Сложилась крайне неприятная ситуация, сдали куллер на сан обработку, звонила предварительно уточняла сроки (понедельник), сказали к конце недели могут сделать, забрали 20.11.24, подождали до 27.11 куллер не был готов, подождали еще до 4.12 куллер также не был готов. При каждом звонке говорят одно и то же «не готово, позвоните чуть позже мы уточним у мастера». По итогу сегодня 9.12.24 куллер до сих пор не готов, так как «форс-мажор» теперь у них и когда будет готово также неизвестно. Уважаемый, Роман Александрович, обратите внимание на работу Ваших сотрудников.
7 лет заказываем воду,все было отлично, но с каждым разом бутылки все грязнее и грязнее,моешь их ,тряпка просто чёрная,с каждым разом срок годности чуть ли не истекший доставляется, скажешь менеджеру ,привезут свежую ,последний раз вообще заказали и не доставили!!!!цена за этот год поднималась уже 3 раза!!!!!!с такими ценами и бутылки должны быть идеальными с прозрачной водой!!!!!
Хочу поблагодарить всех горцев :) Вы - солнышки! Спасибо, что всегда приходите на помощь. Очень деликатны и обязательны! Замечательная организация. Спасибо за вкусную водичку!
Не первый раз бутыли в горизонтальном положении текут. Но это ещё пол беды. Последний раз вода с запахом болота была. Оставил на замену - отказываются менять, только если с очередным заказом, а вот будет ли этот заказ от меня теперь сильно сомневаюсь.
Заказывала воду много лет в этой компании, со временем стала замечать, что бутылки привозят всё грязней и грязней уже воды совсем не видно. В крайний раз в бутылке плавала плесень. Стоимость воды стала совсем золотая. За такие деньги бутылки должны быть кристально чистые! И вкус воды стал отвратительный!
Заказываю воду уже полгода, всем довольны.
Хорошие операторы ,дружелюбные ,отзывчивые.
Вода в пределах разумной цены ,даже ниже ,чем у других поставщиков.
Бывало, что могли не привезти воду , по разным обстоятельствам ,но всегда звонят и предупреждают об этом заранее и стараються подстроиться под вас ,чтобы было удобно принять воду.
Перепалечивал груз, качество работы на хорошем уровне,но очень дорого, нигде нет таких цен как у них, оплату надо производить вперёд, без оплаты никаких работ производить не будут, оплатишь с запасом, если выяснится что перепалетить нужно меньше чем ты оплатил, деньги не вернут. Не советую
Персонал начал хамить,менеджеры условия меняют на ходу,заказывали воду на дачу в месяц от 10 до 15 бутылок,пришла зима,нам сказали что бутыли пусть у нас будут до первого заказа,а потом началось что они зелёные,лопнувшие не видя бутыли,привозили просроченную воду,не советую связыватся,начали диктовать даты доставки
Заказазываю воду на дачу. Советую менеджерам быть внимательнее, когда выписывают накладные на воду. Если заказывают 5 бутылей, то и выписывайте на 5, а не на 2,а на следующий день ещё на 3.(((. И не заставляйте клиентов расплачиваться за ваши ошибки своим временем.
Ну и не мешало бы извиниться.
Заказывал воду на той неделе в четверг. В комментариях написал чтоб именно на той неделе привезли, так как только в это время мог воду принять. В итоге мне позвонили уже на следующей неделе, и не оператор, а уже водитель, с вопросом дома ли я и могу ли принять воду.
Не рекомендую. Оператор хамит. Брали у них воду много лет подряд, после годового перерыва отказываются предоставлять услуги. Жаль, что испортилось так резко отношение к постоянным клиентам.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 13, 2022
Я тут работаю, нравится. Разводу воду и товар молочный
Вода как у всех... Доставка только на следующий день... Привозят не менее двух баклашек... Но оператор Марина просто замечательная, поэтому обращаемся только в Горец...