реакции не последовало. Видимо для данной сети это в порядке вещей и даже никак не реагируют , либо жалоб аналогичных настолько много , что не успевают среагировать. В любом случае пока хозяев сети все это будет устраивать - обвесы и обман клиентов будут продолжаться.
March 20
Возмутительно! Одна из продавщиц по имени Елена абсолютно бессовестно обманывает покупателей! Без зазрения совести обвешивает на 100 г. (Перевешиваем дома, пересчитываем, уже не первый раз). А кассовый чек, где написан вес не дает даже по просьбе. На просьбу дать чек, дала два чека с терминала. Весы в мясном отделе стоя так, что покупатель не может видеть вес продукта!
Очень прошу руководство принять меры.
2
3
December 15, 2024
Хорошие и свежие продукты, если успеешь купить. Продавцы хорошие, а большинство очень хорошие и приветливые. Проблем с продуктами не было никогда.
1