Good Vape
Directions
Улица Валерии Гнаровской
147 m
5 reviews
July 14, 2023
Отличный vape shop, с приятным персоналом, большим выбором жидкостей и всегда имеющимися испарителями нужного сопротивления для моей под системы, советую для посещения.
P.s.: к соседям не ходите
September 14, 2022
Нану пожалуй с отзыва, моего личного мнения
В целом столкнулся с довольно неприятной ситуацией со стороны магазина и его отношения, приобрел устройство voopoo doric 20, все началось с него, заказал его с сайта, отправили на следуйщий день, приехал курьер, оплатили мы его на сайте, курьер не мог долго приехать, гарантию курьер тоже никакую не дал, аргументировал это все тем, что ему ничего не говорили, просто приехали и отдали
Попался брак, болталась батарея, конечно меня сразу смутил данный нюанс, покупал для девушки в подарок, ну как вот так в подарок дарить брокованный товар, который заставляет засомневаться, было стыдно, честно говоря в том момент за такую продукцию
В этот же день вечером я позвонил на горячую линию магазина, где мне толком ничего не могли сказать, как оказалось номеров телефона поддержки клиентов нигде нет, ТОЛЬКО горячая диния, где опертор сказала мне, что занимается только интернет заказами и подсказать мне в данной ситуации ничего не может, сказала лишь ехать самостоятельно и показывать в магазине
На след день я приехал в магазин в тц Тюменский, объяснил ситуацию, ехал я с загорода, ехать далеко, приехав в магазин, мне не здраствуйте, объясним неприятную ситуацию девушка ответила грубо и не хотела мне помогать, разговаривала со мной совершено не компетентно, грубо и сказала, что не будет его смотреть, но девушка по телефону горячий линии сказала, что если я его отвезу в магазин, мое устройство могут осмотреть и если увидят брак, сразу же его могут на месте заменить, в итоге продавец предложила отвезти его в Омск, якобы на главное производство и там его на диагностику, ВНИМАНИЕ как мне сообщили диагностика занимает ОТ 7 ДО 45 ДНЕЙ, то есть только что купив устройство, вместе с чеком прийдя в магазин с явно выявленным браком вам его не заменят, а предложат увезти ваше устройство, фиг знает куда, еще и на такой крупный промежуток времени, без замены устройство, без возврата денег, вам остается просто ждать !
Итог такой, я отказался, решил через несколько дней приехать еще раз, в этот раз все было куда лучше, меня отлично встретили девушка с парнем продавцы, послушали мою ситуацию и помогли мне, предложив мне заменить устройство, но предарительно они вроде как связались с руководством, сообщили мою проблему, что руководство в свою очередь сказали, что у данного устройства наблюдается брак, видимо у них на складе таких много,p.s. Далее
Они предложили заменить мне устройство на устройство по этой же цене но на модель лучше и новее, так как я покупал на сайте, а на сайте у них ЦЕНЫ ДОРОЖЕ чем в магазине, я прождал конечно около 1.5, но это того стоило, ребята оперативно помогли мне с проблемой и заменили устройство с браком на новое, предоставив мне гарантию и помогли с выбором жидкости
Но теперь самое интересное, учитывая что я потратил кучу времени из-за вашего бракованного товара, ездил кучу времени в ваши магазины и потратил нервы и ощутил стыд за ваш товар, случилось со мной то же самое только чуть позже
На день рождение мой, девушка мне подарила такое же устройство только другого цвета, покупала она его в том же магазине на том же адресе, 19 августа мне она его вручила, в итоге уже в начале сентября не прошло и месяца это устройство начало повторять опыт позапрошлого, так же болталась батарея, НО ФАКТ В ТОМ, ЧТО ТАКОЕ ЖЕ УСТРОЙСТВО У МОЕЙ ДЕВУШКИ, НО У НЕЕ НЕ БОЛТАЕТСЯ НИЧЕГО, У НЕЕ ВООБЩЕ ВСЕ В ПОРЯДКЕ , КАК ТО УСТРОЙСТВО КОТОРОЕ МНЕ ЗАМЕНИЛИ, А МОЙ КОТОРЫЙ ОНА МНЕ ПОДАРИЛА НАЧАЛА ПОВТОРЯТЬ ТОТ ОПЫТ С БРАКОМ, КАК Я ПРЕДПОЛОДИЛ ЧТО ОПЯТЬ ПОПАЛСЯ БРАК, ТАК КАК Я ТОЛКОМ ИМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ, МЕНЬШЕ МЕСЯЦА ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ , итог таков я приехал в магазин, где был другой продавец, который не капли не хотел понять мою ситуациею, учитывая что я работаю до поздно я выделил время, что бы поменять устройство, приехал в магазин, где мне отказали и предложили помощь по регламенту, только отвезти мое устройство на диагностику, при этом всем я попросил контакты руководства, что бы я мог дозвониться и попросить о помощи, так как это какой то кошмар, он мне не предоставил контакты, в итоге я согласился на диагностику
ИТОГ, продукция как повезет, бракованные есть, или я не знаю что там за продукция такая, помогать не хотят! Системы лояльности клиентов нет! диагностика от 7 до 45 дней это вообще кошмар! я купил устройство и ощутил одновременно и стыд и нервы и кучу времени, что взамен получил только ожидание, в итоге мне даже не позвонили с поддержки!!! Уважаемое руководство прошу связаться со мной в ближайшее время!!
January 31, 2024
Спасибо консультантам, все объяснили, показали, выбрал первое устройство )